El documento define varios términos clave relacionados con sistemas de información y programación. Explica que un método es una forma sistemática de realizar una tarea, mientras que un procedimiento se refiere a cómo ejecutar una operación como una suma. También describe un sistema como un conjunto de componentes que interactúan para lograr un objetivo, e identifica ejemplos como una máquina expendedora o una fábrica. Finalmente, define roles como programador, analista de sistemas y líder de proyecto.