1. Juan Sebastián Chávez Salas
*

2. *
*Es la manera de realizar un negocio de
cualquier tipo en las cuales están inmersas las
tecnologías de la comunicación para de esta
manera mejorar la gestión teniendo como
requerimiento único un ordenador y el acceso
al internet

3. *
*El negocio está abierto de manera permanente
a toda hora
*El conocimiento de la tienda o empresa se
difunde más fácilmente incluso llegando a
público internacional
*Debido a la oferta de un mismo producto los
precios son más bajos
*El proceso de compra se realiza de una manera
sencilla de manera rápida y automatizada.

4. *
*Vulnerabilidad ataque Phishing, Pharming
*Intento de fraudes
*Poco conocimiento por algunas personas lo que
crea un ambiente de desconfianza

5. *
*CRM se podría definir como una estrategia de
negocio cuyo actor principal es el cliente y
tiene como objetivo recopilar la mayor
cantidad de información del cliente la misma
que puede ser almacenada en base a las
necesidades de estos para de esta manera
realizar una oferta y distanciarse de sus
competidores

6. *
Cliente
• Poner todo el énfasis en el
cliente no focalizándose mucho
en producto que se oferta
Ventas
• Incrementar las ventas tanto a
los clientes actuales como a los
clientes potenciales

7. *
*Es un conjunto de sistemas de información los
cuales están integrados bajo un mismo
esquema permitiendo la integración de ciertas
operaciones de la empresa. Los ERP funcionan
en cualquier tipo de empresa y su selección
depende de factores como el tamaño de la
empresa, el tipo de empresa, procesos,
recursos, entre otros

8. *
Información
• Manejo de la información de una
manera adecuada
Tiempo
• Reducción de tiempos de respuesta
a los problemas
Optimización
• Optimizar de los diferentes procesos
que conforman la empresa.

9. *
*Se podría definir como la identificación,
administración de los diferentes procesos
empresariales y transaccionales dentro de una
empresa: compras, producción,
almacenamiento, distribución y postventa. Al
conocer más ampliamente el negocio se podrá
mejorar la asignación de recursos y mejorar el
servicio al cliente.

10. *
Activos
• Permite tener un mejor manejo de los activos
de la empresa
Ventas
• Aumento en el incremento de ventas
Clientes
• Mejor relación con el cliente
Costos
• Reducción en costos logísticos y de transporte

11. *
*Se puede definir al MRO como todos los
materiales o servicios catalogables y
repetitivos que no se integran en los productos
que fabrica la empresa. Es decir, productos
para Mantenimiento, Reparación y Operación.
Overhaul
Repair
Maintenance

12. *
Costo
• El hecho de realizar los pedidos y controlar los
envíos, facturas, etcétera por Internet reduce
sustancialmente el costo de los procesos del
departamento de compras
Precio
• Si se consolida en un único sistema de compras que
se hacían hasta ese momento a través de
diferentes lugares o departamentos, se unifica la
gestión, lo que permite abaratar el precio de
compra