Este documento presenta los resultados clave de la encuesta Adigital Compass 2015 sobre las prioridades digitales de 100 empresas españolas con ingresos superiores a 50 millones de euros. Los principales hallazgos incluyen: la experiencia del usuario, la omnicanalidad y los datos móviles son tendencias clave; el marketing, el comercio electrónico y la atención al cliente son áreas de negocio prioritarias; y se espera un aumento en la inversión digital, especialmente en marketing móvil, contacto con clientes y comercio electrónico.

2. Bajo las condiciones siguientes:
-- Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de
la manera especificada por el autor o el licenciador (pero no
de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el
uso que hace de su obra).
-- Sin obras derivadas. No se puede alterar, transformar o
generar una obra derivada a partir de esta obra.
-- Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los
términos de la licencia de esta obra.
-- Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se
obtiene el permiso del titular de los derechos de autor.
-- Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos
morales del autor.
No se permite un uso comercial de la obra original ni la
generación de obras derivadas.
Licencia Creative Commons
Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada
(by-nc-nd)
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/es//#

3. Adigital Compass nace con el objetivo de analizar anualmente las
prioridades de las empresas en elámbito digitala través de un panel
de 100 ejecutivos de otras tantas empresas con operaciones en
España. Las empresas elegidas son empresas representativas en
su sector y con volúmenes de facturación superiores a 50 millones
de euros
Adigital Compass pretende ser un barómetro de la transformación
digital de las empresas españolas aportando información para la
toma de decisiones también para aquellas otras empresas que
están iniciando ese cambio.

4. TENDENCIAS CLAVE
Experiencia de
usuario
OmnicanalidadDataMóvil
ÁREAS DE NEGOCIO PRIORITARIAS
Marketing Captación y atención
al cliente
Ecommerce
NECESIDADES DE TALENTO
Marketing
mobile
PERFILES TÉCNICOS
DesarrolladoresAnalistas de
datos
PERFILES DE GESTIÓN
Digital
strategist
Ecommerce
manager
ADIGITAL COMPASS 2015 DE UN VISTAZO
Los retos de la transformación digital de las empresas

5. INVERSIÓN PUBLICITARIA POR SOPORTE
Email marketing
+6,11%
Display y enlaces
+6,39%
Redes sociales (paid media)
+8,33%
Crece la inversión en todos los soportes digitales frente a 2014
Mobile Apps
+8,75%
Mobile display
+8,83%
Video marketing
+8,00%
Search marketing
+8,33%
PRESUPUESTO EN EL ÁREA DIGITAL
Crece en la totalidad de las empresas Un 50% de las respuestas señala crecimientos por
encima del 10% frente al presupuesto de 2014
10%
ADIGITAL COMPASS 2015 DE UN VISTAZO
Los retos de la transformación digital de las empresas

6. 67%
53%
53%
53%
33%
27%
27%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
% respuestas
70%
Marketing y publicidad
Comercio electrónico
Atención al cliente
Captación de clientes
Generación de contenidos
Distribución
Operaciones
Diseño del producto

7. Gamificación
Dispositivos conectados
Omnicanalidad
CRM social
Realidad virtual y aumentada
Participación del consumidor
(crowdsourcing, crowdfunding)
Logística
Privacidad
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
% respuestas
80% 90% 100%
Móvil
Experiencia de usuario
Big data
Social
Optimización del uso
de medios digitales
10,0%
6,7%
6,7%
6,7%
6,7%
13,3%
23,3%
23,3%
43,3%
30,0%
50,0%
73,3%
90,0%

8. 20%
30%
0%
17%
33%
Será menor que en 2014
Se mantiene más o menos igual
que en 2014
Aumentará entre un 5% y 10%
frente a 2014
Aumentará entre un 10% y 20%
frente a 2014
Aumentará en más de un 20%
frente a 2014

9. Los ámbitos donde más empresas están empezando a invertir son*:
CONTACTO CON EL CLIENTE ECOMMERCE
MÓVILNUEVAS FORMAS DE MARKETING DIGITAL
SEM RRSSRetargetingInbound
marketing
* por orden de relevancia

10. Prensa
Display y enlaces
Email marketing
Mobile display
Vídeo marketing
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
% respuestas
Exterior
Redes sociales
(paid media)
TV
4,2% 66,7% 29,2%
4,0% 60,0% 32,0%4,0%
4,0% 12,0% 56,0% 28,0%
3,8% 19,2% 34,6% 7,7%34,6%
17,9% 17,9% 35,7% 28,6%
7,1% 28,6% 42,9% 21,4%
14,3% 25,0% 32,1% 28,6%
11,1% 25,9% 55,6% 7,4%
14,3% 28,6% 28,6% 28,6%
4,3% 17,4% 39,1% 39,1%
7,4% 63,0%3,7% 7,4% 18,5%
Radio
Mobile Apps
Search marketing
Será menor que en 2014
Se mantiene más o menos igual que en 2014
Aumentará entre un 5% y 10% frente a 2014
Aumentará entre un 10% y 20% frente a 2014
70% 80% 90% 100%
Aumentará en más de un 20% frente a 2014

11. Search marketing
Big data
Display
Data scientists
Community managers;
Crowdsourcing managers
Creativos y diseñadores.
Service designers
Gamificación
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
% respuestas
Marketing mobile
26,7%
6,7%
30,0%
40,0%
40,0%
53,3%
50,0%
53,3%
Abogados especializados
Analistas de datos
16,7%
23,3%
26,7%
Developers
(web, mobile, sistemas, cloud)

12. Digital strategists
Ecommerce managers
Project managers
Product managers
International Business developers
Business developers
CMOs
0% 10% 20% 30% 40% 50%
% respuestas
6,7%
13,3%
26,7%
30,0%
30,0%
36,7%
50,0%

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