2. ¿Quién Soy??
• Profesora de Organización de Empresas:
Recursos Humanos, Creación de
Empresas, Habilidades Directivas
• Directora de la Cátedra ATA-Autónomos
3. ¿Quién NO soy??
• Una experta en TICs (ppt, …)
• Una “gurú” de habilidades directivas
• Alguien que ha venido a soltar un
discurso
6. La comunicación es clave en el
éxito o fracaso de nuestra
interacción con los demás, y por
lo tanto de nuestro resultado y
productividad profesional
13. Comunicación Verbal
- Que voy a comunicar
- A Quien se los voy a comunicar
- Cuando lo voy a comunicar
- Como lo voy a comunicar
- Cuanto voy a comunicar
17. Comunicación Verbal
Ganarse al público…
Ø Saludar al inicio
Ø Agradecer la presencia de los asistentes
Ø Contar anécdotas que resulten cercanas al
público
18. Comunicación Verbal
Consejo para todo aquel que desee
comunicar algo: Expréselo brevemente
para que lo lean, claramente para que lo
entiendan, en forma pintoresca para que
lo recuerden y, sobre todo, verazmente,
para que se guíen por esa luz
(Joseph Pulitzer )
19. Oír:
es
percibir
sonidos
Escuchar:
prestar
atención
a
esos
sonidos
ESCUCHA ACTIVA
20. Como oyente, debería ser capaz de repetir
en sus propias palabras lo que la otra
persona haya dicho. Esto no implica estar
de acuerdo con lo que el otro está
diciendo, sino comprender lo que se dice.
ESCUCHA ACTIVA
21. 1. Generamos confianza en el receptor
2. La persona que nos habla se siente
valorada
3. Se eliminan tensiones
4. Fomenta buenas relaciones
5. Respeto
Ventajas…
25. Comunicación NO Verbal
Todas aquellas señales vinculadas a una situación
comunicativa que no son palabras escritas u orales
Gestos de la cara
Movimientos
del cuerpo
La postura
corporal
34. Hablar en público
Miedos irracionales:
- A hacer el ridículo
- A tartamuedear
- De hundir el prestigio profesional
- De caer en desgracia
- Al abucheo
- A que se rían de uno
35. Hablar en público
Postura: erguida
Ropa: auditorio y personalidad
Facilitadores: libera tensiones de brazos
Medios: bien colocados
Mirada: “efecto faro” o “way points”
Preparación: “la mejor improvisación es la que
ya está preparada”
36. A modo de resumen…
• Prepara el tema:
• CREE en ti:
• Usa un lenguaje sencillo:
• Sé tú mismo: Cuenta historias
