Responda la siguiente pregunta basada en el estudio de caso de Ford a continuacin: Cmo ha hecho Ford que la tica sea una parte importante de su cultura? Ford Motor Company responde a los desafos ticos* Ford Motor Company fue fundada por Henry Ford, inventor y empresario, el 16 de junio de 1903 en Detroit, Michigan. El Model-T se convirti en uno de los vehculos ms populares porque era econmico. Durante esta poca, abri una fbrica en Canad, lo que convirti a la empresa en lder mundial en transporte. Su lnea de montaje en movimiento para la fabricacin iba a revolucionar la industria automotriz. En julio de 1919, la familia Ford compr la participacin de todos los accionistas ajenos a la familia, convirtindolos en los nicos propietarios de la empresa. Desde entonces, todos los presidentes y directores ejecutivos de Ford Company han sido descendientes directos de Henry Ford. Es la quinta empresa familiar ms grande del mundo. En la actualidad, Ford sigue siendo una de las principales empresas automovilsticas del mundo. En 1927, Chevrolet super a Ford en la cantidad de autos vendidos y la rivalidad continu durante los siguientes 100 aos. El Ford Focus fue el automvil ms vendido del mundo en 2013. La misin de Ford Company, tambin conocida como la declaracin de visin, es "Personas que trabajan juntas como una empresa global eficiente para mejorar la vida de las personas a travs del liderazgo automotriz y de movilidad". Hoy, Bill Ford es presidente ejecutivo; bajo su liderazgo, la compaa fue nombrada la Mejor Marca Verde Global entre todas las compaas del mundo en 2014, y una de las Compaas Ms ticas del Mundo por octavo ao consecutivo en marzo de 2017. En 2017, Mark Fields fue expulsado como CEO, despus de una cada del 40 por ciento en el precio de las acciones en los ltimos tres aos. El presidente Bill Ford nombr inmediatamente a Jim Hackett para reemplazarlo. Antes de este nombramiento, Hackett se desempe como presidente de la subsidiaria Ford Smart Mobility LLC. La estrategia de crecimiento de Hackett es llevar al fabricante de automviles de la produccin convencional a nuevos tipos de vehculos y nuevos procesos de fabricacin avanzados que incluyen viajes compartidos y vehculos autnomos. Su estrategia es pasar de una empresa de automviles tradicional a una empresa de movilidad ms flexible y tecnolgicamente avanzada. La estrategia de gestin de Hackett es reducir costos, concentrarse en camionetas y SUV, y trasladar parte de la fabricacin, incluido el Ford Focus, a China. Ford reducir el gasto en motores de combustin interna en un tercio y mover estos recursos hacia la tecnologa elctrica con el objetivo de agregar 13 autos elctricos nuevos para 2020. Ford se comprometi a redisear sus fbricas y agregar herramientas de impresin 3D, robtica y realidad virtual para acelerar hasta el diseo para el desarrollo y la produccin de todas las ofertas de productos. Ford explorar los mercados emergentes mientras buscan nuevas formas de abordar la congestin urbana y lo.

1. Responda la siguiente pregunta basada en el estudio de caso de Ford a continuacin: Cmo ha
hecho Ford que la tica sea una parte importante de su cultura?
Ford Motor Company responde a los desafos ticos*
Ford Motor Company fue fundada por Henry Ford, inventor y empresario, el 16 de junio de 1903
en Detroit, Michigan. El Model-T se convirti en uno de los vehculos ms populares porque era
econmico. Durante esta poca, abri una fbrica en Canad, lo que convirti a la empresa en lder
mundial en transporte. Su lnea de montaje en movimiento para la fabricacin iba a revolucionar la
industria automotriz. En julio de 1919, la familia Ford compr la participacin de todos los
accionistas ajenos a la familia, convirtindolos en los nicos propietarios de la empresa. Desde
entonces, todos los presidentes y directores ejecutivos de Ford Company han sido descendientes
directos de Henry Ford. Es la quinta empresa familiar ms grande del mundo. En la actualidad,
Ford sigue siendo una de las principales empresas automovilsticas del mundo. En 1927,
Chevrolet super a Ford en la cantidad de autos vendidos y la rivalidad continu durante los
siguientes 100 aos. El Ford Focus fue el automvil ms vendido del mundo en 2013. La misin de
Ford Company, tambin conocida como la declaracin de visin, es "Personas que trabajan juntas
como una empresa global eficiente para mejorar la vida de las personas a travs del liderazgo
automotriz y de movilidad". Hoy, Bill Ford es presidente ejecutivo; bajo su liderazgo, la compaa
fue nombrada la Mejor Marca Verde Global entre todas las compaas del mundo en 2014, y una de
las Compaas Ms ticas del Mundo por octavo ao consecutivo en marzo de 2017. En 2017, Mark
Fields fue expulsado como CEO, despus de una cada del 40 por ciento en el precio de las
acciones en los ltimos tres aos. El presidente Bill Ford nombr inmediatamente a Jim Hackett para
reemplazarlo. Antes de este nombramiento, Hackett se desempe como presidente de la
subsidiaria Ford Smart Mobility LLC. La estrategia de crecimiento de Hackett es llevar al
fabricante de automviles de la produccin convencional a nuevos tipos de vehculos y nuevos
procesos de fabricacin avanzados que incluyen viajes compartidos y vehculos autnomos. Su
estrategia es pasar de una empresa de automviles tradicional a una empresa de movilidad ms
flexible y tecnolgicamente avanzada. La estrategia de gestin de Hackett es reducir costos,
concentrarse en camionetas y SUV, y trasladar parte de la fabricacin, incluido el Ford Focus, a
China. Ford reducir el gasto en motores de combustin interna en un tercio y mover estos recursos
hacia la tecnologa elctrica con el objetivo de agregar 13 autos elctricos nuevos para 2020. Ford se
comprometi a redisear sus fbricas y agregar herramientas de impresin 3D, robtica y realidad
virtual para acelerar hasta el diseo para el desarrollo y la produccin de todas las ofertas de
productos. Ford explorar los mercados emergentes mientras buscan nuevas formas de abordar la
congestin urbana y los deseos de estacionar y viajar del pblico conductor. Recientemente, la
compaa adquiri Chariot, un servicio de transporte colaborativo, y abri la Oficina de Innovacin de
Movilidad Inteligente de la compaa en Londres, que se enfocar en el desarrollo a corto plazo de
tecnologas de movilidad inteligente mientras se enfoca en los requisitos especficos de las
ciudades europeas. Hackett planea impulsar la conectividad a Internet y promete que el 100 por
ciento de los vehculos nuevos de EE. UU. tendrn esa capacidad. Incluir tecnologa Wi-Fi que es
fundamental para los sistemas de asistencia al conductor y los vehculos autnomos. Los mayores
competidores de Ford son Tesla, Google y Uber. Henry Ford dijo que existe una conexin muy
ntima entre la decencia y los buenos negocios. La empresa tiene un slido cdigo de conducta; est

2. publicado en el Manual del Cdigo de Conducta de Ford. Se enfoca en el riesgo tico, brinda
orientacin sobre cmo reconocer y tratar problemas ticos y proporciona polticas y mtodos para
denunciar conductas poco ticas y ayudar a crear una cultura de responsabilidad y honestidad.
Tambin proporciona un sistema de informes en lnea, as como preguntas y respuestas. El manual
cubre el entorno laboral; obsequios, favores y conflictos de intereses, uso de los activos de la
empresa y salvaguarda de la integridad de los datos de los registros financieros; calidad del
producto; asuntos de seguridad y medio ambiente; propiedad intelectual; trabajar con las
actividades polticas de los gobiernos; leyes de competencia y antimonopolio; y prcticas
comerciales internacionales. El Manual del Cdigo de Conducta de Ford proporciona una lista de
artculos que los empleados tienen prohibido aceptar: obsequios de quienes hacen negocios o
desean hacer negocios con Ford (a menos que tengan un valor inferior a $50.00), incluido
efectivo, descuentos en productos (a menos que se ofrezcan a todo el compaa), y boletos que no
cumplen con los requisitos de entretenimiento. La empresa tiene pautas estrictas sobre negocios
internacionales y mantiene una supervisin estricta sobre sus operaciones globales y ofrece un
programa de capacitacin en tica global en lnea para empleados, escrito en 13 idiomas. Incluso
con un Cdigo de Conducta estricto, Ford se ha encontrado con problemas a lo largo de los aos.
En 1970-1980, mientras las ventas del Ford Pinto eran altas, surgieron problemas de diseo con
respecto a la ubicacin del tanque de gasolina detrs del eje trasero en lugar de encima. Se
agregaron pernos, lo que aument la probabilidad de una perforacin en el tanque y provocar un
incendio. En 1977, las fallas se hicieron pblicas en un artculo de Mother Jones que criticaba el
proceso de toma de decisiones de Ford para el producto. El diseo defectuoso le cost a Ford Motor
Company $ 125 millones en daos compensatorios y punitivos. El veredicto sigue siendo
controvertido incluso despus de muchas apelaciones, ya que Ford sostuvo que el Pinto era
seguro y solo estuvo involucrado en el 1.9 por ciento de los accidentes fatales y menos de la
mitad fueron el resultado de colisiones traseras. Un Tribunal de Apelaciones de California confirm
el veredicto original, aunque el monto de los daos punitivos se redujo a $3,5 millones. El jurado
determin que Ford fue negligente. Ms tarde, los ingenieros de Ford indicaron que la gerencia no
estaba al tanto de los problemas de diseo debido a la cultura de la empresa de despedir a los
portadores de malas noticias. La reputacin de Ford se vio significativamente afectada cuando el
jurado consider que Ford estaba ms interesado en ahorrar dinero a expensas de la sociedad. Otro
problema vergonzoso de tica de Ford involucr a la compaa de neumticos Firestone/Bridgestone
en 1998. Un investigador de State Farm Insurance estudi las reclamaciones y descubri una falla
en la banda de rodadura de los neumticos Firestone, que luego se inform a la Administracin
Nacional de Seguridad del Trfico en las Carreteras (NHTSA). Casi el 84 por ciento de los
problemas de recauchutado de neumticos se encontraron en vehculos Ford fabricados en la
planta de Decatur, Illinois. Investigaciones posteriores revelaron que la planta no tena el aire
acondicionado adecuado, lo que afectaba directamente las propiedades adhesivas del neumtico.
El equipo antiguo combinado con problemas de control de temperatura condujo a problemas de
seguridad. El Ford Explorer recomend una presin de neumticos ms baja, y muchos sintieron que
contribuy a los problemas de vuelco del Ford Explorer y la falla de la banda de rodadura de los
neumticos. Firestone emiti un retiro de llantas y Ford implement un programa de reemplazo de
llantas que afect a 1.3 millones de llantas. Cada empresa culp a la otra por los problemas que

3. finalmente rompieron la relacin comercial a largo plazo que tenan las dos empresas. Ford fue
criticada por la falta de diligencia debida y debera haber tenido ms control de calidad sobre sus
vehculos. Ford tampoco reconoci al pblico que tenan problemas idnticos con el Ford Explorer en
pases extranjeros. Esto result en la cada del precio de sus acciones, la prdida de la fe del
consumidor y, en ltima instancia, le cost a la compaa ms de $ 1.3 mil millones. Sustentabilidad
sostenibleFord Motor Company se ha comprometido con la sustentabilidad; crearon la Fuerza
Laboral Sustentable que se enfoca en contratacin estratgica, capacitacin, proteccin, seguridad y
cuidado de la salud. Ford tiene una poltica para salvaguardar los derechos humanos y las
condiciones de trabajo mientras buscan ser un buen ciudadano corporativo. Tambin alientan a
sus proveedores a desarrollar y hacer cumplir polticas similares para sus propios proveedores y
subcontratistas. La sostenibilidad crea una oportunidad para el compromiso, la colaboracin y la
innovacin. Ford ha creado un programa de bienestar y bienestar para los empleados y ha
ampliado los beneficios ms all de los tradicionales, incluido un mayor tiempo de licencia
remunerada. La empresa es una firme defensora de la diversidad y la educacin de los empleados.
Se cre un programa para empleados llamado Ford Interfaith Network para ayudar a los
empleados a conocer y respetar las diferentes creencias y costumbres religiosas. Cada ao, Ford
celebra un Da Nacional de Oracin en su sede mundial e invita a los empleados de todos los
credos, etnias y religiones a participar. La compaa tambin cre GLOBE para apoyar un ambiente
de trabajo seguro y de apoyo para los empleados homosexuales, lesbianas, bisexuales y
transexuales. Se alienta a los empleados a participar en evaluaciones de riesgos para la salud y
programas de promocin de la salud. Sostenibilidad comunitariaLos empleados de Ford dieron
204,000 horas de trabajo voluntario en 2016 trabajando en reas pobres. Los voluntarios de Ford
Global Day of Caring participan en proyectos de construccin en comunidades de todo el mundo.
Ford Community Day es una feria para el pblico que presenta al cliente su lnea de productos. Los
concesionarios Ford locales patrocinan importantes eventos e iniciativas. La Asociacin Ford para
Estudios Avanzados (Ford PAS) es un programa acadmico que cuenta con estudiantes, maestros
y lderes comunitarios que brindan tutora gratuita a los participantes. En 2016, Ford aport $32,8
millones para apoyar Community Life, $18,4 millones para educacin y $7,7 millones para
programas de seguridad vial. El Programa de Sostenibilidad Ambiental para el Cambio Climtico
aborda las prcticas comerciales ticas, la huella de carbono del producto y el ahorro de
combustible, la satisfaccin del cliente, la calidad y seguridad del producto, la gestin de la cadena
de suministro, la evaluacin, el desarrollo de capacidades y el desempeo, y las regulaciones
gubernamentales. Ford fue incluida en la lista Water A de CDP por la administracin corporativa
del agua por segundo ao consecutivo. La cadena de valor de Ford incluye un diseo de producto
que aborda los impactos en cada etapa del ciclo de vida del automvil, desde el uso de recursos
naturales y materiales hasta la calidad y seguridad del producto. Ford intenta utilizar materiales
sostenibles en todo el proceso de fabricacin. Tambin hacen que sus proveedores y
subcontratistas cumplan con los mismos estndares a los que se adhieren. Conclusin: Ford hoy
tiene operaciones en ms de 100 pases y trabaja para mantener los valores centrales de mejorar el
desempeo mientras aborda los desafos sociales, econmicos y ambientales mientras cumple con
el Manual del Cdigo de Conducta de Ford. Siempre habr nuevos problemas ticos, y Ford deber
continuar accediendo a los riesgos y respondiendo a los nuevos desafos.