Un sondeo de más de 1500 usuarios de conferencias web encontró que las PME (pequeñas y medianas empresas) con menos de 500 empleados constituyeron las tres cuartas partes de los encuestados. Las PME informaron que las conferencias web reemplazan cada vez más las reuniones en persona y permiten la inclusión de más participantes. Además, las PME indicaron que usan las conferencias web principalmente para involucrar a más personas y ahorrar en costos de desplazamiento.