La siguiente presentación fue elaborada por Sanchez Olivares Casandra yazmin.

1. Colegio Nacional de Educación Profesional
Técnica
CONALEP, Plantel Iztapalapa 1
Modulo: Comunicación Empresarial
Alumno: Sánchez Olivares Casandra
Yazmín
Docente: Donaji Bazán Santillán
Gruopo:401 Carrera: ASDI
Periodo escolar:2-1516 Febrero 2016

2. ¿Qué es comunicación
empresarial?
La comunicación es una función estratégica que apoya
estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se
convierte en un instrumento para la calidad.
Una buena comunicación permite conocer las necesidades
de los miembros de la empresa y sus clientes.

3. ¿Qué es la comunicación
vertical ascendente?
 Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la
jerarquía. Tiene diversas funciones como informar a los
directivos de los asuntos y problemas de la empresa.
 Herramientas útiles para este tipo de comunicación
pueden ser encuestas anónimas, buzones de sugerencia,
etc.

4. ¿Qué es la comunicación
vertical descendente?
 Es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la
jerarquía. Puede servir para enviar ordenes, para
proporcionar información a los trabajadores relacionada
con el trabajo (mediante cartas o reuniones), o bien
para motivar a los empleados para que reconozcan y
asuman los objetivos de la organización (mediante
asambleas).

5. ¿Qué es la comunicación
horizontal?
 Se trata de comunicación entre empleados y entre
departamentos de un mismo nivel corporativo.
 Pueden tener varias funciones, como facilitar la
coordinación de tareas (reuniones
interdepartamentales), compartir información relevante
entre colegas o posibilitar la solución de conflictos
entre compañeros.

6. Circuito de la comunicación

7. Organigrama del flujo de la
comunicación vertical ascendente

8. Organigrama del flujo de la comunicación
vertical descendente

9. Organigrama del flujo de la
comunicación horizontal

10. Resumen relacionado con comunicación
empresarial de la película “El Diablo Viste a
la Moda”
La película se puede relacionar con el modulo de la comunicación empresarial
debido a la forma en la cual habla Andrea y Miranda ya que tienen el verbo y
son muy especificas para dar una orden con solo que te lo digan una vez te
queda claro que es lo que quieren, también se relacionan en la zona en
donde están trabajando sabemos que Andrea es la asistente de Miranda y
tiene que hacer todo lo que le ordene su jefa con presión limpieza y orden.
También en otro punto que se puede relacionar esto es en la forma de vestir
dentro de una empresa, ya que sabemos que dentro de ella la vestimenta
tiene que ser formal.

11. Resumen asociado con la película
“Pasante de Moda”
 Esta película trata de que la empresa de Jules lanza un
programa para emplear a adultos mayores, y Ben
decide hacer su video para poder ser aceptado en esa
empresa ya que con su forma de expresarse y su
experiencia logra convencer a las personas para que lo
puedan aceptar y lo logra y de esa forma se convierte
en el pasante de Jules y Ben asesora al Jules para que la
empresa crezca y lo logran ya que habían tenido unos
fallas pero con la experiencia de Ben logran que se
recupere la empresa.

12. Definición de las barreras
semánticas
 Tiene que ver con el significado de la
palabras; cuando no precisamos su sentido,
estas se presentan a diferentes
interpretaciones y así el receptor no
interpreta lo que dijo sino lo que su
contexto cultural le indica.
 Ejemplo
no entender el mensaje de lo
Que el emisor trata de decir.

13. Definición de las barreras
fisiológicas
 Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje
debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor.
 Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya
sea en forma total o parcial.
 Debilidad visual, carencia del habla, mala comunicación.
Ejemplo:
El tener miedo al hablar en frente de personas o tener una
Serie de enfermedad como tartamudear.

14. Definición de las barreras
psicológicas
 Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o
comprender una idea, algunos de ellos son:
 No tener en cuenta el punto de vista de los demás
 Sospecha o aversión
 Preocupación o emociones ajenas al trabajo
 Timidez
 Explicaciones insuficientes
 Sobre valoración de si mismo
Ejemplos:
No poner encuentra a los demás y solo
Es su opion.

15. Definición de las barreras
físicas
 La distancia y el exceso de ruido dificultan la
comunicación, así como las interferencias en el radio o
en le teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo mas
posible.
Ejemplo :
El no poder comunicarse bien
Y no poder llevar una platica
Amena sin ruidos.

16. Definición de las barreras
administrativas
 Son las que se organizan en estructuras organizacionales
inadecuadas, mala planeación y deficiente operación
de los canales.
 Ejemplo :
El no poder comunicar ideas claras dentro de una empresa
Y recibir ordenes que no están claras.