3. A. Se dirige el Spot es a hombres y mujeres entre 25 y 70 años de España.
B. Factores externos:
Macroentorno: economía porque es un banco y el factor social.
Empresas: El precio influye en el comportamiento del consumidor.
(devolviendo un 35% de los gastos cada año)
Factores internos:
Diferencias personales motivación del cliente con los intereses y la seguridad:
Calidad
Devolución del 35% de tus gastos.
Famosos.
C. El estrato social Sector laboral.
D. Ciclo de vida del consumidor es desde el soltero hasta el sobreviviente solitario.
E. Nivel de implicación de compra bajo (la mayoría afiliados a un banco).
Fuente de información más adecuado es la externa:
Para afiliarnos nos basamos en:
Medios de comunicación, internet, publicidad, familiares…
F. El spot se podría completar dando más información sobre lo que el banco nos puede

5. A. Se centra en:
Los niños porque aparecen los supuestos reyes magos.
Los adultos vemos tres trabajadores revisando documentos.
B. Factores externos:
Macroentorno: ámbito social
Empresas:
La comunicación no se basa en el producto sino en dar un ambiente familiar y
ofrecer una experiencia y atención diferente.
C. Se dirige a todo tipo de estrato social.
D. El ciclo de vida del consumidor es desde el soltero hasta el sobreviviente
solitario.
E. El nivel de implicación de compra es alto:
Siempre buscamos el precio más barato para viajar.
El tipo de fuente de información más adecuado es la interna
Vende más una experiencia que comunicación.
F. El Spot es adecuado ya que expresa bien lo que quiere transmitir.

7. A. Se dirige a hombres y mujeres de cualquier edad concienciados con la crisis
(mensaje positivo).
B. Factores externos
Macroentorno: ámbito económico y social.
La marca es barata.
Hace referencia a la crisis.
Empresas: Influye el precio y la comunicación
C. El estrato social sector laboral.
D. El ciclo de vida del consumidor es desde el soltero hasta el sobreviviente
solitario.
E. El nivel de implicación de compra es bajo.
El tipo de fuente de información más adecuada es la interna ya que la
compra del producto se realizará si previamente te ha gustado.
F. El Spot se podría completar dando más información sobre el producto.

9. A. Se dirige es a mujeres de 15 años en delante de renta alta.
Beneficio buscado: prestigio y de dar una imagen de alto standing.
B. Factores externos
Macroentorno: ámbito económico producto caro.
Microentorno:
Influye clase social alta.
Se dirige al grupo social de pertenencia.
Empresas: producto calidad y se muestra bien en el anuncio.
Factores internos las diferencias personales dejan ver la motivación del cliente con la moda
porque da buena imagen a la sociedad:
AFECTO SEGURIDAD ORGULLO
C. El estrato social nivel de vida elevado y con alto poder adquisitivo.
D. La etapa del ciclo de vida del consumidor sería cualquiera siempre y cuando pertenezca a una
familia adinerada.
E. El nivel de implicación de compra es alto:
(Gastarte gran cantidad de dinero sin tener en cuenta el precio)
El tipo de fuente de información más adecuada es externa
A través de internet y también preguntando a familiares y amigos.
F. El Spot es adecuado ya que transmite la calidad de sus productos.

11. A. Dirigido a los niños tienda de juguetes.
a los padres felicidad de sus hijos con esos juguetes.
B. Factores externos:
Microentorno
Se dirige grupos sociales de pertenencia.
familia cuando tienen hijos pequeños.
Factores internos :
Las diferencias personales dejan ver la motivación del cliente con:
La comodidad ya que se ve que el niño es feliz con el juguete.
La influencia personal :el niño influye en la compra.
C. Se dirige a todo tipo de estrato social.
D. La etapa del ciclo de vida del consumidor es el nido lleno I (parejas jóvenes con
hijos menores de 6 años) y al nido lleno II (parejas con hijos mayores de 6 años).
E. El nivel de implicación de compra es bajo.
El tipo de fuente de información más indicado es el externo :
Publicidad e información recibida.
F. El Spot es adecuado porque lo que los padres buscan cuando compran un juguete
a su hijo es la felicidad del mismo y en el anuncio se ve reflejado.

13. A. Dirigido a los hombres entre los 18 y los 60 años de todo el mundo que les gusta la velocidad.
Nicho de mercado lealtad Beneficio buscado prestigio.
B. Factores externos:
Macroentorno: Ámbito económico producto caro
Ámbito tecnológico efition dynamic (MENOS CONSUMO).
Microentorno
Al alcance de gente con un poder adquisitivo alto
Se dirige a este grupo de pertenencia y al que le guste la velocidad.
Factores internos:
Afecto Seguridad Orgullo
C. El estrato social un nivel de vida elevado y con alto poder adquisitivo.
D. La etapa del ciclo de vida del consumidor sería cualquiera siempre y cuando pertenezca a una
familia adinerada.
E. El nivel de implicación de compra es alto por el hecho de gastarte gran cantidad de dinero.
El tipo de fuente de información más adecuada es externa porque la búsqueda de los productos
que vende es a través de los medios de comunicación y concesionarios.
F. El spot es adecuado ya que transmite bien la calidad, variedad, velocidad y características de sus
productos.