Liderazgo

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Unidad Educativa Popular “Santa Ana”
Religiosa de San José de Tarbes
Valencia Edo. Carabobo

Liderazgo administrativo en el funcionamiento gerencial de la
planta Metalgráfica polar, C.A situada en Valencia. Edo
Carabobo

Valencia, Marzo de 2012

1


Liderazgo administrativo en el funcionamiento gerencial de la
planta Metalgráfica polar, C.A situada en Valencia. Edo
Carabobo

Integrantes
Eduin Osorio
Enderson Villamizar
Luis Noquera
Roberto Mendoza
SailethPerez

2

Dedicatoria

Primeramente a Dios padre por ser luz y nuestro guía en todos los
momentos de nuestras vidas permitiéndonos alcanzar nuestras metas y
establecernos una nueva para el surco de nuestro cada día cultivando cada
día valores de Amor, Paz, Solidaridad, Respeto y lo más importante
Esperanza para todos. Por eso te damos las gracias y agradecidos por lo
que nos ofreces cada día.

A nuestros padres base fundamental de nuestros conocimientos,
personas amadas y dedicadas al buen porvenir de nuestro futuro y de
cumplir ese deseo que ellos tantos anhelan de llegara a ser profesionales a
nuestra devoción y sentirse cada día más orgulloso de nosotros.

De igual manera a nuestra segunda casa la Unidad Educativa Popular
“Santa Ana” que fue de verdad un gran hogar donde cada dia cualquiera de
nosotros pudo aprender cada día algo nuevo, conocer amigos y compartir
con ellos, de ser culpables de alguna travesuras que nos llegaron a perdonar
de tantas cosas que en estas líneas nos cuesta plasmar.

Y por último una especial dedicatoria a nuestro compañero de clases
que hoy ya nos acompaña Osmel Paniagua que de una manera u otra nos
sigue acompañando a cada uno de nosotros en nuestros corazones.

3

Agradecimiento

Agradecemos primeramente a nuestros padres por guiarnos,
apoyarnos, por su esfuerzo y dedicación cada día, por esa paciencia que los
caracteriza y de ser los principales capitales para que nuestro proyecto de
investigación se ejecute a la perfección.

A nuestras Hnas. Religiosas de “San José de Tarbes” siendo ellas
nuestras guías en nuestra parte religiosa inculcándonos ese amor a Dios y
sentirnos identificados con nuestro patrono escolar “San José” y decir con
orgullo a cualquier lugar que vallamos que somos ex alumnos de un colegio
TARBESIANO

A nuestra tutora hna. Mayra Bernal por habernos dedicado su valioso
tiempo de lo cual supo transmitir sus conocimientos, opiniones, correcciones
colaborando con la realización de este proyecto de investigación.

A la profesora Eneida Virgen por su enseñanza, dedicación y empeño
de cada día aprender sobre la metodología de la investigación, y ser esa
persona incondicional que puede parar su clase para atender alguna duda
que tengamos y solucionarlas de una manera fácil rápida y profesional.

A todos los docentes por ser ello los monitores de enseñanza en
estos años de estudio y de lograr absorber toda su enseñanza que en el día
a día nos fueron mostrando ponderado y reprobado, Por ser nuestros
amigos, padres, confidentes que nunca serán olvidados tan fácilmente.

4

Índice

Dedicatoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .III
Agradecimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .IV
Índice de gráficos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .VI
Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo III. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo IV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

Índice de gráficos

Grafico nº 1 pág.
Grafico nº 2 pág.
Grafico nº 3 pág.
Grafico nº 4 pág.
Grafico nº 5 pág.
Grafico nº 6 pág.
Grafico nº 7 pág.
Grafico nº 8 pág.
Grafico nº 9 pág.
Grafico nº 10

6


Liderazgo administrativo en el funcionamiento gerencial de la planta
Metalgráfica polar, C.A situada en Valencia. Edo Carabobo

Autores
Eduin Osorio
Enderson Villamizar
Luis Noquera
Roberto Mendoza
SailethPerez

Tutora
Mayra Bernal

Resumen

La presente investigación realizada, obtiene información sobre el
liderazgo administrativo gerencial donde podemos encontrar la capacidad de
un líder para ordenar los recursos que permitirán lograr las metas
institucionales. De igual manera los aspectos y capacidad que debe tener un
líder para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de
los seguidores, de diferentes maneras.Constituyendo a un valioso aporte
referencial para otros investigadores y otras organizaciones que deseen
incursionar en el análisis e importancia del liderazgo como factor
fundamental que conlleva a cualquier organización al éxito deseado.

7

Introducción

El presente trabajo de investigación tuvo el propósito de constatar o
evidenciar que el liderazgo administrativo es un conjunto de
comportamientos que el individuo posee en su espacio de trabajo para
lograr una gran efectividad gerencial que permita al líder explorar sus
motivaciones inscritica para así motivar a las personas que están en su
entorno o a su cargo para así poder generar una visión de organización
gerencial que le permita a su vez formar lideres administrativos que lleve a
una organización efectiva en su desarrollo laboral, a su vez que permita en
sus trabajadores desarrollarse como personas líderes y eficaces.

Capítulo I: Contempla una descripción detallada del planteamiento del
problema, objetivos y justificación. La cual determina a través de los mismos
que la problemática de esta investigación se basa en el conocimiento y buen
funcionamiento de líderes administrativos en la planta Metalgráfica Polar C.A.

Capítulo II: Comprende el marco teórico, los antecedentes, y bases
teóricas que sustenta la investigación. En este se muestra una recolección
de información que da sustento a dicha investigación, esta aborda la
importancia, tipos, características de los líderes, de igual manera esta está
amparada a través de los basamentos legales (Ley Orgánica Del Trabajo).

Capitulo III: Corresponde al marco metodológico que incluye
procedimientos, y de esta forma muestra el diseño de la investigación, y que
metodología e instrumento se utilizara en la misma, debido a que el problema
presentado debe ir en conjunto con la recolección de información que de
sustento a dicha problemática.

8

Capitulo IV: Corresponde a las conclusiones y recomendaciones. En esta
última fase se muestra que se ha concluido y que aportes se dará a dicha
investigación.

9

CAPITULO I
El Problema

Planteamiento del Problema

El liderazgo es uno de los temas más investigados en la actualidad,
debido a lo cual podemos encontrar muchas definiciones, teorías y
clasificaciones. Como lo realizo Hogan (2006) comenta que el liderazgo es
“la habilidad de construir y mantener un equipo de alto desempeño”. La
efectividad de una organización depende de la capacidad del líder para
ordenar los recursos que permitirán lograr las metas institucionales. Mientras
más integrado y coordinado esté el trabajo de una organización, más eficaz
será el éxito de la misma.

Por lo tanto, el liderazgo puede definirse como el conjunto de
comportamientos que la persona que desea ser líder escoge evidenciar para
convencer a otros a que la sigan. Esta definición implica diferentes aspectos:
un conjunto de comportamientos característicos de liderazgo, el poder de
decidir ser o no líder, el ánimo de convencer a otros y la decisión de las
personas de seguirlo.

10

“Una estructura administrativa clara debe existir primero si es que el
liderazgo administrativo efectivo ha de tener oportunidad de ocurrir”
(Clement, 1991). Esta estructura, en conjunto con los roles asignados, le dan
a la administración la oportunidad de fomentar el liderazgo administrativo,
con la capacidad de contar con un sistema de evaluación de la efectividad
gerencial en el liderazgo administrativo, servirá como evidencia que sustente
los planes de desarrollo o el reemplazo de administradores que no cumplan
con los estándares de desempeño.

Elegir ser líder implica: estar alerta para reconocer el impacto de lo que se
dice y se hace en las personas que lo rodean, transmitir mensajes que
convenzan y a través de la congruencia en lo que dice y hace, lograr generar
en sus seguidores una base sólida de credibilidad y confianza.

ALDAPE.Tcomenta:”Hablar del liderazgo administrativo implica que los
ejecutivos estén conscientes que su rol dentro del contexto organizacional,
desear ser considerados como líderes, les exige exhibir comportamientos
que demuestren su capacidad para: convencer al personal que colabora con
ellos del valor de su contribución al éxito en el logro del cometido de su área
y empresa, y entusiasmar al personal al grado de luchar por alcanzar la
visión que él les comparte”.

En el escenario de una organización se puede encontrar que la estructura
organizacional proporciona la oportunidad a cada cabeza de área para
desempeñarse como líder. A través de la posición formal se proporciona al
empleado no sólo un status reconocido, sino también información relevante
de la empresa y de su área, la cual puede capitalizar al momento de
transmitir esa información y de comunicar la forma en que ésta contribuye al
cumplimiento de las expectativas de sus subordinados, para convencerlos de

11

seguirle y ejercer así su liderazgo para llevar a su equipo de trabajo a un
desempeño exitoso.

Para determinar las funciones de trabajo que la organización precisa, es
necesario entender y estar comprometidos con su misión y visión; si esto
sucede, es posible realizar una distribución de funciones más efectiva en
toda la organización y establecer una estructura apropiada, favoreciendo de
esta manera el ejercicio del liderazgo.

En las Actuales organizaciones se puede notar la carencia de verdaderos
líderes gerenciales capaces de lograr acabo las expectativas propuestas por
su empresa. Se hace notar en el descontento de los empleados, ya que no
existe en ellos una motivación suficiente para realizar su trabajo de manera
eficiente.

Empresas Polar es el mayor conglomerado industrial privado de
Venezuela debido a sus negocios medulares tales como bebidas y alimentos,
de lo cual sus principales productos encontramos: cerveza, malta, refresco,
agua mineral, harina, margarina, aceite de maíz, arroz, pasta, salsas,
pescados enlatados y congelados, helados, vinos, pasapalos salados
(snacks) y alimentos balanceados para animales. Su cartera de inversiones
en otros negocios incluyen importantes asociaciones con prestigiosas
empresas nacionales e internacionales en los sectores de manufactura,
banca, distribución, petroleó y petroquímica. En la zona industrial de Valencia
se encuentra una de las plantas más reconocidas en el estado Carabobo
como lo es Metalgràfica Polar C.A. Se encarga de la elaboración de gaveras
y chapas para algunos productos como lo es la malta y la cerveza. Por eso
el siguiente proyecto de investigación.

12

Es importante resaltar el trabajo que realiza cada uno de los trabajadores
dentro de la empresa. De conocer si estána gusto dentro de su ambiente de
trabajo y si se aplica un liderazgo administrativo a nivel gerencial dentro de la
misma. Si se desarrolla ese trabajo en equipo del gerente con su grupo de
trabajo siendo ellos los líderes de algún departamento dentro de la empresa
ya sea Almacén, Administración, Seguridad, Mantenimiento, Presidencia, etc.

De lo cual se han formulado la siguiente hipótesis referente al
planteamiento antes mencionado:

¿La empresa Metalgráfica Polar C.A Cuentacon un gerente
dentro del departamento quereúne las condiciones para ser un
líder eficiente y eficaz a nivel administrativo?

13

1.2 Objetivos de la investigación:

1.2.1 Objetivo General:

Analizarel liderazgo administrativo en el funcionamiento gerencial
dentro del departamento de administración en la Planta
MetalgráficaPòlar C.A situada en Valencia Edo Carabobo.

1.2.2 Objetivos Específicos:

Diagnosticar el funcionamiento de los líderes dentro del
departamento de administración en la Planta MetalgráficaPôlar C.A
ubicada en la ciudad de Valencia Edo Carabobo.

Identificar las características del Líder Gerencial dentro del
departamento de administración en la Planta Metalgráfica Polar C.A
ubicada en la ciudad de Valencia Edo Carabobo.

Comprobar la importancia del Liderazgo Administrativo en la
PlantaMetalgráfica Polar C.A ubicada en la ciudad de Valencia Edo
Carabobo.

14

1.3 Justificación

En la sociedad moderna, las organizaciones demandan una nueva
generación de directivos. Más que la ostentación de títulos, las empresas
buscan líderes capaces de transformar el status quo de la organización; un
líder que sea irreverente con los procesos al proponer cómo mejorarlos, que
comparta una visión, que levante los ánimos y canalice positivamente la
inconformidad, y que esté preocupado por capacitar a otros para la acción
enseñándoles a desarrollar sus propias habilidades, para que mediante su
independencia se consiga la interdependencia de los elementos de la
organización.

El Liderazgo gerencial, se define como el conjunto de comportamientos
que la persona que desea ser líder escoge evidenciar para convencer a otros
a que le sigan. Implica que los ejecutivos estén conscientes que su rol dentro
del contexto organizacional, les exige exhibir comportamientos que
demuestran para convencer y entusiasmar al personal.

Cabe destacar que el liderazgo administrativo gerencial en una forma
efectiva es importante, establecer metas, fechas límite para el cumplimiento y
parámetros del desempeño, de forma que exista claridad acerca de la
responsabilidad adquirida por el personal y puedan mantenerse en el camino
correcto.

15

Esta investigación es fundamental para elConglomerado Polar. Planta
Metalgráfica C.A, debido a los elementos informativos y descriptivos que la
misma contendrá para hacer referencia a la importancia del líder
Administrativo en el logro de los objetivos a través del funcionamiento
gerencial de la empresa.

Por último el presente estudio, constituye un valioso aporte referencial
para otros investigadores y otras organizaciones que deseen incursionar en
el análisis e importancia del liderazgo como factor fundamental que conlleva
a cualquier organización al éxito deseado.

16

CAPITULO II
Marco Teórico

Definido el planteamiento del problema y precisado los objetivos que
determinarán los fines de la investigación, es necesario establecer los
elementos teóricos que sustentarán el estudio en cuestión. En efecto, dentro
de este capítulo se visualizarán las bases de las diversas teorías y conceptos
que orientan el sentido del trabajo. Resulta evidente, que ante cada problema
de investigación se dispone de referentes teóricos conceptuales y de
informaciones. El propósito es dar al estudio un sistema coordinado y
coherente de conocimientos que permitan integrar al problema a un ámbito
donde esta adquiera significación.

2.1 Antecedentes de la investigación

Contrario al surgimiento de teorías en muchos campos del saber, sobre el
liderazgo administrativo se han consultado una serie de investigaciones, de
ellos se han recibido ciertos aportes destacando entre sí:

En este sentido, DelfoTomislavGasteloMiskulin (2008) en su art. Titulado
La Relación del Equipo y el Liderazgo, donde dicho autor expresa la
importancia que conlleva la motivación para el éxito y el logro de la
excelencia, asimismo cabe destacar que aunque la responsabilidad recae a
quien lidera, la actitud de cada una miembro es fundamental.

17

2.2 Bases teóricas

Liderazgo Administrativo

En estos tiempos el liderazgo administrativo puede definirse como el
conjunto de comportamientos que la persona que desea ser líder escoge
evidenciar para convencer a otros a que le sigan. Hablar del liderazgo
administrativo implica que los ejecutivos estén conscientes que su rol dentro
del contexto organizacional, les exige exhibir comportamientos que
demuestren su capacidad para: convencer al personal que colabora con ellos
del valor de su contribución al éxito en el logro del cometido de su área y
empresa, y entusiasmar al personal al grado de luchar por alcanzar la visión
que él les comparte. Por su parte, las personas que ocupan puestos
gerenciales o en supervisión de personal deben estar conscientes de las
necesidades de sus seguidores y de las expectativas que ellos tienen en
cuanto a comportamientos y competencias que deben mostrar para ser
considerados líderes. A través de la posición formal se proporciona al
empleado no sólo un status reconocido, sino también información relevante
de la empresa y de su área, la cual puede capitalizar al momento de
transmitir esa información y de comunicar la forma en que ésta contribuye al
cumplimiento de las expectativas de sus subordinados, para convencerlos de
seguirle y ejercer así su liderazgo para llevar a su equipo de trabajo a un
desempeño exitoso.

En este sentido cabe destacar que el liderazgo administrativo en una
forma efectiva es importante, por eso es que hay que establecer metas,
fechas límite para el cumplimiento y parámetros de desempeño, de forma
que exista claridad acerca de la responsabilidad adquirida por el personal y
puedan mantenerse en el camino correcto. Ejercerlo es una decisión

18

individual, sin embargo, existen personas que debido a que nacen con
ciertas características (como carisma, alto grado de energía, inteligencia para
visualizar el futuro, persistencia, auto confianza y deseo de influir en otros) se
les facilita el actuar o desenvolverse como líderes. También existen personas
que en forma natural no se comportan como líderes, pero que cuando las
condiciones favorecen la práctica de sus habilidades en situaciones que
requieren de liderazgo, deciden aprender y hacer lo que fuere necesario para
alcanzar sus sueños, e ir más allá de sus límites anteriores, movidos por su
deseo de influir en otros.

El desarrollo de las competencias de liderazgo administrativo debe iniciar
proporcionando la oportunidad de auto exploración de las motivaciones
individuales y auto evaluación del estado actual en que se encuentran sus
capacidades para el liderazgo; permitir que las personas generen una visión
de sí mismos como líderes y crear espacios para que practiquen el liderazgo
y experimenten la satisfacción de ejercerlo. El éxito de las empresas en la
actualidad depende de ello.

Es por ello que Bennis (1994), reconoce que “Convertirse en un líder no es
fácil, como no lo es el ser doctor o poeta y quien diga que sí lo es, se está
haciendo tonto”, sin embargo el aprender a ser líderes es factible y necesario
para poder administrar las empresas de la actualidad.

Sobre la base de las consideraciones anteriores, es preciso analizar la
forma en que se viene entendiendo al liderazgo administrativo Según Stoner,
Freeman y Gilbert (1997) como el proceso sistemático de planificar,
organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la
organización, y de aplicar los demás recursos de ésta para alcanzar las
metas establecidas.

19

Aspectos del Liderazgo

En primer lugar es posible considerar que el liderazgo involucra
a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del
grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a
definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo
serían irrelevante.

En segundo el liderazgo entraña una distribucióndesigual del
poderentre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del
grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a
las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla
general, el líder tendrá más poder.

El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las
diferentes formas del poder para influir en la conducta de los
seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han
influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han
influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para
provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto
aspecto del liderazgo.

El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero
reconoce que el liderazgo es cuestión de valores, púes se refiere a la
importancia de ofrecer a los seguidores suficiente información sobre

20

las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la
propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.

Esta investigación sostendrá que el liderazgo puede ser ejercido por todos
aquellos que, independientemente de la posición institucional que ocupen,
son capaces de motivar, dirigir, apoyar a otros en torno a determinadas
propuestas o proyectos, de lo cual conoceremos los diferentes tipos de
liderazgo para saber cuáles son las cualidades de cada uno.

Características del liderazgo

Capacidad de argumentación: Uno de los aspectos más importantes
de un buen líder es que tenga capacidad de argumentar. Para un líder
no debe existir la frase: “No tengo palabras para describirlo”, debes
acostumbrarte a tener siempre las palabras adecuadas, la mejor forma
de describir y definir tus pensamientos, lo que quieres y lo que crees
correcto.

Las personas no seguimos lo correcto o no seguimos aquello
que nos plantean como mejor. Es por eso que los países difieren tanto
en sus normas y leyes, porque hay diferentes líderes que como tienen
capacidad de argumentar saben defender y proponer mejor que nadie
su postura. Debes saber dar ejemplos y exponer tus argumentos de
modo que convenzan, eso lo conseguirás con: práctica, práctica y más
práctica, aprende a argumentar.

Control emocional: Un líder tiene que aprender a exaltarse solo
cuando es necesario y no ante todo como suele ocurrirles a todas las
personas, se trata de asignar la importancia que merece cada cosa,

21

poner las cosas en su sitio y para ello hay que tener un mayor control
emocional.

Imagina que hablando con un amigo delante de un grupo de
amigos saltas preso de la ira, este “descontrol” hace que los amigos
que estuvieran de tu lado se vean reticentes a apoyarte. No nos gusta
que alguien tenga poco control emocional porque nos crea
inseguridad y desconfianza.

Confianza y seguridad: Si un líder no es seguro entonces no hay
característica de liderazgo que valga, el liderazgo incluye confianza y
seguridad. ¿Si tú mismo no crees en ti mismo y en tus palabras como
van a hacerlo los demás? Los demás no pueden creer por ti, tú debes
creer en ti mismo y luego los demás creerán en ti. Si no crees en ti es
porque tienes un serio problema de autoestima que tienes que
solventar antes de ser un líder y realmente no es tan difícil.

Humildad y sinceridad:Ni los políticos ni las personas somos
perfectas, tenemos que mostrarnos sinceros y humildes y si nuestra
sinceridad y humildad no es suficiente para liderar es que entonces
nos falta mucho mejorar como persona, pero si simplemente te
dedicas a fingir y mentir, ni mejoras como persona ni nada y al final
como al primer ministro británico te terminarán pillando algún día y eso
te pasará mucha factura.

Se humilde, sincero y mejora cómo persona así te aseguras un
liderazgo indiscutible, no perfecto obviamente pero si mucho mejor
que cualquier líder que puedas encontrar.

22

Cuidar la imagen:Que mejoremos constantemente como persona no
significa que no podamos aprender a desenvolvernos socialmente
para caer mejor, ser más aceptados, más seguidos, mejor valorados y
admirados… No se trata de hacer lo que piensa la gente, ni
satisfacerlos, sino que si hay 10 caminos para llegar a Roma vayas
por aquél que más gusta a la gente, así te ahorras enemigos y ganas
en el camino muchos aliados y amigos a la par de que mejoras mucho
tu imagen. Y además de todo esto probablemente habrás elegido el
mejor camino.

Tipos de Liderazgo:

Liderazgo Intuitivo: Es un liderazgo preocupado por una
vuelta al auténtico humanismo.

Liderazgo Instructivo: En la literatura se le viene
denominando, indistintamente, también pedagógico o educativo.

Liderazgo carismático: El liderazgo no solo encarna la visión
del centro, sino su transmisión con un estilo propio.

Liderazgo Transcultural/Global:Es un liderazgo preocupado y
preparado para trabajar en organizaciones con varias culturas. En
contextos multiculturales, los líderes deben desarrollar habilidades
globales.

23

Liderazgo lateral:El liderazgo basado en ciertas habilidades
personales y en el desarrollo de las mismas en los miembros del
grupo.

Liderazgo emocional:Es un “director de emociones”. Dinamiza
con base en la inteligencia emocional.

Liderazgo sin límites:El liderazgo que no le importa que surja
el conflicto, el desafío de creencias arraigadas ni el reto de ver las
cosas de otra manera

Liderazgo estratégico:Un liderazgo basado en el mando
(acciones directas sobre las personas), la comunicación y la estrategia
(reglas de juego que el líder debe dominar).

Liderazgo sostenible: Liderazgo integrador, propio de la
globalización actual.

El nuevo concepto de liderazgo viene incrustado y tiene qué ver con las
funciones directivas, de la administración, actividades dirigidas a proyectar,
organizar, decidir y evaluar los procesos y las estrategias de las
organizaciones escolares que favorecen la calidad y la mejora de la
enseñanza, vinculando este liderazgo con los valores, los propósitos, la
imaginación y la creatividad, necesarios para poner en circulación los
procesos de animación y movilización de los actores involucrados.

24

Pues, ahora bien desde una concepción más amplia, esta investigación
sostendrá que el liderazgo puede ser ejercido por todos aquellos que,
independientemente de la posición institucional que ocupen, son capaces de
motivar, dirigir, apoyar a otros en torno a determinadas propuestas o
proyectos. Igualmente Bennis (2008), sostiene que “el liderazgo es lo que le
da a una organización la visión y la capacidad para traducir esa visión en
realidad”. También, es cierto que la estabilidad y continuidad de la
organización exige unas posiciones formales, pero el cambio y la renovación
en la misma implican que puedan emerger diferentes tipos de liderazgos, al
margen de dicha posición institucional.

En este orden de ideas Senge (2005), señala que “una visión es
verdaderamente compartida cuando tú y yo tenemos una imagen similar y
nos interesa que sea mutua, y no sólo que la tenga cada uno de nosotros.
Cuando la gente comparte una visión está conectada, vinculada por una
aspiración común”. De acuerdo a esto, cabe expresar que los líderes que
articulan una visión e inspiran a sus seguidores, poseen así mismo la
capacidad de motivar, moldear la cultura organizacional y crear un ambiente
favorable al cambio organizacional.

Estilos de Liderazgo:

El estilo de liderazgo de refiere al patrón de conducta de un líder. Según lo
perciben los demás. Corresponde a todo aquello que hace el líder para
conducir a un grupo a alcanzar las metas

El estilo se desarrolla a partir de experiencias, educación y capacitación; y
de estas condiciones depende el éxito de la tarea, aunque ya ha quedado
claro previamente que si no hay influencia no habrá liderazgo real.

25

El liderazgo se puede clasificar en distintos niveles, conforme a Dorrego
(2002):

1. Liderazgo por título: Es el nivel más bajo que quizás implique
la ausencia misma del liderazgo, porque este se obtiene por
“membrete”. La única influencia proviene del título que la persona
tiene.

2. Liderazgo por relación: Es un vínculo creado con las personas
que nos rodean. Es el nivel en el cual las personas saben cuán
importantes es uno para ellas y a partir de esto se puede ejercer cierta
influencia. El liderazgo no comienza con reglas, pero comienza y
florece con relaciones significativas, porque todos tenemos una parte
emocional.

3. Liderazgo por resultados: En éste las personas se unen para
lograr una misma meta u objetivo. Es aquí donde se empiezan a notar
resultados. Algo que resalta en este nivel es la integridad del líder. Lo
que el líder dice, lo cumple. Porque de otra manera, no habrá razón
para alcanzar el objetivo. Llega un momento en todo liderazgo en que
se deben ver los resultados. No se puede dirigir solo por dirigir. Debe
haber un destino, un propósito, algo que una a los demás en un fin
común. Debe haber una visión y cuanto más grande mejor.

4. Liderazgo por desarrollo humano: Un buen líder se distingue
de los demás cuando empieza a desarrollar las cualidades de las
personas que le rodean. Él toma a los suyos y los apoya para que
alcancen el nivel superior.

26

5. Liderazgo Personal: Éste es el nivel más alto que una persona
pueda alcanzar, pues lo demás la siguen sólo porque se trata de ella.
Se ha probado, los otros han visto su integridad, ha admitido sus
errores, han creado relaciones y ahora la gente sigue por lo que es. Y
ciertamente este nivel no se alcanza en días sino en mucho tiempo.

Importancia del liderazgo

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.

Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente
y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.

2.2 Bases Legales

Artículo 47. La calificación de un cargo como de dirección, confianza, inspección o
vigilancia, dependerá de la naturaleza real de los servicios prestados,
independientemente de la denominación que haya sido convenida por las partes o de
la que unilateralmente hubiese establecido el patrono.

Artículo 48. La calificación de un trabajador como empleado u obrero no establecerá
diferencias entre uno y otro, salvo en los casos específicos que señala la Ley. En caso
de duda, ésta se resolverá en el sentido más favorable para el trabajador.

Artículo 49. Se entiende por patrono o empleador la persona natural o jurídica que en
nombre propio, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene a su cargo una empresa,

27

establecimiento, explotación o faena, de cualquier naturaleza o importancia, que
ocupe trabajadores, sea cual fuere su número.

Cuando la explotación se efectúe mediante intermediario, tanto éste como la persona
que se beneficia de esa explotación se considerarán patronos.

Artículo 50. A los efectos de esta Ley, se considera representante del patrono toda
persona que en nombre y por cuenta de éste ejerza funciones jerárquicas de dirección
o administración.

Artículo 51. Los directores, gerentes, administradores, jefes de relaciones
industriales, jefes de personal, capitanes de buques o aeronaves, liquidadores y
depositarios y demás personas que ejerzan funciones de dirección o administración se
considerarán representantes del patrono aunque no tengan mandato expreso, y
obligarán a su representado para todos los fines derivados de la relación de trabajo.

2.3 Definición de términos

Gerencia:Proceso de trabajar con y a través de otras personas y
grupos, para alcanzar metas organizacionales. Esta definición no hace
distinción entre organizaciones comerciales o industriales. Puede
aplicarse a cualquier organización, trátese de negocios, instituciones
educacionales, hospitales, organizaciones políticas y aún la familia.
Para tener éxito, estas organizaciones requieren que el gerente tenga
habilidades interpersonales. El logro de objetivos organizacionales a
través de liderazgo es la gerencia.

28

Cooliderazgo:Influencia grupal basada en la cooperación creativa,
comunicación para la acción y confiabilidad, con mentalidad ganemos
todos.

Coordinación:Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de
grupo en el cumplimiento de propósitos y objetivos de grupo.

Desarrollo humano: Proceso adaptativo característico de la raza
humana y aplicado a las ocho áreas claves de resultados propuestas
por el Recambio (salud física, desarrollo familiar, social, emocional,
moral- espiritual; vocacional- laboral, intelectual- educacional, y
administración de recursos). Busca conquistar la misión personal
impuesta y con ello bienestar y felicidad.

Desarrollo organizacional: Estrategia conductual y reeducativa que
busca aumentar la efectividad y salud organizacional, a través del
subsistema humano o psicosocial. Es un esfuerzo a largo plazo para
mejorar los procesos de resolución de problemas y renovación de una
organización.

Estrategia: Es la conceptualización visionaria del escenario hacia el
cual se proyecta llegar, a través de un plan. Es abstracta y parte de la
pregunta ¿Qué hacer? Se completa a través de una misión, visión,
objetivos, políticas, metas, etc. encaminados al logro del potencial.

29

Geo liderazgo:Sistema de influencia organizacional, ejercido por un
individuo en el logro de resultados dramáticos, en su campo de
fuerzas, a través de la Gerencia Protagónica y el Liderazgo Sintergial.
Integra la gerencia con el liderazgo, el poder con la autoridad y el
protagonismo con la sintergia.

Liderazgo efectivo:Es aquel que manifiesta un alto interés tanto por
las relaciones como por la estructura organizacional.

Status:Es un elemento básico en la estructura social, que hace
referencia a la posición social que ocupa un individuo y que los demás
reconocen, el lenguaje común, status es sinónimo de prestigio.

Organización: Las organizaciones son sistemas sociales diseñados
para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de
la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por
subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.

Influencia: La influencia es la habilidad de ejercer poder (en
cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una persona, un
grupo o de un acontecimiento en particular.

Persuasión: La persuasión es un método de influencia social. Es el
proceso de guiar a la gente y uno hacia la adopción de una idea,
actitud, o la acción mediante significados racionales y simbólicos.

30

Praxis: es el proceso por el cual una teoría o lección se convierte en
parte de la experiencia vivida. Mientras que una lección es solamente
absorbida a nivel intelectual en un aula, las ideas son probadas y
experimentadas en el mundo real, seguidas de una contemplación
reflexiva. De esta manera, los conceptosabstractos se conectan con la
realidad vivida.

2.4 sistema de hipótesis

¿El liderazgo administrativo es eficiente en el funcionamiento de la empresa
Cervecería Polar. C.A ubicada en la ciudad de Valencia Edo. Carabobo?

2.5 Sistema de Variables

Variables Definición de las Variables

31

Independiente: Descubrir la importancia de los lideres en la
Influencia del liderazgo administración para el buen manejo de la
administrativo en el empresa y sus trabajadores
funcionamiento gerencial
Dependiente: Empresa Lugar donde se presentara la investigación
Cervecería Polar. Planta
Metalgráfica C.A situada
en Valencia Edo
Carabobo.

Cervecería Polar. Planta Metalgráfica, C.A

En Empresas Polar el sentido de trabajo es contribuir a la calidad de la
vida cotidiana de las personas, y de sus familias, por medio de una amplia y
accesible oferta de excelentes productos y marcas de alimentos y bebidas,
con la mejor relación precio-valor.

Se aspira que cada uno de los trabajadores se desenvuelva con pasión,
aportando al bien de las personas, de las comunidades y el país. En

32

Empresas Polar el trabajo está al servicio del bien individual y común, en la
medida que se cumplan los compromisos suscritos con los diferentes grupos.

Reseña Histórica

La tendencia hacia la globalización de los mercados y la visión
estratégica de Empresas Polar de forjar las condiciones propicias para
garantizar la solidez y la seguridad de sus operaciones, a fin de depender
cada vez menos de los cambios y presiones del ambiente exterior, hacen
posible la creación de Industria Metalgráfica S.A. en los albores del año
1958, orientada a suplir las necesidades de la industria Cervecera, negocio
medular de la organización, con la producción de tapas corona, dejando
abierta la posibilidad de expandir sus fronteras, por medio de la conquista de
nuevos clientes y el incremento de su capacidad productiva.

Fue en la Zona industrial de Valencia donde se forjaron las bases de
la empresa, constituida formalmente el 29 de Mayo del año 1959. En aquel
entonces, el corcho se utilizaba como empacadura de sellado de la tapa
corona, y el desarrollo incipiente de la planta, apuntalado por el enorme
potencial de su gente dejaba ver los cimientos de la consolidación futura de
la compañía.

Obtener ventajas competitivas mediante el dominio de tecnologías de
avanzada; la calidad de las materias primas, procesos y producto final,
sumada a la especialización del recurso humano se convirtieron desde sus
comienzos en la razón de ser del éxito sostenido de la entidad.

La noción del trabajo en equipo y la concepción integral de las labores
de planta marcan la pauta a nuestro desarrollo, al cual se suma desde el 12
de marzo de 1970 Plásticos Metalgráfica, con el objetivo de fabricar Gaveras

33

para la industria Cervecera y, con ello, sustituir las gaveras de cartón de poca
durabilidad.

En esta misma década, comienza la incorporación de nuevas
tecnologías en la planta de tapas corona, sustituyendo el corcho por una
empacadura de compuesto de PVC esponjado en un principio y
posteriormente por el compuesto sólido, lo que mejora la calidad final del
sellado de botellas y la mejor conservación de la Cerveza.

Aunado al avance continuo de la planta de Tapas en los años 80, la
empresa se abre la posibilidad de conquistar nuevos mercados en el área de
plásticos mediante la incursión de novedosos productos como pailas, cestas
y huacales.

El 1 de Octubre de 1995 por decisión unánime de la Asamblea de
Accionistas de Industria y Plásticos Metalgráfica, las empresas se fusionan
en una sola entidad, denominada a partir de entonces, Industria Metalgráfica,
para unir esfuerzos, fortalezas y oportunidades.

Con el paso de los años, Industria Metalgráfica refuerza sus
operaciones y su capacidad de respuesta a nuestros clientes con la
incorporación de numerosos adelantos tecnológicos en las plantas de tapas y
plásticos, y el sólido potencial de su gente para encarar los cambios del
entorno, logrando mejorar progresivamente los indicadores de la eficiencia y
la calidad de nuestros procesos y productos. En este último caso, resalta la
obtención de la certificación ISO 9001/2000, que pone de manifiesto el
compromiso creciente con la calidad de los procesos y productos, al
demostrar 100% de cumplimiento de los requisitos y lineamientos de la

34

norma, lo cual avala la implantación y mejora de la eficacia del sistema de
Gestión de la Calidad de la Empresa, bajo el enfoque de procesos, mejora
continua y Satisfacción del Cliente.

En Octubre de este año obtuvimos otro gran logro, acercándonos un
paso más a la certificación ISO 14001 demostrando con hechos que nuestra
preocupación por el ambiente es auténtica y se demuestra con hechos, ya
que después de las auditorías realizadas por Fondonorma se dio a conocer
que Obtuvimos un “Cero No Conformidad” una vez que se determinó que
nuestras instalaciones cumplen con los requisitos para la mencionada
certificación. Se espera poder izar pronto la Bandera, anunciando que se
obtuvo tan importante Certificación.

Ahora, que ya se conoce un poco más acerca de la trayectoria de la
empresa, se pasará a explicar los procesos productivos:

Es importante que se recuerde que esta planta procesadora tiene dos
áreas totalmente: EL área de Tapas y el área de Plásticos.

Visión de la empresa

“Somos líderes claros en el negocio de empaques en Venezuela en los
segmentos que participamos. Elevamos el nivel de satisfacción de nuestros
clientes, ofreciéndoles las mejores condiciones en precio, calidad y tiempos
de respuesta a sus necesidades y expectativas. Orientamos nuestro esfuerzo
hacia la obtención de eficientes operativas de clase mundial, economías de
escala que permitan optimizar la utilización de los recursos disponibles y el
dominio de las tecnologías más avanzadas”.

35

“Seleccionamos y capacitamos a nuestro personal con el fin con el fin de
alcanzar los perfiles requeridos, logramos su pleno compromiso con los
valores de Empresas Polar y le ofrecemos las mejores oportunidades de
desarrollo. Estamos constantemente comprometidos con el medio ambiente”.

Misión de la empresa

“satisfacer la necesidades de consumidores, clientes, compañías,
vendedores concesionarios, distribuidores y suplidores, a través de los
productos realizados y de la gestión de los negocios, garantizando lo más
altos estándares de calidad eficiencia y competitividad, con la mejor relación
precio-valor, alta rentabilidad y crecimiento sostenido, contribuyendo con el
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad y el desarrollo del país”.

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

Dentro de todo proyecto de investigación debe existir alguna base a nivel
metodológico que le permita llevarse a cabo, además de permitirle
identificarse dentro de una clasificación específica de investigación que
indique el propósito de estudio, el nivel estratégico que se tienen y las
características que posee.

36

Al respecto Balestrini (2006), sostiene que el marco metodológico “está
referido al momento que alude al conjunto de procedimientos lógicos –
operacionales implícitos en todo el proceso de investigación, con el objeto de
ponerlos de manifiesto y sistematizarlos, y permitir, descubrir y analizar los
supuestos del estudio y de reconstruir los datos a partir de conceptos
teóricos” (p.124).

Tipo de Investigación

Este estudio se desarrollará bajo el tipo de investigación descriptiva,
que según Arias (2006), “los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis” (p.78). De igual forma permiten la
posibilidad de obtener simples predicciones del fenómeno y puede realizarse
de manera general o detallada.

La investigación se considera de tipo descriptivo debido a que
describirá todos los elementos que contemplan las variables del liderazgo
administrativo y el funcionamiento gerencial para obtener la comprensión del
fenómeno de estudio.
Diseño de la Investigación

La presente investigación se efectuará bajo la modalidad de
Investigación de campo, a través de las cuales se obtendrá información y
resultado del análisis del liderazgo administrativo en el funcionamiento
gerencial de la empresa cervecería polar planta Metalgráfica polar situada en
Valencia edo. Carabobo.

37

Según Arias (2006), señala que la investigación de campo “es
aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la
información pero no altera las condiciones existentes” (p.31).

Población y Muestra

Población

La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por
el estudio. Al respecto Ramírez (2009), dice que “la población, es la reunión
de individuos, objetos, entre otros, que pertenece a una misma clase, con la
diferencia que se refiere a un conjunto limitado por el ámbito del estudio a
realizar” (p.87).
La presente investigación se llevara a cabo en la empresa cervecería
polar planta Metalgráfica polar situada en Valencia edo. Carabobo; la
Población se encuentra constituida por los empleados de la misma en el
departamento de administracióny forman un universo de 15 trabajadores

Muestra

Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total, que
representa la conducta del universo en su conjunto. Una muestra, en un
sentido amplio, no es más que eso, una parte del todo que se llama universo
o población y que sirve para representarlo.

38

Para el presente proyecto se tomó como muestra una cantidad
aleatoria determinada de 10 trabajadores.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

En toda investigación, es de suma importancia la recolección de datos e
información para su desarrollo, ya que con estos fundamentos se puede
determinar cómo será la puesta en marcha de la propuesta a fin de cubrir las
necesidades reales existentes en el área.

En este mismo orden de ideas, se hace referencia a los instrumentos
como los medios para la aplicación de la estrategia de investigación a seguir,
pueden ser presentadas en formatos, videos, fotografías, entre otros. Según
Sierra (2004), “los instrumentos de recolección de datos son recursos
metodológicos que materializan la obtención de datos” (p.72). Asimismo,
para la recolección de datos se utilizará como técnica la encuesta y como
instrumento el cuestionario.

Por lo tanto, para el levantamiento de la información del presente proyecto
se utilizaron las siguientes técnicas:

Encuestas

Para Avilez (2008) la palabra "encuesta" se usa más frecuentemente para
describir un método de obtener información de una muestra de individuos.
Esta "muestra" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio.
Por ejemplo, antes de una elección, una muestra de electores es interrogada
para determinar cómo los candidatos y los asuntos son percibidos por el

39

público, un fabricante hace una encuesta al mercado potencial antes de
introducir un nuevo producto, una entidad del gobierno comisiona una
encuesta para obtener información para evaluar legislación existente o para
preparar y proponer nueva legislación.

Se realizarán diversas encuestas a las personas que realizan sus
actividades en la empresa cervecería polar planta metalgráfica polar situada
en Valencia edo. Carabobo, entre los que se incluyen, personal…

Cuestionario
Según Garrido (2010), se define como: “Una entrevista por escrito, ya que
las preguntas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia del
entrevistador”. (p.21).

Contiene las preguntas o ítems referentes a las variables que se
estudiarán, organizadas de manera lógica en una o varias partes, según el
contenido que se maneja.

Validez y Confiabilidad

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2008),”la validez en
términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir” (pág.243).

40

Tamayo y Tamayo (2008) considera que validar es “determinar cualitativa
y/o cuantitativamente un dato” (224). Esta investigación requirió de un
tratamiento científico con el fin de obtener un resultado que pudiera ser
apreciado por la comunidad científica como tal.

Cuestionario
1. ¿Tiene usted conocimiento de lo que se define como un líder?
a.) Si
b.) No
2. ¿Conoce las funciones de un líder administrativo?
a.) Si
b.) No
3. ¿Identificas al gerente del departamento donde laboras, con
capacidad y habilidad de un líder administrativo?
a.) Si
b.) No
4. ¿El líder administrativo muestra características de motivación,
organización y solidaridad con respecto a tus propuestas y
argumentos?
a.) Si
b.) No
5. ¿El gerente que labora dentro de tu departamento lo vez con
frecuencia?
a.) Si
b.) No
6. ¿Has realizado talleres de motivación para tener un mejor
desenvolvimiento en el departamento que laboras?
a.) Si

41

b.) No
7. ¿El gerente distribuye las actividades a cada uno de sus empleados a
tiempo?
a.) Si
b.) No

8. ¿Cree usted que el aporte que realiza el líder administrativo, es
necesario para el éxito de la empresa?
a.) Si
b.) No
9. ¿Sabía usted que el líder administrativo, es la persona encargada de
conocer sus necesidades y aspiraciones dentro de la empresa para
tratar de gestionarlas y satisfacerlo para que se sienta motivado dentro
de la misma?
a.) Si
b.) No
10. ¿Te sientes a gusto con la gestión que realiza tu líder administrativo
dentro del departamento donde laboras?
a. Si
b. No

Resultado del Diagnostico
Luego de la aplicación del instrumento anteriormente descrito se precede
a la tabulación e interpretación del resultado obtenido.

Una vez aplicada la encuesta a la muestra seleccionada, se requirió
efectuar un proceso de tabulaciones de datos para la generación de cuadros
y gráficos, a fin de exponer los datos encontrados en la misma

42

A continuación se presentan los resultados obtenidos:

Ítems Nº 01: ¿Tiene usted conocimiento de lo que se define como líder?

Resultado delÍtems Nº 01

Items 1

100

0 80% 20%
Si No

Interpretación:Los resultados obtenidos a través de este Ítem señalan que
solamente un 80% conoce la definición de un líder, ya que es importante
dentro de la empresa conocer cuál es la persona con la que el empleado
cuenta y pueda dirigirse para comentarle cualquier inquietud dentro de su
departamento mientras que un 20 % desconoce la definición de líder.

Ítems Nº 02: ¿Conoce usted las funciones de un líder administrativo?


43

Items 2

80%

60%
70%
40%

20% 30%

0%

Si
No

Interpretación:Los resultados obtenidos a través de este ítem señalan que
un 70% manifiesta que conoce las funciones que realiza un líder
administrativo dentro de la empresa ya que son importante dentro del
contexto organizacional por la simple razón de que ellos son los encargados
de convencer al personal a través de su carisma y conocimientos para
alcanzar los objetivos de la empresa muestra que el 30% desconoce las
funciones del mismo

Ítems Nº 03: ¿identifica usted al gerente del departamento donde laboras,
con capacidad y habilidad de ser un líder administrativo?

44


Items 3

80%

60%
80%
40%
20%
0% 20%

Si
No

Interpretación:Un 80% de los encuestados afirmaron que identifica al
gerente de su departamento con la habilidad y la capacidad para ser un líder
administrativo ya que les brinda esa confianza a los empleados y delega
responsabilidades a cada uno de ellos mientras que el 20% desconoce al
gerente como un líder administrativo.

Ítems Nº 04: ¿El líder administrativo muestra características de motivación,
organización y solidaridad con respectos a tus propuestas y argumentos?

45


Items 4

100%
80%
60%
90%
40%
20%
0% 10%

Si
No

Interpretación:Según los resultados obtenidos el 90 % de los encuestados
opinan que su líder administrativo cuenta con esas cualidades ya que cada
vez por semana se realiza una pequeña reunión de equipo de trabajo con el
cual el gerente escucha las inquietudes y necesidades al nivel laboral en el
cual todo momento está atento, buscando una solución, mientras que el 10%
no capta estas habilidades en su líder administrativo.

Ítems Nº05: ¿El gerente que labora dentro de tu departamento lo vez con
frecuencia?

46


Items 5

100%
80%
60%
90%
40%
20%
0% 10%

Si
No

Interpretación:El 90% de los trabajadores encuestados mencionan que el
gerente se encuentra disponible la mayor parte del tiempo y así distribuir y
evaluar el trabajo mientras el 10% cree que no es suficiente el tiempo que el
gerente se encuentra dentro del departamento.

Ítems Nº06: ¿La empresa los ayuda a tener un mejor desenvolvimiento en el
departamento donde laboras ofreciéndoles cursos de motivación laboral?

47


Items 6

80%

60%

40% 70%

20%
30%
0%

Si
No

Interpretación:El 70% de los encuestados manifiestan que la empresa si les
brinda talleres de motivación laboral para lograr la excelencia en su ámbito
laboral mientras que el 30% muestran que no es suficiente el esfuerzo que
hace la empresa para mantenerlos motivados.

Ítems Nº07: ¿El gerente distribuye las actividades a cada uno de sus
empleados a tiempo


48

Items 7

100%
80%
60% 100%
40%
20%
0%
0
Si
No

Interpretación:La muestra encuestada cree que su gerente es muy eficiente
a la hora de distribuir las actividades que se realizaran.

Ítems Nº08: ¿Cree usted que el aporte que realiza el líder administrativo, es
necesario para el éxito de la empresa?


49

Items 8

100%

50% 100%

0%
0%
Si
No

Interpretación:Según los resultados obtenidos un 100 % manifiesta que si
es importante un líder administrativo para el éxito de la empresa, así
mantener la armonía y realizar el trabajo con un grado de motivación
satisfactorio.

Ítems Nº09: ¿Sabía usted que el líder administrativo, es la persona
encargada de conocer sus necesidades y aspiraciones dentro de la empresa
para tratar de gestionarlas y satisfacerlo para que se sienta motivado dentro
de la misma

50


Items 9

100%

80%

60%
100%
40%

20%

0%
0%
Si
No

Interpretación:Según los resultados obtenidos el 100% de los encuestados
opinan que están en pleno conocimiento de que el líder administrativo es
aquel que vela por ellos y que es el encargado que de una manera u otra
tenerlos inspirados para poder tener un buen desempeño laboral.

Ítems Nº10: ¿Te sientes a gusto con la gestión que realiza tu líder
administrativo dentro del departamento donde laboras?


51

Items 10

100%
80%
60%
90%
40%
20%
0% 10%

Si
No

Interpretación: El 90% de los encuestados está a gusto con las gestiones
que realiza su líder administrativo dentro del departamento ya que es una
persona que le delega responsabilidades a cada uno de sus trabajadores
haciéndolos sentir personas importantes dentro de la empresa y saber que
su trabajo dentro de la misma vale la pena aunque por el otro lado tenemos
un 10 % que no se siente a gusto.

CAPITULO IV

Conclusiones

52

El liderazgo administrativo es importante dentro de cada una de las
empresas, ya que son ellos los encargados de mantener a los empleados de
una manera u otra motivados dentro de su área laboral, para alcanzar los
objetivos de la empresa.SegúnALDAPE.T. (2007) Plantea:”Hablar del
liderazgo administrativo implica que los ejecutivos estén conscientes que su
rol dentro del contexto organizacional, desear ser considerados como líderes,
les exige exhibir comportamientos que demuestren su capacidad para:
convencer al personal que colabora con ellos del valor de su contribución al
éxito en el logro del cometido de su área y empresa, y entusiasmar al
personal al grado de luchar por alcanzar la visión que él les comparte”
En la aplicación de las encuestas a los trabajadores de la Planta
Metalgrafica Polar en el área Administrativa se pudo observar un ambiente
tranquilo y armonioso para el desarrollo de cada una de la preguntas que se
les fueron entregadas de lo cual arrojaron para la presente investigación
unos resultado positivos ya que los mismos empleados fueron las personas
encargadas de diagnosticar, caracterizar y comprobar que si existe un
liderazgo administrativo dentro de la empresa de lo cual:
Dándole resultado al primer objetivo de nuestra investigación
como lo era “Diagnosticar el funcionamiento de los líderes dentro del
departamento de administración en la Planta MetalgráficaPolar C.A
ubicada en la ciudad de Valencia Edo Carabobo” Se concluyo: que es
una eficiente labor en el departamento de administración y el trabajo
se realiza de una manera armónica y responsable.

De igual manera dándole respuesta al segundo objetivo de nuestra
investigación como lo era “Identificar las características del Líder
Gerencial dentro del departamento de administración en la Planta
Metalgráfica Polar C.A ubicada en la ciudad de Valencia Edo

53

Carabobo” se concluyo: Que las Características de un líder gerencial
se basan en mantener una relación de trabajo solidaria, carismática,
con respeto y atento a las solicitudes e ideas de sus trabajadores.
Siendo estas unas de las cualidades más importantes para un líder
administrativo dentro de una empresa.

Para finalizar dándole respuesta a nuestro último objetivo de
nuestra investigación antes mencionado “Comprobar la importancia
del Liderazgo Administrativo en la Planta Metalgráfica Polar C.A
ubicada en la ciudad de Valencia Edo Carabobo.”Sefiniquito y
comprobó la importancia del liderazgo administrativo en la planta
metalgráfica Polar C.A ya que con las encuestas aplicadas a los
trabajadores quienes fueron los que afirmaron que era relevante un
gerente eficiente y con unas grandes cualidades de liderazgo
administrativo para alcanzar las metas previstas dentro de la empresa
y su departamento.

Recomendaciones

Mantener los talleres de motivación para los empleados ya que son
importantes para mantener la producción de la empresa

54

Seguir apoyando a los trabajadores escuchando sus inquietudes para
tratar de buscar soluciones y hacerlo sentir que es alguien importante
dentro de la empresa

Contribuir a que los trabajadores tengan mejor conocimiento de las
funciones que realiza su gerente

Seguir garantizándoles bonificaciones a los trabajadores del
departamento para mantener el mejor desempeño posible para
garantizar más ganancias a futuro

Delegar responsabilidades a los trabajadores para que así se sienta
más importante en la empresa

55

Liderazgo

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Liderazgo

Similar a Liderazgo (20)

Último

Último (20)

Liderazgo