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     Aguirre Vázquez Amauri
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Empresa
• Empresa: Apple
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• Industria y segmento: informática, hardware,
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1. presencia electrónica      - Menús sencillos
2. promoción de la empresa    - Interfaz agradable
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5. distribución electrónica   comprador)
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  • 2. Empresa • Empresa: Apple • Ámbito: global • Industria y segmento: informática, hardware, telefonía y software • Productos destacados: imac, macbook, ipod, itunes, iphone • Página en México: www.apple.com.mx
  • 3. Productos • iMac (20 pulgadas) • $20,999.00 • Expedición estimada: 1-2 días laborales • MacBook (2.0 GHz) • $20,499.00 • Expedición estimada: • 1-2 días laborales • Envíos gratuitos
  • 4. Ruta Costo de envío 2.5kg - $217.86 10kg - $321.69 Fuente: DHL
  • 5. Niveles y elementos 1. presencia electrónica - Menús sencillos 2. promoción de la empresa - Interfaz agradable - Cumple el objetivo de servicio 3. servicios pre-post venta - Atención al cliente 4. ventas - Copa de vino (detalles al 5. distribución electrónica comprador) nacional - Etiquetado 6. pagos nacionales - Carro de compras - Buzón 7. distribución electrónica - Legalidad internacional - Actualización constante 8. pagos internacionales - Trastienda
  • 6.