El documento define las emociones y los estados de ánimo, y explica que las emociones son respuestas a eventos específicos mientras que los estados de ánimo son emociones que persisten en el tiempo. Luego describe varias emociones comunes como el miedo, la rabia, la culpa y la depresión, y explica que la psicología emocional analiza cómo las emociones afectan la vida de una persona. Por último, discute el liderazgo y cómo los líderes influyen en las emociones de un grupo para motivar

1. ¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
INTRODUCCIÓN A LAS EMOCIONES
Desde la perspectiva del Coaching Ontológico, postulamos que las emociones y los estados de
ánimo son predisposiciones para la acción, es decir que favorecen algunos tipos de acciones más
que otras y son factores condicionantes del desempeño de personas, grupo o equipos dentro de una
organización ya que define un espacio de acciones posibles.
Las emociones son una respuesta ante un acontecimiento determinado, por ejemplo ante un ruido
podemos reaccionar con miedo, sorpresa, curiosidad. Tiene la característica de ser específicas y
reactivas ante un determinado evento.
¿Qué son los estados de ánimo?
Son emociones que se instalan a partir de su permanencia a través del tiempo, tales como la
desconfianza, nostalgia, tristeza, entre otras y que ya no dependen de un acontecimiento específico,
constituyendo el trasfondo desde el cual actuamos.
Por eso es que postulamos que no hay emociones o estados de ánimos “buenos” o “malos” sino
emocionalidades que nos abren o cierran posibilidades de acción en un cierto contexto.
EMOCIÓN
Las emociones son fenómenos psicofisiológicos que representan modos de adaptación a ciertos
estímulos ambientales o de uno mismo.
Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango ciertas conductas guía de
respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria.
Fisiológicamente, las emociones organizan rápidamente las respuestas de distintos sistemas
biológicos, incluidas las expresiones faciales, los músculos, la voz, la actividad del SNA y la del
sistema endocrino, a fin de establecer un medio interno óptimo para el comportamiento más
efectivo.
Conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra posición con respecto a nuestro
entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Las
emociones actúan también como depósito de influencias innatas y aprendidas, y poseen ciertas
características invariables y otras que muestran cierta variación entre individuos, grupos y culturas.

2. Etimología
El término emoción viene del latín emotío, -önis, que significa “el impulso que induce la
acción”.Entre las diferentes formas de manifestarse las emociones están:
El miedo.
Con el miedo estamos anticipando algo que va a suceder en el futuro y debemos prepararnos
para que podamos enfrentarlo.
La rabia y el enojo.
Es una emoción que surge cuando los principios que consideramos importantes en nuestra
vida han sido violados por alguien, inclusive por nosotros mismos. La rabia y el enojo
pueden ser causadas por los eventos externos o en los internos.
La culpa
En la que sentimos que hemos violado algo y que tenemos que buscar la forma de repararlo.
La depresión.
Puede ser causada por muchos factores. Entre ellos que suframos de problemas físicos, en el
caso de enfermedades crónicas, en la muerte de un ser querido, en la pérdida de un trabajo y
mucho más.
Los celos.
Son pensamientos, sentimientos y comportamientos que ocurren cuando una persona cree
que su relación con alguien está en peligro por el llamado rival.
La ansiedad.
Las personas que padecen ansiedad siempre están esperando que lo peor ocurra acerca de su
salud, en el dinero, en la familia, en el trabajo, en los negocios y en los temas que le suceden
diariamente. Las personas que sufren de ansiedad padecen de los síntomas de irritabilidad,
tensión y problemas de dormir.
El Resentimiento
Es una emoción de rabia que sentimos como resultado de que nos han hecho algo malo ya
sea en el plano real o imaginario.
La Envidia
Es una emoción que ocurre cuando una persona carece de los logros en su vida o de las
posesiones que desea en él, por lo tanto quiere o necesita que los otros no lo tengan.
La vergüenza
Las personas que sufren vergüenza tienden a poner sus necesidades después de las
necesidades de los demás porque se sienten inferiores a ellos.

3. El estallido emocional
Es importante reconocer las reacciones que nos provocan en el cuerpo cada una de las emociones, y
también establecer su origen, pues como se verá a continuación. Nos permiten reconocer los
llamados “secuestros del centro emocional” o “estallidos emocionales”.
Todos hemos tenido, tenemos y tendremos reacciones extremas que no se encuentran bajo nuestro
control, a esto se le conoce como “estallido emocional”.Es en esos momentos, cuando el centro
emocional del cerebro rige al centro nacional. Estos pueden ser tanto momentos de crisis (una
pérdida, una agresión, un susto) como de gran disfrute (una buena noticia, un beneficio inesperado,
el encuentro con un ser querido, etc.)
En los estallidos emocionales se producen también fenómenos expresivos como gritos y sollozos.
Se perturba el tono afectivo habitual, se altera el ritmo de los pensamientos y se pierde, en algunos
casos, el control de los actos. En las emociones muy violentas, se liberan los sentimientos
reprimidos, reaparecen modos primitivos donde el sujeto puede expresar palabrotas y hasta realizar
gestos brutales.
<< Las personas creen ser libres simplemente porque son conscientes de sus acciones e
inconscientes de las causas que determinan esas acciones>>
PSICOLOGÍA EMOCIONALES
La psicología emocional es la rama de la psicología orientada hacia las emociones. Encargada de
analizar las emociones y ver como estas afectan a la calidad de vida de la persona. También se
utilizan las emociones para tratar a la persona.
Mediante una serie de análisis detallado se puede ver que parte de la persona está creando
emociones negativas que le impiden avanzar y a partir de allí cambiar dichas emociones para que se
vuelvan positivas, hacer diferentes asociaciones o lo que haga falta para solucionar el problema de
la persona.
A lo largo de la vida sufrimos muchos golpes, unos días estamos bien otros no tanto y si no tenemos
ni idea de psicología emocional podemos caer hundidos en nuestros propios problemas.
La psicología emocional hecha para ti mismo se basa en tres puntos que debes ir viendo y
practicando para conseguir mantener un total control emocional. Debes aprender a identificar tus
emociones, controlarlas lo máximo posible y buscar emociones más efectivas ante determinadas
situaciones.
Sobre todo hay que intentar ver y controlar al máximo las emociones que más te dominan como si
fueras una marioneta: el ego, orgullo y la envidia.

4. LIDERAZGO
ANÁLISIS Y CONCEPTO DE LIDERAZGO
Liderazgo es el arte o proceso de influir en las personas para que contribuyan voluntaria y
entusiastamente, al cumplimiento de metas grupales.
Para algunos, liderazgo lo definen como sinónimo de administración y lo relacionan estrictamente
con la motivación, con el esfuerzo voluntario y entusiasta en el cumplimiento de objetivos en
equipos, con el ahínco, la pasión, formalidad e intensidad en la ejecución del trabajo.
Un líder por sí solo no es líder, requiere de seguidores. El líder entrega seguridad, lo que deja de
manifiesto su experiencia y capacidad técnica. También infunde valores que van con la calidad,
honestidad, simpatía y magnetismo para que sus seguidores sean leales. A mayor comprensión y
motivación, el líder logra gran eficacia.
Se comenta que los líderes pueden favorecer o estorbar las motivaciones y se y ha llegado a una
diversidad de enfoques y características en el estudio del liderazgo, tales como: Sistema Autocrático,
Democrático o Participativo y Liberal.
Dentro de esta distinción de estilo, un buen líder aparece en la parte administrativa como el que
demuestra mayor preocupación tanto por la producción como por las personas. Basándose en esto,
se determinan los estilos.Aceptamos que un líder es más eficaz si logra que sus subordinados,
cumplan tanto con las metas como con sus apariciones personales.
Los distinguimos o clasificamos de acuerdo a su conducta el que aclara funciones y tareas, trazan
una estructura y ayudan a sus seguidores o grupos a cumplir objetivos; es el transaccional y el
transformacional, visionario, inspirador capaz de transformar la organización. El carismático que
siendo similar al mencionado recientemente que logra a través de sus servicios inspirar para que
otros lo imiten o ayuden en sus objetivos o logros.
En pocas palabras y resumiendo, líder es la persona que logra inspirar la admiración, el respeto y la
lealtad de sus seguidores, obteniendo metas y grandes logros.
CARACTERÍSTICAS RELATIVAS
Más recientemente aparecen los siguientes rasgos:
impulso: lo que implica anhelo de realización.
Motivación, energía, ambición y tenacidad, estabilidad emocional: menos claro es el
impacto de la creatividad, flexibilidad y carisma en la eficacia del liderazgo.
Conducta y estilo: estilo es el uso de la autoridad.
Líder autocrático: impone y espera cumplimiento. Es dogmático y seguro, conduce por
medio de la capacidad de retener u otorgar “premios y castigos”.
Líder democrático participativo: es el que consulta a sus subordinados y alienta su
participación.
Líder liberal o de rienda suelta: hace uso muy reducido de su poder, concede a sus

5. subordinados alto grado de independencia en sus operaciones.
Se aprecia que en las mujeres existe el liderazgo interactivo, en el que influyen el poder de
información, inducción de la participación, pleno reconocimiento e importancia a cada
persona.
En los hombres, se ve el liderazgo, como una consecuencia de transacciones con sus
subordinados que viene siendo el uso más frecuente de recursos y de la autoridad que le
concede su puesto en motivaciones de su personal.
LIDERAZGO Y EMOCIONES
Una de las formas en que el líder consolida su credibilidad, radica en su capacidad para captar los
sentimientos no expresados y articulados en beneficio del grupo, de un modo que no hace sino
corroborar tácitamente a sus interlocutores que han sido adecuadamente comprendidos. En este
sentido, el líder es un espejo que refleja la propia experiencia del grupo.
Pero el líder es también una fuente clave de clima emocional de la organización y su empuje puede
movilizar todo un grupo en la misma dirección.
La capacidad de convencimiento de un líder depende parcialmente de la forma como las emociones
fluyen dentro de tu grupo. Las emociones emanan de la persona más expresiva del grupo. Esta
capacidad se amplía en el caso de los líderes, dado que, en los grupos, la gente presta más atención
al líder que a cualquier otra persona. Y esta atención es la que magnifica el impacto del estado de
ánimo del líder sobre el grupo, de modo que un pequeño cambio en el tono de voz o en la expresión
facial de la figura que ostenta el poder, tiene mucho más impacto que una manifestación explosiva
puntual de alguien que ocupe un puesto inferior. De este modo, las emociones perturbadoras del
líder que socavan la energía de los demás los vuelven más ansiosos deprimidos o enojados.
El carisma de un líder depende de 3 factores: la experiencia clara de las emociones, la capacidad de
expresar esas emociones de un modo convincente y el hecho de ser más un emisor de emociones
que un receptor.
La gente muy expresiva se comunica a través de la expresión facial, la voz, los gestos, y en suma el
cuerpo entero, una capacidad, que les permite inspirar, convencer y movilizar a los demás.
Lo que diferencia al líder carismático del egoísta y manipulador es su capacidad de transmitir
emociones de forma convincente desde lo más profundo del corazón, lo cual requiere que realmente
se crea el mensaje que se transmite. Porque aunque los lideres manipuladores pueden ser capaces de
mantener las apariencias durante cierto tiempo, resultan mucho menos convincentes. El cinismo
socava la convicción y, para ser un comunicador carismático, el líder debe actuar con total
sinceridad.
Los líderes más eficaces son cordiales, sociables, expresivos, democráticos y honrados, una
impronta que llega a afectar a todos sus subordinados. Por el contrario, los líderes menos eficaces
son más duros, intransigentes, distantes, irritables, burocráticos y menos cooperadores y también lo
son sus subordinados. Los líderes mediocres tienden a pasar desapercibidos, mientras que los más
sobresalientes se relacionan con todo el mundo, interesándose por su familia y sus cuestiones
personales. También destacan por su deseo de mantenerse informados y por crear un clima de
sinceridad que favorece la comunicación.

6. Los mandos mediocres recién nombrados eluden la comunicación con los mandos superiores de la
jerarquía, especialmente en lo que atañe a las malas noticias, porque éstos suelen recibirlas de mal
grado y, en lugar de delegar su autoridad, se pierden en detalles absolutamente superfluos.
Es evidente que los mandos más sobresalientes se hallan muy orientados hacia su cometido y
corrigen rápidamente las declaraciones que ponen en peligro el adecuado rendimiento, pero no es
menos cierto que, en lo tocante a cuestiones triviales, se muestren sumamente flexibles, lgo que los
mandos mediocres no aciertan a distinguir con claridad, manteniendo una actitud formalista de
intolerante que no alienta en modo alguno la moral ni rendimiento.
Los mandos estrella saben bien que la unidad y la cohesión se construyen a partir de los vínculos
personales, y no dudan en organizar actos tales como partidos de fútbol entregas de premios en los
que son los primeros en participar, actividades que promuevan un clima favorable de cordialidad
que configura una fuerte sensación de identidad común que favorece el rendimiento. Los mandos
mediocres, se preocupan mucho más por el estado de su equipamiento técnico que por lo que pueda
ocurrirles a las personas que se hallan a su cargo.
Uno de los errores más típicos de los líderes, es la incapacidad de mostrarse enérgico cuando la
ocasión lo requiere. En este sentido, la negligencia constituye un verdadero obstáculo, como ocurre
cuando alguien se haya más preocupado por agradar a los demás que por hacer que cumplan su
cometido, en cuyo caso, en lugar de oponerse al bajo rendimiento, no hacen más alentarlo. Las
personas que se sientan incómodas con el enfrentamiento y el enojo también tienen resistencias para
asumir una actitud decidida cuando la ocasión lo requiera.
Este tipo de incompetencia puede manifestarse en algo tan común como en no asumir las riendas de
una reunión y dejar que vaya a la deriva en lugar de dirigirla activamente hacia las cuestiones clave
del orden del día. Otra deficiencia del liderazgo radica en la incapacidad para mostrarse claro y
firme, con lo cual los trabajadores no terminan de comprender lo que se espera exactamente de ellos.
Así pues, uno de los rasgos que distinguimos del líder enérgico consiste en la capacidad para decir
no de un modo claro y rotundo. Otro consiste en definir normas de rendimiento o calidad
adecuadamente elevadas e insistir en que se cumplan, exponiendo incluso públicamente el grado de
eficacia de cada uno de los implicados en el caso de que sea necesario.
El líder no debe pasar por alto el fracaso y el error sino que debe aprovechar la ocasión para brindar
un estímulo útil. Y en el caso de que, a pesar de ello, el rendimiento de alguien siga siendo muy
pobre, debe afrontar la situación de un modo abierto y sincero interior.
El arte del liderazgo no consiste en asumir normalmente un tono duro, sino en la capacidad para
establecer el clima emocional inicial a influir sobre los demás. El estilo duro no es signo de
fortaleza sino, por el contrario, de debilidad. La capacidad de ser directo y de mantener el control
del poder constituye uno de los rasgos distintivos del líder maduro.
La situación formal de la persona en el organigrama de una empresa y su rol como líder no siempre
resultan equiparables, porque hay ocasiones en las que alguien puede desempeñar provisionalmente
la función del líder virtual y cumplir con alguna necesidad específica, que puede tratarse de algo
sencillo, como ayudar a alguien a enmendar un error, y terminar luego desvaneciéndose en el seno
del grupo. Esta clara decisión también puede dirigirse en dirección ascendente, como cuando un
empleado plantea abiertamente verdades esenciales que afectan al bienestar de la empresa a alguien
situado en un nivel superior.
Los estados emocionales de los que estamos hablando son habitualmente vividos de forma negativa

7. y suelen dar lugar a conductas inadecuadas, lo que hace que la gente busque formas de eliminarlos.
Ejemplos:
ANSIEDAD IRA
Respirar profundamente Distraerse
fumar Gritar
Hacer ejercicio Atacar al otro/a
Beber alcohol Reprimirse
Morderse las uñas Insultar
Evitar la situación Dar puñetazos a la pared.
Muchas personas desarrollan estrategias específicas para manejar sus emociones. Algunas de ellas
pueden ser adecuadas, pero también hay otras que pueden ser ineficaces o tener consecuencias
negativas.
CONTINGENCIA DEL LIDERAZGO
Teoría que sostiene que los individuos se convierten en líderes no solo por sus atributos de
personalidad, sino también por varios factores, situaciones y por las interacciones entre líderes y
miembros de los grupos.
Como manejar las emociones:
Primeramente debe tomar conciencia de sus emociones. Esto implica hacer una
introspección. Las emociones se originan en nuestro interior como consecuencia de un
estímulo externo. Una de las maneras de hacer introspección es meditando. Mientras
meditamos observamos, no juzgamos ni nos criticamos, simplemente observamos las
emociones que surgen.
Una vez identificada la emoción, si necesita ayuda para identificarla lea la lista de
emociones más comunes, necesitamos encontrar el origen de la misma. Por ejemplo, ¿siente
usted miedo porque se está imaginando lo peor o porque realmente un peligro?
Luego debemos tomar responsabilidad de la emoción que estamos sintiendo. Puede ser
verdad que algo o alguien fue el detonante de la emoción, pero nosotros elegimos sentirnos
de esa manera.
Puede por ejemplo escribir una pequeña historia de lo que ha sucedido, que lo hace sentir de
esa manera. Cuando escribimos aclaramos muchos puntos y de esta manera podemos
comenzar a ver las situaciones o personas desde otro punto de vista.

8. CONCLUSIONES
En síntesis, el liderazgo es el arte de hacer posible lo que antes no lo era y
para eso los líderes necesitan más que nunca integridad, buscando alinear
los intereses personales con los de las empresas, generando un clima en los
cuales todos se beneficien.
El líder es la persona que tiene como visión motivar, guiar, inspirar,
escuchar y persuadir al resto de los miembros del grupo. Los líderes son
personas movilizadoras que despiertan nuestro entusiasmo y alientan lo
mejor que hay en nosotros, son personas que saben manejar bien sus
emociones.
Las emociones son reacciones naturales que nos permiten ponernos en
alerta ante determinadas situaciones que implican peligro, amenaza,
frustración, etc.
Los componentes centrales en nuestras emociones son las reacciones
fisiológicas (incremento de la presión cardíaca y respiratoria, tensión
muscular, etc.) y los pensamientos. Es necesario que adquiramos ciertas
habilidades para manejar las emociones ya que una intensidad excesiva
puede hacer que las vivamos como estados desagradables o nos lleven a
realizar conductas indeseables.
Concluyendo, con este reporte queremos llegar al fondo de lo que son las
emociones y el liderazgo y como es necesario que sepamos manejar bien
nuestras emociones en todo lugar en que nos encontremos para ejercer una
actitud líder en cualquier circunstancia. Recordemos, que el líder debe
aprender a manejar muy bien sus emociones para que el trabajo con su
equipo sea satisfactorio y además porque él les sirve de modelo de
inspiración a sus seguidores para mejorar en todo ámbito de nuestra vida.