Este documento describe la empresa Kristal Century Fitness Equipment, la cual se dedica a la venta y distribución de equipos de fitness. La empresa tiene como objetivo proveer equipos de alta calidad a precios justos para garantizar el funcionamiento y rentabilidad de los centros deportivos de sus clientes. Para lograr esto, la empresa utiliza sistemas de información automatizados como bases de datos y procesamiento electrónico de transacciones para analizar información de clientes, realizar inventarios, y proporcionar cotizaciones de manera eficiente.

1. Raquel Adriana Leyva García
Karla Montserrat Díaz García Tecnología de la Información
LMRC 7510 Tarea #1
12 de septiembre del 2017

2. Investigación

3. ¿Quiénes somos?
 Kristal Century Fitness Equipment, está conformado por un grupo de empresarios
dedicados a la venta y distribución de equipos de fitness con marcas de gran prestigio a
nivel mundial, quienes utilizan su amplia experiencia, imagen corporativa, fuerza de
ventas y soporte técnico logrando una eficiente cobertura a nivel nacional.

4. Objetivo
 En Kristal Century Fitness Equipment, sabemos que el éxito de todo centro deportivo
descansa principalmente en la calidad de los equipos, los bajos costos de operación y
un excelente servicio a nuestros clientes.
 Por lo anterior, nuestro único objetivo y compromiso es proveer equipos con los más
altos estándares de calidad, garantizando el funcionamiento constante y la mayor
rentabilidad a un precio justo.

5. Misión / Visión
 Misión
 Solucionar las necesidades de nuestros clientes, logrando su satisfacción total,
estableciendo relaciones comerciales sólidas y confiables a largo plazo.
 Visión
 Ser la empresa líder en México en equipamiento de espacios deportivos, aportando
soluciones especializadas para el desarrollo y optima rentabilidad en las empresas de
nuestros clientes. Visualizamos Kristal Century Fitness Equipment como un Símbolo de
calidad humana, con excelencia en sus productos y servicios.

6. Clasificación

7. A) Forma en la que se lleva a cabo el
proceso
 La forma en que se lleva a cabo el proceso
Esta empresa lleva un proceso de forma automática, ya que todo es vía computadora, el
método que se utiliza es por correo electrónico y por ahí se mandan las cotizaciones o
cualquier cosa externa que necesite el cliente.

8. B) La información recabada será analizada
y clasificada por:
 Sistema de información de procesamiento y transacción
Cuentan con una base de datos de clientes preferentes, la cual tiene los precios
especiales para ellos y lo que más solicitan, incluso también cuenta con otra base de
datos de clientes que no acuden mucho, por lo tanto se les da el precio común del
equipo. Como prioridad tiene diversas bases de datos de cada marca de aparatos que
manejan, en las cuales vienen precios, accesorios, aparatos, cantidades, etc. Y de ahí
ya se guían para poderle dar al cliente una cotización aproximada.

9.  Sistema de trabajo de conocimiento (cálculos de forma manual)
De forma manual esta empresa se encarga de realizar el inventario del almacén el ingreso
de máquinas o cuando se vende cierta cantidad de ellas y también la recepción de equipos
al almacén.
 Sistema de oficinas
Todas las cotizaciones que se manejan en esta empresa son en base al correo electrónico
o página web, se envían directo al cliente dependiendo de lo que pidan y quieran, por ahí
se llega a establecer una conversación de lo que el cliente llegue a pedir. Para Información
del equipo que es la atención y asesoramiento sobre los equipos del gimnasio son vía
telefónica, por correo electrónico, por la página web de la empresa (www.kgc.com.mx),
hasta presencialmente por un técnico especializado.

10. TPS
 La empresa cuenta con un sistema de procesamiento de transacciones, debido a que todo lo
hacen de forma computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias, ya que los pagos
mensuales del centro se hacen por transferencia o con cargo automático.

11. OAS
 Esta empresa cuenta con este tipo de herramienta porque llevan acabo todos sus documentos en
una base de datos y red, para localizar a los nuevos socios, y la información esta en una nube que
tiene toda la información.

12. MIS
 Creemos que este tipo de herramienta las podria ayudar mucho para hacer más eficiente a la
empre en los informes a los gerente del desempeño real mensual o diaria. Y creemo que estaria
muy bien que lo implementaran

13. ESS
 Ellos cuenta con un sistema que ayuda a analizar las tendencias de ventas y les ayuda también a
planear las ventas en determinado tiempo

15. Conclusión

16.  En mi punto de vista, esta empresa de comercialización de aparatos de gimnasio única
en México cuenta con aparatos más innovadores y sobre todo una amplia gama de
estos, los cuales lo clientes pueden escoger sobre varias marcas.
 La recolección de datos que maneja es muy acertada y lo manejan por una base de
datos electrónico que es automatizada, puesto que algunas cotizaciones o pedidos los
puedes realizar por página web o vía correo electrónico, así obteniendo grandes bases
de datos de clientes potenciales y sobre todo la de diversas marcas que cuentan, así
abarcando más el mercado y satisfaciendo sus necesidades, llegando a la comodidad
del cliente y dándole lo que necesiten, manejando diferentes precios acorde al cliente y
a su necesidad.