Qué es una empresa: Manual del Participante

Qué es
una empresa
Manual del Participante

Derechos Reservados © por Grupo Bimbo S.A. de C.V. 2007
Prolongación Paseo de la Reforma No. 1000, Col. Peña Blanca Santa Fe
Del. Álvaro Obregón C.P. 01210 México D.F.
El contenido de este Programa fue elaborado y diseñado por la Dirección de Personal
Gerencia Corporativa de Desarrollo de Personal
Viñetas Historia de la actividad productiva:
Juan Manuel Pérez Duarte
Juan Ignacio Pérez Duarte
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© Derechos Reservados

Qué es una empresa
Índice
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Introducción 3
Parte 1 : La evolución de la empresa
Historia de la actividad productiva
Parte 2: Entendiendo la empresa
Conceptos básicos de la empresa
Organización de la empresa y efecto multiplicador
Inversión y riesgo
Midiendo los resultados
Parte 3: Viviendo la empresa
Práctica en equipos
Reflexión sobre el aprendizaje
Plan de mejora
Parte 4: Importancia de la empresa en la sociedad
La empresa, motor de la economía
Modelo económico en el que se desarrollan las empresas
Parte 5: La empresa que queremos construir
Aplicando lo aprendido a tu empresa
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Síntesis 40
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Introducción
¿De qué trata
este curso?
Este curso brinda una visión general de lo que es una empresa, su
funcionamiento, problemática y la manera en que se logran sus
resultados.
Objetivos Este curso tiene como objetivos que:
• A través de la participación activa en el curso, cada asistente
será capaz de analizar y entender una empresa. Esto lo logrará
al estudiar los elementos que intervienen en la actividad
productiva, su evolución y características en una empresa.
• Durante el curso, los participantes vivirán una empresa desde
dentro para comprender su funcionamiento y su problemática,
cómo se forman sus costos y la manera en que las ventas
afectan a los resultados.
• Al finalizar el curso, el participante tendrá una visión más clara
de la empresa y será capaz de deducir el papel que ésta tiene
en la vida y el desarrollo de la comunidad, favoreciendo el
proceso de identificación y compromiso de las personas con la
actividad de una empresa, cualquiera que ésta sea.
Contenido El curso está dividido en cinco partes:
Qué es una empresa
1. La evolución de la empresa
2. Entendiendo la empresa
3. Viviendo la empresa
4. Importancia de la empresa en la sociedad
5. La empresa que queremos construir

Qué es una empresa
¿Cómo usar el
manual del
participante?
El manual del participante está diseñado para que se visualicen las
partes que en él se encuentran. Cada una de estas partes
corresponde a un objetivo dentro del proceso de aprendizaje:
Iconos Sección del manual Lograr la
Contenido Comprensión
Ejercicios
Construcción del
aprendizaje
Reflexión
Reflexión sobre
aprendizaje
Síntesis
Construcción del
aprendizaje
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1 La evolución de la empresa

Qué es una empresa
Una de las manifestaciones del hombre como un ser distinto y
superior, desde las épocas más remotas, además de su capacidad
intelectual y su lenguaje, fue su trabajo creativo.
El trabajo
creativo
Orígenes de la
actividad
productiva
La historia de la actividad productiva empieza cuando el hombre
prehistórico utiliza su creatividad e implementa algunas herramientas
para satisfacer sus necesidades, transformando la naturaleza y
adaptándola a las características que requería el hombre.
Trabajo
individual
En un principio el hombre era nómada, es decir, se desplazaba de un
lugar a otro en busca de sustento y de refugio.
En este período, el trabajo era principalmente de tipo individual,
requiriendo gran esfuerzo y destreza para llevarlo a cabo, desde la
elaboración de sus utensilios, hasta la persecución y caza de los
animales de mediano tamaño. Esto permitió al hombre satisfacer sus
necesidades y bastarse por sí mismo; aunque si no tenía las aptitudes
necesarias, perecía.
Descubrimiento
del fuego e
invención de
herramientas
En este período el hombre descubre el fuego e inventa algunas
herramientas, tales como la palanca y la rueda, las que combinadas
facilitaron las actividades productivas de las personas.
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Primeras
agrupaciones
Al descubrir que la tierra podía ser
cultivada, y que no requería
desplazarse para conseguir sus
alimentos, entonces el hombre se volvió
sedentario, es decir, se estableció en
un lugar fijo y permaneció en él por
largos períodos.
Los pequeños grupos, llamados clanes,
crecieron y se hicieron tribus,
permitiendo esta unión de fuerzas
emprender actividades de mayores
dimensiones como la cacería de
grandes animales.
Trabajo
colectivo
Este tipo de acciones requirió de un trabajo colectivo, que, aunque
en forma rudimentaria, tuvo una organización y cierta división del
trabajo, la que aprovechó mejor las habilidades de cada individuo:
fuerza, habilidad y olfato entre los cazadores; habilidad para curtir y
cortar pieles, el cuidado de los niños y labores sencillas del campo
entre los que se quedaban en las aldeas.

Qué es una empresa
Consecuencias
de la evolución
del trabajo
colectivo
La evolución de este tipo de trabajo acarreó varias consecuencias:
1) La posibilidad de obtener un excedente
en la producción, y con esto, el
intercambio de bienes entre los
integrantes de una aldea, y luego entre
aldeas cercanas, lo que evolucionó en
comercio.
2) La posibilidad de dedicarse a labores
que requerían de habilidades
específicas, originándose así el
proceso artesanal.
Fue en la edad media cuando varios de estos artesanos decidieron
reunirse. Esta unión, llamada gremio, alivió algunos de los problemas
a que se enfrentaban los miembros si trabajaban aisladamente,
proporcionando las siguientes ventajas:
Agrupaciones
en torno al
trabajo
• Mayor disponibilidad de materias primas.
• Apoyo entre miembros del gremio.
• Acceso a ciertas herramientas y conocimientos propios del
gremio.
• Posibilidad de ofrecer una mayor variedad y cantidad de
productos.
Mejoras en los
medios de
producción
Durante miles de años, las herramientas fueron prácticamente las
mismas, y la energía que las movía era fundamentalmente la del
hombre y eventualmente la de los animales. Fue hasta la edad media
que evolucionaron los medios de producción.
En este tiempo el hombre descubre que sí podía aplicar diferentes
fuentes de energía para realizar más fácil y eficientemente el trabajo.
El viento y el agua de los ríos, usados adecuadamente podían aligerar
las tareas más pesadas.
Las principales actividades que se beneficiaron de estas innovaciones
fueron la minería, la producción textil y el proceso de granos en
general.
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Consecuencias
de las
innovaciones en
la producción
Entre las consecuencias más importantes de estas innovaciones están
las siguientes:
1) La población productiva se concentró cerca de los lugares en
donde podía disponer de agua suficiente para mover sus
máquinas.
2) Tal vez la más importante para la evolución de la actividad
productiva: el hombre vio que podía hacer mejor y más
fácilmente sus tareas, lo que inició una carrera hacia la
mecanización.
Con las mejoras en los medios de producción se vieron beneficiados
tanto los productores como los consumidores.
Innovaciones
tecnológicas
El invento de la máquina de vapor fue el
arranque de la carrera hacia la eficiencia,
favoreciendo los procesos que dieron lugar a la
llamada revolución industrial, en donde:
• se rompe el esquema antiguo de organización del trabajo,
• cambian drásticamente las condiciones de empleo y
• surgen nuevas características en la comunidad, a la que se
visualiza como sociedad de consumidores.
Mejores
métodos de
producción
Mayor
eficiencia
Mayor cantidad de
bienes disponibles
Costo más
accesible
Mayor
demanda

Qué es una empresa
Las nuevas máquinas, aunque más eficientes, no estaban al acceso
de cualquier individuo que deseara trabajar, sobre todo porque su
costo era muy elevado.
Por esta razón surge el inversionista, quien es
una persona cuyos ahorros son suficientes
para adquirir la maquinaria y ponerla al acceso
de los trabajadores, quienes aportan sus
conocimientos y habilidades para hacerla
funcionar.
La unión de estos dos grupos da origen a la
empresa moderna.
Origen de la
empresa
moderna
Características
y organización
Debido al crecimiento en el número de trabajadores en la empresa
moderna, la estructura y la ejecución de las tareas en se volvió
compleja, por lo que fue necesario:
• un grupo de personas designadas para supervisar la
operación, y
• por otra parte un grupo adicional que administrara los bienes,
de modo que el rendimiento de la inversión fuera el más
adecuado.
En la revolución industrial se comenzaron a dar
situaciones de trabajo semiesclavizantes, por lo que
más adelante surgieron movimientos sociales que
dieron origen a la unión de trabajadores quienes
reclamaban mejores condiciones de trabajo a los
dueños de las empresas.
Evolución de
las condiciones
de trabajo
Al no encontrar acuerdos entre ambas partes, surge
la intervención del estado como moderador, que
ayuda a establecer acuerdos que evolucionaron en
leyes laborales para restablecer así condiciones de
trabajo dignas del ser humano en la empresa.
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La empresa actual necesita considerar a sus trabajadores como un ser
libre, con dignidad y que a través de su aportación puede satisfacer
sus necesidades, pero sobre todo lograr su desarrollo a través del
desempeño de su actividad.
La empresa
actual
Haciendo el recuento, desde la prehistoria hasta nuestros días, el
hombre ha sido impulsado por una necesidad.
Esquema del
trabajo
En todos los trabajos, por complicados que sean, podemos encontrar
el siguiente esquema:
NECESIDAD
RECURSOS
ESFUERZO +
HERRAMIENTAS
SATISFACTORES

Qué es una empresa
2 Entendiendo la empresa
Organización de la empresa y efecto multiplicador
Inversión y riesgo
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Introducción Esta sección explica el concepto de empresa así como distintos
factores que están directamente involucrados con ella.
Definición de
empresa
Es un conjunto de personas unidas con el fin de producir bienes y
servicios de calidad que satisfagan las necesidades de la sociedad,
obteniendo así una utilidad haciendo una organización rentable.
Razón de ser Una empresa puede nacer y crecer cuando su propósito es servir.
Servir a las personas estando atento a las necesidades de los clientes
y consumidores.
Fines de la
empresa
La empresa tiene distintos fines, estos son externos e internos y a su
vez sociales y económicos generando un círculo virtuoso, tal como se
explica en el siguiente cuadro:
Fines económicos Fines sociales
Externo
Satisfacer las necesidades de
la sociedad proporcionándole
bienes o servicios de calidad.
Externo
Contribuir a la superación y
desarrollo de la comunidad, a
su bien ser social.
Interno
Generar una utilidad o un valor
agregado con el que todos los
integrantes de la empresa
puedan conseguir lo necesario
para su bienestar y progreso:
Interno
Contribuir a la superación y
desarrollo de sus integrantes, a
su bien ser.
círculo
virtuoso
- sueldos - prestaciones
- seguridad - dividendos

Qué es una empresa
En una empresa participan distintos grupos, todos con una función
importante y específica:
Principales
actores de la
empresa
Colaboradores
Son aquellas personas que colaboran con la empresa, aportando su
trabajo, conocimiento y habilidades para logro de los objetivos.
Accionistas
Son quienes aportan el Capital para la creación y desarrollo de la
empresa.
Proveedores
Son quienes proveen de materias primas o servicios necesarios para
hacer posible la elaboración de los productos o servicios finales que la
empresa ofrece.
Clientes
Es a quienes van dirigidos nuestros esfuerzos, son ellos quienes dan
crecimiento a la empresa mediante su preferencia.
Competidores
Son empresas que ofrecen el mismo producto o servicio que nosotros
en un mismo mercado, y que de manera indirecta contribuyen a
impulsar en la empresa la mejora continua.
Consumidores
Son todas aquellas personas que van a gozar de nuestro producto o
servicio.
Sociedad
Es la comunidad en la que nos desenvolvemos.
“LA EMPRESA COMO UNA COMUNIDAD DE PERSONAS”
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Conceptos
básicos
Los siguientes conceptos nos ayudarán a entender mejor el
funcionamiento de la empresa.
Ahorro Es todo aquello que una persona guarda para su uso
futuro.
Son los bienes o dinero ahorrados colocados para
utilizarse en la producción de otros bienes. Hay dos
tipos de capital: el capital físico que son los bienes y
equipo, y el capital como dinero.
Capital
Inversión Es el acto de activar el ahorro propio o de otros en
cualquier negocio, arriesgándolo.
Esfuerzo Es la aplicación inteligente de la energía física y
mental al trabajo.
Son los resultados de la transformación que realiza el
hombre, por medio de su esfuerzo, de los materiales
naturales y/o elaborados. A través de estos productos
terminados, el hombre satisface sus necesidades. El
producto puede ser un bien material o un servicio.
Productos o
Satisfactores
Riesgo Es la posibilidad de que no se produzcan ganancias,
se pierda dinero, o lo invertido. Fracaso de la empresa.
Rendimiento Es el beneficio que se recibe sobre el monto de lo
invertido. Es el indicador del crecimiento del capital. Se
calcula dividiendo la utilidad neta obtenida, entre el
capital invertido.

Qué es una empresa
Es el instrumento inventado por el hombre para facilitar
el intercambio de productos y servicios.
Dinero
Riqueza Es la cantidad y calidad de los recursos, productos y
servicios disponibles: no es la cantidad de dinero.
Utilidad neta Es la cantidad que queda después de restarle a los
ingresos, todos los gastos que se efectuaron y los
impuestos. Esta utilidad se expresa en cantidades de
dinero y en porcentajes sobre el monto de la venta, y
puede variar de acuerdo al rendimiento deseado del
capital y el tipo de empresa de que se trate.
Productividad Es la relación entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidad de recursos utilizados.
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Organización de la empresa y
efecto multiplicador
Organización y
coordinación en
la empresa
La empresa es un organismo vivo y complejo, son muchos los actores
que participan en ella; no puede ser considerada como un ente aislado
de la sociedad, sino particularmente activo de la misma.
Para operar, requiere de cierto tipo de organización y coordinación de
sus partes; el trabajo en la empresa tiene ciertas características
particulares como lo es la división del trabajo a través de distintos
procesos y la especialización.
Efecto
multiplicador
Si a un grupo de personas lo organizamos, distribuimos su trabajo
aprovechando sus habilidades, les proporcionamos herramienta
adecuada y controlamos sus actividades, entonces se logra en ellos
un efecto multiplicador, donde, por ejemplo:
4 personas producirán más de 4 X N productos.
Organización
Supervisión
Administración

Qué es una empresa
¿Qué se hace
con el
excedente?
En una empresa se estima teóricamente la producción individual y se
le retribuye. El excedente va a pagar lo que produjo realmente el
efecto: maquinaria, operación, supervisión y administración, y el
excedente llamado utilidad, retribuye el riesgo del capital.
La sociedad necesita y exige más satisfactores, por lo que no permitirá
que la empresa productiva desaparezca.
Si no se obtuvieran excedentes, nadie pondría su dinero para perderlo
en pagar la operación, supervisión y la administración.
Este efecto es el que justifica la aparición y permanencia de la
empresa como entidad productiva.
Administración
Operación
Utilidad
Supervisión
Maquinaria
Saber identificar cómo se integra o estructura una empresa con base
en los recursos con los que cuenta y a partir de los procesos en los
cuáles se organiza, permite comprender de qué manera contribuye
cada persona para generar valor dentro de una organización.
Generando
valor
La generación de valor va en función a la eficiencia con la
que se utilizan los recursos que están asignados a los procesos
donde cada persona participa.
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¿Qué es un
recurso?
La palabra recurso tiene la misma raíz latina que «recurrir» y
«recurrente», ampliando su significado, un recurso es aquel elemento
que me proporciona un beneficio y del cual tengo la responsabilidad
de utilizar productivamente, de reponerlo y mantenerlo vigente
durante el tiempo que me siga dando el beneficio.
Los recursos pueden ser de tipo:
• material,
• financieros o
• tecnológicos.
¿Qué es un
proceso?
Un proceso es una serie ordenada y secuencial de actividades
organizadas de tal manera que dan como resultado un producto o
servicio. Está compuesto por 3 momentos: insumos, actividades y
productos o servicios.
Proceso
Actividades
Producto
o Servicio
ResultadoInsumo
Materia
prima
Algunos ejemplos de acciones que generan valor son:Acciones que
generan valor
• Reducir las pérdidas de material.
• Controlar gastos.
• Aumentar ingresos.
• Mantener los inventarios a un nivel suficiente.
• Hacer eficiente el costo de la cadena de suministro.
• Administrar las cuentas por cobrar.
• Negociar el pago de las cuentas por pagar sin caer en mora.
• Eliminar gradualmente activos que no produzcan un
rendimiento adecuado.
• Eliminar retrabajos y desperdicios.

Qué es una empresa
La empresa y la
rentabilidad
La empresa necesita ser rentable, pues la rentabilidad es el oxígeno
que le permite seguir viviendo.
La rentabilidad se puede explicar de la siguiente manera:¿Qué se
entiende por
rentabilidad? Tengo dos autos con 1 litro de gasolina…
a. El primero recorre 6 metros.
b. El segundo recorre 12 metros.
¿Cuál utilizó la gasolina en forma más productiva?
Dos niños hacen su tarea…
a. El primero termina en media hora.
b. El segundo termina en una hora.
¿Cuál utilizó el tiempo en forma más productiva?
Tengo dos equipos dos equipos dosificadores…
a. El primero utiliza 80 kilos en un turno
b. El segundo utiliza 45 kilos en un turno
¿Cuál utilizó las materias primas en forma más productiva?
¿Pero qué pasa
en la empresa?
La empresa utiliza muchos recursos:
• Edificios
• Maquinaria
• Tiempo
• Materias primas
• Vehículos
• Equipo
• Mobiliario, etc.
¿Cómo podría medirse la productividad conjunta de todos estos
insumos? A través de la:
“Rentabilidad”
Dinero Utilizado vs. Dinero Producido
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¿A quién le
interesa que una
empresa sea
rentable?
Son muchos los interesados en que una empresa sea rentable:
• Accionistas: porque sólo una empresa rentable es atractiva
para invertir.
• Colaboradores: porque sólo una empresa rentable es capaz
de sobrevivir.
• Clientes: porque sólo una empresa rentable puede proveer
bienes y servicios de calidad a buen precio.
• Proveedores: porque sólo una empresa rentable puede ser un
buen cliente.
• Sociedad: porque sólo una empresa rentable puede servir a la
sociedad.
• Gobierno: porque sólo una empresa rentable puede contribuir
de manera estable al funcionamiento del estado.
Entonces,
¿como se logra
la rentabilidad?
La respuesta es muy sencilla:
“Fabricando bien los productos, distribuyéndolos de
manera eficiente, reduciendo el nivel de inventarios,
disminuyendo las devoluciones y aprovechando de la
mejor manera los equipos y mobiliario”.
De esta manera la empresa consigue ser lo suficientemente rentable
para dar los resultados que los distintos públicos esperan de ella.

Qué es una empresa
Inversión y riesgo
Cuando se toma la decisión de invertir el ahorro, el inversionista debe
tomar en cuenta los siguientes factores:
Introducción
• monto,
• disponibilidad,
• rendimiento y
• riesgo.
Monto Es la cantidad de dinero que se invertirá. Entre mayor sea el monto,
mayores y más atractivos serán los rendimientos.
Disponibilidad Se refiere a la facilidad con la que la persona puede tener acceso a su
dinero, es decir, el plazo al que lo dejará a cargo de la institución.
Entre menor sea el plazo, menores podrían ser los rendimientos. A
mayores plazos, es decir, menor disponibilidad, mayor el rendimiento
esperado.
Riesgo Se dice que una inversión tiene riesgo cuando existe la posibilidad de
que el inversionista no recupere la cantidad que ha invertido en ella o
no gane lo que esperaba inicialmente.
Por lo general este tipo de inversiones tiene rendimientos mayores,
una especie de compensación por optar por ellas.
Rendimiento El rendimiento depende del tipo de inversión que se realice. Hay
rendimientos fijos y rendimientos variables.
En el primer caso, se establece desde que la persona hace el contrato
con la institución, por ejemplo el banco. En el segundo caso, el
rendimiento está sujeto a los cambios en el mercado, inflación, tipo de
cambio, etc., como es el caso de invertir en una empresa.
Cuando se opta por invertir el dinero en la empresa, el inversionista
está asumiendo las siguientes condiciones:
La empresa
como forma de
inversión
• Un monto considerable.
• Baja disponibilidad.
• Riesgo alto.
• Mayor rendimiento.
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Cuando se opta por abrir una cuenta de ahorro en el banco con una
tasa de interés garantizada, se arriesga mucho menos que cuando se
opta por invertir en una empresa.
¿Qué pasa si el
inversionista no
obtiene el
rendimiento
esperado? Por esta misma razón también el rendimiento que se espera en la
empresa es mucho mayor que una cuenta bancaria, esto para
compensar el riesgo que conlleva.
Si el inversionista no estuviera obteniendo el rendimiento esperado en
la empresa, se vería en la necesidad de decidir entre seguir perdiendo
o retirar su dinero e invertirlo en un lugar diferente.
La fórmula para calcular el rendimiento es dividir la utilidad neta entre
el capital invertido:
¿Cómo calcular
el rendimiento?
Rendimiento = Utilidad Neta / Capital
Rendimiento y
utilidad neta
El rendimiento está íntimamente ligado con la utilidad neta, pero
además está en relación con el monto del capital invertido.
De este modo, dos inversiones iguales pueden tener utilidad y
rendimientos diferentes. Por ejemplo:
Empresa “A” Empresa “B”
Capital $2000.00 $2000.00
Utilidad neta $400.00 $100.00
Rendimiento 20% 5%
Conclusión “Lo que hace atractiva a una inversión, no son las utilidades en sí
mismas, sino el rendimiento que producen sobre el capital invertido.”

Qué es una empresa
Introducción De acuerdo a estas definiciones, para llegar a un rendimiento
aceptable, cualquier empresa debe tener una utilidad neta suficiente.
Con el fin de obtenerla, se deberán realizar ciertos gastos: los que
sean necesarios para conseguir los objetivos de ventas de la
mencionada empresa, además de aquellos requeridos para el control
de la actividad productiva.
Tipos de
egresos
Estos gastos, también llamados egresos o salidas, se clasifican en
dos tipos básicos:
• fijos y
• variables.
Gastos
Variables
Los gastos variables son aquellos que cambian de acuerdo a la
cantidad de artículos producidos/vendidos, o de servicios prestados. Si
la producción aumenta, los gastos también, y si baja ocurre lo mismo
con los gastos variables.
Gastos
Fijos
Por el contrario, los gastos fijos no guardan relación con la cantidad
de artículos producidos/vendidos permanecen constantes aún cuando
no haya producción o ventas.
Utilidad bruta A la diferencia entre lo que se obtuvo por la venta y lo que se gastó se
le conoce como utilidad bruta.
Utilidad neta A la utilidad bruta deben aplicarse los impuestos correspondientes y el
factor de participación de utilidades. La cantidad remanente es la
utilidad neta.
Estado de
resultados
La relación de estas cantidades, expresadas en forma ordenada se
conoce como estado de resultados.
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La siguiente tabla nos ayuda a hacer un comparativo de empresas con
misma inversión y distintos gastos y ventas.
Análisis de los
resultados
resa “A” EmEmp presa “B”
Inversión $2000
a $4,000 VeVent nta $3,600
Gasto
Materi
Envolt
Comisi
Total g
1,650
300
200
2,150
1,650
350
180
2,180
s variables
as primas
uras
ones
astos variables
Gasto
Renta
Salari
Depre
Otros
Total g
80
900
100
103
1,183
80
900
100
174
1,254
s fijos
s
os y prestaciones
ciaciones
gastos
astos fijos
TOTA 3,333 3,434L GASTOS
Utilida
(antes
667 166
d bruta
de ISR y PTU)
40% I (267) (66)SR y PTU
UTILID 400 100AD NETA
20% 5%RENDIMIENTO
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Qué es una empresa
3 Viviendo la empresa
Plan de mejora
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Formas parte de una empresa que se dedica a la fabricación de
suéteres.
Introducción
Objetivo Tu objetivo es hacer una empresa rentable, para lo que deberás
fabricar tus productos partiendo de los principios de la “estrella de la
competitividad”, de modo que se vendan y así obtener el mejor
rendimiento de la inversión.
Mecánica El ejercicio está dividido en cuatro etapas:
1. Organización
2. Producción
3. Venta
4. Resultados
1. Etapa de
Organización
En esta etapa se realizarán 3 actividades:
1. Elegir el nombre de su empresa.
2. Asignar funciones entre los miembros.
3. Realizar la planeación.
NOMBRE DE LA EMPRESA:
FUNCIONES:
• Gerente General: dirigirá al equipo y se encargará de la
administración financiera.
• Gerente de Producción: dirigirá la mejor forma de producir
con la mejor calidad y el menor costo.
• Gerente de Compras: hará la compra de las materias primas,
equipo y publicidad necesarios.
• Gerente de Diseño: dirigirá la decoración de los suéteres y
definirá junto con el equipo el estilo de los mismos.
• Gerente de Ventas: se hará cargo de la publicidad necesaria y
será quien realice la venta directa.
En caso de ser menos o más de cinco personas, reasignar los roles.

Qué es una empresa
Planeación • ¿Qué acciones llevarás a cabo para obtener los mejores resultados en
el ejercicio? Escribe las acciones correspondientes a cada área.
Compras:
Producción:
Diseño:
Publicidad y Ventas:
Administración financiera:
La empresa tendrá solamente una hora para la etapa de producción.
Dentro de este tiempo se debe considerar:
2. Etapa de
Producción
1. Compra de materiales.
2. Tiempo de fabricación.
3. Colocación del producto terminado en el exhibidor.
Los materiales y apoyos necesarios para la realización del ejercicio
serán entregados por el instructor.
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3. Etapa de
Venta
Tus productos serán vendidos por un almacén de ropa durante una
temporada específica del año (ciclo).
Para lograr buenas ventas deberás hacer uso únicamente de:
• la calidad,
• precios,
• servicios o
• cualquier otro beneficio para el cliente, así como de las
estrategias que consideren convenientes.
Competidores: En el mercado existen otros fabricantes de suéteres
con los que tu empresa entrará en competencia, ya que venderán sus
productos durante la misma temporada y en el mismo almacén.
En esta etapa se llevarán a cabo las siguientes actividades:
1. Preparar publicidad (material punto de venta y comerciales).
2. Recepción de los clientes presentando comerciales.
3. Venta al cliente.
En el momento de venta es importante llevar el registro de las piezas
vendidas para poder completar la siguiente fase.
En la etapa de resultados se trabajará en lo siguiente:4. Etapa de
Resultados
1. Análisis de los resultados de las empresas.
2. Reflexión sobre el aprendizaje.
3. Plan de mejora.
.

Qué es una empresa
Después de haber vivido la experiencia en este ejercicio, de
convertirte en empresario, te invitamos a que reflexiones sobre las
siguientes preguntas.
Reflexión sobre
el aprendizaje
• ¿Qué se siente lograr el resultado esperado?
• ¿Qué se siente no lograr el resultado esperado?
• ¿Qué se puede aprender con este ejercicio?
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Plan de mejora
Ahora te invitamos a realizar un Plan de Mejora, imagínate que tienes
la oportunidad de volver a hacer todo de nuevo. Con base en tu
experiencia anterior, contesta las siguientes preguntas:
Plan de mejora
• ¿Qué acciones pueden mejorar los resultados anteriores?
Compras:
Producción:
Diseño:
Publicidad y Ventas:
Administración financiera:

Qué es una empresa
4 Importancia de la empresa en la
sociedad
Modelo económico en el que se desarrollan las
empresas
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Introducción No siempre nos ponemos a pensar en todo lo que significa que hoy en
día, contemos con miles de empresas a nuestro alrededor.
Por lo mismo es importante que reflexionemos acerca de cuál es el
papel que juegan las empresas en la sociedad actual, cualquiera que
ésta sea.
Y ¿si no hubiera
empresas?
Imaginemos por un momento que no hubiera empresas ¿qué pasaría?
Tan simple y catastrófico como que no habría productos o servicios
para satisfacer nuestras necesidades, no habría empleos, no habría
ingresos. ¡Un verdadero caos!
¿Cuál es la
función más
importante de
las empresas?
La función más importante de las empresas es crear riqueza, la cual
no es simplemente el dinero sino la abundancia de bienes y servicios
de calidad disponibles para la sociedad.
La verdadera riqueza son los bienes y servicios de los que puede
disponer la sociedad para satisfacer sus necesidades; el dinero es
solo un medio.
Nuevamente imaginemos que estamos perdidos en una isla desierta
en la que encontramos arcones llenos de joyas y monedas de oro;
¿para qué nos servirían si no podemos adquirir los bienes y servicios
que necesitamos?
La empresa,
institución vital
“La empresa es una institución vital para la vida en sociedad”.
Entendemos por vital el que sin ella, la sociedad como la concebimos
no puede existir. La empresa ha venido configurándose a través de los
tiempos, hasta convertirse en la base y motor de la economía, del
progreso, y de la tecnología, todos ellos medios insustituibles para un
objetivo fundamental que es el desarrollo social.

Qué es una empresa
Beneficios que
brinda la
empresa a la
sociedad
La empresa trae los siguientes beneficios a la sociedad:
b. Es la principal creadora de empleo, de valor agregado y
de nuevas tecnologías.
c. Además de la escuela y la universidad, la empresa es
la responsable de la capacitación de millones de
personas, es el principal agente económico y es foco de
innovación y creatividad.
d. La empresa es determinante en el cambio de estilo de
vida de las naciones y factor insustituible en la creación
de riqueza, piedra angular de la economía. La empresa
es la principal responsable de las condiciones de vida
que privan en el mundo entero.
“La empresa es el motor de la vida socioeconómica de un país y
conforma la clase de vida que tienen sus habitantes”.
Roberto Servitje Sendra: Proyección de la empresa y del empresario
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Modelo económico en el que se
desarrollan las empresas
Introducción Hemos mencionado que las empresas son el principal motor de la
economía en las naciones. Por lo tanto es importante entender qué se
entiende por economía y por modelos económicos.
Es la forma en la que decidimos producir, asignar, y utilizar los bienes
y servicios que los seres humanos necesitamos.
¿Qué es
economía?
Por ejemplo, imaginemos a unos padres de familia como los
“ecónomos” de su hogar, es decir, los que administran los bienes de
su hogar: ellos deciden qué bienes y servicios producen o adquieren
de acuerdo a las necesidades de la familia y los recursos con los que
cuentan.
En el mundo actual hay diferentes tipos de economías o modelos
económicos, y éstos se refieren a diferentes formas de administrar los
recursos de una nación.
Modelos
económicos
Economía de libre mercado o capitalista.
Economía de mercado controlado o centralizado.
Economía mixta.
Economía de libre mercado con responsabilidad social.
Nosotros vivimos en una economía llamada de libre mercado o
capitalista que en general debería tener las siguientes características:
Economía de
libre mercado
El precio de cada bien o servicio es acordado por el
consentimiento mutuo de los vendedores y de los compradores
sin coerción ni fraude, de tal manera que todas las
transacciones sean moralmente voluntarias.
La oferta y la demanda de bienes y servicios dentro de un
mercado determinan qué es lo que se produce, quién obtiene
qué y a qué precio.
Se da la apertura comercial (globalización), la competencia que
favorece al consumidor, la multitud de opciones de compra, de
ahorro o de inversión.
Las personas pueden decidir a qué dedicarse o qué negocio o
trabajo efectuar.
Hay individuos y empresas emprendedoras, por lo que los
medios de producción son privados o propiedad corporativa y
son operados en función del beneficio y ganancias.

Qué es una empresa
Economía de
mercado
controlado o
centralizado
Hay otros tipos de economías en donde se da un mercado
controlado o centralizado, es decir, en donde un centro, llamado
gobierno o estado toma las decisiones económicas que permitirán
producir bienes y servicios a fin de que la sociedad pueda sobrevivir.
Este centro es el que decidirá qué producir, a quién distribuir, cuánto
asignar a cada persona, a qué precio, y organizará la fuerza de
trabajo para colocar a cada persona en un punto de la maquinaria
estatal de producción.
En ese tipo de economía no se da la propiedad privada de los medios
de producción, ni la competencia, ni la apertura comercial.
Economía mixta También existe un modelo de economía mixta que sería una
combinación de libre mercado y centralizada.
Sea el tipo de economía que sea, la empresa seguirá jugando el
mismo papel: ser el motor de la misma pero con ventajas y
limitaciones de acuerdo al tipo de sistema económico elegido.
Tal es el caso de China, que de ser un país de economía centralizada,
se ha tenido que abrir al libre mercado.
Economía de
libre mercado
con
responsabilidad
social
Otro modelo más es el de la economía de libre mercado con
responsabilidad social, donde se promueven las siguientes prácticas:
1. Propiedad privada de los medios de producción y seguridad en los
derechos de propiedad.
2. Libertad de emprender, de competir y de intercambiar bienes y
servicios, dentro y fuera de las fronteras nacionales.
3. Satisfacción de las demandas del consumidor, con bienes y
servicios lícitos, de la mejor calidad y al menor precio posible.
4. Desaliento a las actividades monopólicas y oligopólicas.
5. Comportamiento invariablemente regido por la ética.
6. Ausencia de controles y reglamentos innecesarios que impidan o
inhiban la creación de empresas y la libertad de emprender.
7. Políticas económicas congruentes y consistentes, finanzas
públicas sanas y estabilidad monetaria que fomenten la confianza,
el ahorro y la inversión.
8. Tasas impositivas lo más bajas posible y distribución equitativa de
la carga tributaria mediante la participación del mayor número
factible de contribuyentes y el combate a la economía ilegal.
9. Provisión subsidiaria de infraestructura y seguridad social por parte
del gobierno en materia de salud, educación y vivienda.
10. Atención urgente, solidaria y subsidiaria del gobierno y de la
sociedad a la solución de los problemas de pobreza, marginación y
desigualdades extremas.
11. Promoción de mayores y mejores oportunidades de desarrollo que
eleven las condiciones de vida de todos.
12. Protección y cuidado del medio ambiente.
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¿Qué requieren
las empresas?
Dentro de un mundo globalizado y fuertemente competitivo, ¿qué
requieren las empresas para poder sobrevivir y mantenerse fuertes?
La empresa actual tiene que ser:
• Eficaz: Producir los bienes y servicios que se esperan de ella.
• Eficiente: Producirlos a un costo razonable.
• Rentable: Generar un valor agregado que permita la correcta
remuneración de todos sus integrantes y así garantizar su
permanencia y crecimiento
• Creativa: Crear y adaptar nuevas tecnologías y sistemas para
lograr continuamente una mayor productividad y prevenir la
obsolescencia.
• Responsable: Comprometida con la sociedad para preservar
los derechos ciudadanos, la salud, bienestar, paz, armonía,
preservación del medio ambiente.
• Ética: Operar dentro de la justicia y legalidad, cuidando
aspectos trascendentes como la calidad, la publicidad, los
precios, el servicio y sus responsabilidades financieras,
laborales y fiscales.
El futuro desarrollo de nuestra sociedad depende en parte de la
calidad de sus empresas, pero como al final de cuentas somos las
personas quienes formamos las empresas, resulta que la calidad de
las empresas está sustentada en la calidad de su gente.
Las personas,
eje de las
empresas
Las personas son y deben ser el eje de toda actividad económica.
Finalmente la economía es un medio para lograr el desarrollo integral
del ser humano, su trascendencia, su crecimiento científico, cultural,
tecnológico y espiritual, su calidad de vida, las oportunidades de
progreso, etc.
¿Para qué ser
una economía
fuerte y estable?
El desarrollo de una nación, de los seres humanos que
la forman, sólo es posible a través de una actividad
económica sana, fuerte y estable.

Qué es una empresa
5 La empresa que queremos
construir
Aplicando lo aprendido a tu empresa
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Aplicando lo aprendido a tu
empresa
Uno de los objetivos importantes de este curso es que puedas aplicar
lo que aprendiste en la empresa donde trabajas.
Aplicando lo
aprendido
• ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en este curso?
• Imagina la empresa en donde ahora trabajas y piensa en ella a
futuro. ¿Cómo sería la empresa que quisieras ayudar a construir?
• ¿Qué aspectos crees que podrían mejorar en la empresa con tu
participación?
• Desde la actividad que realizas, ¿qué podrías hacer tú para que en
tu empresa mejoraran los resultados que hoy se obtienen?
Comparte tus respuestas con tus compañeros.

Qué es una empresa
Síntesis de “Qué es una empresa”
La actividad productiva es el factor desencadenante de la empresa.
El hombre encontró grandes ventajas al trabajar de forma colectiva.
Actividad
productiva
Conjunto de personas unidas con el fin de producir bienes y servicios
de calidad que satisfagan las necesidades de la sociedad, obteniendo
así una utilidad y haciendo una organización rentable.
Empresa
A muchos les interesa que la empresa sea rentable:
Accionistas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Sociedad
Gobierno
La manera en la que se puede decir si la empresa es rentable, es
midiendo sus resultados con dos indicadores básicos:
Resultados
Utilidad Neta
Rendimiento
El logro de los resultados de una empresa depende del trabajo de
todos y cada uno de los que la integran.
El futuro del desarrollo de nuestra sociedad depende en parte de la
calidad de sus empresas y por lo tanto de la calidad de su gente.
Empresa y
sociedad
El desarrollo de una nación, de los seres humanos que
la forman, sólo es posible a través de una actividad
económica sana, fuerte y estable.
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Qué es una empresa: Manual del Participante

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