El documento describe los propósitos y áreas de oportunidad de la comunicación y opinión política. Explica que los gobiernos usan estrategias de comunicación para coincidir las decisiones políticas con las expectativas ciudadanas. También describe cómo los políticos, empresas y otros grupos usan encuestas de opinión para tomar decisiones e identificar problemas públicos. Finalmente, presenta diversas formas en que un ciudadano puede participar en este campo, como líder de opinión, analista político o investigador.