El documento habla sobre las transacciones electrónicas en el comercio electrónico. Describe los tipos de transacciones como entre empresas, empresas y consumidores, consumidores y consumidores, etc. También discute los riesgos de las transacciones electrónicas como la incertidumbre conductual e incertidumbre ambiental. Además, cubre la ética en el comercio electrónico y ejemplos para garantizar la confianza y seguridad como claves de acceso y números de identificación.

1. TECNOLÓGICO DE MATEHUALA
Ingeniería en Gestión Empresarial
7G”B”
Materia: Mercadotecnia Electrónica
Docente: Lupita Navarro Torres
Unidad 4: Comercio Electrónico (E-commerce).
Actividad: 8. Transacción
electrónica
Alvarado Guel Gresly Navid

2. Matehuala S.L.P a 6 de noviembre
del 2014
Definicion:
Es cuelquier actividad que involucra la la tranferenciqa de informacion digital para proposistos
espesificos.
TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO
Business to business" (entre empresas): las empresas pueden intervenir como compradoras,
vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio
electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet.
Business to consumers" (Entre empresa y consumidor): las empresas venden sus productos y
prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular.
Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es factible que los consumidores
realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea.
Consumers to administrativos" (Entre consumidor y administración): los ciudadanos pueden
interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las
declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
Business to administrativos" (Entre empresa y administración): las administraciones públicas
actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del
mismo.
Desventajas para los Comerciantes:
1. La actualización constante de sus sistemas ya que estos cambian casi que a diario.
2. Problemas de seguridad y vulnerabilidad de sus sistemas.
3. Al expandirse en el mercado se debe de pensar en distintos idiomas, mercados,
costumbres, etc.
4. Aún existen vacíos legales y tributarios en el Mercadeo por Internet.
5. Coexistir con la tecnología.
6. Encontrar personal idóneo para la administración de su negocio.
7. Temor por la seguridad de las transacciones y privacidad de los datos.
8. No conocer físicamente a los vendedores.
9. No tener la oportunidad de tocar, palpar o probarse los productos a comprar (productos
físicos).

3. RIESGO EN TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS
La incertidumbre conductual. Se relaciona con el hecho de que la persona o institución que
ofrece en línea sus productos o servicios, puede comportarse de una manera oportunista y
aprovecharse de la relación intangible que existe en las transacciones en línea y de la inhabilidad
del gobierno de monitorear este tipo de ambientes en su totalidad. Este tipo de incertidumbre
crea riesgos económicos (posibilidad de perder recursos monetarios), riesgos personales
(productos y servicios potencialmente inseguros o de mala calidad), riesgos de desempeño del
sitio (monitoreo imperfecto) y riesgos de privacidad (posibilidad de revelar información personal
del usuario).
La incertidumbre ambiental. En términos del contexto impredecible de Internet. Argumenta que
es una incertidumbre que no puede ser controlada ni por los usuarios ni por los propietarios del
sitio pese a las normas de seguridad que ellos implementen (métodos de autenticación,
encriptación, firewalls, etcétera) pues existe la Posibilidad de que un tercero comprometa la
transacción.
LA ÉTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El Internet como medio de comunicación posee objetivos prioritarios para conservar y fomentar
la convivencia ordenada y participativa que se refleja en los contenidos que se ofrecen. De alguna
manera, a nivel internacional se ha coincidido en algunas tendencias y lineamientos para regular
el contenido de medios.
Estas se insertan en las siguientes áreas:
Diversidad de visiones y opciones en programación. Este punto en Internet se da por la naturaleza
misma del medio.
Identidad cultural, promocionada en los medios tradicionales por el sistema de cuotas en canales
locales que deben permanecer en cada país. Este punto en Internet es urgente y necesario para la
diversidad de visiones y contenidos, para la participación de los países en el espacio público y
para el fomento de la identidad nacional y cultural.
Reglas de interés general, aquellas recomendadas en situaciones de catástrofes y servicios a la
comunidad.
El derecho de réplica ante cualquier difamación. Existen formas en Internet para hacer llegar a
aquel que cometa la difamación una réplica, así como para difundirla a más usuarios.
La publicidad en medios electrónicos de comunicación a distancia deberá ser conforme la ley
aplicable, decente, honesta y veraz, en los términos en que estos principios han sido
desarrollados por el Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol y por el Código de Práctica
Publicitaria de la Cámara Internacional de Comercio.
La publicidad en medios electrónicos de comunicación a distancia deberá ser elaborada con
sentido de la responsabilidad social, y no deberá constituir nunca un medio para abusar de la
buena fe de sus destinatarios, evitando así que pueda deteriorarse la confianza del público en
estos medios.
La publicidad en medios electrónicos de comunicación a distancia no tendrá contenidos que
atenten contra la dignidad de la persona, o sean discriminatorios (por razón de nacionalidad,
raza, sexo, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, o cualquier otra circunstancia
personal o social), o que inciten a la comisión de actos ilícitos.
EJEMPLOS PARA GARANTIZAR LA CONFIANZA Y SEGURIDAD
La autenticación es el proceso mediante el cual se confirma que quien se conecta y solicita
acceso a un servicio es realmente quien dice ser, es decir, el legítimo usuario. Los siguientes
elementos son los principales encargados de autenticar el proceso desde su inicio (tras la
conexión con el servidor destino).

4. La elección de unos u otros dependerá siempre de la infraestructura proporcionada por el
comercio o banco online y las posibilidades de la conexión o dispositivo mediante el que se
realice el proceso.
Claves de acceso
Hasta ahora, el elemento más utilizado para comprobar la legitimidad del usuario que solicita
realizar la transacción ha sido el uso de claves de acceso. Existen multitud de mecanismos que se
han ido mejorando y adoptando lo largo de los años, los ejemplos más significativos son:
PIN (Personal Identification Number), número de identificación personal o contraseña
El número de identificación personal.
TAN (Transaction Authentication Number) o número de autenticación de transacción Está
formado por una lista o tabla de códigos que, en función de las circunstancias, pueden haber sido
previamente generados y distribuidos de manera física papel o tarjetas.