Lectura opcional sesión 2

1. „ 5.1. – Dirección y liderazgo.
5.1.1. – Autoridad y poder.
5.1.2. - Evolución de los enfoques de liderazgo
„ 5.2. –. La motivación.
5.2.1. – Teorías de contenido
5.2.2. – Teorías de proceso
BIBLIOGRAFÍA:
Leal y otros (1999): El factor humano en las relaciones laborales, caps. 3, 6, 7 y 17.
5.1.- Dirección y liderazgo
Dirección
Asigna recursos, planifica, organiza, controla, ....toma
decisiones, tiene AUTORIDAD y PODER, apoyado en la
organización formal.
Más allá del
poder formal Liderazgo
Genera la libre adhesión a la voluntad del
líder
Se apoya en otras fuentes de influencia...

2. 5.1.1.- Diferencias y similitudes entre líderes y
directivos
LIDER DIRECTIVO
Surge en la organización Dotado de autoridad, dotado por la
No suele estar integrado en la estructura estructura y la jerarquía
oficial Tiene asignadas competencias y
Su actuación esta orientada a la funciones específicas
satisfacción del grupo
Tanto el líder como el directivo tiene capacidad de influencia.
Ambos ejercen funciones de liderazgo
No todo el líder es directivo, pero es deseable que todo directivo tenga algo de líder.
5.1.1.- Concepto de Poder
„ AUTORIDAD: es el poder formal que le es otorgado a
algunos miembros de la organización
„ PODER: capacidad de ejercer influencia sobre otros se tenga o
no autoridad formal
„ French y Raven (1983) diferencian 5 tipos o
fuentes de poder:
¾ De coerción
¾ De recompensa
¾ Legítimo
¾ Carismático o de referencia
¾ De Experto

3. 5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo
Dos grandes bloques de criterios:
A. Los que se plantean si los líderes nacen o se hacen
A.1. Liderazgo como un rasgo de personalidad (como algo innato)
A.2. Liderazgo como un comportamiento (como algo aprendido)
B. Los que clasifican las teorías en función de variables situacionales
B.1. Teorías situacionales (no es posibles hacer afirmaciones
generales)
B.2. Teorías universalistas (proponen modelos)
5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo
Universalistas Situacionales
Personalidad
Modelo contingente de
Teoría de los rasgos
Fiedler
Comportamiento
Modelo de Likert
Modelo de Blake y Teoría de Hersey y Blanchard
Mouton

4. 5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo
Enfoque de Rasgos (buscan un perfil)
¿Quién es líder? ... ¿Qué tipo de persona?...
Conocimientos Juicio Decisión
Inteligencia
Facilidad de palabra
Creatividad Adaptabilidad
Personalidad Viveza Autoconfianza Autocontrol
Inconformidad Equilibrio Integridad
Sociabilidad Popularidad Prestigio
Capacidades Tacto Saber estar Participación
Cooperador Logra cooperación
5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo
Los sistemas de dirección de Likert
Sistema 1 Sistema 2 Sistema 3 Sistema 4
Autoritario Benevolente Consultivo Participativo
Confianza en los ninguna Algo de Bastante Completa
empleados confianza
Grado de libertad Nada Muy poco Bastante Muy libres
Aceptación de las Raramente A veces Usualmente Siempre
ideas
Utilización de la Amenazas y Premios y Premios y algún Premios por la
motivación castigos pocos castigos castigo participación..
Flujos de De arriba a Mayor de arriba En ambas Ambas
información abajo a abajo direcciones pero direcciones y
desigual horizontal.

5. 5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo : La parrilla
de comportamiento de Blake y Mouton
9 1. 9. 9. 9.
ESTILOCLUB ESTILO
8 CAMPESTRE DE EQUIPOS
7
Preocupación
5. 5.
6
por ESTILO A MITAD
5 DE CAMINO
las
4
personas
3 1. 1. 9. 1.
2 ESTILO ESTILO
EMPOBRECIDO DE TAREA
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Parrilla gerencial Preocupación por la producción
5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo
Modelo contingente de Fiedler
Relaciona una dirección efectiva y la efectividad de esa dirección
Distingue dos tipos básicos de comportamiento del líder:
1. estilo orientado a las relaciones
2. estilo orientado a la tarea
señalar que
son dos polos opuestos
son rasgos de personalidad innatos, difícilmente modificables
el estilo más apropiado será determinado por las circunstancias
Instrumento para determinar el estilo: el cuestionario del compañero menos
preferido (CTMP)

6. Modelo contingente de Fiedler
1 2 3 4 5 6 7 8
relación buena buena buena buena mala mala mala mala
tarea estruc turada no estr ucturada estruc turada no estr ucturada
puesto firme débil firme débil firme débil firme débil
5.1.2.- Teorías sobre el liderazgo: Teoría de
Hersey y Blanchard
+ Madurez subordinados
Madurez subordinados - Situación
M4
M4 M3
M3 M2
M2 M1
M1 • M1 -- Dirigir
• M2 -- Persuadir
• M3 -- Participar
• M4 -- Delegar
Comportamiento
Comportamiento Resultados
Resultados
del líder
del líder
+ • Desempeño
• Desempeño
Participar
Participar Persuadir
Persuadir • Satisfacción
• Satisfacción
Relación
- Delegar
Delegar Dirigir
Dirigir
- Tarea +
Busca el mejor estilo de liderazgo para una situación

7. 5.2.- La Motivación Humana
„ DEFINICIONES:
¾ “La tensión persistente que lleva al individuo a alguna forma de
comportamiento par conseguir la satisfacción de una o más necesidades”
(Chiavenato, 1992)
¾ El estudio de la motivación tiene que ver con el análisis de los diversos factores
que incitan y dirigen las acciones del individuo (Atkinson, 1964)
„ ELEMENTOS:
¾ La necesidad o impulso: Situación de carencia que el individuo desea
superar.
¾ Conducta motivada: Comportamiento que desarrolla el sujeto para conseguir
superar la necesidad.
¾ Incentivo o fin: El objeto de la conducta motivada que permite satisfacer la
necesidad.
LA MOTIVACIÓN
EQUILIBRIO
EQUILIBRIO
FRUSTRACCIÓN
FRUSTRACCIÓN
ESTÍMULO
ESTÍMULO
SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN
positivo
Negativo NECESIDAD
NECESIDAD
RESULTADO-
BARRERA
BARRERA
TENSIÓN
TENSIÓN
COMPORTAMIENTO O ACCION
COMPORTAMIENTO O ACCION

8. 5.2.- La Motivación Humana : Diferentes
concepciones de la naturaleza humana
MCGREGOR: TEORIAS X e Y
„ Los directivos basan su actuación en hipótesis sobre los empleados. Lo
que suponen es fundamental, pues les lleva a actuar de un modo u otro.
‰ TEORIA X
„ Visión tradicional de dirección y control. El líder/directivo trata de
hacer las cosas como él desea. Supone que los trabajadores son
irresponsables y perezosos.
‰ Hipótesis:
- Aversión al trabajo del ser humano
- Las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y
amenazadas para que trabajen.
- Escasa ambición. Evitación de las responsabilidades
- Las personas prefieren la diversión
5.2.- La Motivación Humana : Diferentes
concepciones de la naturaleza humana
TEORIA Y
„ Supone que los empleados son responsables y maduros, se
establecen sistemas de incentivos y evaluación que los estimula a
comportarse de ese modo.
„ Hipótesis:
- Las personas son capaces de autocontrol y lograr los objetivos con los
que se compromete
- El ser humano puede aceptar e incluso buscar la responsabilidad
- El ser humano es creativo
- El potencial medio de los humanos está desaprovechado

9. 5.2.- La motivación
•5.2.1.- Teorías motivacionales de contenido: variables que
desencadenan conductas ¿Qué motiva?
- La jerarquía de las necesidades (Maslow)
- La teoría bifactorial (Herzberg)
- Las necesidades de logro, afiliación y poder
(McClelland)
•5.2.2. - Teorías motivacionales de proceso: variables por las que se
elige determinada conducta ¿Cómo?
- La teoría de la expectativa (Vroom)
- La teoría de la equidad (Adams)
5.2.1.- Teorías de contenido: La Jerarquía de
necesidades de Maslow
NECESIDADES
NECESIDADES MOTIVOS / FINES
Auto-realización
PERSONA
PERSONA ACCIÓN
ACCIÓN BIENES
Estima
DE NIVEL SUPERIOR Sociales
De seguridad
DE NIVEL INFERIOR Fisiológicas

10. 5.2.1.- Teorías de Contenido: La Teoría bifactorial
de Herzberg
FACTORES DE HIGIENE FACTORES DE MOTIVACIÓN
Relacionados con el Relacionados con el
CONTEXTO CONTENIDO
del trabajo del trabajo
Relaciones interpersonales (3) Trabajo en si mismo
Forma de supervisión Responsabilidad
Políticas de la empresa Autorrealización
Condiciones de trabajo Reconocimiento
Seguridad - Salario Promoción
Estatus - Vida personal Logros
Comparación teorías de Maslow y Herzberg
MODELO DE MASLOW MODELO DE HERZBERG
Trabajo en si mismo
Autorrealización Responsabilidad
Autorrealización
Estima Reconocimiento
Promoción - Logros
Sociales Relaciones interpersonales (3)
Forma de supervisión
De seguridad Políticas de la empresa
Seguridad - Condiciones trabajo
Salario - Vida personal
Fisiológicas

11. Comparación teorías de Maslow y Herzberg
MODELO DE MASLOW MODELO DE HERZBERG
Descriptiva Tipo de teoría Prescriptiva
Enfoque general Perspectiva Enfoque laboral
Social Relevancia Profesional
Total Impacto de las Parcial
necesidades
Puede motivar Retribución No motivador
financiera clave
5.2.1. Teorías de Contenido: La Teoría de las
necesidades de McClelland
gro
Po
Lo
de
Necesidades
r
Afiliación

12. 5.2.2.- Teorías de Proceso: La Teoría de las
Expectativas de Vroom
produce produce
ESFUERZO
ESFUERZO Nivel de
Nivel de RESULTADO
RESULTADO
individual
individual RENDIMIENTO
RENDIMIENTO RECOMPENSA-SANCIÓN
RECOMPENSA-SANCIÓN
PREFERENCIA
EXPECTATIVA INSTRUMENTALIDAD
Probabilidad subjetiva Probabilidad de que
de que el esfuerzo el nivel de rendimiento
logrará el nivel de rendimiento dará como resultado
la recompensa esperada
M=ExIxP
5.2.2.- Teorías de Proceso: La Teoría de la
Equidad de Adams
Mis
Mis Sus
Sus
OUTPUTS
OUTPUTS OUTPUTS
OUTPUTS
INPUTS
INPUTS INPUTS
INPUTS
PERSONA EL OTRO
SISTEMA