El documento describe las 7 "C" que un Community Manager debe tener en cuenta: Contenido, Cariño, Cultura 2.0, Conversación, Creatividad y Carácter. Señala que un CM debe publicar información relevante para su público objetivo, apelar a su emotividad, utilizar la cultura para conectar con los usuarios, interactuar con ellos a través de conversaciones, crear contenido original y comprender lo que sienten.

1. Las 7 “C” de los Community
Manager
José Milton Chacchi Paniagua

2.  La empresa Inkafarma publica información
sobre temas de salud.
CONTENIDO

3.  Apela a la emotividad y sensibilidad de su público objetivo.
CARIÑO

4.  Coca Cola utiliza el sentido patriótico en relación a la
actividad futbolística de la Copa América.
CULTURA 2.0

5.  El C.M interactúa
con el público.
CONVERSACIÓN

6.  La empresa Movistar
sube diversos cortos
para señalar la
importancia del uso de
su servicio.
CREATIVIDAD

7.  El C.M. interactúa con su público en relación a lo que la
mayoría puede sentir o pensar.
CARÁCTER