Snapchat Caso de Estudio Giovanni Alfonso Huanqui Canto Oxford Group Snapchat ahora atrae periodistas, candidatos presidenciales y anunciantes y ya es parte de las elecciones presidenciales. Como una aparición espectral, los mensajes de Snapchat desaparecen en diez segundos. Desde que llegó al mercado, muchos se preguntan si, del mismo modo, la fiebre por esta red social tendrá una vida efímera y fantasmal. Pero para asegurar su sostenibilidad, Snapchat se ha renovado, y hoy es el nuevo canal que utilizan políticos y marcas para llegar de manera creativa y divertida a millones de millennials. La red social viene renovando la forma como los jóvenes consumen y se informan.

1.
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Caso: Snapchat Oxford Group
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
La firma no reveló su valuación en la última ronda de financiación. Sin embargo, el sitio de
información tecnológica TechCrunch reportó que la compañía podría ser valuada en alrededor de
US$ 20,000 millones de dólares.
Según Reuters, lo obtenido en la oferta indica el fuerte interés de inversores en la compañía, pese a
preocupaciones por los problemas que estaría encontrando para atraer anunciantes.
Varios especialistas del sector sostienen que la valuación estimada de Snapchat, una aplicación
gratuita para dispositivos móviles que permite a los usuarios enviar videos, fotos y mensajes que
desaparecen en segundos, no está justificada por su irregular flujo de ingresos.
Snapchat ahora atrae periodistas, candidatos presidenciales y anunciantes y ya es parte de las
elecciones presidenciales. Como una aparición espectral, los mensajes de Snapchat desaparecen en
diez segundos. Desde que llegó al mercado, muchos se preguntan si, del mismo modo, la fiebre por
esta red social tendrá una vida efímera y fantasmal. Pero para asegurar su sostenibilidad, Snapchat se
ha renovado, y hoy es el nuevo canal que utilizan políticos y marcas para llegar de manera creativa y
divertida a millones de millennials. La red social viene renovando la forma como los jóvenes
consumen y se informan.
El principal diferencial de Snapchat está en que sólo permite hacer fotos y videos de manera vertical.
Así, ocupan toda la superficie de un smartphone. Este diferencial es crítico para el negocio de la red
social, pues obliga a que los usuarios vean la publicidad ¬—debido a que no tienen que rotar el
teléfono como lo harían en YouTube¬—, lo que ayuda a la hora de insertar avisos publicitarios en la
función Live. A diferencia de otros espacios, en esta red social la publicidad es un producto, no un
mal necesario.
Las nuevas funciones
Snapchat tiene dos funciones principales, además del chat, y el envío de fotos y videos: Live y
Discover. Las dos empiezan a cautivar a los anunciantes, quienes ven en ellas interesantes simbiosis
temáticas para sus productos y servicios.
La primera es una de las más interesantes innovaciones de la red social. En ella Snapchat lanza temas
como premiaciones, graduaciones de universidades, festivales de música, entre muchos otros. Los
usuarios suben sus snaps alrededor de estos temas para construir una historia del acontecimiento.
Luego la compañía edita el material y crea una narrativa final. Las audiencias para algunos de estos
eventos han sido masivas. Durante la intensa nevada en Nueva York en enero del 2015, 25 millones
de personas miraron el live story Snowpocalypse. Y en abril, 40 millones de usuarios vieron la

2.
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
cobertura del Festival Música y Artes de Coachella Valley a través de Snapchat, según The New York
Times.
La segunda función, Discover, fue el resultado de involucrar a medios de comunicación para
inaugurar canales fijos de videos y artículos en la aplicación. Discover unió a fenómenos de la Internet
como BuzzFeed y Mashable con medios tradicionales como CNN, ESPN, National Geographic y
Cosmopolitan para ello. Cosmopolitan señaló a Bloomberg Businessweek que el canal de su medio
ha alcanzado dos millones de vistas al día. La información ha encontrado un nuevo lugar.
Dentro de esta misma función, Snapchat ha comenzado a generar contenido propio. Una de sus
iniciativas más interesantes está relacionada a las elecciones en Estados Unidos. Good Luck America,
una suerte de programa político en Snapchat, está cambiando la manera de cubrir periodísticamente
una elección (para empezar, con snaps de diez segundos). Lo dirige y conduce Peter Hamby, un
exreportero de CNN. En su primer capítulo explicó el caucus de Iowa y tuvo una entrevista con el
candidato republicano Chris Christie… todo en Snapchat.
En la política y los negocios
El cambio en la arena política involucra incluso a políticos tradicionales. Bernie Sanders, Hillary
Clinton y Rand Paul ahora utilizan Snapchat, todos con la intención de llegar a los millennials.
Sanders, por ejemplo, lanzó una campaña de nueve días antes del caucus de Iowa llamada Feel The
Bern. En ella se ofreció un filtro a los usuarios de la red social para que hagan snapscon una caricatura
del candidato y la frase Are you ready to feel the Bern?
En las elecciones locales, Pedro Pablo Kuczynski es el único que utiliza Snapchat. A través de esa
red social, el candidato transmite sus principales mítines y visitas a diversas regiones del país del
mismo modo que se da en la campaña estadounidense.
Por el lado empresarial, las empresas ya le sacan mayor provecho a la red social. Sólo en Estados
Unidos, Snapchat tiene 26 millones de usuarios, según el Pew Research Center. Por otro lado, el 77%
de universitarios utiliza la app a diario y un 58% está dispuesto a comprar o consumir algo si se le da
un cupon vía Snapchat, de acuerdo a un estudio de Sumpto, una compañía de marketing que investiga
las redes sociales en Estados Unidos. Marcas como Amazon, la NBA, Taco Bell, Audi, Acura,
McDonald’s, CBS y General Electric ya utilizan la app. Las marcas generan concursos, hacen sneak
peaks de sus nuevos productos, ofrecen cupones y publican detrás de cámaras.
En el Perú, las grandes empresas todavía no incursionan en Snapchat. Sin embargo, hay algunos casos
aislados de uso de la red social como los de la tienda de ropa multimarca Fascino La Galería y la
revista Cosas.

3.
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
¿Qué características le proporcionan un gran atractivo y una valorización de US$25,000
millones?
La aplicación de redes sociales Snapchat saldrá a la bolsa via un IPO (oferta pública inicial) en el
2017. La empresa tecnológica contrató a Goldman Sachs y Morgan Stanley para iniciar el proceso.
Snapchat se ha convertido en una de las redes sociales más preferidas y usadas por los usuarios de
smartphones a nivel global. Sus usuarios pueden pasar en promedio 10 minutos al día dentro de la
app según un estudio de Bloomberg Intelligence.
Snapchat permite a sus usuarios ver y enviar fotos y videos a sus amigos por medio de mensajes
(conocidos como snaps) privados o públicos. Unos de sus mayores atractivos es que el contenido
compartido desaparece luego de ser visto. Esto le permite a la red social ser vista como una especie
de “conversación casual”, mientras que otras plataformas, como Facebook, son vistas como una red
de “contenido permanente”.
La empresa diseñadora de la app, Snap Inc, buscará dar un nuevo paso en su crecimiento. El próximo
año realizará una oferta pública inicial (IPO, por sus siglas en inglés) de sus acciones en la bolsa de
Nueva York, como una medida para ser más competitivo frente a otras empresas tecnológicas con
mayor capitalización como Facebook y Twitter.
Valor de la empresa
Snapchat ha conseguido financiar sus operaciones desde el 2013 por medio de levantamientos de
capital privado por un monto total acumulado de US$3,330 millones. La última vez que realizó este
tipo de subastas fue en mayo pasado, por US$1,800 millones.
Fuente: VentureDeal
Entre las empresas que han invertido en la startup se encuentran:
• Dos empresas corporativas: Alibaba Group y Fidelity Company
• Siete firmas de capital emprendedor (venture capital). Éstas incluyen a Kleiner Perkins,
Benchmark Capital y Ligthspeed, empresas que poseen en su portafolio de inversión a Spotify,
Soundcloud, Uber y Airbnb.
• Un hedge fund: Coatue Management.
Fuente: VentureDeal
Snapchat pudo cultivar una fuerte base de usuarios en sus inicios gracias a las características propias
de la app, a diferencia de Twitter que recién pudo alcanzar la cantidad de usuarios que hoy dispone
Snapchat meses después de realizar su IPO.

4.
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Snapchat obtuvo US$1,810 millones en oferta de acciones
Los ingresos que recibe Snapchat son por publicidad en la aplicación, ya sea por medio de vídeos
cortos (el 71% de sus ingresos) o por geofiltros, que son anuncios programados para aparecer en un
momento y área geográfica que el anunciante determine. La empresa ya concretó acuerdos de
publicidad con NBC, KFC y Mc Donalds, atraídos por los más de 230 millones de usuarios mensuales
que registra. Esta cantidad se aproxima a los 300 millones de Twitter, aunque aún está muy lejos de
los 1,712 millones de Facebook.
Ambas categorías le permitieron a Snapchat reportar ingresos de US$59 millones en el 2015.
Recientemente, la empresa estimó que sus ganancias se cuadriplicarían en los próximos dos años,
alcanzarían entre los US$250 y US$350 millones en el 2016 y US$1,000 millones en el 2017. Ambos
estimados incrementaron el valor de la empresa hasta aproximadamente US$25,000 millones, monto
que le permitiría ser el IPO más grande desde la salida de Alibaba (2014) por US$167,600 millones.
Cuando Facebook listó en el 2012, su acción se valorizó en 19 veces sus ingresos estimados para ese
año, y Twitter en 13 veces (medido por el múltiplo EV/R, o Valor de la empresa/Ingresos). El próximo
año con el IPO, Snapchat se valorizaría en 25 veces sus ingresos esperados, lo que lo convierte en la
acción tecnológica listada relativamente más “cara” de los últimos años.
Hoy la estrategia de crecimiento que dispone es de dirigirse a un público juvenil y experimentar de
manera creativa con su publicidad en los dos formatos mencionados (de vídeos cortos o geofiltros),
principales atractivos que valoran sus actuales inversionistas.
“Los inversionistas están muy interesados en empresas con potencial de crecimiento y Snapchat lo
ofrece”, comentó a Bloomberg Jeremy Liew, managing director de Lightspeed Venture Partners. “Lo
que demuestra que un fuerte modelo de negocio será la clave para cualquier valorización futura de la
empresa”, añadió.
El portal The Street también resalta el fuerte desempeño que ha tenido el sector tecnológico este año
por la búsqueda de los inversionistas por acciones con un buen potencial de crecimiento, característica
muy ligada a estas empresas. “Habrá una fuerte demanda de los inversionistas por este tipo de
acciones luego de que el 2016 haya estado muy ligado a los problemas macro económicos globales”,
comentó a Bloomberg Santosh Rao, head of research en Manhattan Venture Partners, uno de los
fondos especializados en el sector.
Caso: Snapchat Oxford Group
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto