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1. 8. Una vez que has identificado las funciones que se requieren para atender a los clientes y
los procesos del ERP que permitan la operación del negocio utilizando información
relevante y oportuna, contesta lo siguiente:
a. ¿Qué características e información debe tener la empresa para poder implantar
sistemas para la toma de decisiones? Tener en cuenta la necesidad y satisfacción del
cliente, como primordial aspecto y calidad del producto.
b. ¿Sería útil que los administradores de la empresa implantaran un sistema experto?
Es bueno y ayuda a la empresa, pero en este producto no necesaria mente necesitaría de
un sistema experto, ya que es una televisión, cuyo aparato es común en los hogares.
Incrementarel ticketde compra Más clientes
Facilitarlacompra
Analizadatos
Captura datos. Conocerconsumidormeta
Capacitaciónal personal
Serviciospersonalizados
Descuentos Puntosbuenosafavor de la empresa.
Reconocimientoaclientesfrecuentes.
Personal adecuado
Dineroelectrónico
Eventos
Gratificaciones
Tarjetade regalo
Bonos
Kitsdel producto
Ordenenla empresa.
Mejor demandaparanuevosclientes
Primordial enlacompra
Mejor opción
Confianzadel cliente
Mejor opción