1. Características:
• Son de carácter innovador y Herramientas computacionales
creativo, pues dan acceso ha e informáticas que
nuevas formas de procesan, almacenan, sintetizan, re
comunicación. cuperan y presentan información
• Tienen mayor influencia y representada de la más variada
beneficia en mayor proporción forma, así mismo es un conjunto
al área educativa ya que la hace de herramientas, soportes y
más accesible y dinámica. canales para el tratamiento y
• Se relacionan con mayor acceso a la información.
frecuencia con el uso de la Constituyen nuevos soportes y
Internet y la informática. canales para dar
forma, registrar, almacenar y
difundir contenidos
informacionales.
Ventajas:
• Brindar grandes beneficios y adelantos en salud
Desventajas: y educación.
• Falta de privacidad • Potenciar a las personas y actores sociales, a
• Aislamiento través de redes de apoyo e intercambio y lista
• Fraude de discusión.
• Merma los puestos de trabajo • Permitir el aprendizaje interactivo y la
educación a distancia.
• Menores riesgos
• Menores costos

2. Servicios Telefonía
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