El documento notifica a José Luis Rodríguez que su auto modelo Monza de 2010 ya está listo para recoger después de realizarle el servicio de cambio de balatas por un costo de $800 pesos. Se le informa que primero debe pasar a caja para pagar el servicio y que solo con el recibo de pago se le podrá entregar el automóvil. También se le indica que puede verificar la garantía del servicio con su asesor Rubén Pérez López.