1. ENERGIA INTEGRAL
S.A. DE C.V.
CÓDIGO: EIN-SGC-ACA-CE-001 REF: EIN-SGC-ACA-MN-001 REV.00 PÁG. 1
Título:Código de Ética y Conductade Energía Integral S.A. de C.V.
Código:
EIN-SGC-ACA-CE-001
Descripción de
cambios
Revisó Aprobó
Documento nuevo
Juan Manuel Dávila Ruíz
Gerente Administrativo
Ing. Javier Manuel
Dávila Bartoluchi
Director General
Revisión: 00
Fecha de
Emisión:
01-02-2013
Próxima
Revisión:
31-01-2015
CÓDIGO DE ÉTICA
Y
CONDUCTA
ENERGÍA INTEGRAL, S.A. DE C.V.

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I. Valores organizacionales
II. CÓDIGO DE ÉTICA
•Objetivo
• Definición
III. CÓDIGO DE CONDUCTA
•Objetivo
•Definición
•Responsabilidades
•Lineamientos de Conducta
o Discriminación y acoso
o Consumo de sustancias tóxicas
o Seguridad, Salud y Medio ambiente
o Conflicto de Intereses
o Regalos, sobornos y conducta ilícita
o Fraude
o Utilización de recursos, bienes de la empresa
o Manejo de la Información privada y confidencial
o Medidas disciplinarias
IV. IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA
•Objetivo
•Definiciones
•Responsabilidad
•Deberes
V.CONCLUSIÓN
Formatos
o Carta compromiso

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I. VALORES ORGANIZACIONALES
En Energía Integral S.A. de C.V. buscamos la excelencia en nuestros resultados por medio
de la vivencia de Nuestros Valores.
Eficiencia en el servicio: Se distingue por el profesionalismo, el cumplimiento de los
compromisos, la capacidad de nuestra gente, la actitud y la empatía para seguir mejorando e
innovando continuamente.
Nuestra calidad en el servicio: Representa la disposición de implementar constantemente las
mejoras necesarias para exceder las expectativas de nuestros clientes.
Ética en nuestros servicios: Nuestros actos como empresa reflejan una conducta recta por lo que
promovemos en los trabajadores un comportamiento afín basado en la honestidad y la
integridad.
Responsabilidad social: Estamos conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones
sociales, laborales, ambientales y de derechos humanos, como parte de nuestra estrategia de
negocio.
Imparcialidad e independencia: Contamos con personal comprometido a que las decisiones que
toma, se basan en apego a las regulaciones normativas y objetivos inicialmente establecidos de
manera contractual en cada una de las inspecciones y evaluaciones que se realicen.
Nuestra confidencialidad: En nuestra empresa garantizamos que la información sea accesible
solo para el personal autorizado, siendo cada uno de éstos,responsable del manejo de la
información de la empresa y del cliente.
II. CÓDIGO DE ÉTICA
Objetivo
o Dar a conocer al personal interno, personal externo, subcontratistas, las personas que
actúan en nombre de Energía Integral S.A. de C.V., inversionistas, clientes, acreedores,
proveedores y competidores, los compromisos de carácter ético que adquieren con la
empresa.
o Establecer criterios básicos para normar el comportamiento ético de todas las personas
que laboran en nuestra empresa.
o Conocer y Compartir nuestros valores éticos con las personas interesadas en conocer y
establecer relaciones con Energía Integral S.A. de C.V.
o Señalar las sanciones a que se hacen acreedores quienes cometen faltas en contra de
nuestro Código de Ética y Conducta.

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Definición
El Código de Ética es un documento que fija las reglas que rigenlas relaciones
interpersonales, profesionales y comportamientos entre los integrantes de una empresa.
III.CÓDIGO DE CONDUCTA
Objetivo
Difundir el código de conducta para que todo el personal interno o que tenga relación con la
empresa lo conozca, observe y adopte un comportamiento adecuado y racional, a fin de cumplir
con las normas y valores éticos que compartimos y así contribuir al fortalecimiento de la cultura
deseada.
Definición
El Código de Conducta es un documento que contiene los valores, principios y reglas que
debemos seguir y adoptar, los cuales rigen loscomportamientos entre los integrantes de
una empresa.
Responsabilidades
El responsable de cada una de las Gerencias, será el encargado de vigilar el cumplimiento de
los lineamientos que establece el Código de conducta.
Lineamientos de conducta
o Discriminación y acoso
Nuestra política de igualdad de oportunidades y tratamiento justo se extiende a todos los
integrantes de nuestra empresa prestadora de servicios.
• Se prohíbe la discriminación por edad, color, discapacidad, estado civil, raza,
religión, género, orientación sexual, o cualquier otra condición protegida por la
Ley.
• Queda prohibido tener ningún tipo de conducta de acoso verbal o físico tanto a
sus compañeros como aquellos con los que se realizan actividades comerciales
(clientes y proveedores).
Los lineamientos descritos anteriormente, se extienden a todas las decisiones
relacionadas con el empleo entre las que se incluyen:
• Reclutamiento, contratación y promoción.
• Sueldos, prestaciones y beneficios.
• Ascensos, reducciones y transferencias de personal.

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Los comportamientos inaceptables son:
• Conductas inapropiadas, sean verbales, físicas o visuales.
• Lenguaje abusivo y agresión física.
• Lesiones causadas a un semejante intencionalmente.
• Intimidación y acoso a otras personas.
• Acoso Sexual.
o Consumo de sustancias tóxicas
Queda prohibidopresentarse a las instalaciones o áreas donde se realizan actividades
relacionadas con Energía Integral, S.A de C.V., bajo el efecto de cualquier tipo de
sustancia tóxica o enervante,tales como son alcohol, drogas, narcóticos, entre otros,
debido a que estogenera una gran amenaza a la seguridad, salud y productividad de
nuestra empresa, sus empleados, socios y clientes, sin contar las implicaciones legales
que esto conlleva.
Sólo se permite la posesión de medicamentos con prescripción médica para tratamientos
específicos.
Encontrar personal bajo el efecto del alcohol, estupefacientes o fármacosno controlados
en el trabajo, será motivo de sanción o hasta la baja definitiva de la empresa.
o Seguridad, salud y medio ambiente
La protección de la salud, la seguridad y la protección ambiental, son los objetivos
primordiales de la Compañía.
La empresa se esforzará por desarrollar y proveer productos y servicios que no tengan
ningún impacto ambiental indebido y que sean seguros en el uso para el cual fueron
destinados, eficaces en el consumo de energía y recursos naturales y se puedan
reciclar, volver a usar o eliminar de manera segura.
Esto se logra siguiendo las reglas, prácticas y programas de seguridad entre las que
destacan:
• Todos los empleados deben desempeñar sus tareas y responsabilidades
cumpliendo con la legislación vigentey aplicable, así comocon las normas de la
industria relativas a la salud y la seguridad en el lugar de trabajo y a la protección
ambiental.
• Queda Prohibido el uso y posesión de armas u otro dispositivo peligroso a los
empleados y visitantes dentro de las oficinas administrativas y lugares donde
Energía Integral, S.A. de C.V. ejecuta sus servicios.
• Exigir que la empresa y todos los servicios que proporcioneEnergía Integral, S.A.
de C.V. se apeguen a los lineamientos de seguridad establecidos por el cliente.

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o Conflicto de intereses
Como empleados es importante que cada decisión tomada dentro de la empresa, se
base en las necesidades y no en intereses o relaciones personales.
Todos los días cada uno trabaja con proveedores, clientes y otras personas que
realizan actividades personales con la empresa. Al sostener estas relaciones
laborales, es esencial que se eviten los conflictos entre los intereses personales y los
de la compañía, los cuales no terminan cuando los empleados se retiran de sus
labores.
Cada persona debe de manejar sus relaciones profesionales tomando en cuenta su
responsabilidad con la empresa, siempre procurando evitar cualquier situación que
pudiera representar un problema para su quehacer dentro de la misma.
o Regalos, sobornos y conductas ilícitas
Como empleados de Energía Integral S.A. de C.V. debemos tomar en cuenta que no se
pueden dar, aceptar o recibir regalos a terceros que afecten la objetividad en la toma
de decisiones del negocio.
o Fraude
Es el acto o la intención de hacer trampa, engañar, robar, simular o mentir,lo cual
constituye un hecho deshonesto y un delito. Las acciones intencionales de fraude están
sujetas a rigurosas medidas disciplinarias, además de las sanciones correspondientes.
Es importante que comprenda las implicaciones que conlleva cometer alguna conducta
inapropiada, que tenga como resultado alguna acción ilícita, teniendo como ejemplos:
• Presentar informes de datos falsos
• Falsificar o alterar cheques.
• Robar dinero o activos.
• Malversar activos o usar indebidamente los bienesde la empresa.
• Realizar reportes financieros fraudulentos
• Y demás casos que determinen las leyes aplicables.
o Utilización de recursos y bienes de la empresa
Los bienes de la empresa, sus edificaciones, vehículos, equipos y suministros
permiten a los empleados realizar las labores y funciones que correspondan a sus
cargos y deben ser utilizados exclusivamente para efectuar las tareas relacionadas
con sus actividades.
Derivado de lo anterior es importantemantener uncontrol por medio de lo siguiente:

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El empleado deberá portar un gafete o credencial vigente de la empresa para el
acceso a las instalaciones, en donde se identifiquesu nombrecompletoy el puesto que
desempeña.
El empleado deberá firmar el registro correspondiente de los equipos a su cargo,
donde se incluirá el nombre y la fechacorrespondiente.
o Manejo de información privada y confidencial
Queda prohibidoal personal transmitir por cualquier medio la información
proporcionada por Energía Integral S.A. de C.V., así como los conocimientos técnicos,
materiales y operativos, relacionados con las actividades desempeñadas y adquiridas
durante el tiempo que labore en la empresa.
La información comercial y operativa es sumamente valiosa y debe de ser protegida.
Se exige respetar los datos privados exclusivos de la empresa de la siguiente forma:
• Mantener una rigurosa confidencialidad de la información otorgada.
• No se permite compartir información con personas externas, incluso
concompañerosde trabajo que no estén autorizados a conocerla. Cualquier
empleado que sea sorprendido transmitiendo informacióna empresas o
personas ajenas a la misma y que con esto se afecten los intereses de
Energía Integral S.A de C.V., será puesto a disposición del Área de Recursos
Humanos.
• Toda la información que maneje es considerada como clasificada, de
propiedad intelectual y de carácter privado, así se considerará la información
propia y la proporcionada por el cliente.
Toda información deberá de ser administrada y almacenada en medios
electrónicos o en archivos en papel, de manera separada de acuerdo a cada uno
de los servicios que Energía Integral S.A. de C.V. ofrece.
o Medidas disciplinarias de conducta
Las violacionesa los lineamientos de conducta serán objeto de sanciones, por lo que el
presente documento deberá cumplirse y respetarse. En los casosconsiderados
comofaltas o delitos graves, las sanciones podrán ir desde el despido hasta la denuncia
penal ante las autoridades competentes. A efecto de determinar las sanciones
aplicables, el área Administrativa evaluará el grado de incumplimiento o la gravedad de
la falta y seguirá las acciones correctivas o preventivas correspondientes.
IV.IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA
Objetivo
Establecer los lineamientos para que todo el personal de Energía Integral S.A. de C.V.identifique

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plenamente la imparcialidad e independencia y que estos valores sean incluidos en la manera
en que se realicen los servicios.
Definiciones
Imparcialidad: Que juzga o procede con rectitud libre de conflicto de intereses, de prejuicio,
neutralidad en sus acciones, ecuanimidad y equilibrio.
Independencia: Libertad, exento de dependencia, Sin favoritismo o afinidad por algún sector.
Responsabilidad
Es responsabilidad de todos los empleados conocer estos conceptos que son valores de la
organización y deberá aplicarlos cuando realice servicios en nombre de Energía Integral S.A. de
C.V.
Deberes
o El personal de Energía Integral S.A. de C.V. debe ser responsable en la toma de
decisiones sin influencias de índole económica, moral y social.
o Debe evitar establecer vínculos que vayan más allá de sus actividades, sin ser
descortés.
V. CONCLUSIÓN
Para asegurar el cumplimiento del Código de Ética y Conducta, se establece lo siguiente:
Se deberá dar a conocer a todo personal de nuevo ingreso en el Código de Ética y
Conducta.
Se identificará por los medios disponibles (evaluaciones de auditores, denuncias,
evaluaciones de la satisfacción del cliente, etc.), la no aplicación de los valores y se
tomarán acciones correctivas.
Cada año se revisará el Código de Ética y Conducta con el personal responsable para
mantener continuamente las buenas prácticas.
Si nos comportamos de una forma inadecuada, podemos afectar directamente la imagen de
nuestra empresa.
Sin embargo, aun cuando una situación careciera de un lineamiento específico, esperamos que
nuestros empleados apliquen a tal circunstancia los más altos principios de ética y conducta.
Cualquier incumplimiento u observación al Código de Ética y Conducta por parte del personal que

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Puesto:
Teléfonos:
Email:
labora en Energía Integral S.A. de C.V., podrá ser notificado al área de Recursos Humanos en la
siguiente dirección electrónica: jmdavila@enerin.mx.
Carta compromiso
He leído, acepto y me comprometo a respetar el Código de Ética y Conducta de Energía Integral
S.A. de C.V.
Nota: este compromiso debe ser renovado cada año.
Fecha:
Nombre del empleado:
Teléfonos:
Dirección: