La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la World Wide Web, que se enfoca en permitir que las personas colaboren y compartan información en línea de manera más dinámica. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 incluyen Flickr para compartir fotos, wikis para editar contenido colaborativamente, podcasts, blogs y Slideshare para compartir presentaciones. Las características clave son permitir que los usuarios adquieran e intercambien información de interés a través de servicios como Delicious y RSS.