1. TÉRMINOS DE REFERENCIA
CONSULTORIA
“Coordinador Local de Proyecto: Turismo Sustentable en Áreas Protegidas”
- Febrero de 2010 -

2. I.- ANTECEDENTES SOBRE WWF
WWF, la organización mundial de conservación, es la organización conservacionista más
grande del mundo y su misión es conservar los procesos naturales y ecológicos. Cuenta
con el apoyo de 4.7 millones de socios y organizaciones nacionales, desarrollando
actividades en 96 países.
Desde 1997, WWF se ha comprometido con un programa de trabajo en la “Ecorregión de
los Bosques Templados Valdivianos”, la que ha sido identificada como un área prioritaria
de biodiversidad a nivel mundial. Durante estos años se ha apoyado actividades de
conservación en el sur de Chile, incluyendo manejo sustentable y protección de áreas
naturales en la Ecorregión.
A través del programa de Áreas Protegidas, WWF Chile promueve el establecimiento,
desarrollo institucional y manejo efectivo de áreas protegidas, públicas y privadas, que
representen adecuadamente la biodiversidad y los procesos naturales del bosque
valdiviano, y brinden oportunidades para el desarrollo local a partir de los múltiples
servicios ecosistémicos que los bosques proveen a la sociedad.
II.- ANTECEDENTES PROGRAMA DE ÁREAS PROTEGIDAS DE WWF CHILE
La creación de áreas protegidas, terrestres y marinas, son componentes fundamentales
de las estrategias nacionales y mundiales de conservación de la diversidad biológica
Las áreas protegidas mantienen muestras representativas de hábitats o ecosistemas en
estado dinámico y evolutivo, preservando el patrimonio natural y cultural, manteniendo
funciones naturales que aseguran la provisión de bienes y servicios ambientales
fundamentales para la actividad humana, y ofreciendo oportunidades el desarrollo del uso
público, a través de la investigación, la educación ambiental, la recreación y el turismo.
El desarrollo regulado del turismo contribuye decisivamente a la sustentabilidad social y
financiera de las áreas protegidas, al generar ingresos para el manejo y proveer también
de oportunidades de empleo y medios de vida a las personas que viven dentro y
alrededor de ellas, contribuyendo a una distribución justa y equitativa de los beneficios de
la conservación.
Consciente del importante valor social de las áreas protegidas, y de su protagonismo
creciente en el desarrollo del sector turismo en nuestro país, WWF Chile desarrolla una
iniciativa innovadora, orientada al diseño de modelos de gestión y el desarrollo de
indicadores de calidad y sustentabilidad del turismo en las áreas protegidas, que
representen adecuadamente las dimensiones ecológica, económica y sociocultural.
III.- RAZONES Y EXPECTATIVAS PARA LA CONSULTORÍA
Tanto la Política Regional de Turismo como el Plan de Mejoramiento de la Competitividad
del Turismo de la Región de Los Rios definen la Selva Valdiviana como un recurso con
alto potencial turístico, que identificará a la región en el mercado nacional e internacional.
En este contexto, la adecuada integración de las áreas protegidas públicas y privadas en
la cadena de valor de turismo de intereses especiales asegurará la permanencia y puesta
en valor de este importante recurso turístico. Asimismo, la consolidación de un producto
turístico regional “Selva Valdiviana” requerirá del desarrollo de mecanismos institucionales

3. que permitan garantizar altos estándares de calidad en los distintos aspectos de la gestión
del turismo en las áreas protegidas.
El proyecto “TURÍSMO SUSTENTABLE EN ÁREAS PROTEGIDAS: UNA ESTRATEGIA
DE COMPETITIVIDAD Y DIFERENCIACIÓN PARA EL PRODUCTO/DESTINO SELVA
VALDIVIANA” ejecutado por WWF Chile propone diseñar e implementar de manera piloto
un sistema de calidad de gestión del turismo en áreas protegidas públicas y privadas de la
Región de Los Ríos, que permita mejorar la competitividad del producto regional Selva
Valdiviana.
A partir de la sistematización de metodologías internacionales, se diseñará
participativamente un sistema de indicadores de calidad en la gestión del turismo en áreas
protegidas, que incluya las dimensiones ambiental, social y económica. En base a esta
herramienta, se levantará una línea de base regional y se definirá participativamente un
estándar de calidad de turismo en áreas protegidas, que estimule el manejo adaptativo y
el mejoramiento continuo de la gestión.
Complementariamente, el proyecto también incorpora el diseño de mecanismos
institucionales para la regulación de la calidad de gestión del turismo en áreas protegidas,
incluyendo el desarrollo de una figura jurídica que represente y brinde soporte técnico a
una Red de Reservas de la Selva Valdiviana.
Paralelamente, se realizará un diagnóstico sectorial del turismo de naturaleza y se
levantará un mapa de actores de la cadena de valor del turismo en tres áreas priorizadas,
ubicadas en tres destinos regionales (Costa Valdiviana, Siete Lagos, Ranco) en los que
existe una amplia oferta de áreas protegidas públicas y privadas. En base a estos
productos, se diseñará participativamente una estrategia de competitividad de la cadena
en las tres áreas priorizadas, la que se implementará parcialmente a través de una cartera
de proyectos de inversión, acciones de capacitación y promoción comercial de la Red de
Reservas.
Para el desarrollo del proyecto, se ha contemplado la conformación de un equipo técnico
constituido por personal de WWF Chile y del Instituto de Turismo de la Universidad
Austral de Chile, que desarrollarán conjuntamente las actividades previstas. Asimismo, el
proyecto contempla la contratación de un coordinador de proyecto, en la modalidad de
consultor a honorarios, que asumirá la coordinación general del proyecto
El coordinador será responsable de la implementación de las actividades y el logro de los
resultados previstos por el proyecto, coordinando al equipo técnico, supervisando el
desarrollo de consultorías, participando en talleres y reuniones, estableciendo alianzas
con actores clave, y liderando la redacción de informes técnicos y financieros. Como parte
de sus funciones se incluye la puesta en marcha de una entidad regional autónoma, sin
fines de lucro, que de continuidad a los resultados del proyecto.
El consultor desarrollará su labor con base en Valdivia y actuará bajo la supervisión del
Coordinador del Programa de Áreas Protegidas de WWF.
IV.- ÁMBITO DE LA CONSULTORÍA
El ámbito de la consultoría abarca la totalidad de la Región de Los Ríos, y en particular las
tres áreas priorizadas como destinos turísticos en la Estrategia de Desarrollo Regional
ubicadas en las comunas de Panguipulli, Futrono, Lago Ranco, Valdivia, Corral y La
Unión.

4. El consultor desarrollará sus labores en una oficina técnica del proyecto en Valdivia. El
consultor será el encargado de su implementación, realizando todas las gestiones
institucionales y compras de insumos necesarios para su puesta en marcha.
V.- OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA
Objetivo General: Coordinar la implementación del proyecto Innova CORFO “Turismo
Sustentable en Áreas Protegidas de la Selva Valdiviana”, participando en la ejecución de
actividades, supervisando los resultados, administrando el presupuesto y elaborando los
informes.
Objetivos específicos:
• Coordinar y supervisar las actividades del proyecto, desarrolladas tanto por el
equipo técnico como por los consultores y entidades asociadas, asegurando la el
cumplimiento de las metas y resultados esperados.
• Establecer una comunicación efectiva con el equipo técnico del proyecto,
consultores, socios, representantes de gobierno y sector privado relacionados con
el proyecto con el fin de lograr su adecuada implementación.
• Entregar información para la elaboración de contratos, presupuestos, rendiciones e
informes técnicos y financieros del proyecto, de acuerdo a los procedimientos
requeridos por la unidad de administración y finanzas.
• Realizar funciones de director técnico de consultores, desarrollando términos de
referencia para la contratación y supervisión de tareas.
• Organizar o apoyar la organización de seminarios, talleres o cursos de
capacitación y participar en ellos con presentaciones relacionados con turismo en
las áreas protegidas.
• Desarrollar en conjunto con la unidad de comunicaciones y apoyo de consultores,
materiales de difusión y eventos públicos de promoción del turismo sustentable en
áreas protegidas.
• Identificar fuentes de financiamiento potenciales y desarrollar propuestas
complementarias para la continuidad y profundización del trabajo en Turismo
Sustentable en Áreas Protegidas.
VI.- CALENDARIO DE ACTIVIDADES Y PRODUCTOS
Etapa 1: Marzo a junio de 2010
Producto 1.1 Planificación de tareas de la Etapa 1
Producto 1.2 Informe financiero de la Etapa 1
Producto 1.3 Informe técnico de la Etapa 1 incluyendo las siguientes actividades:
1. Instalación y puesta en marcha del proyecto
2. Sistematización de la experiencia internacional en estándares de calidad y
modelos de gestión del turismo sustentable en áreas protegidas.
3. Desarrollo de una propuesta de principios, criterios e indicadores de calidad de
la gestión turística sustentable en áreas protegidas de la región de Los Ríos
4. Desarrollo de un diagnóstico sectorial del turismo en áreas protegidas de la
región de Los Ríos, incluyendo un análisis de brechas de calidad y puntos
críticos.

5. 5. Mapeo de la cadena de valor del turismo en áreas protegidas Selva Valdiviana.
6. Fortalecimiento organizacional y apoyo a la asociatividad en la cadena
Etapa 2: Julio a diciembre de 2010
Producto 2.1 Planificación de tareas de la Etapa 2
Producto 2.2 Informe financiero de la Etapa 2
Producto 2.3 Informe técnico de la Etapa 2 incluyendo las siguientes actividades:
1. Realización de una prueba de campo y validación de la propuesta de
indicadores de calidad en la gestión turística sustentable de áreas protegidas
2. Levantamiento de línea de base regional de indicadores de calidad de la gestión
de turismo en AP
3. Conformación de un consejo regulador del destino “Selva Valdiviana” convocado
por el comité gestor del clúster de TIE
4. Realización de un estudio de mercado para identificar la percepción del
mercado objetivo sobre el producto “Selva Valdiviana” diferenciado a través de
buenas prácticas de turismo en áreas protegidas
5. Diseño y negociación de la estrategia de competitividad de la cadena de turismo
en áreas protegidas de la Selva Valdiviana.
Etapa 3: enero a junio de 2011
Producto 3.1 Planificación de tareas de la Etapa 3
Producto 3.2 Informe financiero de la Etapa 3
Producto 3.3 Informe técnico de la Etapa 3 incluyendo las siguientes actividades:
1. Realización de un seminario regional de turismo en áreas protegidas
2. Elaboración de un plan de implementación y su evaluación económica
3. Implementación de un curso internacional de Planificación del Turismo en
Áreas Protegidas
4. Diseño de Planes de Gestión del Turismo en tres áreas protegidas priorizadas
5. Conformación de una entidad regional Red de Parques de la Selva Valdiviana
Etapa 4: Junio a diciembre de 2011
Producto 3.1 Planificación de tareas de la Etapa 3
Producto 3.2 Informe financiero de la Etapa 3
Producto 3.3 Informe técnico de la Etapa 3 incluyendo las siguientes actividades:

6. 1. Sistematización de la experiencia de aplicación de indicadores de
sustentabilidad y planes de gestión del turismo en AP
2. Edición de un manual de turismo sustentable en AP
3. Seminario Internacional de Turismo en Áreas Protegidas
4. Campaña de difusión de turismo en ‘áreas protegidas de la Selva Valdiviana
5. Diseño de una guía de Parques de la Selva Valdiviana, con atractivos,
equipamientos y servicios turísticos agrupados en tres áreas priorizadas.
6. Realización de contactos comerciales para la venta del producto regional
"Selva Valdiviana"
7. Evaluación social, ambiental y financiera, cierre del proyecto
VII.- PAGOS
La consultoría tiene una duración equivalente a la ejecución del Proyecto estimada en 21
meses (marzo de 2010 a diciembre de 2011). El consultor tendrá un contrato de
prestación de servicios a honorarios durante este periodo.
Se elaborarán programas de trabajo mensuales, acordados entre el consultor y la
contraparte técnica. El pago de honorarios se efectuará en forma mensual contra entrega
y aprobación del informe de actividades por parte la contraparte técnica. El monto de los
honorarios brutos no superara los $800.000.- mensuales
El consultor contará con presupuesto operativo consistente en gastos de oficina, gastos
de viaje y comunicaciones que deberán ser autorizados por la contraparte técnica y
rendidos en el correspondiente informe mensual.
VIII – REQUISITOS Y PERFIL DEL CANDIDATO
FORMACIÓN PROFESIONAL: Los y las proponentes deberán contar con un ttítulo
profesional de al menos ocho semestres de duración relacionado con la gestión de
recursos naturales o el turismo, o contar con algún grado de especialización de post-titulo
relacionada con la gestión de áreas protegidas y/o la administración de empresas de
turismo.
EXPERIENCIA: Los y las proponentes deberán contar con experiencia mínima
demostrable de tres años en la formulación y ejecución de proyectos relacionados con
turismo de naturaleza. Se valorará experiencia de trabajo con empresas de turismo, en
aplicación de sistemas de certificación de calidad, en gestión de organizaciones sin fines
de lucro. Se valorará conocimiento de las áreas protegidas y del territorio.
HABILIDADES: Los y las proponentes deberán demostrar salud compatible y disposición
personal para trabajo frecuente en terreno. Buena capacidad de comunicación verbal
frente a distintos interlocutores, tanto del sector público como privado, incluyendo
representantes de organizaciones comunitarias. Habilidad comprobada para escribir
informes, formular propuestas y redactar publicaciones; Habilidad para planificar tareas y
trabajar en equipos multidisciplinares. Compromiso personal con la conservación y el
desarrollo local. Imprescindible licencia de conducir, deseable dominio del inglés oral y
escrito.

7. IX.- CÓMO POSTULAR
Por favor envíe una carta de intereses junto con su Currículum Vitae (máximo 3 páginas)
que incluya al menos 3 referencias, a contacto@wwf.cl o por correo postal a WWF Chile,
calle Carlos Anwandter, 624, Casa 4, Valdivia, Chile, hasta el 15 de febrero de 2010. Se
solicita que el sobre o en el Asunto del correo se señale: Consultoría Coordinador Local
del Proyecto Turismo Sustentable en Áreas Protegidas. La carta de intereses deberá
describir las motivaciones personales y profesionales para aplicar a la consultoría, y
explicar la relación entre la experiencia del candidato y los requerimientos y actividades
del proyecto.
Por favor considere que: WWF Chile no responderá preguntas telefónicas individuales o
por vía mail acerca de la oportunidad de esta convocatoria.