Panamá es un pequeño país con una posición geográfica estratégica que alberga el Canal de Panamá y la Zona Libre de Colón, lo que lo convierte en un mercado muy competitivo. Su cultura ha sido influenciada por los Estados Unidos y su economía está dolarizada. Los negocios se realizan principalmente en la capital, donde vive la población con mayor poder adquisitivo. Antes de ingresar al mercado panameño, se debe estudiar detenidamente su dinámica comercial.
2. PUNTOS A RESALTAR Panamá es un país pequeño, pero que su posicion geográfica, el canal, y la zona libre de Colon la han convertido en un mercado extremadamente competitivo. Hay que resaltar que su cultura ha sido influenciada por la cultura de Estados Unidos. Su economía esta dolarizada, el dólar circula como el Balboa que es la moneda nacional. Los negocios se realizan exclusivamente en la capital, la cual concentra a la población con mayor poder adquisitivo y sede de las principales empresas. Antes de entrar a Panamá se debe estudiar muy bien su mercado, ya que en la zona libre de Colon de re-exporta hacia otros países, y por lo general muchos de los productos no se quedan en el país. No viajar en la primera semana de noviembre (fiesta Nacional) y en Febrero por las fiestas de Carnavales. El comercio al por menor esta reservado para los Panameños. No se pueden comprar terrenos cerca a las fronteras.
3. NEGOCIAR CON LOS PANAMEÑOS El ritmo de las negociaciones es lento, exige tiempo, para establecer buenas relaciones, debe prepararse para viajar a Panamá en más de una ocasión para poder finalizar la transacción. Hay que presentar toda la documentación debidamente diligenciada y debe estar redactada en ingles. Hace énfasis en los beneficios mutuos, y se acostumbra a pedir la exclusividad del producto. Como consecuencia de la escasa dimensión de su mercado, los panameños están abiertos a diversificar hacia negocios ó segmentos de mercado que no son su especialidad. Le gustan las propuestas de distintos negocios ya que ellos son expertos en importar y exportar. Panamá está saturado de tantos productos, introducir uno nuevo se hace complicado y costoso. El regateo es normal, el precio inicial debe contemplar un margen de descuento.
4. ETIQUETAS Y NORMAS EN UNA NEGOCIACION El trato es formal. Se debe usar el usted, se saluda con un buen apretón de mano seguido de una expresión de BUENOS DIAS/TARDES, manejan mucho respeto con su socio comercial. En el primer encuentro demuestran ser personas cordiales y muy amplias en la conversación por lo general hablan de cualquier tema. Se debe negociar siempre con la verdad en la mano y con un corazon sincero, la hora habitual de realizar negocios es la hora de almuerzo a las 12:00. Visten formales de traje y corbata y las mujeres de chaqueta, si la reunión es un poco informal debe vestir de guayabera. El horario de comercio es de lunes a sábado de 09:00 a 20:00 en jornada continua.
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6. La impuntualidad en la cita, como retrasos de media hora se considera normal, asi que no hay que mostrar el enfado.
