1. Campus- Cuautepec
La historia de los
servicios del chat
Liliana Gayosso Gómez.
DN11C
21-Nov-2012
José Raymundo Muñoz

2. El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a charla),
designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea mediante
el uso de un software y a través de Internet entre dos, tres o más personas .

3. En forma simultánea, es decir en tiempo real, por medio de texto, audio y hasta
video, sin importar si se encuentra en diferentes ciudades o países.

4. Ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante
los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada,
en los que se comunican 2 personas y actualmente ya es posible que se
comuniquen más de dos personas a la vez.

5. Un chat está conformado por una o varias salas o canales, los cuales son
cuartos virtuales en donde la gente se reúne para comunicarse e intercambiar
ideas sobre un tema. Puedes crear tu propio "club de amigos" o hacerte
miembro de alguno de los clubes que ya existen.

6. En estos clubs puedes comunicarte con personas las cuales opinan de
diferentes temas y se entretienen con herramientas como el video chat . Hay
maneras de expresarse a través de la red como por ejemplo enviando
emoticones como guiños triste, contentos, etc.

7. Entre los beneficios más evidentes tenemos:
*Ahorro en costo de llamadas telefónicas .
*Comunicación más estrecha.
*Percepción del cliente de una atención rápida y oportuna.

8. NORMAS DEL CHAT
Estas normas reciben el nombre de Etiqueta en la red.

9. Normalmente suele haber unos operadores de canal que se pueden conocer
fácilmente porque llevan el símbolo @ delante de su nombre, estos son los
encargados de que se sigan unas normas de respeto dentro del canal.

10. BIBLIOGRAFÍA
http://www.psicologia-online.com/chat/tchat.htm
http://chateaconganas.bligoo.es/que-es-el-chat-y-para-que-
sirve
http://es.wikipedia.org/wiki/Chat