SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 1
PRUEBA DE ENSAYO<br />RECOMENDACIONES<br />Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los temas inmersos en las mismas.<br />El trabajo puede contener criterios personales respaldados por el sustento teórico de lo estudiado en la asignatura.<br />No olvide citar la fuente de consulta si el caso lo amerita.<br />1.- Remítase al caso práctico diseñar por dinero y responda a la pregunta una (página 140 del texto básico)<br />Diseñar por dinero<br />El diseño de grandes productos resulta absolutamente crítico para la mayoría de las empresas de productos de consumo.<br />Pero ¿cómo saben estas compañías cuándo una característica en el diseño tendrá resultado,  en especial cuando cada dólar cuenta? ¿Cómo toman esas decisiones difíciles? Ése es el reto que enfrenta el  jefe de diseño de Whirlpool, CHuck Jones. Él sabía que tenía que llegar con una mejor idea.<br />Chuck notó que todo el proceso de toma de decisiones relacionado con diseño necesitaba mejorarse, después de llegar a una reunión con todo el equipo de asignación de recursos de Whirpool.  Chuck quería agregar cierta ornamentación a un refrigerador KitchenAid que se estaba rediseñando, pero tendría que agregar aproximadamente $5 por costos adicionales. Cuando el equipo le pidió que estimara el rendimiento de la inversión (es decir, ¿daría resultados financieros el añadir este costo?), no pudo darles ninguna información. Su argumento de “confíen en mi, soy diseñador” no los convenció. Chuck decidió mejorar el enfoque para invertir en diseño.<br />Su primer paso fue investigar otras compañías “centradas en el diseño”, como BMW, NIKE y Nokia. Para su sorpresa, sólo algunas tenían un sistema para pronosticar el rendimiento del diseño. La mayoría de ellas simplemente basaban sus futuras inversiones en rendimientos anteriores.<br />Chuck dijo, “ninguna se había preguntado realmente este asunto”. Con tanta gente inteligente y talentosa en el campo, ¿por qué nadie había propuesto una buena forma de tomar esas decisiones? De acuerdo con dos profesores de contabilidad una razón es la increíble dificultad de discernir la contribución de los diseños de todas las demás funciones de negocios (marketing, manufactura, distribución, etcétera).<br />Incluso los profesionales del diseño no pudieron acordar la forma de abordar este problema. A pesar de los obstáculos, Chuck continuó buscando una manera objetiva de medir los beneficios del diseño.<br />Lo que al final concluyó fue que un enfoque en las preferencias del cliente funcionaría mejor que un enfoque en el rendimiento de los resultados finales. Si su equipo pudiera medir objetivamente lo que los clientes quieren de un producto y entonces satisfacer esas necesidades, la compañía podría notar los rendimientos financieros. El equipo de diseño de Chuck creó un proceso estandarizado para toda la compañía que ponía los prototipos de diseño frente de los grupos de enfoque en el cliente y luego obtenía mediciones detalladas de sus preferencias con respecto a estética, artesanía, desempeño técnico, ergonomía y uso. Gratificaron los resultados contra productos de la competencia y los propios productos de la compañía. Su método basado en la métrica da a los tomadores de decisiones una línea de evidencia objetiva a partir de la cual tomar decisiones de inversión. Las decisiones de inversión en el diseño ahora se basan en hechos, no en opiniones. El “nuevo” método para tomar decisiones ha transformado la cultura de la empresa y ha generado diseños audaces debido a que los diseñadores ahora pueden crear un caso sólido para hacer esas inversiones.<br />Preguntas de análisis<br />1.- ¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructurados o no estructurados?<br />Lo caracterizaría como problemas no estructurados ya que para su solución se necesita de toma de decisiones más especificas de alta gerencia y de juicios y creatividad, relativamente largo debido a las investigaciones que se tuvieron que hacer para solucionar los mencionados problemas, también se evidencio que en este problemas tuvieron que intervenir algunos áreas de la empresa para poder dar con el enfoque para el nuevo diseño que se quería implementar.<br />2.- Mediante un ejemplo indique cuando es eficiente y eficaz un gerente.<br />El INEC ha implementado en el área de RRHH una manera de optimizar recursos tanto humanos con recursos económicos, dentro de esta implementación esta el reproducir todos los contratos del personal el papel de lado a lado hasta por el compromiso con el medio ambiente como lo han hecho la mayoría de las instituciones. El jefe de Recursos Humanos cuenta con dos personas para el departamento, las cargas de trabajo se han repartido de manera eficiente para que la reproducción de contratos que es de aproximadamente 300 contratos con tres copias cada uno.<br />Debido a que el presupuesto para compras de papel es corto y no se puede contratar más personal se implementaron estas medidas. Esto es un ejemplo de eficiencia. <br />Para la reproducción de las contratos se han establecidos horas y turnos por proyecto ya que debido a la cantidad de contratos no se pueden dar el lujo de equivocarse ni gastar papel, aquí un ejemplo de eficacia. <br />3.- Realice un análisis FODA de la modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL<br />MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UTPLFORTALEZASDEBILIDADESOPORTUNIDADESAMENAZASPermite el acceso real a la educación superior a todas las personas que los desean. Se posibilita no sólo la profesionalización y formación universitaria a quien no puede o no pudo obtenerla de otra forma, si no que se intenta llegar a todos aquellos que pretenden el logro de una segunda carrera.Una de las debilidades de la Educación Abierta o a Distancia de la UTPL es que no todas las personas  tienen acceso la tecnología como uso de Eva por lo que de una manera u otra no tendría interacción con nadie y eso tiende a aburrir.Te abre las puertas para aprender sobre las nuevas tecnologías En el alumno puede existir varios inconvenientes al no tratar con compañeros y profesores que al dificultarle alguna materia tienden a dejar los estudiosPosibilita la permanencia del estudiante en su medio cultural y natural   <br />4.- Investigue, analice y redacte la misión y visión de una organización. Luego verifique si cumple con las definiciones de los términos, justifique su respuesta.<br />Misión: La misión del INEC es generar y difundir información estadística útil y de calidad del país con el propósito de facilitar la evaluación del desarrollo de la sociedad y de la economía, así como promover las actividades del Sistema Estadístico nacional.<br />El Instituto Nacional de Estadística y Censos es la entidad que realiza todas las estadísticas del país, a nivel socioeconómico. <br />El INEC cumple paso a paso su misión, dentro de su misión está el difundir la información estadística para el país, que servirá de referencia al Gobierno para la toma de decisiones que beneficiaran a la ciudadanía.  <br />Como su palabra lo indica la misión está en realizar las tareas que se han propuesta y brindar sus servicios de manera eficiente.<br />Visión: El INEC en el mediano plazo es una fuente de información completa, oportuna y confiable que satisface las necesidades de información estadística del sector público, sector privado y de la sociedad en general<br />EL INEC provee la documentación metodológica utilizada en la elaboración de la información estadística y de los alcances de la misma, garantizando un acceso amplio, rápido y fluido a los datos utilizando los mecanismos más eficaces y modernos. Difundiendo la información estadística a los usuarios con la oportunidad debida, a fin de evitar su pérdida de vigencia debido al desfase con la dinámica de la realidad.<br />Las estadísticas realizadas como el Anuario de Estadística Vitales Nacimientos Defunciones son estadísticas que se emiten cada año de acuerdo a la recolección de datos proporcionados por los diferentes establecimientos de salud y registros civiles a nivel Nacional. Esta publicación sirve de mucha utilidad a las diferentes instituciones con el fin de realizar trabajos, proyectos sean de beneficio interno o externo. Aquí se cumple con la visión de la Institución ya que debió a esto los usuarios tiene de manera oportuna la información para trabajar en ellas. <br />

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Competencia Gestión de Calidad
Competencia Gestión de Calidad Competencia Gestión de Calidad
Competencia Gestión de Calidad Sedu
 
Consultora empresarial
Consultora empresarialConsultora empresarial
Consultora empresarialNinette Osorio
 
Presentacion de proyectos marco lógico
Presentacion de proyectos marco lógicoPresentacion de proyectos marco lógico
Presentacion de proyectos marco lógicoClara Fernández
 
Identificacion y Resolucion de Problemas
Identificacion y Resolucion de ProblemasIdentificacion y Resolucion de Problemas
Identificacion y Resolucion de Problemasguest856e10
 
Libro pdf la planificación estratégica
Libro pdf la planificación estratégicaLibro pdf la planificación estratégica
Libro pdf la planificación estratégicaRafael Verde)
 
capitulo 4 libro de gestion de calidad
capitulo 4 libro de gestion de calidadcapitulo 4 libro de gestion de calidad
capitulo 4 libro de gestion de calidadAndrés Rojas Vera
 
Gestión y consultoría empresarial
Gestión y consultoría empresarial Gestión y consultoría empresarial
Gestión y consultoría empresarial guzadis
 
Gurus de la calidad
Gurus de la calidadGurus de la calidad
Gurus de la calidadOscar Flores
 
"Lo que los consultores deberían de hacer"
"Lo que los consultores deberían de hacer""Lo que los consultores deberían de hacer"
"Lo que los consultores deberían de hacer"m_lily_18
 

La actualidad más candente (15)

Competencia Gestión de Calidad
Competencia Gestión de Calidad Competencia Gestión de Calidad
Competencia Gestión de Calidad
 
MEJORA CONTINUA
MEJORA CONTINUAMEJORA CONTINUA
MEJORA CONTINUA
 
Manual de Consultoría INVIAS
Manual de Consultoría INVIASManual de Consultoría INVIAS
Manual de Consultoría INVIAS
 
Consultoria unidad 3
Consultoria unidad 3Consultoria unidad 3
Consultoria unidad 3
 
Consultora empresarial
Consultora empresarialConsultora empresarial
Consultora empresarial
 
Presentacion de proyectos marco lógico
Presentacion de proyectos marco lógicoPresentacion de proyectos marco lógico
Presentacion de proyectos marco lógico
 
Identificacion y Resolucion de Problemas
Identificacion y Resolucion de ProblemasIdentificacion y Resolucion de Problemas
Identificacion y Resolucion de Problemas
 
Buenas practicas y lecciones aprendidas
Buenas practicas y lecciones aprendidasBuenas practicas y lecciones aprendidas
Buenas practicas y lecciones aprendidas
 
Libro pdf la planificación estratégica
Libro pdf la planificación estratégicaLibro pdf la planificación estratégica
Libro pdf la planificación estratégica
 
Que es el_qfd-1
Que es el_qfd-1Que es el_qfd-1
Que es el_qfd-1
 
capitulo 4 libro de gestion de calidad
capitulo 4 libro de gestion de calidadcapitulo 4 libro de gestion de calidad
capitulo 4 libro de gestion de calidad
 
Filosofias de Calidad
Filosofias de CalidadFilosofias de Calidad
Filosofias de Calidad
 
Gestión y consultoría empresarial
Gestión y consultoría empresarial Gestión y consultoría empresarial
Gestión y consultoría empresarial
 
Gurus de la calidad
Gurus de la calidadGurus de la calidad
Gurus de la calidad
 
"Lo que los consultores deberían de hacer"
"Lo que los consultores deberían de hacer""Lo que los consultores deberían de hacer"
"Lo que los consultores deberían de hacer"
 

Destacado

Caso práctico de la unidad 6
Caso práctico de la unidad 6Caso práctico de la unidad 6
Caso práctico de la unidad 6Maferp_a
 
Trabajo practico 5
Trabajo practico 5Trabajo practico 5
Trabajo practico 5agusraya
 
Prueba de ensayo metodolodia i bimestre
Prueba de ensayo metodolodia i bimestrePrueba de ensayo metodolodia i bimestre
Prueba de ensayo metodolodia i bimestrefirulicalderon
 
Su turno de ser gerente
Su turno de ser gerenteSu turno de ser gerente
Su turno de ser gerenteSteven Nuñez
 
Expocicion de administracion
Expocicion de administracionExpocicion de administracion
Expocicion de administracionalexelmoncho56
 
Pensemos en cuestiones administrativas
Pensemos en cuestiones administrativasPensemos en cuestiones administrativas
Pensemos en cuestiones administrativasMaferp_a
 
Caso práctico capítulo 3
Caso práctico capítulo 3Caso práctico capítulo 3
Caso práctico capítulo 3Maferp_a
 
Practica v administracion
Practica v administracionPractica v administracion
Practica v administraciontreyesarias
 
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE  DEL PROCESO ADMINISTRATIVOLA PLANIFICACIÓN COMO PARTE  DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVOYENNI Henriquez
 
MRP Cap. 5
MRP Cap. 5MRP Cap. 5
MRP Cap. 5patoko
 

Destacado (13)

Caso práctico de la unidad 6
Caso práctico de la unidad 6Caso práctico de la unidad 6
Caso práctico de la unidad 6
 
Caso 4
Caso 4Caso 4
Caso 4
 
Trabajo practico 5
Trabajo practico 5Trabajo practico 5
Trabajo practico 5
 
Prueba de ensayo metodolodia i bimestre
Prueba de ensayo metodolodia i bimestrePrueba de ensayo metodolodia i bimestre
Prueba de ensayo metodolodia i bimestre
 
Caso 5 Torax II
Caso 5 Torax IICaso 5 Torax II
Caso 5 Torax II
 
Caso como dirigir a los cazadores de virus
Caso como dirigir a los cazadores de virusCaso como dirigir a los cazadores de virus
Caso como dirigir a los cazadores de virus
 
Su turno de ser gerente
Su turno de ser gerenteSu turno de ser gerente
Su turno de ser gerente
 
Expocicion de administracion
Expocicion de administracionExpocicion de administracion
Expocicion de administracion
 
Pensemos en cuestiones administrativas
Pensemos en cuestiones administrativasPensemos en cuestiones administrativas
Pensemos en cuestiones administrativas
 
Caso práctico capítulo 3
Caso práctico capítulo 3Caso práctico capítulo 3
Caso práctico capítulo 3
 
Practica v administracion
Practica v administracionPractica v administracion
Practica v administracion
 
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE  DEL PROCESO ADMINISTRATIVOLA PLANIFICACIÓN COMO PARTE  DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
LA PLANIFICACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
 
MRP Cap. 5
MRP Cap. 5MRP Cap. 5
MRP Cap. 5
 

Similar a Guía de ensayo sobre diseño centrado en el cliente

Proyecto informatica y conver pfd
Proyecto informatica y conver pfdProyecto informatica y conver pfd
Proyecto informatica y conver pfdAnthonyJimenez53
 
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONES
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONESDIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONES
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONESElizabeth Mora Caro
 
Boletin informativo 2 dep 2016 2
Boletin informativo 2 dep 2016 2Boletin informativo 2 dep 2016 2
Boletin informativo 2 dep 2016 2oliva25
 
Adysa Group Gestión Conocimiento
Adysa Group Gestión ConocimientoAdysa Group Gestión Conocimiento
Adysa Group Gestión ConocimientoAdysa Group
 
La nueva receta de los Profesionales de la Información
La nueva receta de los Profesionales de la InformaciónLa nueva receta de los Profesionales de la Información
La nueva receta de los Profesionales de la InformaciónClaudia Gutiérrez
 
Cuestyon Preguntas Que Ayudan A Decidir
Cuestyon   Preguntas Que Ayudan A DecidirCuestyon   Preguntas Que Ayudan A Decidir
Cuestyon Preguntas Que Ayudan A Decidirguesta4bb48
 
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica Lisboa
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica LisboaLa reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica Lisboa
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica LisboaITGT
 
ArbolDeProblemasDelAnalisis
ArbolDeProblemasDelAnalisisArbolDeProblemasDelAnalisis
ArbolDeProblemasDelAnalisisMIRTHA710610
 
Autoevaluación
Autoevaluación Autoevaluación
Autoevaluación di28or06
 
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe? Aplicando Diseño Centrado en el Usuario
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe?  Aplicando Diseño Centrado en el Usuario ¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe?  Aplicando Diseño Centrado en el Usuario
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe? Aplicando Diseño Centrado en el Usuario Juan-Francisco Reyes
 
5 razones de por qué incorporar user research
5 razones de por qué incorporar user research5 razones de por qué incorporar user research
5 razones de por qué incorporar user researchMultiplica
 
Proyecto formativo aprendiz
Proyecto formativo aprendizProyecto formativo aprendiz
Proyecto formativo aprendizJeraldin Miranda
 

Similar a Guía de ensayo sobre diseño centrado en el cliente (20)

Proyecto informatica y conver pfd
Proyecto informatica y conver pfdProyecto informatica y conver pfd
Proyecto informatica y conver pfd
 
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONES
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONESDIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONES
DIAGNOSTICO PROYECTO AGILES SOLUCIONES
 
Boletin informativo 2 dep 2016 2
Boletin informativo 2 dep 2016 2Boletin informativo 2 dep 2016 2
Boletin informativo 2 dep 2016 2
 
Adysa Group Gestión Conocimiento
Adysa Group Gestión ConocimientoAdysa Group Gestión Conocimiento
Adysa Group Gestión Conocimiento
 
Final 40%
Final 40%Final 40%
Final 40%
 
Presentacion
PresentacionPresentacion
Presentacion
 
Gestión de proyectos S01.pdf
Gestión de proyectos S01.pdfGestión de proyectos S01.pdf
Gestión de proyectos S01.pdf
 
La nueva receta de los Profesionales de la Información
La nueva receta de los Profesionales de la InformaciónLa nueva receta de los Profesionales de la Información
La nueva receta de los Profesionales de la Información
 
Cuestyon Preguntas Que Ayudan A Decidir
Cuestyon   Preguntas Que Ayudan A DecidirCuestyon   Preguntas Que Ayudan A Decidir
Cuestyon Preguntas Que Ayudan A Decidir
 
Introduccion a los casos de uso
Introduccion a los casos de usoIntroduccion a los casos de uso
Introduccion a los casos de uso
 
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica Lisboa
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica LisboaLa reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica Lisboa
La reinvención del mundo gráfico. Jornada Técnica Lisboa
 
Introduccion a los casos de uso
Introduccion a los casos de usoIntroduccion a los casos de uso
Introduccion a los casos de uso
 
ArbolDeProblemasDelAnalisis
ArbolDeProblemasDelAnalisisArbolDeProblemasDelAnalisis
ArbolDeProblemasDelAnalisis
 
Proyecto productivo
Proyecto productivoProyecto productivo
Proyecto productivo
 
Autoevaluación
Autoevaluación Autoevaluación
Autoevaluación
 
Final eloy ultimo
Final eloy ultimoFinal eloy ultimo
Final eloy ultimo
 
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe? Aplicando Diseño Centrado en el Usuario
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe?  Aplicando Diseño Centrado en el Usuario ¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe?  Aplicando Diseño Centrado en el Usuario
¿Cómo diseñar SUNAT.gob.pe? Aplicando Diseño Centrado en el Usuario
 
TRABAJO FINAL
TRABAJO FINALTRABAJO FINAL
TRABAJO FINAL
 
5 razones de por qué incorporar user research
5 razones de por qué incorporar user research5 razones de por qué incorporar user research
5 razones de por qué incorporar user research
 
Proyecto formativo aprendiz
Proyecto formativo aprendizProyecto formativo aprendiz
Proyecto formativo aprendiz
 

Último

ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...
ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...
ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptELENA GALLARDO PAÚLS
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.amayarogel
 
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosInformatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosCesarFernandez937857
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteRaquel Martín Contreras
 
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptx
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptxTECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptx
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptxKarlaMassielMartinez
 
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
programa dia de las madres 10 de mayo  para eventoprograma dia de las madres 10 de mayo  para evento
programa dia de las madres 10 de mayo para eventoDiegoMtsS
 
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIARAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIACarlos Campaña Montenegro
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxzulyvero07
 
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdfgimenanahuel
 
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzel CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzprofefilete
 
UNIDAD DPCC. 2DO. DE SECUNDARIA DEL 2024
UNIDAD DPCC. 2DO. DE  SECUNDARIA DEL 2024UNIDAD DPCC. 2DO. DE  SECUNDARIA DEL 2024
UNIDAD DPCC. 2DO. DE SECUNDARIA DEL 2024AndreRiva2
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCCesarFernandez937857
 
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónEstrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónLourdes Feria
 
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscaeliseo91
 

Último (20)

ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...
ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...
ACERTIJO DE LA BANDERA OLÍMPICA CON ECUACIONES DE LA CIRCUNFERENCIA. Por JAVI...
 
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la InvestigaciónUnidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
 
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos BásicosInformatica Generalidades - Conceptos Básicos
Informatica Generalidades - Conceptos Básicos
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arte
 
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptx
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptxTECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptx
TECNOLOGÍA FARMACEUTICA OPERACIONES UNITARIAS.pptx
 
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
programa dia de las madres 10 de mayo  para eventoprograma dia de las madres 10 de mayo  para evento
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
 
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia GeneralRepaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
 
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 4to Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
 
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIARAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
RAIZ CUADRADA Y CUBICA PARA NIÑOS DE PRIMARIA
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
 
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
 
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptxPower Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
 
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdfSesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
 
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzel CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
 
UNIDAD DPCC. 2DO. DE SECUNDARIA DEL 2024
UNIDAD DPCC. 2DO. DE  SECUNDARIA DEL 2024UNIDAD DPCC. 2DO. DE  SECUNDARIA DEL 2024
UNIDAD DPCC. 2DO. DE SECUNDARIA DEL 2024
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PC
 
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónEstrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
 
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
 

Guía de ensayo sobre diseño centrado en el cliente

  • 1. PRUEBA DE ENSAYO<br />RECOMENDACIONES<br />Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los temas inmersos en las mismas.<br />El trabajo puede contener criterios personales respaldados por el sustento teórico de lo estudiado en la asignatura.<br />No olvide citar la fuente de consulta si el caso lo amerita.<br />1.- Remítase al caso práctico diseñar por dinero y responda a la pregunta una (página 140 del texto básico)<br />Diseñar por dinero<br />El diseño de grandes productos resulta absolutamente crítico para la mayoría de las empresas de productos de consumo.<br />Pero ¿cómo saben estas compañías cuándo una característica en el diseño tendrá resultado, en especial cuando cada dólar cuenta? ¿Cómo toman esas decisiones difíciles? Ése es el reto que enfrenta el jefe de diseño de Whirlpool, CHuck Jones. Él sabía que tenía que llegar con una mejor idea.<br />Chuck notó que todo el proceso de toma de decisiones relacionado con diseño necesitaba mejorarse, después de llegar a una reunión con todo el equipo de asignación de recursos de Whirpool. Chuck quería agregar cierta ornamentación a un refrigerador KitchenAid que se estaba rediseñando, pero tendría que agregar aproximadamente $5 por costos adicionales. Cuando el equipo le pidió que estimara el rendimiento de la inversión (es decir, ¿daría resultados financieros el añadir este costo?), no pudo darles ninguna información. Su argumento de “confíen en mi, soy diseñador” no los convenció. Chuck decidió mejorar el enfoque para invertir en diseño.<br />Su primer paso fue investigar otras compañías “centradas en el diseño”, como BMW, NIKE y Nokia. Para su sorpresa, sólo algunas tenían un sistema para pronosticar el rendimiento del diseño. La mayoría de ellas simplemente basaban sus futuras inversiones en rendimientos anteriores.<br />Chuck dijo, “ninguna se había preguntado realmente este asunto”. Con tanta gente inteligente y talentosa en el campo, ¿por qué nadie había propuesto una buena forma de tomar esas decisiones? De acuerdo con dos profesores de contabilidad una razón es la increíble dificultad de discernir la contribución de los diseños de todas las demás funciones de negocios (marketing, manufactura, distribución, etcétera).<br />Incluso los profesionales del diseño no pudieron acordar la forma de abordar este problema. A pesar de los obstáculos, Chuck continuó buscando una manera objetiva de medir los beneficios del diseño.<br />Lo que al final concluyó fue que un enfoque en las preferencias del cliente funcionaría mejor que un enfoque en el rendimiento de los resultados finales. Si su equipo pudiera medir objetivamente lo que los clientes quieren de un producto y entonces satisfacer esas necesidades, la compañía podría notar los rendimientos financieros. El equipo de diseño de Chuck creó un proceso estandarizado para toda la compañía que ponía los prototipos de diseño frente de los grupos de enfoque en el cliente y luego obtenía mediciones detalladas de sus preferencias con respecto a estética, artesanía, desempeño técnico, ergonomía y uso. Gratificaron los resultados contra productos de la competencia y los propios productos de la compañía. Su método basado en la métrica da a los tomadores de decisiones una línea de evidencia objetiva a partir de la cual tomar decisiones de inversión. Las decisiones de inversión en el diseño ahora se basan en hechos, no en opiniones. El “nuevo” método para tomar decisiones ha transformado la cultura de la empresa y ha generado diseños audaces debido a que los diseñadores ahora pueden crear un caso sólido para hacer esas inversiones.<br />Preguntas de análisis<br />1.- ¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructurados o no estructurados?<br />Lo caracterizaría como problemas no estructurados ya que para su solución se necesita de toma de decisiones más especificas de alta gerencia y de juicios y creatividad, relativamente largo debido a las investigaciones que se tuvieron que hacer para solucionar los mencionados problemas, también se evidencio que en este problemas tuvieron que intervenir algunos áreas de la empresa para poder dar con el enfoque para el nuevo diseño que se quería implementar.<br />2.- Mediante un ejemplo indique cuando es eficiente y eficaz un gerente.<br />El INEC ha implementado en el área de RRHH una manera de optimizar recursos tanto humanos con recursos económicos, dentro de esta implementación esta el reproducir todos los contratos del personal el papel de lado a lado hasta por el compromiso con el medio ambiente como lo han hecho la mayoría de las instituciones. El jefe de Recursos Humanos cuenta con dos personas para el departamento, las cargas de trabajo se han repartido de manera eficiente para que la reproducción de contratos que es de aproximadamente 300 contratos con tres copias cada uno.<br />Debido a que el presupuesto para compras de papel es corto y no se puede contratar más personal se implementaron estas medidas. Esto es un ejemplo de eficiencia. <br />Para la reproducción de las contratos se han establecidos horas y turnos por proyecto ya que debido a la cantidad de contratos no se pueden dar el lujo de equivocarse ni gastar papel, aquí un ejemplo de eficacia. <br />3.- Realice un análisis FODA de la modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL<br />MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UTPLFORTALEZASDEBILIDADESOPORTUNIDADESAMENAZASPermite el acceso real a la educación superior a todas las personas que los desean. Se posibilita no sólo la profesionalización y formación universitaria a quien no puede o no pudo obtenerla de otra forma, si no que se intenta llegar a todos aquellos que pretenden el logro de una segunda carrera.Una de las debilidades de la Educación Abierta o a Distancia de la UTPL es que no todas las personas tienen acceso la tecnología como uso de Eva por lo que de una manera u otra no tendría interacción con nadie y eso tiende a aburrir.Te abre las puertas para aprender sobre las nuevas tecnologías En el alumno puede existir varios inconvenientes al no tratar con compañeros y profesores que al dificultarle alguna materia tienden a dejar los estudiosPosibilita la permanencia del estudiante en su medio cultural y natural   <br />4.- Investigue, analice y redacte la misión y visión de una organización. Luego verifique si cumple con las definiciones de los términos, justifique su respuesta.<br />Misión: La misión del INEC es generar y difundir información estadística útil y de calidad del país con el propósito de facilitar la evaluación del desarrollo de la sociedad y de la economía, así como promover las actividades del Sistema Estadístico nacional.<br />El Instituto Nacional de Estadística y Censos es la entidad que realiza todas las estadísticas del país, a nivel socioeconómico. <br />El INEC cumple paso a paso su misión, dentro de su misión está el difundir la información estadística para el país, que servirá de referencia al Gobierno para la toma de decisiones que beneficiaran a la ciudadanía. <br />Como su palabra lo indica la misión está en realizar las tareas que se han propuesta y brindar sus servicios de manera eficiente.<br />Visión: El INEC en el mediano plazo es una fuente de información completa, oportuna y confiable que satisface las necesidades de información estadística del sector público, sector privado y de la sociedad en general<br />EL INEC provee la documentación metodológica utilizada en la elaboración de la información estadística y de los alcances de la misma, garantizando un acceso amplio, rápido y fluido a los datos utilizando los mecanismos más eficaces y modernos. Difundiendo la información estadística a los usuarios con la oportunidad debida, a fin de evitar su pérdida de vigencia debido al desfase con la dinámica de la realidad.<br />Las estadísticas realizadas como el Anuario de Estadística Vitales Nacimientos Defunciones son estadísticas que se emiten cada año de acuerdo a la recolección de datos proporcionados por los diferentes establecimientos de salud y registros civiles a nivel Nacional. Esta publicación sirve de mucha utilidad a las diferentes instituciones con el fin de realizar trabajos, proyectos sean de beneficio interno o externo. Aquí se cumple con la visión de la Institución ya que debió a esto los usuarios tiene de manera oportuna la información para trabajar en ellas. <br />