Este documento resume investigaciones sobre las comunicaciones y la colaboración. Resalta que la retención de un mensaje es de 38% cuando se transmite en persona pero solo de 7% cuando se lee. Las reuniones en persona duran en promedio 26,8 minutos mientras que las virtuales duran 18,6 minutos. Las comunicaciones tienen un impacto del 7% en la productividad, 38% en el cumplimiento de objetivos y 55% en el crecimiento financiero.