1. Para desarrollar el negocio de una manera eficiente, la compañía se ha
organizado en Áreas, en función de las diferentes soluciones que los clientes
requieren y las capacidades organizativas consideradas como óptimas:
Área de Investigación de Mercados y Proceso de datos
Área de Marketing y Consultoría de Gestión.

2. La investigación de mercados y los análisis de la información son herramientas
utilizadas por las empresas e instituciones, vitales para un desempeño exitoso de sus
tareas. Estas técnicas nos permiten recolectar y manejar la información específica
relacionada a un problema u oportunidad, el cual la empresa o institución desea
corregir, aprovechar o simplemente medir y conocer, según sea el caso y tendrá
como premisa la validez y confiabilidad de la información para tomar decisiones
acertadas.
El alcance o ámbito de la investigación de mercados y los análisis de la información
es bastante amplio, puede darse desde recopilación de información preexistentes,
observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales se
podrá obtener información de distinto tipo como por ejemplo: deseos, gustos,
preferencias, actitudes, opiniones, percepciones, recuerdos y creatividad en
distintos temas relacionados a la vida de los seres humanos y su desarrollo en el
mundo.
Nuestro trabajo se centra en:
1. Estudios de Mercado.
2. Análisis Estadístico.
Área de Investigación de Mercados y Proceso de datos

3. La especialización, la estructura y la experiencia de la empresa hace que
sean los estudios de mercado y los sondeos de opinión, el principal
campo de actividad de la misma. C&M tiene capacidad para abordar
todas las fases que implica la realización de un estudio de mercado,
destacando como tales las siguientes:
 Análisis de necesidades.
Diseño del proyecto.
Entrevista personal
 Entrevista telefónica
Validación informática y tabulación.
Análisis especializado de la información.
Estudio de Mercado

4. CUANTITATIVOS
De Oferta.
De Demanda.
De Distribución.
De Audiencia.
De Calidad.
De Satisfacción de Clientes.
De Impacto Medioambiental.
De Prospección y Posicionamiento.
De Oportunidades de Nuevos
Productos.
Diseño y Elaboración de Censos.
CUALITATIVOS
Dinámica de grupo
Entrevistas en profundidad
Grupo de expertos
Imagen, Hábitos, Actitudes,
Motivaciones
Test de Comunicación Publicitaria
Test de Concepto-Producto

5. Análisis Estadístico
Esta posibilidad le permite aplicar a la información recogida técnicas
contrastadas que son óptimas para definir situaciones y planificar
perspectivas.
Servicios Prestados.
Toma de decisiones.
Diseño de modelos estadísticos: Indicadores, números índices,
regionalizaciones, contabilidades trimestrales, análisis de evolución
empresarial, etc.

6. El futuro se empieza a construir cuando la empresa enfoca su visión hacia
la creación de valor para sus productos y sus marcas. Un valor que le
permite retener y fidelizar a sus clientes actuales y , paralelamente, abrirse a
nuevos mercados donde es posible defender aún más el valor.
Nuestros principales servicios en este área son:
 Plan Estratégico.
 Reingeniería de Procesos.
 Plan de Marketing

7. Por CONSULTORÍA & MARKETING se entiende el apoyo externo de un grupo
de Profesionales hacia un Emprendedor, que desea cambiar o mejorar el rumbo
de su empresa, trabajando desde el punto de vista de que aquella es un TODO,
en el que partiendo de los estudios de base internos y externos, se pueda
desarrollar una Plan Estratégico a futuro razonable que mejore sustancialmente
la situación actual y se maximicen los beneficios.
Plan Estratégico
Si pensamos aumentar las ventas, no podremos solamente ofrecer al cliente
empresario la solución de poner más vendedores, o buscar nuevos mercados, o
lanzar nuevos productos, por buenas que estas soluciones sean.
He aquí la diferencia: Analizamos un todo, no una parte. Y nuestras soluciones
serán para este TODO

8. ¿Por qué transformar sus procesos de negocio?
La persistencia en las formas actuales de hacer negocio ya no es ninguna garantía de
supervivencia.
La visión de la organización a través de sus procesos rompe las barreras funcionales y
permite que las diferentes áreas actúen de manera coordinada para lograr el objetivo
del proceso, que no es otro que la satisfacción del cliente a través de sus productos o
servicios. La transformación de los procesos supone un reto tanto al status quo como a
las normas fundamentales y asunciones que lo sostienen.
La transformación de procesos afronta elementos reales del negocio, tales como:
– Velocidad de reacción ante los cambios del mercado.
– Orientación de la organización a la satisfacción del cliente.
– Calidad del servicio prestado al cliente.
– Eficiencia y productividad del negocio.
– Rentabilidad y gestión de recursos.
– Flexibilidad para adaptarse a un mundo siempre cambiante.
Reingeniería de Procesos

9. Plan de Marketing
El Plan de Marketing correctamente elaborado no sólo nos ayudará a vender, sino
que servirá de punto de partida incluso para la elaboración del presupuesto
administrativo, elemento básico en la gestión, dirección y control de la empresa.
Esto no será posible si previamente no se ha establecido el presupuesto de ingresos.
Por otra parte, el Plan de Marketing facilitará a la empresa:
– La asignación correcta de los recursos.
– Ayuda en la coordinación de esfuerzos.
– Su puesta en marcha.
– El trabajo sobre planteamientos concretos de rentabilidad.
– Acortar los plazos de ejecución en los trabajos.
– Asignar responsabilidades y exigir el cumplimiento de los objetivos.
El Plan de Marketing es, ante todo, un elemento lógico que requiere la máxima
información posible de todos los departamentos de la empresa para, con datos
suficientes, poder afrontar los retos que todo mercado plantea. Por lo tanto, no
hay que precipitarse a la hora de su elaboración, puesto que es un documento
escrito y ordenado cronológicamente y su propia estructura nos permitirá llegar
al final.