1. Ejercicio 69
La compañía ALCOKAR, S.A., de reciente creación es productora de automóviles híbridos, los cuales utilizan sistemas de combustión alterna de
DIESEL y ALCOHOL, y sus modelos más recientes utilizan HIDRÓGENO y CELDAS SOLARES, desea lanzar al mercado tres modelos diferentes, pero
con la característica de la empresa: pequeños y de alto rendimiento. Al utilizar motores enfriados por aire, sin necesidad de refrigerantes y de
sólo 3 cilindros logrando velocidades hasta de 160 km/h e independencia de más de 500 km, antes de su recarga. El prototipo SUN LIGHT es
AUSTERO y posee caja de velocidades estándar, sin aire acondicionado y posee la ventaja de utilizar como combustible hidrógeno líquido o en su
caso alcohol; existe el SUN LIGHT II, cuya propulsión alternativa es de GAS y CELDAS SOLARES.
El director de la empresa desea que usted presente una ESTRATEGIA CONSISTENTE y UNA CONTINGENTE con la finalidad de contar con sus
conocimientos y poder tomar la decisión de lanzar al mercado este producto.
A) Autoevaluación Corporativa:
La empresa es de reciente creación y por ello se debe iniciar contando con un registro del capital invertido, este capital definirá el reparto de
financiamiento de cada proyecto y por supuesto, el salario de los empleados a saber; el presupuesto en pocas palabras. Cabe preguntarse si la
empresa puede sustentar la creación, supervisión y distribución de los productos sin que se desequilibren los otros campos de la corporación; el
sustento no sólo consiste en capital sino en instalaciones adecuadas con la maquinaria requerida y el espacio perfecto.
Lo siguiente consiste en analizar si el producto prototipo cumple con los estándares de la imagen de la empresa, en este caso es así ya que entra
en la ciencia de las energías alternas. La evaluación del personal permitirá saber si se necesita capacitar a los trabajadores para que puedan
elaborar de forma apropiada el nuevo producto o si ya poseen los conocimientos previos para hacerlo.
B) Evaluar el medio ambiente del futuro:
Hablando del producto propiamente dicho, lo que resalta a la vista son sus ventajas ecológicas. Lógicamente en la actualidad, el cuidado
ambiental ha cobrado una gran importancia en el mercado, no sólo por las conocidas campañas, sino porque es una realidad que los
combustibles fósiles no sobrevivirán por mucho tiempo y la alta demanda de estos hará que se agoten pronto. Es precisamente lo que hace en
primera instancia al producto atractivo; las energías alternas dominarán el mercado de la industria en un futuro muy cercano.
Otro importante aspecto consistiría en el público al que está dirigido, siendo un coche pequeño y que no corre a grandes velocidades, estaría
enfocado a ciudades con grandes poblaciones. En estas ciudades, la mayoría de los ciudadanos posee (o pretende tener) un coche personal, para
una o dos personas; un coche compacto no ocupará mucho espacio y proporcionaría comodidad al usuario; este producto no necesita de altas
velocidades dada la cantidad de autos que existen en la ciudad (tráfico) pero si de capacidad para resistir mucho tiempo sin recargarse.

2. Ejercicio 70
El CCH Sur tiene una organización en cuya cúspide reside el Consejo Técnico. Es el encargado de elegir a los directores del plantel y a quien se
acude a la hora de tomar grandes decisiones que involucren una relación directa con la UNAM y su rector.
Del consejo técnico se desprenden el Director General del colegio y el Secretario General, que son análogamente el presidente y
vicepresidente respectivamente.
Los departamentos de la organización están conformados por secretarías que se ocupan de cada aspecto administrativo y de planeación:
La secretaría académica en la que se ubican las academias del plantel (Historia, Ciencias Experimentales, etc.) y en las que se localizan los
profesores de cada asignatura.
La secretaría administrativa, que se encarga de los servicios de trámites dentro del colegio, los movimientos de pagos al personal y
supervisión y comunicación entre los empleados de los distintos departamentos. En este campo podemos ubicar al personal de
mantenimiento.
En planeación se localiza el departamento encargado de las evaluaciones y diseños de programas de estudios, de investigación, proyectos,
entre otros.
El departamento de apoyo al aprendizaje está enfocado a la ayuda académica. Dentro de éste, están las bibliotecas, las solicitudes de
material de laboratorio, las actividades culturales y las asesoría impartidas.
Finalmente, la secretaría estudiantil se enfoca en el cuidado del alumno y en ella se localiza el departamento de control escolar, encargado
de los trámites a nivel estudiante y el departamento de psicopedagogía.

3. Ejercicio 73
1. Explica qué incluye el proceso de organización.
R: Involucra a la estructura organizacional que se realiza a través de:
División y especificación del trabajo.- Las actividades específicas se subdividen y se asignan a individuos especializados.
Jerarquización.- En base a la división del trabajo, se disponen las funciones de la organización de acuerdo por su orden de rango, grado
e importancia.
Delegación.- Parte de las actividades principales de un individuo se transfieren coordinadamente a un subordinado, reduciendo la carga
de responsabilidad ejecutiva.
Línea de Autoridad.- Es la escala jerárquica que une a un centro superior a otro inferior formando una cadena de delegaciones.
Departamentalización.- Se refiere a la acción de designar un área, división o rama distintiva dentro de la organización. Puede ser
funcional, por lugar, por producto o por clientes.
Coordinación.- Es la sincronización de recursos y esfuerzos, con el fin de lograr una unidad y armonía.
2. Menciona dos características de toda estructura organizativa.
R: Siempre se realiza de manera jerárquica, no se ubica al personal o a los departamentos todos en el mismo nivel porque algunos
supervisan a otros y son dependientes entre sí. Su objetivo es a rasgos generales el mismo: la división de responsabilidades (delegación) de
forma que sea más fácil llegar a la meta propuesta de una manera armónica.
3. Di en qué consiste la armonía en la organización.
R: Consiste en que se establezca una relación de igualdad de esfuerzos y trabajo entre todas las partes de la organización, que cada parte
tenga un mismo objetivo y el trabajo total se distribuya entre todos.

4. Ejercicio 75
. Menciona las características de principales de una organización formal
* Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa.
* Eliminar duplicidad de trabajo
* Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.
* Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación adecuados.
2. Di las características principales de autoridad formal
*Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados.
3. Di en que consiste la organización informal en la administración
*Es otra organización, formada por las personas y sus interrelaciones, y puede decirse que junto con la organización formal,
constituyen dos estructuras superpuestas que viven unidas dentro de la empresa y que tienden a interferirse.
4. Proporciona un ejemple de autoridad informal en el salón de clases
Cuando, por ejemple algunos chicos de prepa si, les dicen que nos digan a nosotros que tenemos que cumplir con alguna actividad.

5. Ejercicio 76
Ejercicio 77
1. Explica a que denominamos departamentalización
o A la manera en que dividimos un organismo social en distintas unidades de trabajo, ya sea por área, división o rama distintiva de la
empresa.
2. Enlista los tipos para realizar departamentalización
1. Funcional
2. por zona geográfica
3. por producto
4. por cliente
3. Menciona 5 reglas para lograr la departamentalización
Listar todas las funciones de la empresa
Clasificar las funciones
Agrupar las funciones, según un orden jerárquico
Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas
Especificar las áreas de autoridad, responsabilidad y obligación entre las funciones y los puestos

6. Ejercicios 96
Anota una definición argumentada del proceso de control administrativo.
R: Es un proceso que implica la evaluación y medición de la ejecución de los planes o tareas de forma que se verifica que se lleven en
forma y oportunidad proyectada. Cuando se encuentran desviaciones, se inician medidas de ajuste.
Diga, según Shubin, en qué momentos se realiza eficazmente el control.
R:
· Cuando se revisan periódicamente las directrices de todos los aspectos.
· Cuando se mantiene al día una sana estructura organizativa con procedimientos que garantizan el cumplimiento de los programas.
· Se cubren todas las posiciones principales con trabajadores capacitados de forma dinámica.
· Se analiza regularmente los informes financieros, de situación y operación.
· Se llevan a cabo investigaciones completas y predicciones de las tendencias mercantiles y económicas.
· Se formulan planes a largo plazo para toda la organización.
· Se utilizan presupuestos totales, análisis de puntos de equilibrio y métodos para selección de alternativas.
Diga en qué consiste el establecimiento de estándares y cómo se construyen.
R: Los estándares son todos los datos o cifras que puedan emplearse como medida de cumplimiento para las predicciones de las metas a
alcanzar bajo la cual se efectúa el control.
Para construirse se parte de análisis de procesos, como normas de trabajo o costos y recopilación de experiencias anteriores: los
estadísticos o históricos son análisis de datos de experiencias logradas; los fijados por apreciación son juicios de valor; y los técnicamente
elaborados se fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo (de producción, tiempos y movimientos).

7. Ejercicio 97
Diga en qué consiste el procedimiento para descubrir desviaciones.
R: Supone descubrir las desviaciones, medir su importancia relativa y apreciar sus causas y la posibilidad de rectificarlas.
Diga cómo se realiza el análisis de las desviaciones.
R: Para empezar, se requiere comparar lo que se tiene o logró con el estándar que se fijó antes de llevar a cabo el plan; para
esta comparación se usan los sistemas de información (oportunos, actuales, confiables, exactos y válidos). Una vez que se tiene
el resultado de la comparación, se puede medir el peso de la desviación, las cuales deberán reportarse a la dirección superior
inmediata. Ahora se lleva a cabo una localización e identificación clara de ella (causas) para poder ejercer un plan para evitarlas
y controlarlas inmediatamente.
Proporciona tres ejemplos de las formas de control administrativo.
R:
· Control de Producción.- Se refiere a la programación, coordinación e implantación de las medidas para lograr un óptimo
rendimiento de las unidades buscando el incremento de la eficacia, la reducción de los costos y la mejora de la calidad del
producto.
· Control de la Mercadotecnia.- Es la evaluación de la eficacia de las funciones por medio de las cuales se hace llegar el
producto hasta el consumidor. Involucra el área de ventas, desarrollo de productos, comercialización o marketing, publicidad y
promoción.
· Control financiero.- Proporciona información precisa sobre la situación financiera de la empresa a u momento
determinado poniendo al tanto el rendimiento financiero o en términos monetarios de la organización.

8. Ejercicio 98
Di que medidas se utilizan para realizar la rectificación de los planes.
R: La observación e inspección para comprobar y verificar que se está haciendo de acuerdo a lo proyectado; las rutinas y
procedimientos de control interno (gráficas, sistemas de información, cálculos probabilísticos); los informes, documentos escritos
que presentan el registro metódico de los datos; y los planes financieros y presupuestos.
Menciona dos tipos de control interno.
R. Los sistemas de información que involucran auditorías, informes, reportes y presupuestos; y los métodos cuantitativos, en los
que se elaboran modelos matemáticos, estadísticos, cálculos probabilísticos y programación dinámica.
Menciona cinco actividades objeto del control administrativo.
R. El control de la producción, el control de calidad, el control de la mercadotecnia, el control financiero y el control de recursos
humanos.
Menciona dos actividades objeto del control directo.
R: La auditoría contable y la capacitación de los trabajadores.
Enuncia cuatro principios del control administrativo.
R: La anticipación de las desviaciones, la acción correctiva, la proporción de grado de control correspondiente de cada delegado
(equilibrio) y la función controlada, en la que la persona que realiza el control no se debe involucrar en la realización de la
actividad.