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Felix Lopez Capel
@felixlopez
¡QUIERO SER EMPRENDEDOR!
Primerospasos paraponer enmarchaminegocio
Contenido
1. Perfil del emprendedor
1. Que es un emprendedor
2. Perfil tipo del emprendedor
3. Test del emprendedor
4. Dónde aprender a emprender
2. La idea de crear una empresa
1. Tengo una idea
2. La fase de validación de ideas
3. Conocer el mercado y los clientes
4. El business model canvas – mi primer plan de negocio
3. El ecosistema emprendedor
1. La entrada en el ecosistema on line y off line
2. Eventos para emprendedores
3. Concursos y premios para emprendedores
Emprendedor:
• Si vas al diccionario, verás que es quien emprende
con resolución acciones dificultosas o azarosas.
• Una persona que se lanza a por algo, un objetivo a
pesar de que sea difícil, alquien que no se
conforma con ver las cosas pasar, con la rutina.
• 1964: Peter Drucker: Un entrepreneur busca el
cambio, responde a él y explota sus oportunidades.
La innovación es una herramienta específica de un
emprendedor, por ende el emprendedor efectivo
convierte una fuente en un recurso.
¿Qué es un emprendedor/a?
• Soy emprendedor nato: Es aquel que lo lleva dentro de nacimiento, su
pasión es emprender, ni se plantea trabajar para otros. Su jefe no puede ser
otro que él mismo. De pequeño ya apuntaba maneras y no deja de idear
nuevas ideas para cambiar el mundo.
• Soy emprendedor tardío: Son profesionales que han trabajado por cuenta
ajena y con el paso del tiempo se cansan de producir para otro y debido a su
experiencia y conocimiento del sector se lanzan con su nuevo negocio.
• Emprendedor por oportunidad: Es una persona despierta que caza
tendencias o modas y se sube a la ola. Para subirse a la ola necesita de un
colchón económico y si no tiene experiencia previa de un socio.
• Emprendedor por necesidad: Como autoempleo cuando ves que no
encuentras ofertas de trabajo decentes o que te van a pagar cuatro duros.
Ya que emprendes por necesidad hazlo en un sector que conozcas bien.
• Emprendedor por casualidad: Durante tus estudios o trabajo de repente
descubres algo potente, único, que puede funcionar muy bien en el mercado
y no vas a dejarlo aparcado. Analizas el mercado y vas a por ello.
Perfil del emprendedor
El ADN del emprendedor
El monje que vendió su Ferrari:
1. Ser Maestro de tu Mente
2. Seguir tu Propósito
3. Practicar Kaizen (una mejora sin fin)
4. Vivir con Disciplina
5. Respetar tu Tiempo
6.Servir a los Demás Desinteresadamente
7. Abrazar el Presente
A los que podemos añadir 9 puntos esenciales para ser un emprendedor:
1.Invertir en ti mismo: Primero tienes que tener paz interior para compartirla con los demás en los negocios.
2.Ensayar: Imaginar tu trabajo, el proceso y cada detalle mil veces antes de concretar la acción.
3.El Secreto de la Felicidad: Descubrir lo que te encanta y enfocar el 100% de tu energía en realizarlo.
4.Levantarte con el Sol: Si no hay nada que te despierte temprano por la mañana, o que te haga ir a dormir
tarde, sigue soñando hasta que encuentres un sueño que valga la pena ser vivido con los ojos abiertos.
5.Fortalecer tu Mente: Una mente débil es contagiosa y tus acciones serán igual de débiles.
6.Mantras, Liberar tu Mente: En sánscrito, “man” significa “mente” y “tra” significa “liberando.” ¿Hace falta
decir algo más?
7.Eres un Genio: Cada persona es un genio en algo. Busca, encuentra y explota tu genio.
8.Sé Grande, es tu Derecho por Nacimiento: Los límites pones tú y tú mismo los superas.
9.Deja Huella en el Universo: Tienes una vida para dejar tu huella en el universo. ¿Como lo vas a
hacer?
El ADN del emprendedor
¿Tienes lo que hay que tener…?
Tenacidad:
• Has de ser tenaz, firme, pertinaz en el propósito que te marques. Como dice
el refrán “el que la sigue la consigue“, no puedes desfallecer, tienes que ir a
por ello, ya que tu proyecto es lo que más deseas.
Autonomía:
• Vas a estar sólo o sola ante el peligro sobretodo al principio, así que
necesitas ser 100% autonomo, capaz de seguir el rumbo sin esperar a que
nadie te ayude y además tirar del carro y tirar de otros que decidan
acompañarte en tu aventura.
Valentía:
• Forma parte del ADN básico del emprendedor. Valentía es esfuerzo
constante, no detenerte ante nada a pesar de las dificultades y que nunca te
falten fuerzas o energía para seguir adelante.
Perfil del emprendedor
Compromiso:
• Compromiso con doble sentido, contigo y con la gente que te rodea. Si te
lanzas ya no hay marcha atrás, pon todo de tu parte para que tu proyecto
salga bien, no puedes abandonar. Demostrarte que eres realmente capaz.
Organización:
• Clave a pesar de que tengas una micropyme, la organización es fundamental
para que las cosas salgan bien. Todo lo que hagas tiene que estar
planificado, registrado, seguir un proceso, intenta no dejar nada al azar.
Generosidad:
• Desde el momento de crear tu empresa, tienes que ser agradecido con todos
aquellos que te echan una mano. Le puedes pagar de muchas formas,
Cuando a un emprendedor le va bien, por norma general ayuda a otros.
Disponibilidad:
• Siempre dispuesto a trabajar, colaborar con otros, además sin un horario
fijo, tu negocio es tu vida.
Perfil del emprendedor
Vamos a conocernos un poco mejor.
Test del emprendedor
Perfil del emprendedor
Bloque Características de personalidad Puntuación
1 Iniciativa
2 Fortaleza ante las dificultades
3 Capacidad de asumir riesgos
4 Capacidad de tomar decisiones
5 Flexibilidad
6 Capacida de aprendizaje
7 Organización, planificación del tiempo
8 Confianza en ti mismo/a
9 Afán de logro
Follow the leader
Te toca ser el líder, contagiar tu entusiasmo y la pasión por el proyecto para que tu equipo
te siga. Has de ser un buen comunicador/a para transmitir bien el proyecto y los objetivos
a conseguir para que esté muy claro por donde tenemos que ir todos. Siempre alerta para
que no se desvíe el equipo de su trabajo.
El jefe es el espejo de su equipo
Tienes que ser el empleado del mes, el que de buen ejemplo al resto del equipo en todo,
comportamiento, saber estar, vestimenta, puntualidad, sacrificio… eres el jefe. Coherencia
siempre en lo que dices y después en lo que haces, sino les vas a volver locos y perderás
credibilidad.
Transparencia
Cuanto más transparente seas con tu equipo mucho mejor. Con la transparencia evitarás
los cotilleos entre el equipo y habrá más cohesión del equipo. Deja también muy claro
que información es confidencial y no puede salir de la empresa.
Perfil del emprendedor
¿Tienes madera de líder?
Respeto
Algo que nunca ha de faltar a ningún empleado, ni becario, ni el personal de limpieza,
todos los trabajadores somos igual de importantes. Broncas en privad.
Respeta también los horarios de tu equipo, no les hagas trabajar más horas de lo pactado
cada dos por tres. Que sea algo excepcional trabajar horas extra y luego recompénsaselas
con horas o días de vacaciones por ejemplo.
Espíritu de equipo
Vais a pasar muchas horas juntos trabajando así que eres el responsable de motivar a tu
equipo, cuidarles, que trabajen a gusto y de vez en cuando sorprenderles. Celebrar los
cumpleaños, los nuevos clientes, los nuevos hitos siempre en equipo.
Psicología
Te va a tocar en parte ser el psicólogo de la empresa. Tomarles el pulso para saber qué
tal están, si tienen algún problema personal, eso hará que te aprecien y estarán más
centrados en el trabajo si ven tu interés e implicación. Saber escuchar.
Perfil del emprendedor
¿Tienes madera de líder?
Primeros espadas
Rodéate de gente buena, mejor que tú sin duda. Si quieres gente buena tendrás que
pagarle lo que valga o compénsale con participación en la empresa u otros beneficios.
Happy people
Intenta que el buen rollo sea una tónica general en tu empresa. El buen ambiente, el
buen trato a tu equipo y el buen humor tu equipo se lo transmitirá a tus clientes.
¡¡Organización!!
Un buen emprendedor tiene que ser organizado en su día a día. Al principio serás director
general, financiero, de marketing, de ventas, de recursos humanos… así que prepárate un
buen cuadro de mando en el que tengas todo bajo control.
Accesibilidad
La puerta de tu despacho debe estar abierta para recibir bien a tu equipo, a clientes o a
proveedores, no te subas a un pedestal y te hagas el inaccesible, el importante, un líder
tiene que ser cercano.
Perfil del emprendedor
¿Tienes madera de líder?
El triángulo optimo para emprender con garantías de éxito
Perfil del emprendedor
Tengo una idea que es la leche
• Las ideas dentro de tu cabeza no tienen ningún valor, así que sácalas y ponlas
en un papel, haz un esquema, un dibujo y desarróllalas lo máximo posible.
• Dale forma y si es un producto o servicio incluso dale un primer nombre.
• Cuando tengas la idea bien definida, ya puedes empezar a moverla en tus
círculos más cercanos, de confianza, o sea, familia y amigos.
• Pídeles que sean sinceros contigo, que te digan pros y contras, te ayudará a
seguir moldeando la idea, corrigiéndola si hace falta o descartarla del todo si
es algo que ya existe o es imposible o muy costoso ponerla en marcha.
• Si tu idea no es la leche o es algo que está más que inventado, no te rindas,
sigue investigando, sigue dándole vueltas al coco.
• Sigue observando la vida en general, problemas habituales, que te encuentres
en tu trabajo, problemas que te cuenten otras personas…
Tengo una idea que es la leche
Para que tu idea sea factible, interesante, digna de ser desarrollada piensa en
algo que…
• El mercado realmente necesite.
• Que venga a solucionar un problema habitual que afecte a un buen número de
personas.
• Que sea una importante mejora de lo que existe actualmente.
• Que sea más rápido, más cómodo, más eficiente, más sencillo que lo que
tenemos hoy en día.
• Que su puesta en marcha no te lleve toda una vida o años de investigación…
• Puede existir pero no en tu país de origen, así que puedes importar la idea y
adaptarla a tu mercado.
• Algo realmente original, que llame la atención, que apetezca consumirlo o
utilizarlo aunque no sea algo de primera necesidad.
Tengo una idea que es la leche
Quiero pulir mi idea o tener nuevas ideas. El Brainstorming
El brainstorming es una tormenta de ideas, una metodología que se usa desde el
siglo pasado.
• Júntate con un grupo de personas distintas entre sí, entre 7 y 12 para que sea
manejable
• Necesitas una sala o zona tranquila para trabajar
• Hazte con un flipchart, pizarra blanca o clásica, o un poster en el puedas ir
apuntando lo que te digan
• Plantea al grupo sobre qué quieres que participen, qué problema quieres
resolver
• Fija antes la duración del brainstorming, no más de 30 minutos
• En la primera fase vale absolutamente todo lo que digan los participantes
aunque parezca un disparate
• No se puede criticar la opinión del resto de los participantes, haz de
moderador
Tengo una idea que es la leche
Quiero pulir mi idea o tener nuevas ideas. El Brainstorming
• Anima a participar a todos los miembros del grupo
• Ve tomando nota de todas sus propuestas y agrupa las que sean parecidas
• Pasados los 30 minutos haz una pausa
Una pausa, a relaxing cup of “CAFÉ CON LECHE” momento de analizar
• Ahora es momento de agrupar todos los resultados o aportaciones que sean
parecidos
• Filtra aquellos que entre todos decidáis que no tienen sentido, bórralos del
listado
• Sobre las ideas seleccionadas trabajad más afondo desarrolladlas más
Tengo una idea que es la leche
La investigación de mercados
• La investigación de mercados sin ninguna duda te ahorrará cometer errores en
el futuro, ya que la puedes aplicar durante todo el ciclo de vida de tu empresa.
Desde elegir el mejor nombre para tu empresa, el logotipo y cómo no la
aceptación de tu producto o servicio por parte del mercado.
Hazte las siguientes preguntas:
• Antes de abrir un nuevo comercio ¿haces prospección? ¿Analizas la zona?
• Antes de iniciar tu actividad ¿investigas a tu competencia?
• Antes de lanzar un nuevo servicio ¿haces un pre-test con tus clientes?
• Antes de modificar un servicio ¿te apoyas en información de tus clientes?
• Antes de lanzar una nueva marca ¿preguntas a sus potenciales clientes qué
opinan de ella?
• Antes de utilizar un nuevo logotipo ¿consultas con la gente que te rodea?
Vamos a conocer el mercado
Técnicas cualitativas de investigación de mercados
• Dinámicas de grupo – Reunimos a un grupo reducido de personas y le
planteamos un problema o le presentamos un producto o servicio para que
opine sobre él. Podemos grabar dichas dinámicas para analizar después las
diferentes opiniones y sacar conclusiones.
• Observación – tan sencillo como la mera observación de los clientes por
ejemplo en el punto de venta, para ver cómo reaccionan, en qué se fijan, qué
productos eligen. Se puede hacer físicamente o con una cámara.
• Pseudo compra – esta técnica puede resultar muy divertida. Se traduce
como la falsa compra, que te hagas pasar por un cliente para conocer mejor a
tu competencia, como te presenta y argumenta su producto o servicio. Puedes
hacerlo en persona, por teléfono o hacer la compra por internet.
• Entrevista en profundidad – como su propio nombre indica, una entrevista
con una persona realmente a fondo sobre un producto o servicio pero como si
fuese una conversación, sin seguir un cuestionario detallado.
Vamos a conocer el mercado
Técnicas cuantitativas de investigación de mercados
• Encuesta postal –La puedes utilizar para encuestas largas que lleven más
tiempo, gente dispersa geográficamente, o a la que envíes una prueba del
producto a su domicilio.
• Encuesta telefónica – necesitarás antes una buena base a entrevistar, elegir
el mejor momento para llamar, tener un cuestionario reducido, tener buenas
dotes comunicativas para hacerla amena.
• Encuesta Web – la más recomendable por su sencillez, rapidez, el poder
acompañarlas de imágenes o vídeos, eso sí ten en cuenta que no todo el
mundo tiene internet o que llegará a tu encuesta.
• Encuestas Ómnibus –Es una encuesta periódica, multitemática a un público
concreto. Puedes introducir en torno a 5 preguntas que quieres que te
respondan. Colectivos clásicos: amas de casa, jóvenes, personas mayores.
• Paneles – recoge de forma periódica información sobre las compras que
realiza una muestra constante y representativa de la población “los
panelistas”, en un mercado determinado.
Vamos a conocer el mercado
¿Cómo validar tu idea? ¿Es buena? ¿Puede funcionar?
• Consulta con un experto del sector. Sector en el que quieres desarrollar tu
nueva idea de negocio, esta persona que dará sin duda el mejor feedback.
• Plantéale tu nueva idea a cuantas personas consideres que son el público
objetivo para que te den su opinión, los pros y contras que le ponen a tu idea.
• Infórmate al máximo sobre el tema, documéntate, lee, sigue a expertos
leyendo su blog o su Twitter.
• Busca a fondo en internet ideas iguales o parecidas, está casi todo inventado.
Tienes dos webs donde la gente sube sus ideas y la gente las vota
www.ideas4all.com y www.worthidea.com.
• Aprovecha tu red de contactos para consultarles. Lo puedes hacer a través de
Facebook, Twitter o LinkedIn. Puedes incluso diseñar una encuesta con la
herramienta de formularios de Google.
• Haz una encuesta profesional usando www.encuestafacil.com es gratis.
Tengo una idea que es la leche
¿Cómo hacer una buena encuesta?
1. Marca antes de empezar los objetivos de la encuesta, qué interrogantes
quieres resolver. Tampoco te pases queriendo resolver absolutamente todo en
un cuestionario.
2. Los objetivos han de seguir fielmente los aspectos clave de tu futuro plan de
negocio.
3. Define muy bien quién es tu público objetivo, que te aporten información de
calidad.
4. Elige bien la muestra y cómo vas a llegar a ellos.
5. Una presentación inicial es fundamental. Cuenta el porqué del cuestionario.
6. Si puedes ofrecer algún incentivo ya de lujo, aunque sea tener los resultados,
participar en un concurso, ser uno de los primeros usuarios, recibir una
muestra gratuita, lo que quieras.
7. Ordenas las preguntas de menor a mayor importancia y de menor a mayor
complejidad.
Vamos a conocer el mercado
¿Cómo hacer una buena encuesta?
8. Formula las preguntas de forma adecuada, que cualquier persona las pueda
comprender.
9. Da alternativas de respuesta breves, con un sí, no o marcando una casilla pero
no entre 14 opciones!!!
10.Incluye preguntas en las que ordenen de mayor a menor importancia su
decisión.
11.Aprovecha para preguntar por el precio que estarían dispuestos a pagar.
12.Por los canales, dónde lo compraría, dónde le gustaría encontrar tu producto o
servicio.
13.Su opinión general, si le gusta la idea, producto o servicio, en qué grado.
14.Pregúntale qué medios utiliza para informarse, cuáles son sus aficiones.
15.Para cerrar sexo, edad, ubicación, profesión.
16.Lo más importante, DA LAS GRACIAS por su inestimable participación.
Vamos a conocer el mercado
Herramientas para hacer encuestas
1. Formularios Google:
https://sites.google.com/site/suitegoole/crear-formularios
2. Encuesta fácil: www.encuestafacil.com
3. Survey monkey: http://es.surveymonkey.com/
4. Feeboo: http://www.feebbo.com/es/
Vamos a conocer el mercado
La ubicación de mi negocio
• Área urbana, rural, residencial o industrial
• Población: + 10.000 habitantes?
• Comunicaciones: Carreteras, parking, metro, bus.
• Entorno: zona consolidada, degradada, nueva, en
expansión…
• Zonas de influencia: supermercados, cines, centros
comerciales, atracciones…
• Zona comercial, zona de ocio, grandes marcas,
negocios de renombre…
• El edificio: zona de oficinas, edificio mixto (vecinos),
edificio exclusivo
• Calidades fachada: moderno, clásico, protegido…
• Flujo de personas: diario, de lunes a viernes, sólo
fines de semana
• Limitaciones de la zona: horarios, ruidos
Definición de mi mercado
¿Cómo ubicar tu negocio On Line?
• http://11870.com/
• http://es.qdq.com/
• http://www.google.es/business/placesforbusiness/
• https://foursquare.com/
• http://www.infoisinfo.es/
• http://www.indizze.com/
• https://www.facebook.com/pages/create/
• http://www.myole.es/
Definición de mi mercado
La diferenciación
• Tipo de establecimiento: Bistró
• Localización: Calle principal del distrito de Chamartín rodeado de oficinas, una
universidad privada y residencias particulares.
• Aforo: Terraza exterior permanente con instalación (6 mesas de 4 comensales)
aforo para 40 personas dentro del local y buen tránsito (media de 40 personas
cada 5 minutos en horario comercial).
• Horario de apertura: Desde 8 am a 1am). Oferta de desayunos, burguers,
tapas, pinchos, menús, meriendas y copas.
• Productos: Materia prima ofrecida con proveedores km 0, especificación del
origen de los productos con orientación a consumo productos ECO y BIO.
• Decoración: Ambientes con instalaciones vistas, colores crudos, iluminación y
suelos cálidos y mix de mesas altas, bajas, taburetes en barra, sofás etc.
• Precios: En línea con los de la competencia diferenciándonos por mayor
calidad, servicio y tipo de local que no se ciñe al restaurante o bar tipo que
conforma la competencia de la zona.
Definición de mi negocio
Definición de mi tipo de cliente
El perfil tipo del consumidor
• De lunes a viernes:
– Estudiantes universitarios de 21 a 41 años.
– Hombres y mujeres profesionales que trabajan en la zona (menú diario)
– Hombres y mujeres profesionales de la zona (afterwork, cañas)
– Singles, gente de la zona que vive sola.
– Matrimonios sin hijos para cenas
– Nivel social medio-alto, alto.
• Fines de semana:
– Familias de clase media-alta y alta
– Jóvenes que salen de copas por la zona
– Cenas de grupo, empresa
Definición de mi tipo de cliente
Etapa emprendedora
El Plan de Empresa
El plan de negocio
 ¿Qué es? ¿Porqué elaborarlo?
 ¿Para qué nos va a servir? ¿A quién dirigirlo?
 Claves para convencer a los inversores
 El plan de negocio de un vistazo y a fondo
 El plan de negocio en una página – one pager
 Business Model Canvas – El plan de negocio a vista de pájaro
¿Qué es?
• Es un documento donde vas a reflejar por escrito tus planteamientos de
negocio.
• Refleja tus ideas sobre los objetivos que quieres alcanzar y cómo vas a
intentar llegar a ellos.
• Es una herramienta. No es un fin en sí mismo sino que es un plan para
llevar a cabo un proyecto empresarial. ¡Es tu hoja de ruta!
¿Por qué elaborarlo?
• La elaboración del plan de negocio te ayudará a tener una primera visión
de tu empresa y analizar la idoneidad y viabilidad real de la idea.
• La realización del plan obliga a reflejar por escrito y analizar
detalladamente el camino que se debe seguir para alcanzar su objetivo.
¿Qué es y porqué elaborarlo?
Como análisis de viabilidad relacionado con cuatro ámbitos:
• Viabilidad técnica: representa la justificación de poder desarrollar
eficientemente el proceso productivo para satisfacer las necesidades de los
potenciales clientes.
• Viabilidad comercial: representa la justificación de que existe un mercado
potencial con unas necesidades específicas y capacidades de compra.
• Viabilidad económica: representa la justificación de que el proyecto
empresarial genera beneficios y tiene una tasa de rentabilidad aceptable.
• Viabilidad financiera: representa la justificación de que en la puesta en
marcha y posterior funcionamiento de la empresa no existen problemas de
tesorería y de que la estructura financiera de la empresa se mantiene
equilibrada en el tiempo (con respecto al endeudamiento, solvencia y
liquidez).
¿Qué es y porqué elaborarlo?
1. Si la empresa no ha iniciado su actividad, el plan de negocio servirá para:
• Realizar la planificación empresarial.
• Ser un instrumento para buscar financiación.
• Desarrollar nuevas estrategias y actividades.
Por ello: Vuélcate en él, es tu hoja de ruta, no lo hagas por obligación, cuida
al máximo su elaboración, aporta información elaborada y real del
mercado, marca objetivos cuantificables y alcanzables, no olvides todos
los recursos de que dispones.
2. Si la empresa ya ha iniciado su actividad, el plan de negocio servirá para:
• Valorar la marcha del negocio.
• Detectar posibles desviaciones respecto a las previsiones iniciales.
Por ello: Te servirá para relanzar tu empresa o darle un nuevo enfoque,
corregir errores, detectar áreas de mejora, nuevos nichos de mercado…
¿Para qué nos va a servir?
1. A ti mismo como emprendedor/a y a tu equipo
• Implica realizar una investigación exhaustiva , establecimiento de
hipótesis y te ayudará a realizar de previsiones.
• Durante su elaboración adquirirás conocimientos de gestión empresarial
que resultarán vitales para lograr el éxito de tu empresa. Tendrás una
visión global.
Busca un modelo sencillo, tenlo disponible para modificarlo y compartirlo
2. Para terceros, a diferentes destinatarios como:
• Entidades públicas.
• Entidades financieras.
• Inversores (Business Angels y Fondos de Capital Riesgo).
• Socios.
• Concursos de ideas o proyectos.
Tendremos que adaptarnos en muchos casos a las plantillas que nos proporcionen
¿A quién va dirigido?
Un plan de negocio para convencer
a los inversores
Especial importancia para la portada, elegante pero potente.
Usa un gancho más que un plan de negocio completo y detallado. Resúmelo en 10
páginas, tú puedes. Estructura básica:
1. Introducción
Breve descripción del producto, beneficios para el cliente, la experiencia del equipo
fundador, la inversión necesaria y el objetivo de rentabilidad para el primer año.
Breve, conciso, llamativo y realista.
2. La Idea de negocio, el producto y el mercado.
¿Por qué tendrá éxito mi idea de negocio? Muestra la necesidad o carencia en el
consumidor (mercado) y una descripción de cómo tu producto o servicio la cubre.
Quiénes son tus potenciales clientes (tu mercado objetivo) y por qué comprarían tu
producto o servicio (propuesta de valor). Incluye hitos alcanzados como desarrollo del
producto, la situación de las patentes y las licencias.
Nota: Si tu idea de negocio es tecnológica explícala de forma sencilla, clara para
cualquier persona, evita usar tecnicismos, compáralo con algo ya existente.
3. Tu equipo
Experiencias laborales, emprendimientos y logros de cada una de las personas que
comenzarán contigo en el proyecto o el perfil de persona que tienes pensado contratar.
El equipo es uno de los factores clave, acompáñate de los mejores profesionales, así
como los mejores colaboradores, partners, consejeros y advisors.
4. Riesgos y Beneficios
Todo inversor presta el 100% de su atención ante la palabra riesgo.
Evita emplear palabras como "inversión segura" o "libre de riesgos". Haz una previsión
financiera realista, es normal que al principio pierdas dinero. Destaca cuando vas a
llegar al break even (inicio de beneficios)
Lo único que el inversor quiere saber es que esos riesgos, en caso de que lleguen,
estarán bien gestionados por el emprendedor en el que deposita su confianza (y dinero).
Haz proyecciones financieras a 4-5 años, marcando los diferentes hitos, destacando
cuando vamos a llegar a beneficios y su margen.
Un plan de negocio para convencer
a los inversores
5. Nuestros competidores.
Analiza bien a la competencia y compárate con ella, en lo que te diferencias. Evita decir
"no tenemos competencia" ya que eso demostraría que eres poco responsable y
profesional a la hora de hacer un estudio de mercado o que nuestro producto es
demasiado innovador, y eso ya requería otro tipo de gestión y probablemente más
capital.
6. Resumen final.
Destacamos que es un resumen, en el plan de negocio ampliado podrá ver la estrategia
de marketing completa, la planificación, los costes financieros de cada fase, canales de
distribución, alianzas estratégicas, el ciclo operativo de nuestro producto, el plan de
compras, etc.. y muy importante, el resto de inversores que participan en nuestro
proyecto (en caso de que los haya).
Finalmente hemos llegado a la conclusión de que si con un resumen del plan de negocio
no consigues una entrevista personal, con el plan de negocio completo y detallado
hubiésemos tenido el mismo resultado. Eso sí, debemos tener el plan de negocio
completo preparado por si se diera el caso de que estuvieran interesados.
Un plan de negocio para convencer
a los inversores
Según el Prof. Shalman (1997) señala cuatro factores críticos en la
elaboración del Plan de Negocio:
- Las personas: los impulsores del proyecto y su entorno.
- La oportunidad: entendiendo como tal al negocio en sí, qué vendemos,
a quién, cómo, su potencial, el nicho de mercado que hemos detectado.
- El contexto: aquellos factores que afectan al proyecto, pero que
escapan a nuestro control (el mercado, regulación, inflación, etc.).
- El riesgo-recompensa: definido como lo que puede ir bien o mal y cómo
se va a reaccionar.
Factores clave del clásico plan de negocio
El contenido del plan de empresa debe centrarse en los aspectos críticos
de la actividad a ejercer y debe contener como mínimo los siguientes
apartados:
Resumen ejecutivo del proyecto y presentación de los promotores.
La actividad de la empresa y los productos-servicios.
El mercado.
Plan de marketing.
Plan de producción y localización.
Plan de recursos humanos.
Plan económico – financiero.
Forma jurídica
Veamos un ejemplo
Estructura básica del plan de negocio
• El resumen ejecutivo: Tu business plan en 3-4
páginas para potenciales inversores.
• El one pager: Aún más condensado, todo en
una sola página al estilo de Silicon Valley
• El business model canvas: Las claves en un
poster gigante.
Veamos ejemplos
Y además del plan de negocio…
Business Model Canvas – Tu plan de
negocio a vista de pájaro
Descargar plantilla
Business Model Canvas – Tu plan de
negocio a vista de pájaro
• Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwalder con la ayuda
de Yves Pigneur y que fue presentada “en sociedad” en “Business Model
Generation” un libro absolutamente imprescindible (posteriormente
traducido al castellano como “Generación de Modelos de Negocio”).
• En él además habla sobre las ventajas y desventajas de adoptar distintas
estrategias de ingresos (freemium, long tail…) y su relación con las
herramientas de los océanos azules.
¿Qué es el Business Model Canvas?
• Nuestros clientes son la base de nuestro
modelo de negocio, así que deberíamos
conocerlos perfectamente:
• ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes
más importantes?
• ¿Nos dirigimos hacia el gran publico, el
mercado de masas o a un nicho muy
concreto?
• ¿Nuestro target son las empresas?
• ¿Hay varios segmentos de clientes
interrelacionados?
Segmentos de clientes
• Es el eje principal de nuestro negocio.
• La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el
cliente (si somos avezados, del trabajo – job to be done- que
resuelves para tu cliente)… y cómo le damos respuesta con los
productos o servicios de nuestra empresa.
• También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio?
¿personalización? ¿ahorro? ¿diseño?
Propuesta de valor
• En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquier
modelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar nuestra propuesta de
valor a cada segmento de clientes?
• El canal es clave, y en base a las decisiones que tomemos en éste
punto conformaremos una experiencia de cliente u otra….
• Canal directo o indirecto (agentes, distribuidores, partners, Web…)
Canales de distribución
• Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y
a la par uno de los más complejos de tangibilizar: ¿que relación
mantendremos con nuestros clientes? ¿que va a inspirar nuestra marca
en ellos? Hablamos además de percepciones, por lo que el diseño de
servicios (service design es una metodología básica)
• ¿Tendremos un CRM para cuidar y medir la relación con ellos?
• ¿Cómo vamos a fidelizar al cliente?
Relación con los clientes
• Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin embargo
solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar la estrategia de
ingresos, donde solemos optar casi siempre por la venta directa…
• Hay muchas formas de plantear los ingresos: venta, suscripción,
freemium, partners, patrocinios, publicidad, servicios extra,…etc
• Analiza todas las vías posibles de ingresos para tu empresa
Flujo de ingresos
• Para llevar nuestra propuesta al mercado (cuya estrategia
describimos en el lado derecho del modelo de negocio) debemos
realizar una serie de actividades (lado izquierdo).
• Una de las más claras es el hecho de consumir diversos recursos.
En éste apartado se describen los principales recursos necesarios,
así como tipo, cantidad e intensidad.
Recursos clave
• De forma similar a lo comentado en el punto anterior, para entregar la
propuesta de valor debemos llevar una serie de actividades clave
internas (típicamente abarcan los procesos de producción,
marketing…etc). Éstas son las actividades que nos permiten entregar
a nuestro cliente la propuesta de valor vía una serie de canales y con
un tipo concreto de relaciones.
• Comprende toda la planificación estratégica que nos llevará a la
consecución de los objetivos que nos hemos marcado.
Actividades clave
• En éste apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutar
nuestro modelo de negocio con garantías, que complementen
nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor,
optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la
incertidumbre.
• Identifiquemos los actores clave del mercado, los partners que nos
van a abrir puertas o dar prestigio, los influenzers…
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• En éste caso se trata de modelar la estructura de costes de la
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en un punto PAIT o en un notario.
• Alta en el registro mercantil.
• Alta en el IAE.
• Alta como autónomo
• Cumplimiento de la LOPD
• Seguro para ti y tu negocio
• Licencias si tengo local
• La PRL
• Etc, etc, etc.
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Félix López Capel
@felixlopez
Director de Relaciones Institucionales
AJE Madrid – Asoc. Jóvenes Empresarios de Madrid
Fundador y Director General
Conectando Empresas – Consultoría de marketing
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Felix.lopez@ajemadrid.es

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Quiero ser emprendedor, primeros pasos para poner en marcha tu negocio

  • 1. Felix Lopez Capel @felixlopez ¡QUIERO SER EMPRENDEDOR! Primerospasos paraponer enmarchaminegocio
  • 2. Contenido 1. Perfil del emprendedor 1. Que es un emprendedor 2. Perfil tipo del emprendedor 3. Test del emprendedor 4. Dónde aprender a emprender 2. La idea de crear una empresa 1. Tengo una idea 2. La fase de validación de ideas 3. Conocer el mercado y los clientes 4. El business model canvas – mi primer plan de negocio 3. El ecosistema emprendedor 1. La entrada en el ecosistema on line y off line 2. Eventos para emprendedores 3. Concursos y premios para emprendedores
  • 3. Emprendedor: • Si vas al diccionario, verás que es quien emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas. • Una persona que se lanza a por algo, un objetivo a pesar de que sea difícil, alquien que no se conforma con ver las cosas pasar, con la rutina. • 1964: Peter Drucker: Un entrepreneur busca el cambio, responde a él y explota sus oportunidades. La innovación es una herramienta específica de un emprendedor, por ende el emprendedor efectivo convierte una fuente en un recurso. ¿Qué es un emprendedor/a?
  • 4. • Soy emprendedor nato: Es aquel que lo lleva dentro de nacimiento, su pasión es emprender, ni se plantea trabajar para otros. Su jefe no puede ser otro que él mismo. De pequeño ya apuntaba maneras y no deja de idear nuevas ideas para cambiar el mundo. • Soy emprendedor tardío: Son profesionales que han trabajado por cuenta ajena y con el paso del tiempo se cansan de producir para otro y debido a su experiencia y conocimiento del sector se lanzan con su nuevo negocio. • Emprendedor por oportunidad: Es una persona despierta que caza tendencias o modas y se sube a la ola. Para subirse a la ola necesita de un colchón económico y si no tiene experiencia previa de un socio. • Emprendedor por necesidad: Como autoempleo cuando ves que no encuentras ofertas de trabajo decentes o que te van a pagar cuatro duros. Ya que emprendes por necesidad hazlo en un sector que conozcas bien. • Emprendedor por casualidad: Durante tus estudios o trabajo de repente descubres algo potente, único, que puede funcionar muy bien en el mercado y no vas a dejarlo aparcado. Analizas el mercado y vas a por ello. Perfil del emprendedor
  • 5. El ADN del emprendedor El monje que vendió su Ferrari: 1. Ser Maestro de tu Mente 2. Seguir tu Propósito 3. Practicar Kaizen (una mejora sin fin) 4. Vivir con Disciplina 5. Respetar tu Tiempo 6.Servir a los Demás Desinteresadamente 7. Abrazar el Presente A los que podemos añadir 9 puntos esenciales para ser un emprendedor: 1.Invertir en ti mismo: Primero tienes que tener paz interior para compartirla con los demás en los negocios. 2.Ensayar: Imaginar tu trabajo, el proceso y cada detalle mil veces antes de concretar la acción. 3.El Secreto de la Felicidad: Descubrir lo que te encanta y enfocar el 100% de tu energía en realizarlo. 4.Levantarte con el Sol: Si no hay nada que te despierte temprano por la mañana, o que te haga ir a dormir tarde, sigue soñando hasta que encuentres un sueño que valga la pena ser vivido con los ojos abiertos. 5.Fortalecer tu Mente: Una mente débil es contagiosa y tus acciones serán igual de débiles. 6.Mantras, Liberar tu Mente: En sánscrito, “man” significa “mente” y “tra” significa “liberando.” ¿Hace falta decir algo más? 7.Eres un Genio: Cada persona es un genio en algo. Busca, encuentra y explota tu genio. 8.Sé Grande, es tu Derecho por Nacimiento: Los límites pones tú y tú mismo los superas. 9.Deja Huella en el Universo: Tienes una vida para dejar tu huella en el universo. ¿Como lo vas a hacer?
  • 6. El ADN del emprendedor
  • 7. ¿Tienes lo que hay que tener…? Tenacidad: • Has de ser tenaz, firme, pertinaz en el propósito que te marques. Como dice el refrán “el que la sigue la consigue“, no puedes desfallecer, tienes que ir a por ello, ya que tu proyecto es lo que más deseas. Autonomía: • Vas a estar sólo o sola ante el peligro sobretodo al principio, así que necesitas ser 100% autonomo, capaz de seguir el rumbo sin esperar a que nadie te ayude y además tirar del carro y tirar de otros que decidan acompañarte en tu aventura. Valentía: • Forma parte del ADN básico del emprendedor. Valentía es esfuerzo constante, no detenerte ante nada a pesar de las dificultades y que nunca te falten fuerzas o energía para seguir adelante. Perfil del emprendedor
  • 8. Compromiso: • Compromiso con doble sentido, contigo y con la gente que te rodea. Si te lanzas ya no hay marcha atrás, pon todo de tu parte para que tu proyecto salga bien, no puedes abandonar. Demostrarte que eres realmente capaz. Organización: • Clave a pesar de que tengas una micropyme, la organización es fundamental para que las cosas salgan bien. Todo lo que hagas tiene que estar planificado, registrado, seguir un proceso, intenta no dejar nada al azar. Generosidad: • Desde el momento de crear tu empresa, tienes que ser agradecido con todos aquellos que te echan una mano. Le puedes pagar de muchas formas, Cuando a un emprendedor le va bien, por norma general ayuda a otros. Disponibilidad: • Siempre dispuesto a trabajar, colaborar con otros, además sin un horario fijo, tu negocio es tu vida. Perfil del emprendedor
  • 9. Vamos a conocernos un poco mejor. Test del emprendedor Perfil del emprendedor Bloque Características de personalidad Puntuación 1 Iniciativa 2 Fortaleza ante las dificultades 3 Capacidad de asumir riesgos 4 Capacidad de tomar decisiones 5 Flexibilidad 6 Capacida de aprendizaje 7 Organización, planificación del tiempo 8 Confianza en ti mismo/a 9 Afán de logro
  • 10. Follow the leader Te toca ser el líder, contagiar tu entusiasmo y la pasión por el proyecto para que tu equipo te siga. Has de ser un buen comunicador/a para transmitir bien el proyecto y los objetivos a conseguir para que esté muy claro por donde tenemos que ir todos. Siempre alerta para que no se desvíe el equipo de su trabajo. El jefe es el espejo de su equipo Tienes que ser el empleado del mes, el que de buen ejemplo al resto del equipo en todo, comportamiento, saber estar, vestimenta, puntualidad, sacrificio… eres el jefe. Coherencia siempre en lo que dices y después en lo que haces, sino les vas a volver locos y perderás credibilidad. Transparencia Cuanto más transparente seas con tu equipo mucho mejor. Con la transparencia evitarás los cotilleos entre el equipo y habrá más cohesión del equipo. Deja también muy claro que información es confidencial y no puede salir de la empresa. Perfil del emprendedor ¿Tienes madera de líder?
  • 11. Respeto Algo que nunca ha de faltar a ningún empleado, ni becario, ni el personal de limpieza, todos los trabajadores somos igual de importantes. Broncas en privad. Respeta también los horarios de tu equipo, no les hagas trabajar más horas de lo pactado cada dos por tres. Que sea algo excepcional trabajar horas extra y luego recompénsaselas con horas o días de vacaciones por ejemplo. Espíritu de equipo Vais a pasar muchas horas juntos trabajando así que eres el responsable de motivar a tu equipo, cuidarles, que trabajen a gusto y de vez en cuando sorprenderles. Celebrar los cumpleaños, los nuevos clientes, los nuevos hitos siempre en equipo. Psicología Te va a tocar en parte ser el psicólogo de la empresa. Tomarles el pulso para saber qué tal están, si tienen algún problema personal, eso hará que te aprecien y estarán más centrados en el trabajo si ven tu interés e implicación. Saber escuchar. Perfil del emprendedor ¿Tienes madera de líder?
  • 12. Primeros espadas Rodéate de gente buena, mejor que tú sin duda. Si quieres gente buena tendrás que pagarle lo que valga o compénsale con participación en la empresa u otros beneficios. Happy people Intenta que el buen rollo sea una tónica general en tu empresa. El buen ambiente, el buen trato a tu equipo y el buen humor tu equipo se lo transmitirá a tus clientes. ¡¡Organización!! Un buen emprendedor tiene que ser organizado en su día a día. Al principio serás director general, financiero, de marketing, de ventas, de recursos humanos… así que prepárate un buen cuadro de mando en el que tengas todo bajo control. Accesibilidad La puerta de tu despacho debe estar abierta para recibir bien a tu equipo, a clientes o a proveedores, no te subas a un pedestal y te hagas el inaccesible, el importante, un líder tiene que ser cercano. Perfil del emprendedor ¿Tienes madera de líder?
  • 13. El triángulo optimo para emprender con garantías de éxito Perfil del emprendedor
  • 14. Tengo una idea que es la leche
  • 15. • Las ideas dentro de tu cabeza no tienen ningún valor, así que sácalas y ponlas en un papel, haz un esquema, un dibujo y desarróllalas lo máximo posible. • Dale forma y si es un producto o servicio incluso dale un primer nombre. • Cuando tengas la idea bien definida, ya puedes empezar a moverla en tus círculos más cercanos, de confianza, o sea, familia y amigos. • Pídeles que sean sinceros contigo, que te digan pros y contras, te ayudará a seguir moldeando la idea, corrigiéndola si hace falta o descartarla del todo si es algo que ya existe o es imposible o muy costoso ponerla en marcha. • Si tu idea no es la leche o es algo que está más que inventado, no te rindas, sigue investigando, sigue dándole vueltas al coco. • Sigue observando la vida en general, problemas habituales, que te encuentres en tu trabajo, problemas que te cuenten otras personas… Tengo una idea que es la leche
  • 16. Para que tu idea sea factible, interesante, digna de ser desarrollada piensa en algo que… • El mercado realmente necesite. • Que venga a solucionar un problema habitual que afecte a un buen número de personas. • Que sea una importante mejora de lo que existe actualmente. • Que sea más rápido, más cómodo, más eficiente, más sencillo que lo que tenemos hoy en día. • Que su puesta en marcha no te lleve toda una vida o años de investigación… • Puede existir pero no en tu país de origen, así que puedes importar la idea y adaptarla a tu mercado. • Algo realmente original, que llame la atención, que apetezca consumirlo o utilizarlo aunque no sea algo de primera necesidad. Tengo una idea que es la leche
  • 17. Quiero pulir mi idea o tener nuevas ideas. El Brainstorming El brainstorming es una tormenta de ideas, una metodología que se usa desde el siglo pasado. • Júntate con un grupo de personas distintas entre sí, entre 7 y 12 para que sea manejable • Necesitas una sala o zona tranquila para trabajar • Hazte con un flipchart, pizarra blanca o clásica, o un poster en el puedas ir apuntando lo que te digan • Plantea al grupo sobre qué quieres que participen, qué problema quieres resolver • Fija antes la duración del brainstorming, no más de 30 minutos • En la primera fase vale absolutamente todo lo que digan los participantes aunque parezca un disparate • No se puede criticar la opinión del resto de los participantes, haz de moderador Tengo una idea que es la leche
  • 18. Quiero pulir mi idea o tener nuevas ideas. El Brainstorming • Anima a participar a todos los miembros del grupo • Ve tomando nota de todas sus propuestas y agrupa las que sean parecidas • Pasados los 30 minutos haz una pausa Una pausa, a relaxing cup of “CAFÉ CON LECHE” momento de analizar • Ahora es momento de agrupar todos los resultados o aportaciones que sean parecidos • Filtra aquellos que entre todos decidáis que no tienen sentido, bórralos del listado • Sobre las ideas seleccionadas trabajad más afondo desarrolladlas más Tengo una idea que es la leche
  • 19. La investigación de mercados • La investigación de mercados sin ninguna duda te ahorrará cometer errores en el futuro, ya que la puedes aplicar durante todo el ciclo de vida de tu empresa. Desde elegir el mejor nombre para tu empresa, el logotipo y cómo no la aceptación de tu producto o servicio por parte del mercado. Hazte las siguientes preguntas: • Antes de abrir un nuevo comercio ¿haces prospección? ¿Analizas la zona? • Antes de iniciar tu actividad ¿investigas a tu competencia? • Antes de lanzar un nuevo servicio ¿haces un pre-test con tus clientes? • Antes de modificar un servicio ¿te apoyas en información de tus clientes? • Antes de lanzar una nueva marca ¿preguntas a sus potenciales clientes qué opinan de ella? • Antes de utilizar un nuevo logotipo ¿consultas con la gente que te rodea? Vamos a conocer el mercado
  • 20. Técnicas cualitativas de investigación de mercados • Dinámicas de grupo – Reunimos a un grupo reducido de personas y le planteamos un problema o le presentamos un producto o servicio para que opine sobre él. Podemos grabar dichas dinámicas para analizar después las diferentes opiniones y sacar conclusiones. • Observación – tan sencillo como la mera observación de los clientes por ejemplo en el punto de venta, para ver cómo reaccionan, en qué se fijan, qué productos eligen. Se puede hacer físicamente o con una cámara. • Pseudo compra – esta técnica puede resultar muy divertida. Se traduce como la falsa compra, que te hagas pasar por un cliente para conocer mejor a tu competencia, como te presenta y argumenta su producto o servicio. Puedes hacerlo en persona, por teléfono o hacer la compra por internet. • Entrevista en profundidad – como su propio nombre indica, una entrevista con una persona realmente a fondo sobre un producto o servicio pero como si fuese una conversación, sin seguir un cuestionario detallado. Vamos a conocer el mercado
  • 21. Técnicas cuantitativas de investigación de mercados • Encuesta postal –La puedes utilizar para encuestas largas que lleven más tiempo, gente dispersa geográficamente, o a la que envíes una prueba del producto a su domicilio. • Encuesta telefónica – necesitarás antes una buena base a entrevistar, elegir el mejor momento para llamar, tener un cuestionario reducido, tener buenas dotes comunicativas para hacerla amena. • Encuesta Web – la más recomendable por su sencillez, rapidez, el poder acompañarlas de imágenes o vídeos, eso sí ten en cuenta que no todo el mundo tiene internet o que llegará a tu encuesta. • Encuestas Ómnibus –Es una encuesta periódica, multitemática a un público concreto. Puedes introducir en torno a 5 preguntas que quieres que te respondan. Colectivos clásicos: amas de casa, jóvenes, personas mayores. • Paneles – recoge de forma periódica información sobre las compras que realiza una muestra constante y representativa de la población “los panelistas”, en un mercado determinado. Vamos a conocer el mercado
  • 22. ¿Cómo validar tu idea? ¿Es buena? ¿Puede funcionar? • Consulta con un experto del sector. Sector en el que quieres desarrollar tu nueva idea de negocio, esta persona que dará sin duda el mejor feedback. • Plantéale tu nueva idea a cuantas personas consideres que son el público objetivo para que te den su opinión, los pros y contras que le ponen a tu idea. • Infórmate al máximo sobre el tema, documéntate, lee, sigue a expertos leyendo su blog o su Twitter. • Busca a fondo en internet ideas iguales o parecidas, está casi todo inventado. Tienes dos webs donde la gente sube sus ideas y la gente las vota www.ideas4all.com y www.worthidea.com. • Aprovecha tu red de contactos para consultarles. Lo puedes hacer a través de Facebook, Twitter o LinkedIn. Puedes incluso diseñar una encuesta con la herramienta de formularios de Google. • Haz una encuesta profesional usando www.encuestafacil.com es gratis. Tengo una idea que es la leche
  • 23. ¿Cómo hacer una buena encuesta? 1. Marca antes de empezar los objetivos de la encuesta, qué interrogantes quieres resolver. Tampoco te pases queriendo resolver absolutamente todo en un cuestionario. 2. Los objetivos han de seguir fielmente los aspectos clave de tu futuro plan de negocio. 3. Define muy bien quién es tu público objetivo, que te aporten información de calidad. 4. Elige bien la muestra y cómo vas a llegar a ellos. 5. Una presentación inicial es fundamental. Cuenta el porqué del cuestionario. 6. Si puedes ofrecer algún incentivo ya de lujo, aunque sea tener los resultados, participar en un concurso, ser uno de los primeros usuarios, recibir una muestra gratuita, lo que quieras. 7. Ordenas las preguntas de menor a mayor importancia y de menor a mayor complejidad. Vamos a conocer el mercado
  • 24. ¿Cómo hacer una buena encuesta? 8. Formula las preguntas de forma adecuada, que cualquier persona las pueda comprender. 9. Da alternativas de respuesta breves, con un sí, no o marcando una casilla pero no entre 14 opciones!!! 10.Incluye preguntas en las que ordenen de mayor a menor importancia su decisión. 11.Aprovecha para preguntar por el precio que estarían dispuestos a pagar. 12.Por los canales, dónde lo compraría, dónde le gustaría encontrar tu producto o servicio. 13.Su opinión general, si le gusta la idea, producto o servicio, en qué grado. 14.Pregúntale qué medios utiliza para informarse, cuáles son sus aficiones. 15.Para cerrar sexo, edad, ubicación, profesión. 16.Lo más importante, DA LAS GRACIAS por su inestimable participación. Vamos a conocer el mercado
  • 25. Herramientas para hacer encuestas 1. Formularios Google: https://sites.google.com/site/suitegoole/crear-formularios 2. Encuesta fácil: www.encuestafacil.com 3. Survey monkey: http://es.surveymonkey.com/ 4. Feeboo: http://www.feebbo.com/es/ Vamos a conocer el mercado
  • 26. La ubicación de mi negocio • Área urbana, rural, residencial o industrial • Población: + 10.000 habitantes? • Comunicaciones: Carreteras, parking, metro, bus. • Entorno: zona consolidada, degradada, nueva, en expansión… • Zonas de influencia: supermercados, cines, centros comerciales, atracciones… • Zona comercial, zona de ocio, grandes marcas, negocios de renombre… • El edificio: zona de oficinas, edificio mixto (vecinos), edificio exclusivo • Calidades fachada: moderno, clásico, protegido… • Flujo de personas: diario, de lunes a viernes, sólo fines de semana • Limitaciones de la zona: horarios, ruidos Definición de mi mercado
  • 27. ¿Cómo ubicar tu negocio On Line? • http://11870.com/ • http://es.qdq.com/ • http://www.google.es/business/placesforbusiness/ • https://foursquare.com/ • http://www.infoisinfo.es/ • http://www.indizze.com/ • https://www.facebook.com/pages/create/ • http://www.myole.es/ Definición de mi mercado
  • 28. La diferenciación • Tipo de establecimiento: Bistró • Localización: Calle principal del distrito de Chamartín rodeado de oficinas, una universidad privada y residencias particulares. • Aforo: Terraza exterior permanente con instalación (6 mesas de 4 comensales) aforo para 40 personas dentro del local y buen tránsito (media de 40 personas cada 5 minutos en horario comercial). • Horario de apertura: Desde 8 am a 1am). Oferta de desayunos, burguers, tapas, pinchos, menús, meriendas y copas. • Productos: Materia prima ofrecida con proveedores km 0, especificación del origen de los productos con orientación a consumo productos ECO y BIO. • Decoración: Ambientes con instalaciones vistas, colores crudos, iluminación y suelos cálidos y mix de mesas altas, bajas, taburetes en barra, sofás etc. • Precios: En línea con los de la competencia diferenciándonos por mayor calidad, servicio y tipo de local que no se ciñe al restaurante o bar tipo que conforma la competencia de la zona. Definición de mi negocio
  • 29. Definición de mi tipo de cliente
  • 30. El perfil tipo del consumidor • De lunes a viernes: – Estudiantes universitarios de 21 a 41 años. – Hombres y mujeres profesionales que trabajan en la zona (menú diario) – Hombres y mujeres profesionales de la zona (afterwork, cañas) – Singles, gente de la zona que vive sola. – Matrimonios sin hijos para cenas – Nivel social medio-alto, alto. • Fines de semana: – Familias de clase media-alta y alta – Jóvenes que salen de copas por la zona – Cenas de grupo, empresa Definición de mi tipo de cliente
  • 31. Etapa emprendedora El Plan de Empresa El plan de negocio  ¿Qué es? ¿Porqué elaborarlo?  ¿Para qué nos va a servir? ¿A quién dirigirlo?  Claves para convencer a los inversores  El plan de negocio de un vistazo y a fondo  El plan de negocio en una página – one pager  Business Model Canvas – El plan de negocio a vista de pájaro
  • 32. ¿Qué es? • Es un documento donde vas a reflejar por escrito tus planteamientos de negocio. • Refleja tus ideas sobre los objetivos que quieres alcanzar y cómo vas a intentar llegar a ellos. • Es una herramienta. No es un fin en sí mismo sino que es un plan para llevar a cabo un proyecto empresarial. ¡Es tu hoja de ruta! ¿Por qué elaborarlo? • La elaboración del plan de negocio te ayudará a tener una primera visión de tu empresa y analizar la idoneidad y viabilidad real de la idea. • La realización del plan obliga a reflejar por escrito y analizar detalladamente el camino que se debe seguir para alcanzar su objetivo. ¿Qué es y porqué elaborarlo?
  • 33. Como análisis de viabilidad relacionado con cuatro ámbitos: • Viabilidad técnica: representa la justificación de poder desarrollar eficientemente el proceso productivo para satisfacer las necesidades de los potenciales clientes. • Viabilidad comercial: representa la justificación de que existe un mercado potencial con unas necesidades específicas y capacidades de compra. • Viabilidad económica: representa la justificación de que el proyecto empresarial genera beneficios y tiene una tasa de rentabilidad aceptable. • Viabilidad financiera: representa la justificación de que en la puesta en marcha y posterior funcionamiento de la empresa no existen problemas de tesorería y de que la estructura financiera de la empresa se mantiene equilibrada en el tiempo (con respecto al endeudamiento, solvencia y liquidez). ¿Qué es y porqué elaborarlo?
  • 34. 1. Si la empresa no ha iniciado su actividad, el plan de negocio servirá para: • Realizar la planificación empresarial. • Ser un instrumento para buscar financiación. • Desarrollar nuevas estrategias y actividades. Por ello: Vuélcate en él, es tu hoja de ruta, no lo hagas por obligación, cuida al máximo su elaboración, aporta información elaborada y real del mercado, marca objetivos cuantificables y alcanzables, no olvides todos los recursos de que dispones. 2. Si la empresa ya ha iniciado su actividad, el plan de negocio servirá para: • Valorar la marcha del negocio. • Detectar posibles desviaciones respecto a las previsiones iniciales. Por ello: Te servirá para relanzar tu empresa o darle un nuevo enfoque, corregir errores, detectar áreas de mejora, nuevos nichos de mercado… ¿Para qué nos va a servir?
  • 35. 1. A ti mismo como emprendedor/a y a tu equipo • Implica realizar una investigación exhaustiva , establecimiento de hipótesis y te ayudará a realizar de previsiones. • Durante su elaboración adquirirás conocimientos de gestión empresarial que resultarán vitales para lograr el éxito de tu empresa. Tendrás una visión global. Busca un modelo sencillo, tenlo disponible para modificarlo y compartirlo 2. Para terceros, a diferentes destinatarios como: • Entidades públicas. • Entidades financieras. • Inversores (Business Angels y Fondos de Capital Riesgo). • Socios. • Concursos de ideas o proyectos. Tendremos que adaptarnos en muchos casos a las plantillas que nos proporcionen ¿A quién va dirigido?
  • 36. Un plan de negocio para convencer a los inversores Especial importancia para la portada, elegante pero potente. Usa un gancho más que un plan de negocio completo y detallado. Resúmelo en 10 páginas, tú puedes. Estructura básica: 1. Introducción Breve descripción del producto, beneficios para el cliente, la experiencia del equipo fundador, la inversión necesaria y el objetivo de rentabilidad para el primer año. Breve, conciso, llamativo y realista. 2. La Idea de negocio, el producto y el mercado. ¿Por qué tendrá éxito mi idea de negocio? Muestra la necesidad o carencia en el consumidor (mercado) y una descripción de cómo tu producto o servicio la cubre. Quiénes son tus potenciales clientes (tu mercado objetivo) y por qué comprarían tu producto o servicio (propuesta de valor). Incluye hitos alcanzados como desarrollo del producto, la situación de las patentes y las licencias. Nota: Si tu idea de negocio es tecnológica explícala de forma sencilla, clara para cualquier persona, evita usar tecnicismos, compáralo con algo ya existente.
  • 37. 3. Tu equipo Experiencias laborales, emprendimientos y logros de cada una de las personas que comenzarán contigo en el proyecto o el perfil de persona que tienes pensado contratar. El equipo es uno de los factores clave, acompáñate de los mejores profesionales, así como los mejores colaboradores, partners, consejeros y advisors. 4. Riesgos y Beneficios Todo inversor presta el 100% de su atención ante la palabra riesgo. Evita emplear palabras como "inversión segura" o "libre de riesgos". Haz una previsión financiera realista, es normal que al principio pierdas dinero. Destaca cuando vas a llegar al break even (inicio de beneficios) Lo único que el inversor quiere saber es que esos riesgos, en caso de que lleguen, estarán bien gestionados por el emprendedor en el que deposita su confianza (y dinero). Haz proyecciones financieras a 4-5 años, marcando los diferentes hitos, destacando cuando vamos a llegar a beneficios y su margen. Un plan de negocio para convencer a los inversores
  • 38. 5. Nuestros competidores. Analiza bien a la competencia y compárate con ella, en lo que te diferencias. Evita decir "no tenemos competencia" ya que eso demostraría que eres poco responsable y profesional a la hora de hacer un estudio de mercado o que nuestro producto es demasiado innovador, y eso ya requería otro tipo de gestión y probablemente más capital. 6. Resumen final. Destacamos que es un resumen, en el plan de negocio ampliado podrá ver la estrategia de marketing completa, la planificación, los costes financieros de cada fase, canales de distribución, alianzas estratégicas, el ciclo operativo de nuestro producto, el plan de compras, etc.. y muy importante, el resto de inversores que participan en nuestro proyecto (en caso de que los haya). Finalmente hemos llegado a la conclusión de que si con un resumen del plan de negocio no consigues una entrevista personal, con el plan de negocio completo y detallado hubiésemos tenido el mismo resultado. Eso sí, debemos tener el plan de negocio completo preparado por si se diera el caso de que estuvieran interesados. Un plan de negocio para convencer a los inversores
  • 39. Según el Prof. Shalman (1997) señala cuatro factores críticos en la elaboración del Plan de Negocio: - Las personas: los impulsores del proyecto y su entorno. - La oportunidad: entendiendo como tal al negocio en sí, qué vendemos, a quién, cómo, su potencial, el nicho de mercado que hemos detectado. - El contexto: aquellos factores que afectan al proyecto, pero que escapan a nuestro control (el mercado, regulación, inflación, etc.). - El riesgo-recompensa: definido como lo que puede ir bien o mal y cómo se va a reaccionar. Factores clave del clásico plan de negocio
  • 40. El contenido del plan de empresa debe centrarse en los aspectos críticos de la actividad a ejercer y debe contener como mínimo los siguientes apartados: Resumen ejecutivo del proyecto y presentación de los promotores. La actividad de la empresa y los productos-servicios. El mercado. Plan de marketing. Plan de producción y localización. Plan de recursos humanos. Plan económico – financiero. Forma jurídica Veamos un ejemplo Estructura básica del plan de negocio
  • 41. • El resumen ejecutivo: Tu business plan en 3-4 páginas para potenciales inversores. • El one pager: Aún más condensado, todo en una sola página al estilo de Silicon Valley • El business model canvas: Las claves en un poster gigante. Veamos ejemplos Y además del plan de negocio…
  • 42. Business Model Canvas – Tu plan de negocio a vista de pájaro Descargar plantilla
  • 43. Business Model Canvas – Tu plan de negocio a vista de pájaro
  • 44.
  • 45. • Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur y que fue presentada “en sociedad” en “Business Model Generation” un libro absolutamente imprescindible (posteriormente traducido al castellano como “Generación de Modelos de Negocio”). • En él además habla sobre las ventajas y desventajas de adoptar distintas estrategias de ingresos (freemium, long tail…) y su relación con las herramientas de los océanos azules. ¿Qué es el Business Model Canvas?
  • 46. • Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así que deberíamos conocerlos perfectamente: • ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes más importantes? • ¿Nos dirigimos hacia el gran publico, el mercado de masas o a un nicho muy concreto? • ¿Nuestro target son las empresas? • ¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados? Segmentos de clientes
  • 47. • Es el eje principal de nuestro negocio. • La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el cliente (si somos avezados, del trabajo – job to be done- que resuelves para tu cliente)… y cómo le damos respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa. • También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio? ¿personalización? ¿ahorro? ¿diseño? Propuesta de valor
  • 48. • En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquier modelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes? • El canal es clave, y en base a las decisiones que tomemos en éste punto conformaremos una experiencia de cliente u otra…. • Canal directo o indirecto (agentes, distribuidores, partners, Web…) Canales de distribución
  • 49. • Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y a la par uno de los más complejos de tangibilizar: ¿que relación mantendremos con nuestros clientes? ¿que va a inspirar nuestra marca en ellos? Hablamos además de percepciones, por lo que el diseño de servicios (service design es una metodología básica) • ¿Tendremos un CRM para cuidar y medir la relación con ellos? • ¿Cómo vamos a fidelizar al cliente? Relación con los clientes
  • 50. • Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin embargo solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar la estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre por la venta directa… • Hay muchas formas de plantear los ingresos: venta, suscripción, freemium, partners, patrocinios, publicidad, servicios extra,…etc • Analiza todas las vías posibles de ingresos para tu empresa Flujo de ingresos
  • 51. • Para llevar nuestra propuesta al mercado (cuya estrategia describimos en el lado derecho del modelo de negocio) debemos realizar una serie de actividades (lado izquierdo). • Una de las más claras es el hecho de consumir diversos recursos. En éste apartado se describen los principales recursos necesarios, así como tipo, cantidad e intensidad. Recursos clave
  • 52. • De forma similar a lo comentado en el punto anterior, para entregar la propuesta de valor debemos llevar una serie de actividades clave internas (típicamente abarcan los procesos de producción, marketing…etc). Éstas son las actividades que nos permiten entregar a nuestro cliente la propuesta de valor vía una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones. • Comprende toda la planificación estratégica que nos llevará a la consecución de los objetivos que nos hemos marcado. Actividades clave
  • 53. • En éste apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de negocio con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la incertidumbre. • Identifiquemos los actores clave del mercado, los partners que nos van a abrir puertas o dar prestigio, los influenzers… Alianzas
  • 54. • En éste caso se trata de modelar la estructura de costes de la empresa, habitualmente apalancada en las actividades y recursos descritos en los puntos anteriores. • Se trata de conocer y optimizar costes fijos, variables para intentar diseñar un modelo de negocio escalable… sin duda una de las áreas donde más se puede innovar. • Hazte con herramientas de gestión sencillas, intuitivas para llevar siempre un control exhaustivo de costes. Estructura de costes
  • 55. Lo tengo claro, ¡me lanzo! Las 12 pruebas de Astérix • Registro de uno o varios dominios web para tu empresa. • Alta de tu empresa por vía telemática en un punto PAIT o en un notario. • Alta en el registro mercantil. • Alta en el IAE. • Alta como autónomo • Cumplimiento de la LOPD • Seguro para ti y tu negocio • Licencias si tengo local • La PRL • Etc, etc, etc.
  • 57. Félix López Capel @felixlopez Director de Relaciones Institucionales AJE Madrid – Asoc. Jóvenes Empresarios de Madrid Fundador y Director General Conectando Empresas – Consultoría de marketing Seguimos hablando on line. Si quieres saber más de AJE Madrid Felix.lopez@ajemadrid.es