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                  Empresas

Conocer el rol que juegan las redes sociales en la vida del consumidor del siglo XXI. Descubrir cómo las redes
sociales pueden ser un canal de comunicación ya sea para adquirir nuevos consumidores, retener a los
consumidores cautivos o para actividades CRM.



TEMARIO.

   •   Contexto actual de la industria.
   •   ¿Qué es Web 2.0?
   •   ¿Qué tipo de redes sociales hay?
   •   Herramientas para el análisis del social media
   •   Casos de éxito en Social Media



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