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Ing. Ana E. Congacha A
        UNACH
       2011-2012
¿Qué tienen en común Microsoft, Coca-Cola,
               Cisco,Nokia?

A diferencia de la mayoría de los negocios que
operan con sistemas de infraestructura central
          de 25 años de antigüedad.
   Estos líderes de mercado hicieron una
    reingeniería de sus negocios para que
    trabajaran a una velocidad vertiginosa.

   Mediante la implementación de una columna
    vertebral transaccional llamada:
Estas empresas atribuyen a sus sistemas de
ERP la ayuda suministrada para la reducción de
inventarios, reducción de tiempos, disminución
de costos y mejora en las operaciones en
general.
   El entorno cada vez más competitivo y
    exigente en el que tienen que desenvolverse
    actualmente las empresas ha obligado a
    mejorar de forma drástica la gestión y a
    facilitar la integración de las distintas áreas
    funcionales, con el objetivo de poder :

     Ofrecer un mejor servicio a los clientes
     Reducir los plazos de entrega
     Minimizar los inventarios de productos, etc.
   Los Sistemas de Planeación de Recursos
    empresariales (ERPs) surgen en los años noventa
    como una evolución de los existentes hasta la fecha:
     Sistemas de gestión de inventarios y
     Sistemas de planificación de la producción
     Programas de contabilidad
     Aplicaciones de gestión de la facturación, etc.

                MRP             MRP II
               (Material    (Manufacturing
                                               ERP
             Requirements     Resources
               Planning)      Planning)       Años 90
               Años 60         Años 80
   Es un sistema empresarial interfuncional
    dirigido por un paquete integrado de
    módulos de software que da soporte a los
    procesos internos básicos de un negocio.

   Tienen el objetivo de facilitar la gestión de
    todos los recursos de la empresa, a través de
    la integración de la información de los
    distintos departamentos y áreas funcionales.
   Por lo general el software ERP para una
    empresa de manufactura procesará los datos
    a partir del estatus de ventas, inventario,
    envíos y facturación, y los rastreará, además
    de pronosticar los requerimientos de
    materias primas y de recursos humanos
   En la estructura organizativa tradicional de una
    empresa cada departamento se centra en resolver las
    tareas que tiene asignadas de manera eficaz y
    eficiente.
   En principio este planteamiento parece el más lógico
    para mejorar la productividad, ya que se basa en una
    división y especialización del trabajo. (marketing,
    financiero, administrativa, personal, producción)
   La paulatina introducción de la informática en las
    empresas permitió dar soporte a cada uno de estos
    departamentos y áreas funcionales de forma aislada.
   Pero de esta forma cada departamento se centra en
    la función que tienen asignada y pierde la visión
    global de las actividades de la organización.

   La separación entre las distintas funciones puede
    dificultar la comunicación interdepartamental y el
    flujo de actividades que se desarrollan a nivel
    global por la empresa.
   El cliente no va a percibir que el departamento
    de producción es muy eficiente y rápido
    entregando los productos si la entrega se ve
    retrasada por una mala coordinación con el
    departamento de logística: de poco sirve
    fabricar bien y rápido si el producto debe
    esperar unos días en el almacén hasta que
    alguien se encargue de enviarlo a su destino.
Qué le interesa al cliente?
   Al cliente le interesa el resultado
    final de la actividad global de la
    empresa y no el resultado de los
    trabajos realizados por cada uno
    de los departamentos.

       Por este motivo, es necesario
        adoptar una nueva visión del
    funcionamiento de la empresa, más
    orientada hacia el cliente y hacia el
       resultado global: la visión por
                 procesos
El funcionamiento de la empresa desde el punto de vista de los
    clientes no es una secuencia aislada de actividades, sino
    más bien el resultado de una secuencia coordinada de
    actividades en las que van a intervenir las distintas unidades
    organizativas es decir en la empresa se producen flujos de
    actividades, a las que denominaremos procesos, que tienen
    la característica de atravesar distintas unidades
    organizativas.
Proceso.- Conjunto estructurado y medible de actividades que se desarrollan
  en una organización con el objetivo de conseguir un resultado concreto para
  algún cliente o mercado especifico

Se caracteriza por una secuencia de actividades con unos inputs y unos outputs
   Revisar el material entregado (diapositivas)
FORMATO PRESENTACIÓN

   Información General
       Facultad:
       Escuela
   Participantes
       Estudiantes
   Beneficiarios
       Nombre de la Organización                        Fecha de presentación
       Lugar-Ubicación
       Numero de Beneficiarios Directos
   Fechas                                           Miércoles 18 de Enero del 2012
       Fecha estimada de Inicio: Enero 2012
       Fecha estimada de finalización: Junio 2012
   Datos Proyecto
       Titulo del proyecto
       Descripción del problema
   Objetivos
       Objetivo General
       Objetivos Específico
   Justificación del Proyecto
   Anexos
   Para estudiar las actividades que lleva a cabo
    una empresa se contempla desde el concepto
    de la CADENA DE VALOR.

     Valor: Cantidad que los clientes están dispuestos a
      pagar.
     Cadena de valor: Secuencia de actividades que
      generan valor para el cliente final.
   Los sistemas ERP permiten integrar los flujos de información
    de los distintos departamentos de la empresa, facilitando el
    seguimiento de las actividades que constituyen la cadena de
    valor.

   La cadena de valor sobrepasa los límites de la empresa, ya que
    incluye tanto a las actividades realizadas por los proveedores
    y canales de distribución.

   La satisfacción del cliente dependerá del resultado completo
    de la cadena de valor siendo necesario preocuparse de la
    gestión global de la cadena de valor, en estrecha relación con
    los proveedores y canales de distribución.
   Los modernos sistemas ERP incluyen el soporte y la
    integración de las actividades de los proveedores y los
    clientes:

     SCM (Supply Chain Management)
     CRM (Customer Relationship Management)

   En la gestión por proceso el énfasis se centra en que, cómo,
    por qué y para quién se hacen las cosas y no tanto en el
    quién las hace, es decir la empresa desplaza su punto de
    mira desde el producto hacia el cliente, ya que la clave de su
    éxito está en generar valor y mejorar la satisfacción del
    cliente.
   Cada proveedor de ERP define la modularización
    de su solución, atendiendo a razones
    comerciales o técnicas.
    Procesos principales      Módulos de SAP R3        Módulos de LIBRA
Gestión Financiera y       Finance                  Libra Financiera
Control                    Treasure Management
                           Entreprise Controlling
                           Invest Management
Aprovisionamiento y        Material Management      Libra Compras
Logística Interna                                   Libra Almacenes


Ventas y Logística Externa Sales and Distribution   Libra ventas
Producción                 Production Planning      Libra producción
Gestión de Medios          Plant Maintenance        Libra Gestión de Medios
Técnicos                                            Técnicos y Mantenimiento
Gestión de Recursos        Human Resource           Libra Recursos Humanos
Humanos
   Las principales plataformas de servidores :
     Microsoft NT y Windows 2000
     Unix
     OS400
   Las bases de datos más utilizadas:
     Oracle
     Microsoft SQL Server
     IBM DB2
 Modular que soporta los diferentes procesos de una
  empresa: módulo de gestión financiera, el módulo
  de gestión de compras, el módulo de gestión de
  ventas, el módulo de recursos humanos, etc.
  Módulos interconectados que comparten una Base
  de Datos en común.
 Implantación por etapas – reduce el impacto global
  en la organización.
 El primer módulo a implantar es el financiero.
1

                  MODULO DE
                                                                                                                        Soporte a todos los procesos
              APROVISIONAMIENTO                                                                                         de compra, desde la gestión
                                                                                                                        de proveedores y tarifas
                                                                                                                        hasta el control de los
         Gestión de                                          Relación con                                               procesos de pedidos tanto de
                                                                                                                        productos como de materias
         Materiales                                        los proveedores                                              primas, gestión de contratos
                                                                                                                        de suministro.

                                                             Información sobre precios y condiciones de entrega,
Debe dar soporte a la definición de datos necesarios       historial de compras, disponibilidad, etc., facilitando de
para el tratamiento de los materiales, transacciones       este modo el proceso de toma de decisiones de compra.
realizados con ellos, facilitando el control de stocks,
                                                          Valoración de los proveedores: cumplimiento de plazos de
        la generación de nuevos pedidos, etc.                 entrega, estado de los materiales, fiabilidad, etc.




El módulo de aprovisionamiento facilita:

La planificación de los pedidos a proveedores a partir de las necesidades de compra de la empresa: demanda de
productos terminados o control de unos stocks mínimos de producción.

Posibilidad de consultar el historial de los proveedores y de los movimientos de materiales que se han realizado.
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     MODULO DE                                Facilita la
     PRODUCCIÓN                                planificación de
                                               materiales y de las
    Gestiona los
                                               capacidades de los
    materiales y          Gestiona los         recursos.
servicios empleados   recursos (máquinas,
  en la cadena de      personal)utilizados    Este módulo debe
     producción                                estar totalmente
                                               integrado con el
                                               módulo de
                                               aprovisionamiento.
                                              Captura de datos en
                                               planta
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MODULO DE VENTAS

                                      Se ocupa de la relación de la
                                       empresa con los cliente.
Para su correcto funcionamiento,
el modulo de ventas deberá estar
                                      Soporte a todas las actividades
integrado con los módulos de           comerciales preventa (contactos,
almacén, logística, financiero         presupuestos…) y posventa (entrega
                                       factura, devoluciones…)
                                      Gestión y configuración de
                                       pedidos, la logística de
                                       distribución, la preparación de
                                       entregas, la expedición y el
                                       transporte
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      MODULO DE
       FINANZAS
                                                  Modulo esencial dentro del
                                                  sistema ERP- totalmente
                      GESTION                     integrado con los restantes
CONTABILIDAD                                      módulos.
                     FINACIERA

                                                  Proporciona herramientas
Funciones:                                        flexibles y aplicaciones orientas
Contabilización de las operaciones de la         tanto a la contabilidad
empresa                                           financiera – contabilidad
Elaboración de balances y de la cuenta de        analítica o de costes.
resultados
Elaboración de presupuestos, generación de
informes de análisis de desviaciones.
Gestión de la tesorería.- Control de flujos de
cobros y pagos, cuentas corrientes, líneas de
crédito y depósitos.
Gestión de activos.
Liquidación de los impuestos
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    MODULO DE
RECURSOS HUMANOS
                                        Gestiona la información
                                         relacionada con los empleados de
                                         una organización:
                                          Datos personales
                                          Formación recibida
                                          Experiencia
                                          Ocupación
                                          Salario
Funciones:
                                          Periodos vacacionales
Soporte de proceso de evaluación y
selección de personal                     Bajas por enfermedad
                                          Premios
Control de presencia (horarios y          sanciones
turnos de trabajo, permisos ,
periodos vacacionales)
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    Módulo de Gestión de Medios
     Técnicos y Mantenimiento

   Este módulo facilita el control de los recursos
    materiales y técnicos de la empresa,
    maquinaria, elementos de transporte y
    repuestos,     integrando     las    funciones
    empresariales de compras y mantenimiento
    para asegurar la disponibilidad de estos
    recursos en las operaciones empresariales
   Podemos aprender mucho acerca de los importantes
    desafíos a los que se enfrentan los negocios cuando
    implementan sistemas ERP. Lea CASO PRACTICO2 :
    AGILET TECHNOLOGIES… Resuelva las preguntas del
    caso de estudio.
   Fecha: 1 de Febrero del 2012
   Investigación y defensa: Teórico y Práctico
     Teórico:
      ▪ Concepto, módulos, descripción, requisitos hw- sw
        características, empresas en las que se ha implantado el
        sw investigado, costo, etc.
      ▪ Conclusiones
      ▪ Recomendaciones
     Práctico
      ▪ Presentación del ERP Seleccionado
 http://www.mba3.com/
 http://abanq.org/
 http://www.jbsolutions-
  ec.com/soluciones/software-integrado-con-
  tecnologia-erp.html
 www.kubbos.com/
   Calidad y eficiencia.
     ERP crea una estructura para integrar y mejorar
     los procesos internos del negocio de una empresa,
     lo que genera mejoras importantes en la calidad y
     eficiencia del servicio al cliente, producción y
     distribución.
   Disminución de costos
     Muchas    empresas       reportan   importantes
     reducciones en los costos de procesamiento de
     transacciones y en el hardware, software y
     personal de apoyo de TI, comparados con los
     sistemas institucionales no integrados que fueron
     reemplazados por sus nuevos sistemas ERP
   Apoyo a la toma de decisiones
     ERP proporciona con gran rapidez información
     vital interfuncional en el desempeño del negocio
     para que los administradores mejoren de manera
     significativa su capacidad para tomar decisiones a
     tiempo en toda la empresa.
   Agilidad Empresarial
     Genera       estructuras        organizacionales,
     responsabilidades administrativas y funciones de
     trabajo más flexibles y con eso, una organización
     y una fuerza laboral más ágil y adaptable que
     puede capitalizarse más fácil en nuevas
     oportunidades de negocio.
Integración
                                                                      Estructura        Beneficios-
 Evolución                    Definición          a nivel de
                                                                         ERP              Retos
                                                   procesos
                                Es un sistema                                              Calidad y
 MRP                             empresarial                           Modular
                                                     Visión del                            eficiencia
Años 60                        interfuncional                          •  Aprovisiona
                                                  funcionamiento                        Disminución de
                               dirigido por un                            miento
          MRP II                                   de la empresa,                            costos
                                   paquete
          Años 80                                  más orientada       •   Producción
                                integrado de                                            Apoyo a la toma
                                                 hacia el cliente y    •   Ventas
                     ERP         módulos de                                              de decisiones
                                                       hacia el
                    Años 90   software que da                          •   Finanzas
                                                 resultado global:                          Agilidad
                                soporte a los                                            Empresarial
                                  procesos
                                                    la visión por      •   Recursos
                                                      procesos             Humanos
                              internos básicos
                               de un negocio
   MODULAR.- módulos que pueden instalarse de
    acuerdo con los requerimientos del cliente.
   INTEGRAL.- porque permite controlar los
    diferentes procesos de la compañía bajo la
    óptica de que todos los departamentos de una
    empresa se relacionan entre sí, es decir, que el
    resultado de un proceso es punto de inicio del
    siguiente.
   ADAPTABLE.-        Permite    adaptar     el
    funcionamiento del sistema a las necesidades
    concretas de cada empresa. Exige un gran
    conocimiento tanto del producto como de las
    necesidades de la empresa.
Una implementación ERP es el equivalente a un
 trasplante de cerebro. Desconectamos el interruptor de
 cada aplicación de la empresa y pasamos al software de
      People soft. El riesgo de alguna manera era la
  interrupción del negocio, porque si no llevas a cabo de
forma adecuada la planeación de recursos empresariales
         puedes matar a la empresa, garantizado.

                                                                   Jim Prevo
                       Director de Información de Green Mountain Coffe de Vermont
Hardware
                      12%
                                       Hardware
                            Software
Reingeniería                  15%      Software
    43%                                Capacitación
                        Capacitación   Conversión de datos
                           15%         Reingeniería
               Conversión
                de datos
                  15%
Los costos y los riesgos de fracaso en la
implementación de un nuevo sistema ERP son
sustanciales.

  Hershey Foods        Pedidos y envíos se
                        perdieron, cambios de inventario
  Nike                 no se registraron como era debido.


  FoxMeyer Drugs
    Funcionalidad del ERP

       Módulos que ofrece, deben dar soporte a las distintas aéreas de la
         empresa, si presenta carencias en alguna de estas aéreas, es
         importante que pueda integrarse con otros productos que suplan
         dichas carencias.

 Criterio técnicos
    Plataforma utilizada, Base de datos utilizadas, Facilidad de
         comunicación con otros sistemas, Soporte a los estándares de
         internet.

 Criterio económico:
     ▪ Costos: Licencias, Proceso de implantación, Servicios de consultoría
 Criterios organizativos:
  ▪ Evaluación del impacto de los cambios en los procesos y en la
    organización

 Facilidad de uso

 Proveedores
  ▪ Necesario conocer tanto al fabricante del ERP como a las empresas de
    consultoría encargadas de la implantación.

 Referencias de implantaciones
  ▪ Tanto del producto como de la empresa consultora encargada del
    proyecto siendo de especial importancia a nivel de referencias en el
    propio sector de actividad.
   Complejos y Costosos: técnica y organizativa.
   Empresa media y grande
   Con frecuencia no se valoran correctamente (recursos – plazos de
    ejecución)
   Puede implicar cambios importantes en los proceso, que pueden
    afectar tanto a la estructura organizativa – actividades –puestos
    de trabajo
   Participación y formación de los empleados
   Compromiso de la alta dirección
   El papel del implantador es de gran importancia
•Alcance funcional
                                                       (módulos)
                                                      •Alcance                                              • Prototipos
               • Restricciones
                                                       organizativo                                           para mostrar
                 Económicas -
 ESTUDIO
                                                       (departamentos-
                                                                                            Estrategia de     la
                 Temporales              ESTUDIO DE    procesos)
 TECNICO                                              •Viabilidad del                       Implantación      funcionalidad
               • Apoyo                   VIABILIDAD
FUNCIONAL                                              proyecto                              progresiva     • Y las posible
                 Empresas                              (restricciones
                                                       económicas, técnicas, t                                mejoras en
                 Consultoras                           emporales                                              los procesos
                                                       Compromiso interno de
                                                       la empresa)




                                                                                 Algunos ERPs incorporan herramientas que facilitan
                                                                                 la definición y el control del proyecto de
  Conociendo que ERP se va a implantar                                           implantación.
   Planificicación realista, teniendo en cuenta las restricciones
    técnicas , económicas y organizativas.
   Compromiso de la dirección con el proyecto.
   Definición precisa de los objetivos.
   Gestión del cambio organizativo
   Formación y soporte técnico a los usuarios (manuales, cursos)
   Equipo de implantación con experiencia en el sistema elegido y
    dedicación a tiempo completo, integrado por usuarios funcionales
    del sistemas, técnicos informáticos propios y consultores externos
   La documentación del proyecto de implementación:
       Documentación técnica del sistema
       Manuales de procedimiento
       Manuales de usuario final
       Material de formación

    Sin olvidar el posterior mantenimiento y actualización del ERP
       Cambios
         Procesos de negocio
         Cambios en el entorno legal y normativo
         Estándares técnicos

    Es necesario contar con los medios técnicos y humanos necesarios -
       presupuesto que garantice el mantenimiento del ERP implantado.
   A nivel mundial
     SAP R/3 DE LA EMPRESA SAP
     BaaN , JD Edwars ., PeopleSoft, Navision, Ross
     Systems, Oracle Applications, Adonix, etc.
   En España
     ERP LIBRA de EDISA basado en ORACLE
   Evaluación
     Miércoles 29 de Febrero del 2012

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  • 1. Ing. Ana E. Congacha A UNACH 2011-2012
  • 2. ¿Qué tienen en común Microsoft, Coca-Cola, Cisco,Nokia? A diferencia de la mayoría de los negocios que operan con sistemas de infraestructura central de 25 años de antigüedad.
  • 3. Estos líderes de mercado hicieron una reingeniería de sus negocios para que trabajaran a una velocidad vertiginosa.  Mediante la implementación de una columna vertebral transaccional llamada:
  • 4. Estas empresas atribuyen a sus sistemas de ERP la ayuda suministrada para la reducción de inventarios, reducción de tiempos, disminución de costos y mejora en las operaciones en general.
  • 5. El entorno cada vez más competitivo y exigente en el que tienen que desenvolverse actualmente las empresas ha obligado a mejorar de forma drástica la gestión y a facilitar la integración de las distintas áreas funcionales, con el objetivo de poder :  Ofrecer un mejor servicio a los clientes  Reducir los plazos de entrega  Minimizar los inventarios de productos, etc.
  • 6. Los Sistemas de Planeación de Recursos empresariales (ERPs) surgen en los años noventa como una evolución de los existentes hasta la fecha:  Sistemas de gestión de inventarios y  Sistemas de planificación de la producción  Programas de contabilidad  Aplicaciones de gestión de la facturación, etc. MRP MRP II (Material (Manufacturing ERP Requirements Resources Planning) Planning) Años 90 Años 60 Años 80
  • 7. Es un sistema empresarial interfuncional dirigido por un paquete integrado de módulos de software que da soporte a los procesos internos básicos de un negocio.  Tienen el objetivo de facilitar la gestión de todos los recursos de la empresa, a través de la integración de la información de los distintos departamentos y áreas funcionales.
  • 8.
  • 9. Por lo general el software ERP para una empresa de manufactura procesará los datos a partir del estatus de ventas, inventario, envíos y facturación, y los rastreará, además de pronosticar los requerimientos de materias primas y de recursos humanos
  • 10. En la estructura organizativa tradicional de una empresa cada departamento se centra en resolver las tareas que tiene asignadas de manera eficaz y eficiente.  En principio este planteamiento parece el más lógico para mejorar la productividad, ya que se basa en una división y especialización del trabajo. (marketing, financiero, administrativa, personal, producción)  La paulatina introducción de la informática en las empresas permitió dar soporte a cada uno de estos departamentos y áreas funcionales de forma aislada.
  • 11. Pero de esta forma cada departamento se centra en la función que tienen asignada y pierde la visión global de las actividades de la organización.  La separación entre las distintas funciones puede dificultar la comunicación interdepartamental y el flujo de actividades que se desarrollan a nivel global por la empresa.
  • 12. El cliente no va a percibir que el departamento de producción es muy eficiente y rápido entregando los productos si la entrega se ve retrasada por una mala coordinación con el departamento de logística: de poco sirve fabricar bien y rápido si el producto debe esperar unos días en el almacén hasta que alguien se encargue de enviarlo a su destino.
  • 13. Qué le interesa al cliente?
  • 14. Al cliente le interesa el resultado final de la actividad global de la empresa y no el resultado de los trabajos realizados por cada uno de los departamentos. Por este motivo, es necesario adoptar una nueva visión del funcionamiento de la empresa, más orientada hacia el cliente y hacia el resultado global: la visión por procesos
  • 15. El funcionamiento de la empresa desde el punto de vista de los clientes no es una secuencia aislada de actividades, sino más bien el resultado de una secuencia coordinada de actividades en las que van a intervenir las distintas unidades organizativas es decir en la empresa se producen flujos de actividades, a las que denominaremos procesos, que tienen la característica de atravesar distintas unidades organizativas. Proceso.- Conjunto estructurado y medible de actividades que se desarrollan en una organización con el objetivo de conseguir un resultado concreto para algún cliente o mercado especifico Se caracteriza por una secuencia de actividades con unos inputs y unos outputs
  • 16. Revisar el material entregado (diapositivas)
  • 17. FORMATO PRESENTACIÓN  Información General  Facultad:  Escuela  Participantes  Estudiantes  Beneficiarios  Nombre de la Organización Fecha de presentación  Lugar-Ubicación  Numero de Beneficiarios Directos  Fechas Miércoles 18 de Enero del 2012  Fecha estimada de Inicio: Enero 2012  Fecha estimada de finalización: Junio 2012  Datos Proyecto  Titulo del proyecto  Descripción del problema  Objetivos  Objetivo General  Objetivos Específico  Justificación del Proyecto  Anexos
  • 18. Para estudiar las actividades que lleva a cabo una empresa se contempla desde el concepto de la CADENA DE VALOR.  Valor: Cantidad que los clientes están dispuestos a pagar.  Cadena de valor: Secuencia de actividades que generan valor para el cliente final.
  • 19.
  • 20. Los sistemas ERP permiten integrar los flujos de información de los distintos departamentos de la empresa, facilitando el seguimiento de las actividades que constituyen la cadena de valor.  La cadena de valor sobrepasa los límites de la empresa, ya que incluye tanto a las actividades realizadas por los proveedores y canales de distribución.  La satisfacción del cliente dependerá del resultado completo de la cadena de valor siendo necesario preocuparse de la gestión global de la cadena de valor, en estrecha relación con los proveedores y canales de distribución.
  • 21. Los modernos sistemas ERP incluyen el soporte y la integración de las actividades de los proveedores y los clientes:  SCM (Supply Chain Management)  CRM (Customer Relationship Management)  En la gestión por proceso el énfasis se centra en que, cómo, por qué y para quién se hacen las cosas y no tanto en el quién las hace, es decir la empresa desplaza su punto de mira desde el producto hacia el cliente, ya que la clave de su éxito está en generar valor y mejorar la satisfacción del cliente.
  • 22. Cada proveedor de ERP define la modularización de su solución, atendiendo a razones comerciales o técnicas. Procesos principales Módulos de SAP R3 Módulos de LIBRA Gestión Financiera y Finance Libra Financiera Control Treasure Management Entreprise Controlling Invest Management Aprovisionamiento y Material Management Libra Compras Logística Interna Libra Almacenes Ventas y Logística Externa Sales and Distribution Libra ventas Producción Production Planning Libra producción Gestión de Medios Plant Maintenance Libra Gestión de Medios Técnicos Técnicos y Mantenimiento Gestión de Recursos Human Resource Libra Recursos Humanos Humanos
  • 23. Las principales plataformas de servidores :  Microsoft NT y Windows 2000  Unix  OS400  Las bases de datos más utilizadas:  Oracle  Microsoft SQL Server  IBM DB2
  • 24.  Modular que soporta los diferentes procesos de una empresa: módulo de gestión financiera, el módulo de gestión de compras, el módulo de gestión de ventas, el módulo de recursos humanos, etc. Módulos interconectados que comparten una Base de Datos en común.  Implantación por etapas – reduce el impacto global en la organización.  El primer módulo a implantar es el financiero.
  • 25. 1 MODULO DE Soporte a todos los procesos APROVISIONAMIENTO de compra, desde la gestión de proveedores y tarifas hasta el control de los Gestión de Relación con procesos de pedidos tanto de productos como de materias Materiales los proveedores primas, gestión de contratos de suministro. Información sobre precios y condiciones de entrega, Debe dar soporte a la definición de datos necesarios historial de compras, disponibilidad, etc., facilitando de para el tratamiento de los materiales, transacciones este modo el proceso de toma de decisiones de compra. realizados con ellos, facilitando el control de stocks, Valoración de los proveedores: cumplimiento de plazos de la generación de nuevos pedidos, etc. entrega, estado de los materiales, fiabilidad, etc. El módulo de aprovisionamiento facilita: La planificación de los pedidos a proveedores a partir de las necesidades de compra de la empresa: demanda de productos terminados o control de unos stocks mínimos de producción. Posibilidad de consultar el historial de los proveedores y de los movimientos de materiales que se han realizado.
  • 26. 2 MODULO DE  Facilita la PRODUCCIÓN planificación de materiales y de las Gestiona los capacidades de los materiales y Gestiona los recursos. servicios empleados recursos (máquinas, en la cadena de personal)utilizados  Este módulo debe producción estar totalmente integrado con el módulo de aprovisionamiento.  Captura de datos en planta
  • 27. 3 MODULO DE VENTAS  Se ocupa de la relación de la empresa con los cliente. Para su correcto funcionamiento, el modulo de ventas deberá estar  Soporte a todas las actividades integrado con los módulos de comerciales preventa (contactos, almacén, logística, financiero presupuestos…) y posventa (entrega factura, devoluciones…)  Gestión y configuración de pedidos, la logística de distribución, la preparación de entregas, la expedición y el transporte
  • 28. 4 MODULO DE FINANZAS Modulo esencial dentro del sistema ERP- totalmente GESTION integrado con los restantes CONTABILIDAD módulos. FINACIERA Proporciona herramientas Funciones: flexibles y aplicaciones orientas Contabilización de las operaciones de la tanto a la contabilidad empresa financiera – contabilidad Elaboración de balances y de la cuenta de analítica o de costes. resultados Elaboración de presupuestos, generación de informes de análisis de desviaciones. Gestión de la tesorería.- Control de flujos de cobros y pagos, cuentas corrientes, líneas de crédito y depósitos. Gestión de activos. Liquidación de los impuestos
  • 29. 5 MODULO DE RECURSOS HUMANOS  Gestiona la información relacionada con los empleados de una organización:  Datos personales  Formación recibida  Experiencia  Ocupación  Salario Funciones:  Periodos vacacionales Soporte de proceso de evaluación y selección de personal  Bajas por enfermedad  Premios Control de presencia (horarios y  sanciones turnos de trabajo, permisos , periodos vacacionales)
  • 30. 6 Módulo de Gestión de Medios Técnicos y Mantenimiento  Este módulo facilita el control de los recursos materiales y técnicos de la empresa, maquinaria, elementos de transporte y repuestos, integrando las funciones empresariales de compras y mantenimiento para asegurar la disponibilidad de estos recursos en las operaciones empresariales
  • 31. Podemos aprender mucho acerca de los importantes desafíos a los que se enfrentan los negocios cuando implementan sistemas ERP. Lea CASO PRACTICO2 : AGILET TECHNOLOGIES… Resuelva las preguntas del caso de estudio.
  • 32. Fecha: 1 de Febrero del 2012  Investigación y defensa: Teórico y Práctico  Teórico: ▪ Concepto, módulos, descripción, requisitos hw- sw características, empresas en las que se ha implantado el sw investigado, costo, etc. ▪ Conclusiones ▪ Recomendaciones  Práctico ▪ Presentación del ERP Seleccionado
  • 33.  http://www.mba3.com/  http://abanq.org/  http://www.jbsolutions- ec.com/soluciones/software-integrado-con- tecnologia-erp.html  www.kubbos.com/
  • 34. Calidad y eficiencia.  ERP crea una estructura para integrar y mejorar los procesos internos del negocio de una empresa, lo que genera mejoras importantes en la calidad y eficiencia del servicio al cliente, producción y distribución.
  • 35. Disminución de costos  Muchas empresas reportan importantes reducciones en los costos de procesamiento de transacciones y en el hardware, software y personal de apoyo de TI, comparados con los sistemas institucionales no integrados que fueron reemplazados por sus nuevos sistemas ERP
  • 36. Apoyo a la toma de decisiones  ERP proporciona con gran rapidez información vital interfuncional en el desempeño del negocio para que los administradores mejoren de manera significativa su capacidad para tomar decisiones a tiempo en toda la empresa.
  • 37. Agilidad Empresarial  Genera estructuras organizacionales, responsabilidades administrativas y funciones de trabajo más flexibles y con eso, una organización y una fuerza laboral más ágil y adaptable que puede capitalizarse más fácil en nuevas oportunidades de negocio.
  • 38. Integración Estructura Beneficios- Evolución Definición a nivel de ERP Retos procesos Es un sistema Calidad y MRP empresarial Modular Visión del eficiencia Años 60 interfuncional • Aprovisiona funcionamiento Disminución de dirigido por un miento MRP II de la empresa, costos paquete Años 80 más orientada • Producción integrado de Apoyo a la toma hacia el cliente y • Ventas ERP módulos de de decisiones hacia el Años 90 software que da • Finanzas resultado global: Agilidad soporte a los Empresarial procesos la visión por • Recursos procesos Humanos internos básicos de un negocio
  • 39. MODULAR.- módulos que pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.  INTEGRAL.- porque permite controlar los diferentes procesos de la compañía bajo la óptica de que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.  ADAPTABLE.- Permite adaptar el funcionamiento del sistema a las necesidades concretas de cada empresa. Exige un gran conocimiento tanto del producto como de las necesidades de la empresa.
  • 40. Una implementación ERP es el equivalente a un trasplante de cerebro. Desconectamos el interruptor de cada aplicación de la empresa y pasamos al software de People soft. El riesgo de alguna manera era la interrupción del negocio, porque si no llevas a cabo de forma adecuada la planeación de recursos empresariales puedes matar a la empresa, garantizado. Jim Prevo Director de Información de Green Mountain Coffe de Vermont
  • 41. Hardware 12% Hardware Software Reingeniería 15% Software 43% Capacitación Capacitación Conversión de datos 15% Reingeniería Conversión de datos 15%
  • 42. Los costos y los riesgos de fracaso en la implementación de un nuevo sistema ERP son sustanciales.  Hershey Foods Pedidos y envíos se perdieron, cambios de inventario  Nike no se registraron como era debido.  FoxMeyer Drugs
  • 43. Funcionalidad del ERP  Módulos que ofrece, deben dar soporte a las distintas aéreas de la empresa, si presenta carencias en alguna de estas aéreas, es importante que pueda integrarse con otros productos que suplan dichas carencias.  Criterio técnicos  Plataforma utilizada, Base de datos utilizadas, Facilidad de comunicación con otros sistemas, Soporte a los estándares de internet.  Criterio económico: ▪ Costos: Licencias, Proceso de implantación, Servicios de consultoría
  • 44.  Criterios organizativos: ▪ Evaluación del impacto de los cambios en los procesos y en la organización  Facilidad de uso  Proveedores ▪ Necesario conocer tanto al fabricante del ERP como a las empresas de consultoría encargadas de la implantación.  Referencias de implantaciones ▪ Tanto del producto como de la empresa consultora encargada del proyecto siendo de especial importancia a nivel de referencias en el propio sector de actividad.
  • 45. Complejos y Costosos: técnica y organizativa.  Empresa media y grande  Con frecuencia no se valoran correctamente (recursos – plazos de ejecución)  Puede implicar cambios importantes en los proceso, que pueden afectar tanto a la estructura organizativa – actividades –puestos de trabajo  Participación y formación de los empleados  Compromiso de la alta dirección  El papel del implantador es de gran importancia
  • 46. •Alcance funcional (módulos) •Alcance • Prototipos • Restricciones organizativo para mostrar Económicas - ESTUDIO (departamentos- Estrategia de la Temporales ESTUDIO DE procesos) TECNICO •Viabilidad del Implantación funcionalidad • Apoyo VIABILIDAD FUNCIONAL proyecto progresiva • Y las posible Empresas (restricciones económicas, técnicas, t mejoras en Consultoras emporales los procesos Compromiso interno de la empresa) Algunos ERPs incorporan herramientas que facilitan la definición y el control del proyecto de Conociendo que ERP se va a implantar implantación.
  • 47. Planificicación realista, teniendo en cuenta las restricciones técnicas , económicas y organizativas.  Compromiso de la dirección con el proyecto.  Definición precisa de los objetivos.  Gestión del cambio organizativo  Formación y soporte técnico a los usuarios (manuales, cursos)  Equipo de implantación con experiencia en el sistema elegido y dedicación a tiempo completo, integrado por usuarios funcionales del sistemas, técnicos informáticos propios y consultores externos
  • 48. La documentación del proyecto de implementación:  Documentación técnica del sistema  Manuales de procedimiento  Manuales de usuario final  Material de formación Sin olvidar el posterior mantenimiento y actualización del ERP Cambios Procesos de negocio Cambios en el entorno legal y normativo Estándares técnicos Es necesario contar con los medios técnicos y humanos necesarios - presupuesto que garantice el mantenimiento del ERP implantado.
  • 49. A nivel mundial  SAP R/3 DE LA EMPRESA SAP  BaaN , JD Edwars ., PeopleSoft, Navision, Ross Systems, Oracle Applications, Adonix, etc.  En España  ERP LIBRA de EDISA basado en ORACLE
  • 50. Evaluación  Miércoles 29 de Febrero del 2012