Innovación Tecnológica para la Gestión del Municipio de Puente Alto

1. Postulación Premiación Club CIO 2015
Innovación Tecnológica para
la Gestión del
Municipio de Puente Alto
Olga González Zenteno
Municipalidad de Puente Alto

2. Indicaciones generales
La Comuna de Puente Alto se
emplaza en el sur de la capital,
su superficie aproximada bordea
los 86,74 kilómetros cuadrados.
Su población estimada según
censo de 2012 es de 583.471 y
según estadísticas propias ya se
han alcanzado los 800 mil
habitantes lo que la convierte en
la comuna más poblada de Chile.
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3. Contexto de la organización
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Misión
Satisfacer las necesidades de la
comunidad local y asegurar su
participación en el progreso económico,
social y cultural de la comuna, utilizando
los medios que le otorga la normativa
legal vigente”
Visión
“Puente Alto crece y logra un desarrollo sustentable, ofreciendo calidad de vida
a sus habitantes, integrando servicios, rescatando y potenciando su patrimonio,
con infraestructura acorde a las necesidades de sus familias”

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Problemas a resolver
Integrar información de distintos sistemas
Necesidad de consultar información en forma
eficaz y eficiente.
Implementar servicios de Web Services en un
lugar común (Bus de Datos).
Crear una plataforma de sistemas internos en
la nube para los funcionarios municipales.
Crear todo lo anterior con un bajo
presupuesto

5. Descripción del Proyecto
Actualmente la Municipalidad de Puente Alto posee una diversidad de
sistemas que son proporcionados por distintos proveedores, de ellos hay
algunos proporcionados por empresas y otros desarrollados por el área de
TI. Estos aplicativos están desarrollados para dispositivos desktop y para su
uso interno, en la red municipal.
El área de TI ha tenido que desarrollar, con un presupuesto acotado,
soluciones para llevar algunas funcionalidades de estos sistemas internos a
plataformas móviles, saliendo del ámbito interno al ambiente web.
Por lo anterior el Departamento de Informática se planteó dos desafíos
importantes:
a) Centralizar la información municipal almacenada en distintos sistemas
municipales
b) Creación de un ambiente web móvil para visualizar información fuera
de la organización
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6. Contexto y Objetivos
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Primer objetivo: Implementar un Bus de datos Municipal para centralizar vía
servicios web, información de distintos sistemas municipales tanto de
desarrollo externo como también de desarrollo propio, proporcionando a la
vez una interfaz segura para la conexión de estos sistemas con otros
aplicativos.
Segundo Objetivo: Creación de un ambiente web móvil para visualizar u
operar diversos sistemas de desarrollo propio o desarrollado por terceros,
aquí se pueden mencionar algunos requerimientos que fue necesario
investigar sobre qué información se deberíamos tener en la nube;
Solicitudes de Vecinos, Organizaciones Comunitarias, Permisos de
Ocupación de bien nacional de uso público, Ficha visita domiciliaria,
Patentes Comerciales

7. Bus de Datos Municipal
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Universo Vecino
Para comenzar a centralizar la
información se debió primero
entender cómo el vecino se
relacionaba con las distintas
fuentes de datos, es así que el
primer modelo se centró en
las áreas de donde provenían
los datos.

8. Bus de Datos Municipal
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Bus de Datos Municipal (BDM) o Servidor de Servicios Web:
La creación del BDM obedece
al objetivo de crear un canal
de comunicación interno y
externo para la integración de
sistemas tanto de desarrollo
propio como de proveedores
externos.
Para el desarrollo de esta
plataforma se usaron
tecnologías Open Source.

9. Bus de Datos Municipal
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SOAP JSON XML
El transporte de los datos se realiza en diversos formatos dependiendo
del requerimiento

10. Portal Vecino Móvil (PVM)
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Plataforma
Web
Bus de
datos
Sistemas
Internos
Teniendo el Bus de Datos
Municipal (BDM) nos faltaba
solo un paso, la información a
terreno, y creamos el Portal
Vecino Móvil (PVM)

11. Portal Vecino Móvil (PVM) – Qué visualizar
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Sistema o Aplicativo Indicador
Solicitud de Atención de Vecinos (Sistema Cm) 21.500 Solicitudes Promedio
Mensual
Organizaciones Comunitarias 1.007 Vigentes
Bien Nacional de Uso Público 20 permisos ejecutándose a la vez
Sistema o Aplicativo Indicador
Ficha Visita Domiciliaria Aplicar sobre 80 mil familias según
demanda
Patentes Comerciales Sobre 8.000 patentes que deben ser
fiscalizadas
Cabe destacar que el universo de vecinos presentes en nuestras bases de datos es de
540.000
¿Pero que debíamos visualizar?, y nos pusimos a investigar….

12. Portal Vecino Móvil (PVM) – Con que lo hicimos ?
Desarrollado internamente, se
usaron tecnologías de ambiente
móvil y desarrollo web,
particularmente lenguaje de
programación PHP y JQUERY
MOBILE.
Cabe destacar que las
tecnologías usadas están
licenciadas bajo GNU General
Public Licence que garantiza la
libertad de usar, estudiar,
compartir (copiar) y modificar el
software.
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13. Portal Vecino Móvil (PVM)
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14. Portal Vecino Móvil (PVM)
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Cm Móvil
Ficha Domiciliaria Móvil

15. Portal Vecino Móvil (PVM)
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Ocupación BNUP
Patentes Comerciales

16. Beneficios Logrados
1. Al centralizar la información con el BDM (Bus de Datos Municipal) el
compartir la información entre sistemas con distintos proveedores es
más eficaz y eficiente.
2. La coordinación que debía realizarse entre empresas para la integración
de información entre sistemas ahora la realiza el área de TI a través del
BDM.
3. La información para la toma de decisiones en terreno es crucial, tanto
así que una de las plataformas de trabajo indispensables hoy para los
fiscalizadores es el PVM con Patentes Comerciales y BNUP móvil.
4. La creación de la Ficha Domiciliaria Móvil para los Asistentes Sociales,
presente en el PVM, se conecta directamente con el sistema productivo,
esto evita la doble digitación, el asistente debe solo llegar a imprimir.
5. Para el equipo de Alcaldía, que frecuentemente está en terreno, es una
fuente de información sobre los vecinos y sus solicitudes, esto a través
del Sistema Cm Móvil, también presente en el PVM.
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17. Postulación Premiación Club CIO 2015
Innovación Tecnológica para
la Gestión del
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Olga González Zenteno
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