El documento describe el sistema de información implementado por la empresa de materiales de construcción "Materiales del Oriente" para mejorar la satisfacción de los clientes. El sistema Microsip proporciona información sobre inventario, distribución, clientes, ventas, proveedores y finanzas/contabilidad para apoyar la toma de decisiones en los niveles ejecutivo, administrativo y operativo de la empresa.

2.  Somos una empresa dedicada a la compra
y venta de material para construcción
nuestro objetivo es satisfacer las
necesidades de nuestros clientes en base
a compromiso y calidad con el fin de ser
una empresa de alto nivel.

3.
El señor Armando Pérez Capetillo junto con el apoyo de su familia
inicio en mayo del 2004 con reto de emprender una pequeña
empresa denominada “Materiales del oriente”, al inicio el
señor Pérez no tenía muchos conocimientos, pero con mucho
esfuerzo fue adquiriendo conocimientos en el ramo de
materiales para construcción, y haciéndose de una cartera de
proveedores y clientes, con el paso del tiempo la pequeña
bodega de materiales fue creciendo y adaptándose a las
necesidades de los clientes creció el pequeño negocio y
comenzó en el ramo de la ferretería, material eléctrico y de
plomería; para cumplir con la satisfacción de los clientes. En 6
años Materiales del oriente ha tenido un crecimiento
favorable, y siempre trata de satisfacer al cliente, por lo cual
para mayor satisfacción del cliente y una mejor atención hacia
los mismos ha comenzado a aplicar un sistema de información
con las tecnologías de hoy en día que le proporciones
información acerca del:

5. TOMAS DE DECISION DENTRO DE LA EMPRESA
 Nivel ejecutivo:
Es el que toma las decisiones de compra venta, y se encarga de las
relaciones con lo proveedores.
 Nivel administrativo:
Aconseja a nivel ejecutivo a tomar las decisiones, se encarga de las
cuentas de banco, crédito, por cobrar y del nivel operativo.
Así como del control de la contabilidad y de supervisar el
funcionamiento de todos los niveles.
 Nivel operativo:
Son los empleados que se encargan de la elaboración, distribución
del material.

6. El Sistema de información que utiliza la empresa se llama
Microsip. Que cuenta con los más altos estándares de calidad,
los sistemas Microsip se ofrecen en diez módulos
opcionalmente integrables entre sí, ofreciendo soluciones para
el manejo de información en:
 · Administración
 · Distribución
 · Punto de venta
 · Crédito
Microsip opera con tecnología Cliente/Servidor, lo que significa
absoluta confiabilidad, coherencia total de su información y
gran eficiencia en instalaciones de redes.
La interfase gráfica tipo "Outlook" le ofrece un manejo amigable
muy fácil de usar, que se traducirá en placenteras sesiones de
trabajo para usted y todo el personal involucrado.
Gracias por preferir Microsip y felicidades por su inteligente
compra.

7. SISTEMAS DE INFORMACION QUE
UTILIZA:
 Almacenamiento e inventario.
 Distribución.
 Clientes.
 Punto de Ventas.
 Proveedores.
 Crédito.
 Contabilidad.

8.  Almacenamiento e inventario.
Proporciona información de la cantidad
de material que se encuentra
almacenada, y avisa cuando algún
producto debe de surtirse nuevamente
y en este punto a beneficiado a la
empresa porque se ha dado cuanta
que artículos tienen menos rotación. Y
la empresa toma la decisión cuando se
deben hacer compras.

9.  Distribución.
En este sistema proporciona información
en la entrega de un pedido, el mapa de
la ciudad se divide y se calcula la
distancia y el tiempo de llegada,
calculando el peso del pedido,
entonces puede dar información
precisa a qué hora llegara el pedido
con el cliente.

10.  Clientes.
Ayuda a dar información detallada de
algún cliente, se es moroso o está al
corriente con los pagos, y cuál es el
límite de crédito que tiene, el cajero
que está en turno puede tener
información de cualquier cliente si
preguntar a los altos mandos.

11.  Punto de Ventas.
Es la información que proporciona el
sistema acerca de las ventas de un
cajero en cambio de turno, e indica si
hay sobrante o faltante de efectivo.
Y da un listado detallado de los artículos
y a los clientes que se le realizo la
venta.

12.  Proveedores.
Enlista la cartera de proveedores y datos
para localizarlos, y avisa cuando hay
una factura próxima a pagar.
 Crédito.
Da información de cuanto es lo que los
clientes deben y cuando se venció en
plazo de crédito.

13.  Contabilidad.
Este sistema esta enlazado a Punto de venta y
Proveedores, realiza los cálculos de los
impuestos a pagar de las ventas hechas
durante el mes, y realiza a los clientes que
requiera de una factura.
Tipos de impuestos
Vista de una carpeta
Teclas para desplazarse en una ventana
Barra de menús
Registrar un impuesto nuevo
Modificar un impuesto

14. PROGRAMA
MICROSIP (ANEXOS)

15. A quí se registra la que se ha vendido lo cual le permite
tener un control de lo que esta ganando.

16. Este programa le permite ver que productos faltan para un nuevo
pedido a los proveedores