La Web 2.0 se refiere a una evolución de la World Wide Web hacia una plataforma dominada por los contenidos generados por los usuarios, las aplicaciones web y las redes sociales. Se caracteriza por una mayor interactividad, colaboración y participación entre los usuarios, quienes ahora pueden publicar, mezclar, compartir y relacionarse fácilmente en línea. Algunos ejemplos emblemáticos de la Web 2.0 son blogs, Wikipedia, YouTube y redes sociales.