Este documento presenta una propuesta para instalar un conmutador IP en una empresa. Explica los beneficios de mejor comunicación y ahorro de costos que proporcionaría el conmutador. También incluye un análisis de riesgos y una cotización para diferentes opciones de conmutadores Cisco.

1. Communitech Coporation
ASESORIA E INSTALACION DE CONMUTADOR I.P
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San Juan Del Rio, Querétaro a 16 de Junio del 2012.
Lic. Sandra Reséndiz Del Castillo
Directora de Recursos Humanos
P R E S E N T E:
Por medio del presente reciba un cordial saludo, así mismo le anexo al presente la
cotización solicitada a nuestra Empresa COMMUNITECH CORPORATION, en relación a la
instalación de un conmutador I.P.
Sin más por el momento me despido de usted quedando a sus órdenes para cualquier duda
y/o aclaración.
ATENTAMENTE
ING. JOHN MACEIU CARTER
DIRECTOR GENERAL
Communitech Corporation
We are connecting people
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Objetivo
Ofrecer el conmutador con la más alta tecnología a un precio justo, mejorando con este la
comunicación con sus clientes internos y externos obteniendo así los siguientes beneficios:
Beneficios
Obtendrá mejor rendimiento como empresa ya que les permitirá direccionar todas las
llamadas en tiempos adecuados al área correspondiente para dar un mejor servicio a sus
clientes.
Obtendrá ahorros mensuales significativos en llamadas ya que con nuestro conmutador
será sin costo adicional porque ahora todos sus empleados contarán con su extensión.
Reducirá considerablemente el tiempo de respuesta a diferentes situaciones ya que con la
intercomunicación entre las áreas será de manera inmediata y eficaz.
Podrán transferir llamadas a cualquier extensión, teléfono móvil o fijo de cualquier parte
del mundo.
Nuestro conmutador permite fácilmente manejar a un gran número de líneas telefónicas y
extensiones, también podrá realizar conferencias.
Metas
Comunitech corporation inc. Es una empresa líder a nivel mundial que se caracteriza
principalmente en ofrecer la mejor calidad en conmutadores IP. Contamos con personal altamente
calificado para el mantenimiento e instalación de las unidades. Nuestra meta es ofrecerle un mejor
sistema altamente funcional y completo, simplificar el tráfico de llamadas, evitar la conexión de
teléfonos a líneas separadas enlazar llamadas locales evitando que salgan a la red pública y
evitando así el cobro de la misma contestar y dirigir las llamadas entrantes sin necesidad de contar
con una recepcionista.
Otras metas que nos hemos propuesto serian entre otras facilitar entre sus empleados y clientes la
comunicación por medio de un conmutador IP, comprobando la amplia gama de beneficios que
esto traerá a industrias CAAM, S.A. de C.V., así como la modernización de sus instalaciones
permitiendo brindar sus servicios de manera eficaz y con la más
alta calidad.
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Justificación
En la actualidad resulta de suma importancia el actualizar nuestros procesos y
procedimientos con el fin de poder brindar un servicio de la más alta calidad, y una de las partes
más importantes para lograrlo es contar con una base confiable para la comunicación, tanto al
interior como al exterior de nuestra empresa para que sea eficaz y tenga la fluidez adecuada para
que cumpla su propósito en tiempo y forma.
Al no contar con la manera moderna y eficaz de comunicación, trae consigo la perdida de
grandes oportunidades de negocio, así como definir una empresa como obsoleta.
En la actualidad resulta indispensable que cada área de la empresa cuente con un medio de
comunicación accesible, independiente y a la vez entable así también como al exterior de la misma
es de suma importancia contar con comunicación segura, confiable y al mismo tiempo económica,
la mejor forma de obtener estos y más beneficios es a través de un conmutado IP.
Requerimientos
Para poder realizar un estudio adecuado y así poder proporcionarle la cotización del conmutador
IP así como la actualización de su red y equipos de cómputo si así lo requiere sus necesidades de
personal
Cantidad de empleados que requieran para la realización de sus labores uso de
computadora y si esta debe de ser de escritorio o personal.
Cantidad de empleados que requieren extensión telefónica.
Características del tipo de internet que tienen contratado.
Croquis de la empresa con divisiones entre oficinas.
Tipo de voltaje que maneja la empresa.
Tipo de regularización de corriente con la que cuentan.
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Tentativas de solución
SOLUCIÓN PARA EMPRESAS PEQUEÑAS
Central Telefónica LG-Nortel Aria Soho IP con capacidad para 3
líneas analógicas, hasta 30 troncales digitales
y 16 Extensiones Híbridas que incluye:
· Central Telefónica IP
· 1 Teléfono Multi líneas LDP-7224
· 8 Teléfonos Uni línea LKA-200
· Identificador de llamadas
· Conector para Batería de Respaldo
Crece hasta 12 líneas y 48 extensiones, soporta IP
Estudio de factibilidad
Estudio técnico (lo físico)
Hay que hacer una remodelación total de las oficinas.
Para el área 1 pasar al subdirector un cubículo solo y para que el director quede en una
oficina salo dejar el área restante como recepción.
Para el área 2 pasar a recursos humanos a un cubículo y dejar el área para una sala de
juntas y capacitaciones el área de limpieza quedara vacía para poner el conmutador así
como el servidor.
Para el área 3 se le hará un cubículo al área de limpieza ya que este no necesita de mucho
espacio
Estudio económico ($)
Habrá que hace un presupuesto para ver cableado, routers, conectores, hubs, en ese así también
ver el presupuesto que dará el albañil encargado de la modificación del área 3.
Estudio de operacional (usuario)
Capacitaciones para el personal acerca de cómo se utiliza y cuáles son las funciones básicas del
conmutador que se les proporcionara en base a lo requerido por el cliente.
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COTIZACION DEL CONMUTADOR
Producto Precio (EE.UU.) Disponibilidad
Conmutadores Serie Cisco Catalyst 3750-E $ 9,495 dólares Inmediata
Conmutadores Serie Cisco Catalyst 3560-E $ 5,995 dólares Inmediata
Conmutadores Cisco Catalyst 3560 Compact $1,395 dólares Inmediata
Conmutadores Cisco Catalyst 2960 Compact $ 895 dólares Inmediata
Suministro de potencia CA ampliado a 8700W
para conmutadores de la serie Catalyst 6500 $ 7,000 dólares Inmediata
ISSU de la serie Cisco Catalyst 4500 $ 10 dólares con PoE Inmediata
Cisco Redundant Power System (RPS) 2300 $2, 195 dólares Inmediata
La mano de obra, cableado y suministros menores están incluidos en el precio de los
conmutadores.
Beneficios tangibles
El conmutador también permite conectase a un puerto estándar de red, con esto evitando el
doble cableado que requiere la instalación de un teléfono ordinario y la de red para conexión a
internet.
Beneficios Intangibles
El conmutador IP combina una arquitectura innovadora y flexible con las últimas tecnologías de
voz sobre IP y aplicaciones avanzadas, que ofrece un nuevo tipo de plataforma de comunicación
para pequeñas y medianas empresas.
Diseñados para soportar líneas analógicas y digitales, los conmutadores IP son ideales para
las empresas que cuentan con una mezcla de tecnologías, o que están pensando en emigrar de sus
sistemas de teléfonos analógicos a digitales.
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ANALISIS
Análisis de riesgo
Riesgos del proyecto (económico, técnico y operacional)
En esta parte aremos un análisis foda en la cual daremos a notar los 4 puntos más importantes
acerca de nuestro proyecto analizando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que
pudieran cambiar el rumbo del proyecto.
Fortalezas Oportunidades
Fácil operatividad Mayor comunicación
Económico Facilidad de palabra en te los
colaboradores
Calidad
Debilidades Amenazas
Que se corte la comunicación Que no entre la llamada
Que no se escuche Entre mayor comunicación se pierde
más el tiempo de productividad
Que se escuche ruido
Que el usuario no quiera adaptarse al
cambio
Económico.- El proyecto requiere de una inversión algo amplia pero de esta manera se obtienen
bastantes beneficios para la empresa.
Técnico.- Se requiere capacitación para los empleados así mismo para los usuarios de conmutador.
Operacional.- Los usuarios del conmutador podrán tener la mayoría de las contraseñas para su
operatividad reservando solo las mas importantes para jefes y encargados y que la comunicación
sea tan frecuente entre los empleados que los distraiga de sus
actividades.
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Proyección de riesgos (detallado en el puto anterior)
Alcance de riesgos.
A.- económico si no cuenta con la solvencia económica contamos con un sistema de pago
a crédito.
B.- técnico si los colaboradores no aceptan la capacitación se les ara más complicado el
uso de dicho aparato si el usuario no hace el debido uso del conmutador se tendrá que
poner una sanción para corregir dicho problema.
C.-operacional si el usuario hace mal uso del conmutador así como también las
contraseñas serán personalizables de acuerdo al puesto requerido en la empresa.
Evaluación de riesgo
Se tendrá que delimitar un área específica para el conmutado así como también para las diferentes
líneas.
Decisión de seguir o no
Si deseamos seguir
INGENIERIA
Simulación (Esquema, funcionamiento del conmutador, opciones al iniciar una llamada
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