Apuntes I. transformacion mk digital , empleabilidad-emprendimiento.ceuta. prof. verdasco

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Notas-apuntes programas Marketing
Tecnologico- Transformación Digital-
Ciberseguridad para Start-Up, Spin
Off`s e industria 4.o
Apuntes I. TRANSFORMACION - MK DIGITAL ,
empleabilidad-EMPRENDIMIENTO.Ceuta.
Director Programa- Profesor: Pedro Verdasco
Pedro Verdasco
pverdasco@gmail.com
Movil/Gsm-Whats App : + 212 646 234 192 / + 34 619 37 11 06
https://www.linkedin.com/in/pedroverdasco/es
Skype :pverdasco;twiter:@pedroverdasco
www.tmcmarruecos.com

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El presente y futuro Técnologico,
hipotesis de partida . Profesor Pedro Verdasco
Hipotesis de partida, para nuestros seminarios Marketing Tecnologico y Ciberseguridad.
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y LA VARIEDAD DE PLATAFORMAS CREAN
OPORTUNIDADES DIGITALES.
Con el crecimiento en la cobertura de las audiencias y su nuevo rango de actividades, desktop ya no es el
único que nos permite conocer las conductas de mercado. La “Población Digital Total” incluye un
crecimiento progresivo de la audiencia en todas las categorías, no solo en desktop, y con un uso adicional
que varía de forma drástica a nivel categoría y medio. Comprender esto, así como también los aspectos
demográficos, puede colaborar para que todas las partes del ecosistema se beneficien de la oportunidad
que ofrece el sector digital.
LOS MILLENNIALS DIRIGEN EL CRECIMIENTO DEL SECTOR MÓVIL
Esta tendencia universal afecta a todos los mercados, el creciente protagonismo de los dispositivos
móviles entre Millennials demuestra la necesidad de un enfoque multiplataforma para el contenido y la
publicidad. Si bien el sector móvil abarca una mayor proporción, es importante destacar que un igual
crecimiento en el tiempo total consumido significa que no necesariamente se pierden oportunidades en
desktop.
NO OLVIDARSE DE DESKTOP

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El consumo en desktop mantiene audiencias constantes en todas las regiones y categorías, lo que
representa un factor fundamental en su dominio permanente de las ganancias publicitarias e interés
comercial. El tiempo empleado en desktop es reforzado por un aumento en el consumo de video, lo cual
acarrea un incremento en oportunidades publicitarias.
By : @ Pedro Verdasco . copyrigt 2017.
Nuestros informes trimestrales “TMC- Futuro Digital 2017-2020”:
Incluyen cifras y tendencias clave sobre el consumo y comportamiento digital de los usuarios en los
mercados internacionales medidos por comScore. Estos informes ayudan a contextualizar los datos
específicos de cada país al realizar análisis a nivel regional y global.
Temas principales incluidos en este reporte:
• Comportamiento y demográficos de audiencias digitales
• Grupos de usuarios principales (ej. Millennials)
• Análisis específicos de categorías
• Video online
• Uso de múltiples plataformas (Desktop, smartphone y tablet)
* comScore Introduces Solution to Drive Data Activation for Digital Advertising at Scale
Solution Delivers Data for Precise Audience and Content Targeting to Empower Effective, Relevant and
Brand-Safe Advertising
Mexico, September 8, 2016 – comScore (NASDAQ: SCOR) today introduced a new global solution that allows
media buyers and sellers to build more powerful audience and content targets to drive stronger advertising
results. comScore Activation helps media sellers increase scale and achieve higher CPMs for their inventory,
and enables advertisers to reach their target audience with more relevant messaging in a context that is right for
their brand.
* comScore Introduces Solution to Drive Data Activation for Digital Advertising at Scale(cont)

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Through a precise analysis of page-level content and audience behaviour, comScore Activation allows clients to
build unique targets based on custom criteria. Clients leverage this powerful technology to refine their existing
audience targets, or build new ones. These targets are then integrated directly into their ad server or DMP,
allowing buyers or sellers to quickly and easily activate off of this data when buying impressions or packaging
inventory.
“In the age of personalisation, media buyers and sellers need to deliver highly relevant experiences and create
targets based on attributes beyond age and gender,” said Manish Bhatia, chief product officer at comScore.
“Our clients come to us because our proprietary technology enables them to create more scalable segments
with precision, and they can achieve results that are superior to what they would get from using a semantics-
only approach.”
“For publishers in Latin America, the ability to unlock the quality and power of their inventory at scale is a big
step forward in helping to better monetize all their digital assets and better deliver the customizable packages
advertisers want,” said Alejandro Fosk, Senior Vice President of Latin America for comScore. “By activating data
to create scalable and precise targeting segments, comScore is helping publishers and advertisers better reach
the right person with the right message while in the right environment in order to make an impact.”
With comScore Activation, media buyers can reach audiences through more personalised campaign tactics, and
media sellers can efficiently unearth highly relevant content to differentiate their inventory and increase value.
Media buyers can:
 Be confident advertising is delivered in environments that are safe for their brand.
 Tailor marketing messages based on consumer interests to break through and better engage valuable
customer segments.
 Cost-effectively improve share-of-voice within their competitive set by creating more strategic digital
advertising strategies.
Media sellers can:
 Highlight quality, maximise scale and avoid brand safety issues by packaging beyond site sections and
editorial tags.
 Increase the value of owned content by offering quality packages that meet unique advertiser needs.
 Extend targetable digital audiences via lookalike modeling.
À
ESTRATEGIAS DIGITALES :DESARROLLOS

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Ante un entorno cambiante, inestable e impredecible, las empresas en multitud
de ocasiones se encuentran perdidas. La tecnología, que podría ser una valiosa aliada a
la hora de comprender e interactuar con el entorno, también puede ser percibida como
una amenaza. En cierta medida, la solución pasa a ser el problema. Para poder solventar
esta situación, se necesita lo que Larry Downes y Chunka Mui denominan una
“estrategia digital”.
A lo largo de este capítulo y del siguiente, analizaremos la perspectiva y las
recomendaciones de estos autores, los cuales se han especializado en la implementación
de los llamados “desarrollos devastadores”, aplicaciones de tremendo impacto en el
mercado y completamente innovadoras.
En este primer capítulo de los destinados a analizar las teorías de Downes y Mui,
tendremos la oportunidad de conocer la naturaleza de los desarrollos devastadores, su
relación con los celebérrimos costes de transacción de Ronald Coase, las
recomendaciones para su diseño y obtención, etc.
Si a todo esto le añadimos que estos dos autores se atreven a cuestionar el
modelo tradicional de la planificación estratégica de las cinco fuerzas de Michael
Porter, proponiendo otro alternativo, nos encontraremos con un capítulo que resume una
nueva visión del entorno empresarial. Una visión claramente marcada por el poder
perturbador de la tecnología y que arrojará a la luz importantes conclusiones.

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INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS Estrategias digitales(I)
ÍNDICE
1. Introducción
2. Principios del desarrollo devastador
3. La Nueva Economía y los costes de transacción
4. Estrategia digital: las nuevas fuerzas
5. Diseño de desarrollos devastadores
6. Reformar el entorno
6.1. Traspaso de funciones al cliente
6.2. Canibalizar los propios de mercados
6.3. Tratar a cada cliente como si fuese un segmento de mercado por sí
mismo
6.4. Crear comunidades de valor
7. Resumen
8. Comentarios bibliográficos
1. INTRODUCCIÓN
A lo largo de la historia, han aparecido inventos que han alterado la historia de
forma radical, de manera que se percibe un gran salto entre el estado anterior y el
posterior a la aparición de dichos inventos. Ejemplos válidos son: el arco, la polea, la
bombilla, la máquina de vapor o el Ford T. Como recogen Downes y Mui en su libro
“Killer applications”, refiriéndose a estas cuestiones, estas invenciones establecen
categorías completamente nuevas y, al ser las primeras en aparecer, dominan dicha
categoría, con lo que se generan retornos de la inversión descomunales. Estos inventos,
se han traducido con el nombre de “desarrollos devastadores” (traducción del inglés del
término “killer applications”).
En este capítulo nos centraremos en extraer y analizar las principales ideas del
ya comentado libro de Larry Downes y Chunka Mui. Podremos estudiar la propuesta de
ambos autores a la hora de establecer la estrategia digital más adecuada para cada
compañía así como las características y efectos de las aplicaciones digitales.
Posteriormente, en el siguiente capítulo tendremos la ocasión de exponer con
detenimiento los pasos claves que hay que seguir a la hora de desarrollar una estrategia
digital.

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2. PRINCIPIOS DEL DESARROLLO DEVASTADOR
Partiendo de la idea expuesta en la introducción de que los desarrollos
devastadores son aquellos nuevos productos o servicios que establecen nuevas
categorías y se adueñan de ellas, obteniéndose impresionantes resultados, es necesario
remarcar aquí que dichas invenciones se dan en casos muy puntuales, escasos,
trascendentes y generadores de discontinuidades tecno-económicas.

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Desarrollo Casos practicos aplicados a los proyectos
de los participantes:
- Se han visualizado 5 videos y se ha trabajado durante
la sesión formativa ( 4 horas) , con varios casos
practicos de Mk digital aplicado a pymes-start Up y
autónomos.
- Ver videos visualizados y comentados en :
o www.incyde.org
o https://www.facebook.com/groups/Consolida
cion. Empresas/
o Curso Ciberseguridad & MK Digital .Mayo-
Octubre. Mellilla-Madrid
.https://www.facebook.com/events/45963846
1038676/

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Articulos en redes sociales:
Cursos Ciberseguridad Tecnologica: Fundación Incyde- Camaras Comercio
Las españolas, las que más compran online
¿Quién compra más en cada país? ¿Compramos en todos los países a la misma hora? ¿Es
Android el sistema operativo rey en toda Europa? Las respuestas a todas estas preguntas
podemos...
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Pedro Verdasco ( Coach-Consultor / Promotor MELILLA - Director Proyecto CEUTA)
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Las españolas, las que más compran online
¿Quién compra más en cada país? ¿Compramos en todos los países a la misma hora? ¿Es Android el sistema
operativo rey en toda Europa? Las respuestas a todas estas preguntas podemos...
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Pedro Verdasco
·
2017 Las 5 preguntas que todos los especialistas en marketing deberían hacerse este año.Cursos
Ciberseguridad Tecnologica- By : Pedro Verdasco
Cada inicio de año trae consigo un sinfín de desafíos y oportunidades para las marcas. Pensando
en esto, Google invitó a una decena de ejecutivos de marketing y agencias en el mundo –
incluyendo compañías y marcas como Sephora, Starcom y Carat– para que revelen cuáles serán
los aspectos que marcarán sus prioridades y planes de cara a 2017.
¿Estoy enfocado en las métricas adecuadas para un mundo liderado por los dispositivos móviles?
Las 5 preguntas que todos los especialistas en marketing deberían hacerse
este año
Cada inicio de año trae consigo un sinfín de desafíos y oportunidades para las marcas. Pensando en esto, Google
invitó a una decena de ejecutivos de…
REVISTAPYM.COM.CO
Pedro Verdasco
·
Una opinion sobre los " MILLENNIALS "
" estamos perdiendo los mejores momentos.."
Simon Sinek decodificando el gran misterio sociológico de la década.
La Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años
que se hicieron adultos con el cambio de milenio (en plena prosperidad económica antes de la

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crisis). Actualmente en Latinoamérica un 30 % de la población es Millennial. Y en 2025,
representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo.
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Simon Sinek - La verdad sobre los Millennials | Subtitulo en Español
Simon Sinek decodificando el gran misterio sociológico de la década. La Generación Millennials define a los
nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 ...
Pedro Verdasco a partagé un lien.
La experiencia digital y la conexión emocional son clave para
mejorar la Experiencia de Cliente e incrementar los ingresos

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La experiencia digital y la conexión emocional son clave para mejorar la
Experiencia de Cliente e incrementar los ingresos
PUROMARKETING.COM
Snapchat
Ha sido la niña bonita de todos los artículos y análisis en los últimos tiempos,
especialmente mientras se preparaba para la salida a bolsa y se convertía en
uno de esos temas de moda. La red social era algo nuevo, diferente y algo que,
aparentemente, encantaba a los adolescentes, ese público difícil de conquistar
al que las empresas buscan enganchar como sea. Snapchat los estaba captando,
estaba creando una nueva forma de comunicar y molaba. Pero ¿molaba
realmente t...
Afficher la suite

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¿Están 'pasando' los marketeros de Snapchat y pinchando la burbuja de
interés?
Snapchat ha sido la niña bonita de todos los artículos y análisis en los últimos tiempos, especialmente mientras se
preparaba para la salida a...
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·
Los ciberataques afectan a tres de cada cuatro empresas
en España.
Los ciberataques afectan a tres de cada cuatro empresas en España
La ciberseguridad, igual que el cambio climático, es tan alarmante como intangible. Tres de cada cuatro empresas
españolas ha sufrido un ciberataque...
EXPANSION.COM
5 juin ·
Pautas para asegurar un buen inicio en consultoría online
Pautas para asegurar un buen inicio en consultoría online
Miles de profesionales han soñado sobre iniciar su propio negocio de consultoría empresarial online.
Definitivamente, es una gran opción de carrera.

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LINKEDIN.COM
2018 : Talentya Monografico Turismo : “nuevos modelos de comercialización y tecnología para el
turismo UE-España-Marruecos-Africa...”
MARKETING DIGITAL y TECNOLOGIA en el
TURISMO "Las apps revolucionan el sector turístico" By , Ostelea/ Pedro
Verdasco & Tourisme, Marketing et Commercialisation UE- Espagne-
Maroc/Afrique
Existen diversas técnicas de feedback que generan una cultura
productiva , pero de nada valen si por dentro no te mueven las
personas que te rodean .
Desde la regla de las 3 K´s (Kiss, Kick ass, then Kiss
again) que es realmente la clásica técnica del sandwich
(cumplido+crítica+cumplido) hasta la metodología de la
transparencia con diplomacia de Roger Schwarz (autor de Smart
Leaders, Smarter Teams)

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¿Hace cuánto que no revisaste una guía antes de visitar una
ciudad?¿Cuándo fue la última vez que compraste un mapa en una
gasolinera?¿Has estado alguna vez en una agencia de viajes?
Cómo diría el nobel de la literatura Bob Dylan, los tiempos están
cambiando (The Times They are A-Changuing) y lo que antes
estaba a la orden del día es, hoy, es una efeméride que sólo los más
mayores son capaces de recordar.
Internet y Turismo
Las nuevas formas de comunicación y las tecnologías de la
información han condicionado radicalmente el devenir de todas y
cada una de las actividades económicas. En el caso del turismo, los
cambios son más que notables y la velocidad con la que avanza el
sector resulta inquietante.
En 2013, más del 50% de los europeos utilizaban internet para
documentarse acerca de sus planes turísticos, según apunta
Huffington Post. En 2015, el porcentaje de europeos que utilizan
internet para informarse de sus viajes aumentaba por hasta
alcanzar el 70%.

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Las apps para el turismo low-cost
La aparición de internet ha sido una innovación que no sólo ha
cambiado la forma de comprar e investigar un servicio si no que
también ha condicionado la experiencia de viaje. Según apuntan
desde la Unión Europea, sólo el 17% de los europeos utilizan apps
de turismo en sus viajes.
En este sentido, los expertos apuntan que la tercera fiebre del
turismo digital estará muy relacionada con las aplicaciones de
economía colaborativa. Además de un precio económico, los
jóvenes millennials quieren vivir experiencias únicas en sus viajes.
Ofertas de más calidad
El turista moderno quiere un viaje que vaya más allá del turismo
de sol y playa. Las nuevas tecnologías facilitan una experiencia de
viaje más global.
Según un artículo publicado en Ostelea, una de las tendencias que
marcará más el futuro del turismo son las aplicaciones que
fomentan la interacción del turista con su entorno.

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Para los próximos años se prevee un crecimiento del 14,2% del
sector de las soluciones tecnológicas para el turismo. En parte, este
tipo de inversión en I+D+I en el sector turismo, ejemplifica este
“upgrade” en la calidad del turismo y que se apueste por una oferte
más adecuada y personalizada para el consumidor final.
http://www.ostelea.com/es/actualidad/blog-turismo/las-apps-revolucionan-sector-turistico

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Caso practico Motivacion equipos de Trabajo
Tecnologicos "El síndrome de las cáscaras
de huevo"@ readaptaciones de Pedro Verdasco para sus seminarios
sobre Marketing Digital, Tecnologia y Ciberseguridad.
El síndrome de las cáscaras de huevo
¿Que es este síndrome? Pues muy sencillo. Es el sentimiento que
comparte una gran parte de la plantilla en su día a día dentro de la
oficina. La sensación de que están caminando continuamente
sobre cascaras de huevo.
En realidad la expresión original es “To walk on eggshells”. Hace
referencia a lo tremendamente difícil (imposible, en realidad) que
es andar sobre cáscaras de huevo sin romperlas, por mucho
cuidado que pongamos en ello. ¿A que lo asemejamos?
A la imposibilidad de no molestar y provocar reacciones airadas en
algunas personas, por mucho tacto y cuidado que pongamos, por
mucho que las tratemos con deferencia, cortesía, y miramientos.
Decimos que cuando tratamos con esas personas nos sentimos
como “andando sobre cáscaras de huevo”.

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Pues son esas personas las que hacen del feedback un contador
interminable de motivaciones muertas por el suelo, sin cáscara
ni nada.
➡ 1º Aunque comiences con un sincero
cumplido, extrae la partícula "pero" y no la
vuelvas a usar jamás

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Es una de las palabras que mejor destruyen las mejores
intenciones. Casi es mejor que la elimines de tu vocabulario. No
hay peros. Porque esto es lo que consigues:
"Estoy muy contenta con tu trabajo, con el desarrollo del proyecto,
con ... PEEEROOO."
La liamos. En ese momento, una horda furibunda de soldados
defensivos acaba de crear una empalizada inexpugnable
preparándose para el ataque que va a venir, no hay duda, ese
"pero" nos pone en guardia.
Acabamos de avistar un "pero" en el horizonte, no dejéis de
disparar antes de que se nos venga encima!

sur 53
Tenemos una solución alternativa. Una expresión que suaviza
enormemente el impacto. ¿Reaccionarías igual ante esta frase?
"Estoy muy contenta con lo que has hecho, y será/sería aún mejor
si pudiéramos conseguir que bla bla bla".
Así queda constancia de que nos estamos esforzando en construir
una gramática destinada a la empatía.
➡ 2º Aunque seas el/la mejor comunicador/a
del mundo , siempre habrá personas que NO les
guste nada lo que digas
Esta claro que nunca vas a poder controlar ni prever la reacción de
todo el mundo ante lo que dices.
Y cuanto más ocupes una posición de relativo liderazgo, más
ocasiones te encontrarás de dar fe de reacciones diferentes .

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Unas veces razonables y otras no, ahora no es el debate, sino
cómo afrontarlas.
Por ejemplo, alguien pone en cuestión la calidad de los datos que
entregas. La reacción puede ser que acuses esa insuficiencia a la
falta de feedback más inmediato o al escaso desarrollo de
conocimientos que te facilitan, o un tema de falta de afinidad
personal.
Si ves que el tono emocional se va incrementando, no lo
incrementes tú más.
Haz una pausa más larga de lo normal y respira hondo, como
si no tuviera gravedad, sin entrar de inmediato de nuevo de la
conversación pero sin abandonarla.
Puede que lo que diga sea cierto, o en parte, o nada de ello, pero
cuando pones espacio en la conversación verás que la emoción se
disipa (a no ser que lo mires amenazante, en cuyo caso se podrá
cortar en lonchas la tensión).

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Si el "cabreo" vuelve a aparecer en la misma conversación, declara
el asunto que está provocando esa tensión.
Puede ser algo personal, o un asunto del pasado sin resolver.
Pongamos nombre al problema. Y propongamos vías de
resolución, aunque sea a medio plazo, incluso dejando aparte la
cuestión que nos llevaba al feedback. Ya habrá tiempo para
resolverlo.
Si se insiste en una actitud de emoción demoledora, ahora sí, es
momento de poner un warning sobre la mesa. Pero no antes.
➡ 3º No hay nada que implique más desprecio
que dar un feedback en plan multitarea
Qué difícil es por parte de muchas personas entender que el
respeto es uno de los pilares básicos del liderazgo real.
Pues bien, la sensación de estar en un despacho cuando alguien te
habla comentando su opinión mirando el ordenador, escribiendo
un mail, o comiendo una pera es lo más irrespetuoso del mundo, y
da la medida de tu respeto a los demás.

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Si lo haces, estás perdiendo dos cosas importantes:
 La oportunidad de comprender al 100% lo que te están
diciendo y poder tener una visión más exacta de la
respuesta que te dan.
 Tu credibilidad como persona que escucha, porque,
efectivamente, podrán decir que ,ni tienes interés en lo que
te dicen, ni tampoco en resolver nada que no sea haber
escuchado perrunamente tu perorata.
En vez de eso, que tal concentrar toda tu atención, hacer notas
mentales de lo que te dicen, un pequeño "summary" para poder
demostrar tu comprensión de la respuestacuando sea tu turno,
describiendo esos puntos con tranquilidad y asegurando la
recepción correcta del mensaje.
Eso sí, cuidado con usar la técnica del "summary" sin ton ni son, incluso
ante requerimientos cortos, porque se verá que es un patrón de conducta
rígida más que una intención sincera de comprensión

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Veamos, me has dicho primero "buenos días", luego te has
sentado y has preguntado si voy a comer a casa o me voy
contigo ahora. Analicemos...

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➡ 4º No te dejes vencer por la pereza y
profundiza, porque en el 90% de los casos hay
solución cuando haces de guía
Un ejemplo. Imagina que tienes que advertir sobre una entrega de
informes siempre tardía.
Pues bien, muchas veces la respuesta será algo cómo "Siempre
entrego el informe tarde porque X me lo da siempre tarde ya que
necesita que Y le pase el excel de rodillos filtrados".
El jefe perezoso pondrá a caldo a X o a Y, y hará un pequeño
cambio.
Porque su escasa imaginación le dará para decir que se comience a
reportar el miercoles para que el jueves se pueda revisar. Menuda
solución. Te vas a encontrar el mismo problema casi seguro la
semana que viene. Porque has cambiado una directriz sin más.
¿Que tal plantearlo como una cuestión antes que como una orden
cambiante? Vamos a preguntar nosotros.
"¿Podrías ver una forma esta semana de aglutinar tus tareas de
manera para que pudiéramos comenzar el reporte antes?

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Porque eso les permitirá la autonomía de decidir un mejor camino
sin que sea el cumplimiento de otra imposición que acabará como
la primera.
Incluso elige poner no una sino 2 o 3 cuestiones más que den
rienda suelta a sus posibilidades de reacción. Que la solución
venga de la misma persona.
Puede que no lo consiga a la primera. Pero ya no es un feedback
destinado al fracaso seguro.

sur 53
➡ 5º Recuerda que el feedback va a definirte
como persona, y los demás percibirán cómo les
ves realmente
Al final es un problema de balanza y percepción. ¿Y qué
significa?
Pues que estamos ante un arma de doble filo, cuyos extremos son
siempre negativos, determinando nuestro comportamiento (y, por
tanto, la manera de comunicarnos) con los demás.
Es sencillo de entender. Y hay muchas balanzas posibles pero
quedémonos con la siguiente.
Por ejemplo ¿Cómo nos comunicamos con una persona percibida
como insustituible?
Es poco probable que lo hagamos igual que con la persona al otro
lado de la balanza, a la persona que ocupa un puesto que (creemos)
podría hacer cualquiera.
La tentación de abroncar a una persona "desechable" en vez
de dar un feedback trabajado es mucho mayor por su escasa
relevancia, con lo que además conseguiremos que el capital

sur 53
humano también tenga clases sociales en lugar de categorías
profesionales.
No hay momento que me haya producido más vergüenza en mi
vida profesional que ver un responsable pipiolo echar una bronca
descomunal a una señora de la limpieza porque había movido las
cosas de su mesa.
Pero así son muchas personas, personas sin calidad humana, que
se definen por cómo tratan a los que no tienen "obligación" de
tratar bien.

sur 53
Para terminar: hay muchas técnicas de feedback que generan una
cultura productiva , pero de nada valen si por dentro no te mueven
las personas que te rodean
Desde la regla de las 3 K´s (Kiss, Kick ass, then Kiss again) que
es realmente la clásica técnica del sandwich
(cumplido+crítica+cumplido) hasta la metodología de la
transparencia con diplomacia de Roger Schwarz (autor de Smart
Leaders, Smarter Teams)
El sentido de la existencia de los profesionales de Recursos
Humanos, en mi opinión, es que los demás sean eso, profesionales
humanos y, por tanto, capacitados y felices de relacionarse , de
alcanzar logros compartidos con esa relación, de generar
motivación productiva a la par que emociones positivas en los
momentos más complicados.
Espero que lo que has leído te acerque un poco más a ese ideal.
Pero si la única persona a la que admiras, en tu entorno, eres tú, sólo
conseguiremos que los demás sigan sintiendo que están andando sobre
cáscaras de huevo cuando pasen a tu lado. Y vean tu feedback como
algo amenazador

sur 53
Marketing Tecnologico y Digital: " La guerra
del talento", hacen falta mas gestores para
coordinar "peculiares equipos tecnólogicos".
¿Cuáles son las cosas que preocupan a los altos cargos del mundo
del marketing y de la publicidad? La lista es muy amplia y
posiblemente según el momento y según con quien se hable se
mencionarán unas cosas u otras. A pesar de ello, es bastante
probable que en algún momento alguien hablase del talento o que,
preguntados directamente por ello, asumieran que sí, que es un
problema. Captar y mantener el talento es una de las cosas que
generan más estrés y que son un problema recurrente al que hay
que enfrentarse en el mundo del marketing, especialmente cuando
se habla desde el punto de vista de las agencias digitales,
marketing promocional y agencias convencionales..

sur 53
De hecho, cuando se analizaban cuáles eran los temas que
preocupaban a los asistentes profesionales del último Cannes
Lions, el de fichar talento aparecía en el listado.
La industria tecnológica tiene un serio problema con sus
trabajadores. Por un lado, está el hecho de que cada vez se
necesitan perfiles más específicos y con más conocimientos
concretos, lo que hace que los marketeros tengan que estar
formándose en todo momento y descubriendo las cosas nuevas que
el mercado requiere, pero cada vez hacen falta mas GESTORES de
EQUIPOS TECNOLOGICOS.
Por otro lado, la realidad es muy complicada para quienes se
encargan de gestionar ese talento, ya que la industria es, por así
decirlo, bastante tóxica. Los profesionales se queman muy
rápidamente, la rotación de personal es una de las más altas de
todas las industrias y la fidelidad a la compañía para la que se
trabaja es bastante limitada.
A eso se suma que la competencia por hacerse con el talento es
bastante brutal y que las agencias están en una posición cada vez
más debilitada.

sur 53
Ahora tienen que luchar con sus propios clientes, que roban a sus
trabajadores a medida que empiezan a hacer más cosas 'in-house'.
Pero no solo eso: también tienen que competir con las empresas de
tecnología y su fama de ser los mejores empleadores posibles.
A medida que las compañías tech van entrando en más y más
terrenos del marketing y de la publicidad van captando a más y
más personal de esos espacios y se van convirtiendo en
competidores cada vez más fuertes para las agencias.
El difícil camino para fichar talento
¿Cómo captar talento y cómo mantenerlo? De entrada, hay que
apostar por los elementos básicos de, por así decirlo, un buen
entorno de trabajo. Esto implica tener unas buenas condiciones de
trabajo y unas que hagan que los trabajadores se sientan valorados
y recompensados por su trabajo.
Para ello hay que contar con una cultura corporativa buena y
positiva. Como demostraba un estudio reciente, los marketeros no
cambian de trabajo tanto por el dinero como por la empresa y su
cultura.

sur 53
A veces les importa menos tener un sueldo más bajo si su nuevo
trabajo les permitirá un estilo de vida más positivo. Permitir
escalar en el organigrama es también un buen motivador: los
marketeros son ambiciosos y no quieren quedarse siempre en el
mismo puesto.
Pero ya no vale solo eso. Las agencias tienen que comprender
mejor a los trabajadores y lo que quieren y, sobre todo, llamar su
atención de un modo mucho más llamativo y rompedor. Y, de
hecho, las agencias empiezan a hacer casi campañas para ellas
mismas para llegar al potencial talento.
Chatbots y cazas del tesoro

sur 53
Las agencias británicas están, por así decirlo, echando la casa por
la ventana en lo que a eventos para llegar a estos potenciales
trabajadores toca. Todos los ejemplos que
ha recogido Digiday son de agencias londinenses pero, dado que
Reino Unido es la avanzadilla en Europa de estas cosas, no será
sorprendente que acaben llegando a otros países y mercados. Se
podría decir que cada uno de los ejemplos prácticamente supera al
otro.
¿Cómo están llegando a sus potenciales trabajadores?
Es un lo más creativo y lo más llamativo mejor. Casi se podría
decir que lo más discreto del listado es un chatbot en Facebook
Messenger que usa una agencia, Byte London, para explica qué
hace la empresa y llegar a potenciales nuevos trabajadores (y al
parecer les está funcionando).

sur 53
Havas tiene presencia propia en Glassdoor (el site que sirve para
criticar a tus antiguos jefes y trabajos...) y también usa tours
virtuales y vídeos cortos protagonizados por los jefes de la agencia
para llegar a los potenciales trabajadores y otra agencia, situada no
en Londres sino en Brighton, juega con su ubicación a la hora de
generar contenidos en redes sociales para vender el potencial de
vivir fuera de Londres (y vender su cultura corporativa diferente).
Mucho más exóticos son otros movimientos. Edelman hizo en
Reino Unido una caza del tesoro online para hacer un filtrado de
candidatos (y, se podría sumar, llamar su atención). Las agencias,
apuntan en Digiday, están recurriendo cada vez más a la
gamificación para hacer tests y pruebas a sus potenciales
trabajadores.
Como apunta una directiva de una agencia, LinkedIn ha dejado de
ser suficiente. Si quieres fichar talento, tienes que ir un paso más
allá.

sur 53
La Industria 4.0: Hacia una producción
inteligente y flexible
https://www.linkedin.com/pulse/la-industria-40-hacia-una-producci%C3%B3n-
inteligente-y-pedro-verdasco
Publicado el 19 de julio de 2017
Los nuevos desarrollos tecnológicos, la hiperconectividad y
la globalización de la economía están planteando
importantes oportunidades y retos a la economía española.
La industria también debe abordar estas oportunidades y
retos, para evolucionar y posicionarse como un sector
fuerte, competitivo y de referencia internacional.
El tejido industrial español, que supone más del 13% del PIB y
emplea a un 11% de la población activa, no puede dar la espalda a

sur 53
la digitalización. La industria nacional tiene ante sí la oportunidad
de dar un salto importante mediante la adopción de avances
tecnológicos como Big Data, Internet de las Cosas, robótica,
inteligencia artificial o realidad aumentada. La conjunción de todas
estas tendencias alrededor del sector industrial es lo que
conocemos como Industria 4.0.
La fuerza impulsora detrás del desarrollo de la Industria 4.0 es la
creciente digitalización de la economía y la sociedad, provocando
un cambio en el futuro de la fabricación y el trabajo en un entorno
cada vez más exigente. En el mundo de la cuarta revolución
industrial, personas, máquinas, equipos, sistemas logísticos y
productos se comunican y cooperan directamente entre sí,
logrando procesos integrados e inteligentes para trabajar de una
manera más eficiente y flexible.
Estos sistemas inteligentes influyen en todas las fases del ciclo de
vida del producto creando valor, desde la idea inicial, el desarrollo,
la producción, el uso y el mantenimiento hasta el reciclaje.
De esta manera, tanto las necesidades del cliente como los
servicios proporcionados, se pueden tener en cuenta en cualquier
punto permitiendo a las empresas producir productos que se

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personalizan de acuerdo con los requisitos individuales de los
clientes.
Confianza y seguridad: nuevos conceptos de seguridad para la
Industria 4.0
La seguridad de la información y los datos es cada vez más
importante en un mundo que apuesta tanto por la digitalización. La
ciberseguridad es un tema transversal importante que debe ser
pensado desde el inicio del desarrollo del producto y el diseño de
los procesos de Industria 4.0.
A medida que se introduce la Industria 4.0, las cadenas de valor
anteriormente lineales pasan a ser dinámicas proporcionando datos
sensibles que se intercambian automáticamente a través de los
límites corporativos, permitiendo métodos de producción
eficientes. Por lo tanto, la protección integral de las estructuras de
los sistemas conectados se encuentra en el orden del día para el
desarrollo de la industria digitalizada.
Actualmente, las medidas preventivas que protegen a las empresas
de los ataques contra su infraestructura TI se han implementado
lentamente a pesar del aumento y complejidad de las amenazas, de

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ahí que sea fundamental contar con un partner con experiencia en
ciberseguridad.
Industria 4.0
Industria 4.0 , puede definirse como “la Transformación Digital de
los distintos procesos que componen el sector industrial, es decir,
no solo nos referimos a los procesos de fabricación sino a toda la
cadena de valor tanto horizontal como vertical por lo que afecta a
todo el sector y a su relación con el exterior”.
La Transformación Digital en la Industria 4.0 es “la aplicación
sistemática de las TIC a los procesos productivos. Para que la
Industria evolucione a ritmos similares a otras actividades
económicas es necesario que aplique innovaciones (muchas de
ellas disruptivas) y las aplique a sus necesidades. Inicialmente
estas, necesidades van a aportar una mayor eficiencia y ahorro de
costes para posteriormente, al final, generar nuevos modelos de
negocio y nuevas formas de interactuar con los agentes externos”.
“la Industria 4.0 supone un paso más en la incorporación de
las TIC (y todo lo relacionado con Internet) a un sector
económico/social. Podemos decir que, en sus comienzos,

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Internet se relacionó con sectores educativos y militares;
posteriormente, observamos cómo se generalizó con las punto
com; y, después, vimos que llegó al usuario final a través de
las redes sociales, la Administración Electrónica y la
generalización del comercio electrónico.
Ahora estamos en una nueva fase de desarrollo donde
observamos que en el sector industrial (que económicamente
es muy importante, pero que tiene una dinámica distinta a
cualquier otro) se pueden aplicar diversas tecnologías que
han ido evolucionando a lo largo de los últimos años y que
pueden suponer cambios radicales en sus estructuras.
Estas tecnologías están relacionadas con el denominado Big
Data, la Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, la
Robótica, el Cloud Computing, la Ciberseguridad, la
Impresión 3D y la Realidad Virtual. Pero no debemos obviar
que, a lo largo de los próximos años, aparecerán nuevas y
descubriremos formas disruptivas de aplicarlas”.
Base tecnológica de Industria 4.0

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En la Industria 4.0 podemos describir un conjunto de tecnologías
denominadas habilitadoras que forman los distintos ejes en los que
gira su desarrollo y evolución. Estas tecnologías son, entre otras,
las siguientes:
 Big Data e Inteligencia Artificial. La posibilidad no solo
de almacenar sino de gestionar, analizar cantidades ingentes
de datos y generar resultados prácticamente en tiempo real,
ha hecho que este conjunto de tecnologías tenga un valor
clave para el sector industrial.
 Tal es así que se puede aplicar prácticamente a cualquier
proceso: diseño de productos, producción, recursos
humanos, postventa--. La Inteligencia Artificial, en la
misma medida, se está aplicando ahora, porque las distintas
técnicas han evolucionado y la capacidad de computación
lo ha hecho de manera paralela.
 Realidad Virtual. Aunque puede parecer un conjunto de
tecnologías de nicho, la Realidad Virtual aporta un gran
valor al sector industrial porque, siendo este tan
dependiente del producto físico, le permite una inmersión
tan real que muchos de los procesos se pueden sustituir
aplicando diversas técnicas.

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 Robótica, robótica colaborativa y sistemas autónomos.
Es cierto que la Robótica lleva décadas en el sector
industrial, pero sus avances tecnológicos producidos en los
últimos años y su abaratamiento ha permitido que, junto
con otras tecnologías, como puede ser la Inteligencia
Artificial, sea clave para la Industria 4.0.
 Impresión 3D o fabricación aditiva. La Impresión 3D es
un gran avance tecnológico que está demostrando día a día
sus posibilidades de aplicación en entornos diversos. Lo que
podemos afirmar es que aplicado al desarrollo de prototipos
o productos únicos genera un valor incalculable para la
empresa al igual que un ahorro de costes y, por otro lado,
generará nuevos modelos de negocio aún por venir (como
pueden ser el desarrollo de productos finales en fábricas
cercanas al cliente final).
 Ciberseguridad. La Ciberseguridad podemos definirla
como el conjunto de actividades que engloban la seguridad
y defensa de los activos de una organización que sean
accesibles mediante la aplicación de las TIC.
 Hasta ahora tenía un papel anecdótico en nuestras vidas,
porque nuestra exposición era escasa. A medida que los
dispositivos, los sistemas y los usuarios estamos

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conectados, se hace más necesario disponer de medidas que
garanticen la protección de los mismos. Podemos
considerar que la Ciberseguridad se manifiesta en el grado
de madurez de un entorno por lo que no hay Industria 4.0
y/o Transformación Digital sin Ciberseguridad.
 Cloud Computing. El avance en las tecnologías
relacionadas con la computación, no solo el Cloud
Computing, sino los modelos de desarrollo de Open Source,
las capacidades de procesamiento, los lenguajes de
programación… están produciendo la verdadera revolución
de las TIC que debe aprovechar la Industria para llevar a
cabo los ideales de la Industria 4.0. El Open Source ha
revolucionado el concepto de desarrollo tradicional de
software y, donde hace unos años se consideraba de nicho y
aplicable a ciertos entornos, ahora es garantía de software
de calidad, actualizado y no dependiente de terceros.
Consideramos que de aquí a unos años todo el software de
relativa complejidad será Open Source.
 Internet de las Cosas. Podemos pensar que la evolución de
las comunicaciones, la miniaturización, la capacidad de
“sensorizar” cualquier dispositivo y la posibilidad de
gestionar y analizar todos los datos generados, es el

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precursor de la Industria 4.0. No debemos ser tan estrictos,
pero sí podemos aseverar que constituye un conjunto de
tecnologías que más va a impactar en todos los sectores de
la sociedad.
 Disruptivas. Consideramos que el listado anterior
constituye el núcleo importante de las tecnologías que están
involucradas con la Industria 4.0 y que serán la clave para
su evolución. No obstante, a lo largo de los próximos años
irán apareciendo diversas tecnologías o aplicaciones
específicas de dichas tecnologías que producirán saltos
bruscos en su evolución y permitirán que empresas y
organizaciones que hayan apostado por ellas se distancien
de la competencia y generen nuevos productos y modelos
de negocio que actualmente no existen.
 Entre estas tecnologías, cómo no, podemos destacar
Blockchain y todo lo que conlleva en la generación de
nuevos modelos de negocio, pero también todo el conjunto
de tecnologías relacionadas con SDx que, bien podríamos
clasificar dentro del mundo de la virtualización, pero que
constituyen un conjunto de tecnologías diferenciadas que
partiendo de las redes de comunicaciones están

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redefiniendo las arquitecturas y despliegues de los sistemas
de información.
¿Hacia dónde pueden evolucionar los desarrollos?
“consideramos que se van a constituir dos grandes grupos de
desarrollos en la evolución de la Industria 4.0 que, en muchos
casos, se complementarán entre sí. Por un lado, podemos
destacar todos los avances relacionados con la aplicación de
nuevas infraestructuras como pueden ser la integración
hardware, el Cloud Computing (y en general la computación)
y el desarrollo de plataformas software que formen
el middleware para la integración de sistemas de información
con nuevos requerimientos.
Por otro lado, se desarrollará bastante toda la tecnología Big
Data (generando soluciones acordes a las necesidades de cada
cliente), la aplicación real de la Inteligencia Artificial, la
Ciberseguridad considerada como proceso de mejora
continua y la reingeniería de procesos del sector industrial

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acorde a las nuevas necesidades y capacidades que ofrecen las
TIC”.
9 grandes Sectores de la Industria 4.0 : Aeronáutica, Espacio,
Defensa y Seguridad, Ciberseguridad, Sanidad, ITS, Banca y
Finanzas, Telecomunicaciones, TIC para Administraciones
Públicas y Grandes Empresas. En todos estos sectores se
desarrollan proyectos que utilizan tecnologías habilitadoras de
Industria 4.0 aunque, más concretamente, focalizadas en
desarrollar soluciones para los sectores de Espacio,
Ciberseguridad, Sanidad, ITS, Administraciones Públicas y
Grandes Empresas”.
Proyectos en Industria 4.0 , que van desde robótica autónoma
para el sector Oil & Gas (Gran Empresa); pasando por estudio del
medioambiente para su aplicación en diversos entornos (mejora de
la agricultura, detección de nubes tóxicas, movimiento de tierras,
desertificación…); o soluciones para el coche conectado y
transporte inteligente hasta la industria de grandes centros de
investigación e innovación (Big Science) donde se han
proporcionado soluciones concretas.
Beneficios para los usuarios

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“cualquier revolución histórica ha traído beneficios directos a los
usuarios. En esta ocasión, va a ser similar o incluso superior ya
que, aunque a primera vista, puede parecer que se trata de una
revolución tecnológica, en el fondo es una revolución orientada al
cliente donde este pasa a ser el centro de todo (obsesión por
el Customer Experience).
De esta manera, el cliente es único, por lo que el grado de
personalización de los productos y los servicios asociados de
preventa y postventa van a cambiar radicalmente. Ya se está
viendo en la adquisición de productos de consumo (por ejemplo,
portátiles, donde el grado de personalización y configuración es
cada vez mayor) pero en el futuro se llegará a cualquier producto
que el consumidor adquiera (automóvil, casa, seguros...).
Otro beneficio importante producido por los avances tecnológicos
será la mejora en servicios tales como la sanidad, la educación y el
tiempo libre.
Por el contrario, cada vez nos sentimos más monitorizados de
manera silenciosa (continuamente estamos enviado información
mediante nuestros smartphones, y es difícil saber dónde termina el
ámbito privado en nuestra actividad en redes sociales), por lo que

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podemos decir que no solo estamos ante una Transformación
Digital, sino también cultural y las nuevas generaciones convivirán
con ella”.
ubic Virtual Mobile Infraestructure, la interfaz del
smartphone a la nube
Permite disponer de un Android virtual en cualquier smartphone
con las ventajas que conlleva, tales como la seguridad, la gestión y
la versatilidad.
ubic proporciona una solución para la protección de la información
residente en el móvil (ningún dato queda albergado en el
smartphone), la fuga de datos y la usurpación de identidades.
Desde el punto de vista de la gestión, ubic permite una gestión
masiva de smartphones virtuales, ya que se despliega en una
arquitectura cloud optimizando el hardware y software, utilizando
y permitiendo diversas configuraciones de smartphones en cuanto
a memoria, rendimiento y funcionalidades.
En cuanto a versatilidad, con ubic es posible desarrollar y probar
apps, instalar y desinstalar cuantas veces queramos, disponer de
distintas versiones de Android…

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El dispositivo móvil virtual mejora la seguridad de la empresa y el
empleado. Ello se debe a que las aplicaciones instaladas en la
interfaz virtual no tienen acceso a los datos locales de los teléfonos
físicos de los usuarios, ni a la inversa. De esta forma, se protege la
información de la empresa frente a amenazas como el robo de
móviles de empleados, la fuga de datos a través de los móviles o la
usurpación de identidades. A su vez, el consumo de recursos del
móvil (memoria, CPU y almacenamiento secundario) se reduce, ya
que las aplicaciones corren en los servidores y no en el dispositivo
físico.
Pedro Verdasco
pverdasco@gmail.com
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