Charla motivacional realizada en Fomento Productivo respecto del sistema de atención CM, Municipalidad de Puente Alto

1. Consolidando el Sistema CM Presentación Fomento Productivo 13 de Agosto 2010 Héctor Cereceda Cáceres Departamento de Computación e Informática Municipalidad de Puente Alto

2. Que les pareció ? Mejor diseño Más herramientas Más Comunicación

3. Indicadores de la Dideco Incremento en el número de solicitudes Por que ? Ingresos de solicitudes meses Enero – Agosto 2010

4. Y Fomento Productivo ? Fomento productivo es segundo en totalidad de ingresos en la Dideco

5. Enero – Agosto (Fomento Productivo)

6. Temas de Atención Bolsa de empleo, cerficados, ayuda social indicadores punta

7. VAMOS BIEN !!!

8. ¿ Avanzamos en cantidad y como estamos en la calidad ?

10. Celular ?

11. Email ?

12. Donde vive ?

13. Porqué necesitamos Calidad Para extraer información de valor que nos sirva para tomar decisiones

14. Acciones que se pueden realizar con información de calidad Encuestas Telefónicas respecto del servicio Cantidad de jóvenes, adultos y mayores que acuden a nuestro servicio Cuantas atenciones por villa, población, unidad vecinal tenemos. Donde podríamos intervenir respecto del espacio territorial.

15. Que mejorar ? Mejor definición de temas ? Creación de nuevas entidades ? Redefinir el semáforo ? Problemas con la derivación automática ? Doble digitación ?

16. ¿ Cómo los podemos apoyar ? CONVERSEMOS

17. PREGUNTAS, OPINIONES SUGERENCIAS