Un trabajo realizado por alumnos de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Baja California Sur.

1. SEGURIDAD CONTRACTUAL EN EL SECTOR TURISTICO
TEORIA GENERAL.
Articulo 1697 CODIGO CIVIL PARA EL EDO. DE BCS
Convenio es el acuerdo de dos o mas personas para crear, transferir, modificar o extinguir
obligaciones
Articulo 1698 CODIGO CIVIL PARA EL EDO. DE BCS
Los convenios que producen o transfieren las obligaciones y derechos toman el nombre de
contratos
NOM-010-TUR-2001
3.7 Contrato:
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turísticos referidos en
el punto 2 y el usuario-turista, que produce o transfiere obligaciones y derechos.
2. Campo de aplicación
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas físicas y
morales que proporcionen, intermedien o contraten con el usuario-turista la prestación de los
servicios turísticos a que se refiere el artículo 4o. fracciones I, II y V de la Ley Federal de
Turismo

2. LOS SERVICIOS TURISTICOS SEGÚN EL ARTICULO 4º DE LA LEY FEDERAL DE
TURISMO SON:
ARTICULO 4º.- Se consideran servicios turísticos, los prestados a
través de:
• I. Hoteles, moteles, albergues y demás establecimientos de
hospedaje, así como campamentos y paradores de casas rodantes
que presten servicios a turistas;
• II. Agencias, subagencias y operadoras de viajes;
• III. Guías de turistas, de acuerdo con la clasificación prevista en las
disposiciones reglamentarias;
• IV. Restaurantes, cafeterías, bares, centros nocturnos y similares
que se encuentren ubicados en hoteles, moteles, albergues,
campamentos, paradores de casas rodantes a que se refiere la
fracción I de este artículo, así como en aeropuertos, terminales de
autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueológicas;
y
• V. Empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos.

3. REQUISITOS QUE DEBEN TENER LOS CONTRATOS SEGÚN LA NOM-010-TUR-
2001
Los contratos deben contener como mínimo lo siguiente:
5.2.1 Nombre, denominación o la razón social del o de los prestadores
de servicios turísticos con quien contrata el usuario-turista.
5.2.2 Nombre del usuario-turista (persona física o moral).
5.2.3 La descripción precisa de los servicios a que se hace acreedor el
usuario-turista, especificando cada uno de ellos si se contrata un
paquete, así como el precio.
5.2.4 Las causales de rescisión del contrato y las consecuencias
jurídicas que resulten para ambas partes.