Este documento resume las nuevas tendencias en los servicios de información en bibliotecas académicas, incluyendo el uso creciente de herramientas Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y marcadores sociales. También describe el papel cambiante de los bibliotecarios como facilitadores que permiten la participación de los usuarios y la colaboración en la creación y diseminación de contenido. Finalmente, enfatiza que las bibliotecas deben evolucionar continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios en un mundo digital