Este documento discute dos estrategias para explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores. Explica cómo QB House convirtió la industria de las barberías de una orientación emocional a una funcional al eliminar elementos como masajes y enfocarse solo en el corte de cabello. También explica cómo Cemex cambió la orientación de la industria del cemento de funcional a emocional al vender el cemento como un regalo soñado a través de programas de ahorro comunitario.

1. Diplomado Innovación en valor(Basado en el BestSellerOcean Blue Strategy)Un Estilo de Vida… SEPTIEMBRE 2010

3. Con base en los sentimientos, su atractivo es emocional.VENTA DE COMPUTADORES VENTA DE MASCOTAS Las compañías de orientación emocional ofrecen muchas cosas adicionales que elevan el precio sin mejorar la funcionalidad. Si se deshicieran de esas cosas, podrían crear un modelo a menor precio y costo que atraería mas a los clientes. Las industrias de orientación funcional podrían infundir nueva vida a sus productos básicos, agregando una dosis de emoción y estimulando de paso la demanda.

5. Cemex, la tercera productora de cemento del mundo, cambio la orientación de su industria de lo funcional a lo emocional.QB HOUSE ( Una industria emocional) CEMEX ( Una industria funcional)

6. Los casos QB House & Cemex En Mexico a pesar de tener un cemento económico y grandes terrenos para construir, viven aun en hacinamiento y pocas familias ampliaban sus casas. La mayor parte del dinero se gasta en fiestas de pueblo, quince años, etc. Los pobres de Mexico disponían de pocos ahorros para comprar materiales. En Japón el tiempo de corte de cabello es de 1 hora aprox. ¿Por que?, La Experiencia es un ritual, se aplican toallas calientes, masajes de hombros, café, te, rituales de afeitada, etc. El tiempo que se usa para el corte es una fracción. Esto se ve reflejado en largas colas y tiempos de espera por un valor cercano a los 45 dolares. CEMEX QB HOUSE

8. Elimino los tratamientos de cabello

10. Semáforo para indicar tiempo y espera de turno.

11. Paso a un corte de 45 a 9 dólares

12. Aumento productividad por Barbero.

14. Construir habitaciones para el amor, la felicidad y la alegría en cemento.

15. Club de materiales para la supertanda.

16. Cursos de construcción.

17. Mientras los competidores vendían sacos de cemento, CEMEX vendía sueños.

18. Fiestas patrocinadas por Cemex, al finalizar la construcción.

19. La presión impide que la gente incumpla con los pagos de la supertanda.QB HOUSE CEMEX

20. Explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores RESPONDA EN EL BLOG ¿Compite su industria en un atractivo funcional o emocional? Si esta en el emocional ¿ Cuales elementos podrá eliminar a fin de dar un giro funcional? Si esta en el funcional ¿ Cuales elementos podra agregar para darle un giro emocional?

22. Deben ser irreversibles

24. Programas como Napster, kazaa, crearon una red de aficionados de dicados a compartir libre, pero ilícitamente, la música por todo el mundo.

25. La industria de la grabación luchaba por poner fin a la canibalización de los discos compactos físicos.

26. La realidad de elegir entre la música digital libre y un disco promedio de 19 dólares

28. Fácil de usar

29. Convenios con disqueras para venta de canciones no de discos.

30. Canciones desde 99 centavos de dólar.

31. iTunes cambio la obligación de tener que comprar todo el álbum

32. Sonido de buena calidad

33. Las mejores funciones de búsqueda en los programas de la web.

34. Calidad superior de sonido a mp3, por su tecnología AAC.

35. El usuario puede grabar hasta 7 veces sus canciones en sus iPod, logrando así satisfacer el gusto por una canción, pero quitando la piratería de por medio.

37. FORMULACION DE LA ESTRATEGIA Segundo Principio

39. Análisis para: aumentar participación en el mercado, recortar costos

40. Definición de metas

41. Presupuesto completo con complicadas hojas de calculo

43. Muestra el perfil estratégico de los competidores existentes y posibles. Revela las variables en las cuales estos invierten como parte de su estrategia.

45. Gracias…