El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a clientes sobre la publicidad y operaciones de una empresa. Los gráficos muestran que el 80% de los encuestados considera que la empresa necesita mayor publicidad y les gustaría cambios en su estrategia publicitaria. Otras preguntas miden la satisfacción de los clientes con aspectos como la calidad de los folletos, colores usados en la publicidad y nuevo sistema de etiquetado de envases. El documento también describe algunas actividades y propuestas de la empresa como crear un blog y página en Facebook para