6. Agenda Día 1
• Bienvenida
• ¡Exprésate con éxito!
1. Supera el miedo al hablar
2. Organiza tus ideas con flujo lógico: Introducción, Cuerpo y Conclusión
3. Tu cuerpo habla: ¡aprovéchalo!
• Break
4. Inicia con gran impacto
5. Aprende a improvisar en todo momento
6. ¿Como escoger un tema?
• Break
7. Descubre que le gusta a tu público
8. Tips de preparación
Evaluación
Preguntas y comentarios
Conclusión
7. Agenda Día 2
Bienvenida
1. Cómo inaugurar eventos
2. Divierte a tu público
3. Entrena a tu equipo de ventas
4. Prepara e imparte un curso
• Break
5. Motiva e inspira a tu público
6. Tu imagen habla: ¡cuídala!
7. Lo que el público espera
8. Preparándote para un evento exitoso
• Break
9. Únete con el público
10.Tips para usar ayudas visuales
Evaluación
Preguntas y comentarios
Conclusión
12. Comunicación
«La comunicación es un proceso a través del cual se
intercambian ideas, pensamientos, sentimientos,
experiencias, sentimientos, emociones, etc. Con una o
más personas»
13. Elementos de la comunicación
1. Emisor
2. Receptor
3. Código
4. Canal
5. Marco de referencia
6. Contexto social
7. Mensaje
8. Retroalimentación
14. Comunicación Efectiva
Cuando logramos que las personas que nos escuchan o
ven, respondan o actúen de acuerdo al mensaje que les
enviamos.
Tu comunicación influencia al grupo, tanto por lo que
dices (mensaje verbal), como por la forma en que lo
dices (mensaje no verbal).
15. ¿Porqué?…
Según el investigador Albert
Mehrabian el porcentaje del
impacto de un mensaje: 7% es
verbal, 38% vocal (tono, matices y
otras características) y un 55%
señales y gestos.
El componente verbal se utiliza
para comunicar información y
el no verbal para comunicar
estados y actitudes personales.
¡En una conversación cara a
cara la comunicación verbal
es 35% verbal y más del 65% es
no verbal!
17. Comunicación Verbal
Oral Escrita
Se establece entre dos o más
personas.
Tiene como medio de
transmisión el aire y como
código un idioma.
Cada vez que nos
comunicamos hacemos
uso de un lenguaje.
Utilizando únicamente la
voz para transmitir una
información
No está sometida a los
conceptos de espacio y
tiempo.
La interacción entre el
emisor y el receptor no es
inmediata e,
Incluso, puede llegar a no
producirse nunca, aunque
aquello escrito perdure
eternamente.
19. Ambiente físico
Proxemica: el espacio personal en la comunicación
1. Territorio Primario
2. Territorio Secundario
3. Territorio Público
4. Territorio de Interacción
Cronémica: El tiempo en la comunicación
1. Tiempo monocrónico
2. Tiempo policronico
24. ¿Cómo hablar bien en Público?
Forma: Se refiere a la comunicación no verbal
Dispersión visual:
Contacto Visual:
Voz: 1. Modulación: . 2.Volumen: 3.Velocidad:
Lenguaje corporal:
Gesticulación:
Evita los Movimientos involuntarios - Apoyos
mentales:
26. ¿Cómo hablar bien en Público?
Fondo: Es el contenido de la
exposición. Comunicación verbal y escrita.
Introducción, contenido y conclusión.
Apoyos audiovisuales.
Gramática.
Redacción.
Ortografía.
Uso de la tecnología.
28. ¿Te has sentido así?
Hablar en público no es algo sencillo,
pero si algo que puedes aprender.
Hasta los oradores con mucha
experiencia se ponen nerviosos.
29. El Miedo al Hablar
Tener miedo es natural.
El segundo miedo después de la muerte
es el hablar en público.
Aquí aprenderemos a superar ese
miedo.
30. Causas del Nerviosismo
Es algo nuevo y desconocido
Miedo a hacer el ridículo o aburrir al público
El pánico escénico y el miedo es algo común, la
clave es controlarlo.
“Pelear o huir”
31. ¿Cuál es el objetivo?
El objetivo: canalizar todos estos
sentimientos y esta energía en una fuerza
positiva al hablar en público.
32. Pero… ¿como?
Hay tres métodos:
1. Ensayo mental.
Engaña a tu mente
Practica, practica y practica
2. Técnicas de relajamiento.
3. Experiencia.
Aproveche cada oportunidad para practicar
33. Preguntas
¿Por qué sentimos miedo?
¿Cómo podemos superar el miedo al hablar en
público?
38. Formula Básica
Dígales los que les va a decir
Dígales
Dígales los que les ha dicho
39. I. Dígales los que les va a decir
Introducción
Esta parte es la más importante del discurso
“No hay segundas oportunidades para una primera
buena impresión”- 120 segundos que valen oro
40. II. Dígales
El cuerpo del discurso
Ideas o puntos principales (se recomiendan 3 ó 4)
Apoya los puntos con estadísticas, citas u otra
información investigada
41. III. Dígales los que les ha dicho
Conclusión
Resume los que has dicho
¡Termina! No añadir nuevas ideas al final
42. Organizando tu discurso
Empieza en el Medio (Cuerpo):
Escribe en una lista los puntos clave
Ponlos en orden
Expande esos puntos
Desarrolla una introducción
Desarrolla un cierre
43. Formula
“Dígales”
Organización
del discurso
Bosquejo
Enlista
los
puntos
Primero
Desarrolla
la Idea
Principal
•Ordénelos
•Expándalos
Desarrollé la
introducción
Desarrolle la
conclusión
45. Trabajo en Equipo
Reunirse en equipos de 4 personas
Seleccionar un tema para dar un discurso
Discutir y plantear una introducción, cuerpo y
conclusión del discurso utilizando las técnicas
aprendidas
Plasmarlo en el rotafolio
Designar a un integrante para que pase a exponer lo
que vieron en el equipo
47. ¿Por qué el lenguaje
corporal?
Ver es creer (Convicción)
La gente cree más en lo que ve.
Enfatiza lo que dices
48. Utiliza todo tu cuerpo
Cara, manos, brazos, etc.
Invito a un participante:
1. Talla, peso, forma, dirección, localización.
2. Importancia o urgencia.
3. Comparación y contraste.
49. Tips
Movimiento – No te quedes en el mismo lugar
Cuidado, puedes distraerlos
Expresión facial – Demuestra lo que sientes
Contacto visual – Muestra honestidad, interés y
confianza. (Técnica del abanico)
50. Tips
Y sobre todo… Practica
No se preocupe si al principio no es natural
51. Video
La importancia del lenguaje corporal video
53. ¿Cómo debe ser la frase de
apertura?
Es la primera impresión.
Es excitante.
Es imaginativa.
Debe impactar al público => para atraer su
atención.
Es la envoltura de nuestro discurso.
54. Evita
“Hoy mi discurso es acerca de...”
“Yo no he tenido realmente oportunidad para
preparar...”
ESTOS => NO MOTIVAN AL PÚBLICO, son carentes
de imaginación, sin vida.
55. 1. Conseguir la atención
Los oyentes están pensando en algo
pendiente que tiene que hacer el día
siguiente.
Si llegaron tarde es necesario hacer
que enfoquen su atención en nuestro
discurso.
56. 2. Introducir el tema
No esperarse hasta la mitad del discurso para dirigirse
hacia el tema, de lo contrario es fácil que la gente se
distraiga.
Te recomendamos:
Que persuada, que venda.
Que deje un beneficio a los oyentes.
Que muestre autoridad en el tema.
57. 3. Genera Empatía
Ser amable al hablar.
Entusiasmo.
Mantener el contacto visual.
Proyectar seguridad y convicción
58. 4. Toma solamente 5 al 10 % del
tiempo total del discurso
Por ejemplo, en un discurso de 7 minutos, hacer la
introducción de 21 a 42 segundos.
59. Técnicas de apertura
1. Establezca la importancia de su tema; dando
datos comprobados concernientes al mismo.
EJ: Hay deficiencias en la Educación Superior, el
20% de las universidades no cumple con las
normas.
2. Haga una declaración sorprendente: algún
tema intrigante que los obligue a escuchar
más.
EJ: Niños iraquís pierden extremidades en un
bombardeo en Bagdad...no se encuentra a sus
padres.
60. Técnicas de apertura
3. Añada suspenso y curiosidad: utilice declaraciones
relacionadas que atraigan al público.
EJ: “Se aventó de un edificio de 10 pisos y sobrevivió”.
4. Cuente una historia o anécdota. Cuente un chiste, historia
dramática o una anécdota que añada interés y los mantenga
interesados, decirla en forma personalizada, provoca mayor
conexión.
EJ: Estábamos en la carretera, cuando vimos un letrero que
decía: “Cuidado, extreme precauciones en esta Semana
Santa”, nos llamó la atención porque...
61. Técnicas de apertura
5. Haga una pregunta retórica: El público meditará sobre
una respuesta y sobre su tema.
EJ: Si le digo a usted que si adivina la siguiente pregunta
¿dejaría su empleo mañana para irse una semana a
Hawái?
6. Empiece citando a alguien: Las fuentes de citas
pueden ser tomadas de cualquier parte: amigos,
familia, trabajo, libros, revistas, programas de radio,
televisión, internet.
62. Técnicas de apertura
7. Haga referencia a la ocasión: agradeciendo, permite
reconocer la importancia del evento, así como
establecer un interés común con el público.
EJ: La graduación de una escuela o un discurso en una
ocasión especial
63. Otras técnicas
8. Humorismo.
9. Participación del público.
10. Una demostración (llevar un objeto para mostrarlo).
11. Evento Histórico.
12. Frases propias del orador dichas con convicción y
seguridad.
64. Pasos
Debe memorizarse, no usar notas, esto da credibilidad y
empatía.
EN TU PRESENTACIÓN:
Observar a todo el auditorio.
Decir la frase de apertura.
Hacer una pausa.
Decir quién lo dijo.
Pausa.
Saludar al público.
Iniciar el tema.
66. Todos los días se nos pide que
demos un discurso improvisado
Entrevistas de trabajos
Cuando contestamos el
teléfono, cuando hablamos
con un cliente o un
compañero.
En una junta de trabajo
En una boda, cuando te piden
dar unas palabras
67. Aprende a Improvisar en todo
momento
Aunque no siempre podamos anticipar el contenido de
una pregunta, o predecir cuándo se nos pedirá que
digamos algunas palabras, es posible, estar preparados
y sentirnos seguros para tales ocasiones.
68. ¿Qué son los discursos
improvisados?
Es un ejercicio mental que nos sirve para practicar las
habilidades de hablar en público improvisadamente.
Una persona se designa como Director de Temas y prepara
una serie de preguntas sin que los participantes las
conozcan.
El Director de Temas hace preguntas al azar a los
participantes.
Los participantes dan una respuesta de pie con una
Introducción, Cuerpo y Conclusión en un límite de tiempo.
69. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado:
Escucha (haz un cumplido o haz una corrección)
Haz una Pausa (“La pausa que refresca”)
Confirma (Repite la pregunta)
Dilo (Contesta la pregunta)
Termina (No te emociones, no le des vueltas)
70. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado
Estrategias:
Expresa tu Opinión.
Menciona la Causa y Efecto.
Divide el tema en sus componentes.
Comenta el Pasado, Presente y Futuro.
71. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado
Hagas lo que Hagas:
χ No te Disculpes
χ No Divagues
χ No Inventes
72. Y muy importante…
El improvisar no se aprende de la noche a la mañana,
pero la práctica nos dará la agilidad mental para estar
preparados en todo momento.
74. Hasta los genios fallan
El discurso en la Universidad de Harvard.
75. Salidas de emergencia
Puede que alguna vez te encuentres enfrentando un
“apagón del tópico”.
EXPERIENCIAS PERSONALES:
Familia
Profesión
Intereses
76. Salidas de emergencia
Materiales de Referencia:
Libros
Revistas
Periódicos
Internet
77. Tomar en cuenta
Tu audiencia
La ocasión
Tus propias habilidades
84. Recuerda estos tips
Practicar, practicar y practicar. (La practica le dará
fuerza y credibilidad a tu discurso o platica).
Ensaya frente al espejo.
Si puedes graba tu discurso en audio o video.
Ensaya frente a familiares o amigos
85. Recuerda estos tips
Pide la opinión de expertos
Elabora un borrador de tu plática
Si tienes oportunidad visita el lugar donde darás el
discurso
Haz un “check-list”
86. Recuerda estos tips
No olvides material extra como:
Un respaldo de tu presentación
Una extensión extra
Marcadores, lápices y rotafolios
87. Recuerda estos tips
Y por supuesto cuida tu imagen.
La vestimenta debe de ser “ad-hoc” a la ocasión.