Nos apasiona acompañar a nuestros clientes en el desafío de alcanzar el conocimiento del cliente y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

1. Presentación de Credenciales
Estudios de Mercado
Insights
Pasión

2. Somos
Compromiso

3. Equipo profesional +15 años de
experiencia.
Especializada en Imagen y
Posicionamiento, Conocimiento del
Cliente, Satisfacción y Mystery Shopper,
Lanzamiento de Productos/Servicios y
Publicidad.
Conectamos las marcas con los
consumidores a través de Insights con
visión de consultoría de negocios.

4. Experiencia

5. Financiero Retail Salud & Farmacias Alimentos & Bebidas Restaurantes
Cuidado Personal Cuidado del hogar Alimentos Mascotas Transporte y Turismo Vestuario
Medios Telecomunicaciones Ues & Educación Inmobiliario Servicios Básicos
Afrontamos los de cada categoría

6. Clientes:

7. a nuestros
clientes en sus
procesos de
negocio.
Focus Groups y Mini Groups
Entrevistas en profundidad
Etnografía
Compras acompañadas
Uso y Actitudes- U&A
Personalidades, estilos de vida
Segmentación
Scannning de clientes
Georeferenciación
Experiencia de compra
Proceso Decisorio
Concept Test/Usabiity Test
Clínica de productos; Blind Test
Packaging Test
Sampling Eval
01.EstudiosCualitativos 03.ShopperUnderstanding
05.Evaluacióndeproductos
Estrategias de comunicación
Pre /Post Evaluación Publicitaria
Rostros y Celebridades
Auspicios y Eventos
04.EvaluaciónPublicitaria
Satisfacción y Lealtad
Net Promoter Score
Mystery Shopper/Mystery Caller
06.SatisfaccióndeCliente
Esencia de marca.
Identidad visual
Category Drivers
Reputación corporativa
02.ImagenyPosicionamiento
Activación y Cross Sell
Recojo de Materiales
Tracking de precios
07.InteligenciaComercial
soluciones

8. Plataforma Operacional

9. • Equipo de
• Sistema CATI
•
• + 35,000 miembros.
• , con Cámara
Gesell.
• Transmisión Online por Video Streaming

10. Estudios Cualitativos

11. los deseos, actitudes
y motivaciones de
nuestro cliente.
FocusGroups,
MiniGrupos, Tríadas,
Gruposdepares
02.Entrevistasenprofundidad
04.Etnografíaenhogaresypunto
deventa
Etnografíavisual
Comprasacompañadas
Insights

12. Imagen y Posicionamiento

13. el valor de para el cliente
ImagenyPosicionamiento
CategoryDrivers
Esenciademarca
IdentidadVisualeimagencorporativa
TrackingyTablerosdeComando
medición

14. impacta en la compra y Preferencia

15. Reputación Corporativa

16. el de la empresa y la
marca, sus
en la comunidad.
Imagen Pública y
ValoresCorporativos
Satisfacción y compromiso
deempleados
Responsabilidad
SocialEmpresarial
ClimaLaboral
16ClienteInterno

17. Evaluación Publicitaria

18. …para potenciar la de
compra y el .
la inversión y entendamos las reacciones
de los clientes…

19. soluciones:
Evaluacióndelaestrategiadecomunicación
PretestPublicitario
PostestPublicitario
EvaluacióndeCatálogos
Navegabilidadsitiosweb
EfectividaddeAuspiciosyEventos
EvaluacióndeRostros(CelebrityEndorsement)
Hábitosyconsumodemedios
eficiencia

20. Shopper & Consumer
understanding

21. la mente del cliente para entender:
c
: >
El impacto de
las acciones comerciales
y de marketing
Sus procesos
decisorios
Sus actitudes,
percepciones y
comportamientos
El por qué de
sus
preferencias
h
h

22. soluciones:
UsosyActitudes(U&A)
SegmentaciónporPersonalidadyEstilosdeVida
ComportamientosyHábitosdecompra
ExperienciadeComprayConsumerJourney
Georeferenciacióndeclientes
conocimiento

23. Evaluación de Productos

24. el potencial de de nuevos productos
o servicios.
ConceptTestyClínicadeProductos
PackagingTest
BlindTest
Efectividadaccionesenelpuntodeventa
TrackingdePrecios
Incentivosybeneficiosporcontratacióndenuevos
servicios
ProductPerformance;monitoreodelanzamientos
predicción

25. Inteligencia competitiva
25
Inteligencia Competitiva

26. al cliente para detectar
NUEVAS
OPORTUNIDADES…
MotivosdeAbandonoyFuga
OportunidadesdeVentaCruzada
Evaluacióndeaccionescomerciales
ActivacióndeclientesyMejoradeindicadores
Oportunidadanálisis

27. clave para analizar a la
competencia
ClienteIncógnitocompetencia.
Relevamientodeprecioscompetencia.
Calidaddeatención.
MaterialesPromocionales.
Ventaja
competitiva

28. Satisfacción y Lealtad

29. nuestro principal activo: la
con la marca.
SatisfaccióndeClientes Satisfacciónde
DistribuidoresyOperadores
NetPromoterScore
Mediciónde
Tiemposdeesperay
procesos
EstrategiayProgramas
deLealtad

30. CalidaddeAtenciónen
Plataforma,CallCenter
CalidaddeAtencióny
Eficaciade laFuerzade
Ventas
ControlyEvaluaciónde
ImpulsadorasenPuntodeVentaCliente
Incógnito VisualAudit,Promocionesy
Facing.
Evaluacióndelacompetencia
los puntos de contacto
para optimizar la
experiencia del cliente.
eficiencia

31. Nuestro
acompañarlos en sus
próximos

32. 32
Síguenosen:
Dirección
Contacto
Fono: (511) 241 786
(511) 242 7304
Web: www.consultingperu.pe
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