1. La evolución deLa evolución de
bibliotecas académicas:bibliotecas académicas:
Nuevas tendencias en losNuevas tendencias en los
servicios de informaciónservicios de información
Liz M. PagánLiz M. Pagán
14 de abril de 200914 de abril de 2009
UPR PonceUPR Ponce

2. TemasTemas
• Realidad actualRealidad actual
• Evolución de la bibliotecaEvolución de la biblioteca
• Web 2.0Web 2.0
• Bibliotecas 2.0- cambios tecnológicos y de actitudBibliotecas 2.0- cambios tecnológicos y de actitud
• EjemplosEjemplos
• Reflexiones hacia el futuroReflexiones hacia el futuro
• ReferenciasReferencias

3. Realidad ActualRealidad Actual
Algunas áreas a fortalecer en las Bibliotecas UPRAlgunas áreas a fortalecer en las Bibliotecas UPR
• Programa de Compentencias de InformaciónPrograma de Compentencias de Información
• Servicios innovadores, incluyendo el uso de las tecnologías,Servicios innovadores, incluyendo el uso de las tecnologías,
y Web2.0y Web2.0
• Apoyo a la investigaciónApoyo a la investigación
• Normalización de datos para análisisNormalización de datos para análisis
(VPAA, 2008)(VPAA, 2008)

4. Realidad actualRealidad actual
Datos estadísticos:Datos estadísticos:
• 35.3 % de la población en Puerto Rico utilizan la35.3 % de la población en Puerto Rico utilizan la
Internet. (Rivera Marrero, 2006).Internet. (Rivera Marrero, 2006).
• La utilización de la Internet en Puerto Rico haLa utilización de la Internet en Puerto Rico ha
aumentado en un 400% del 2000-2007. (Internet Worldaumentado en un 400% del 2000-2007. (Internet World
Stats, 2007).Stats, 2007).

5. Datos estadísticosDatos estadísticos
• Solo el 14% de los adolescentes en E.U. utilizan emailsSolo el 14% de los adolescentes en E.U. utilizan emails
para comunicarse con sus amigos. Por lo tanto, esta espara comunicarse con sus amigos. Por lo tanto, esta es
una de las herramientas de comunicación social menosuna de las herramientas de comunicación social menos
popular entre los jóvenes.popular entre los jóvenes.
• Las más utilizadas son los mensajes instantáneos (IM)Las más utilizadas son los mensajes instantáneos (IM)
y los mensajes de texto.y los mensajes de texto.
(Lenhart, Madden, Macgill, & Smith, 2007)(Lenhart, Madden, Macgill, & Smith, 2007)

6. Datos estadísticosDatos estadísticos
http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006357#

7. • http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006357#http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006357#

8. (Martin De Saulles, 2008)

9. Evolución de lasEvolución de las
BibliotecasBibliotecas
Dídac Margaix http://dospuntocero.dmaweb.info

10. TransformaciónTransformación

11. Web 1.0 y Web 2.0Web 1.0 y Web 2.0

12. Web 2.0Web 2.0
• Los sitios web 2.0 son aquellos que utilizan la webLos sitios web 2.0 son aquellos que utilizan la web
como plataformacomo plataforma
• Los usuarios aportan valor al servicio, compartenLos usuarios aportan valor al servicio, comparten
datos, fomenta la creatividad, y la colaboración.datos, fomenta la creatividad, y la colaboración.

13. Web 2.0Web 2.0
• ““Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused bWeb 2.0 is the business revolution in the computer industry caused b
y the move to the internet as platform, and an attempt to y the move to the internet as platform, and an attempt to
understand the rules for success on that new platform. Chief among tunderstand the rules for success on that new platform. Chief among t
hose rules is this: Build applications that harness network effectshose rules is this: Build applications that harness network effects
to get better the more people use them. ”to get better the more people use them. ”
(O’Reilly, 2006)(O’Reilly, 2006)
http://radar.oreilly.com/archives/2006/12web_20_compact.htmlhttp://radar.oreilly.com/archives/2006/12web_20_compact.html

14. http://www.flickr.com/photos/netzkobold

15. Bibliotecas 2.0Bibliotecas 2.0
Paul Miller

16. ¿¿Quienes son?Quienes son?

17. Bibliotecas 2.0Bibliotecas 2.0

18. DefiniciónDefinición
• ““Es un modelo de servicio bibliotecario que fomenta elEs un modelo de servicio bibliotecario que fomenta el
cambio constante y decidido, invitando a lacambio constante y decidido, invitando a la
participación del usuario en la creación de serviciosparticipación del usuario en la creación de servicios
reales y virtuales que desean, apoyándose en lareales y virtuales que desean, apoyándose en la
evaluación constante de los servicios” Michael Caseyevaluación constante de los servicios” Michael Casey

19. Bibliotecarios 2.0Bibliotecarios 2.0
• Gurú de la era de la informaciónGurú de la era de la información
• Entiende el poder de las oportunidades que ofrece elEntiende el poder de las oportunidades que ofrece el
Web 2.0Web 2.0
• Aprende las herramientas esenciales del Web 2.0 yAprende las herramientas esenciales del Web 2.0 y
Bibliotecas 2.0Bibliotecas 2.0
• Entiende la sabiduría de las multitudes y los roles deEntiende la sabiduría de las multitudes y los roles de
las personas impactando la blogosfera, sindicación ylas personas impactando la blogosfera, sindicación y
“wikisphere”.“wikisphere”.
(Abram, 2006)(Abram, 2006)

20. HerramientasHerramientas
socialessociales
Programas que apoyan, extienden y agregan valor alProgramas que apoyan, extienden y agregan valor al
comportamiento social del ser humano (mensajes,comportamiento social del ser humano (mensajes,
listas de correo, redes sociales entre otros).listas de correo, redes sociales entre otros).
(Coates,2006)(Coates,2006)

21. Herramientas socialesHerramientas sociales

22. ¿¿Cómo aplicamos web 2.0 en losCómo aplicamos web 2.0 en los
servicios de información?servicios de información?
(Stephen,2006)

23. BlogsBlogs
Se comparte contenido
http://blogs.uprm.edu/

24. otros blogsotros blogs

25. WikisWikis
Trabajos colaborativos
Comunidad UPR Web 2.0
comunidaduprweb2.wetpaint
.com/

26. Redes sociales
Redes sociales
Interacción social
entre bibliotecaswww.facebook.com

27. Marcadores socialesMarcadores sociales
Delicioushttp://del.icio.us

28. MensajeríaMensajería
instantáneainstantánea
ConsultaselectrónicasEj. Meebo,Question Point

29. Vodcast y PodcastVodcast y Podcast
El audio y el
video accesible
en los portales de
la bibliotecas

30. RSSRSS
Suscribirse al contenido
a través de un lector
Ej. Google Reader,
Bloglines

31. Cambios de actitudCambios de actitud

32. Cambios deCambios de
contenidocontenido

33. Bibliotecas
2.0

34. (Margaix, 2008)

35. NuevasNuevas
oportunidadesoportunidades
• Modificar las forma de hacer las cosasModificar las forma de hacer las cosas
• Interaccionar con la comunidadInteraccionar con la comunidad
• Hacer dinámico el trabajoHacer dinámico el trabajo
• Divertirse…..Divertirse…..

36. Rol de la bibliotecaRol de la biblioteca
• Ofrecer servicios innovadoresOfrecer servicios innovadores
• Referencia virtualReferencia virtual
• Recursos electrónicosRecursos electrónicos
• BitácorasBitácoras
• Servicio 24/7Servicio 24/7
• Integración socialIntegración social
• Incorporación de las tecnologías de la información yIncorporación de las tecnologías de la información y
comunicaciones (TIC’s)comunicaciones (TIC’s)

37. Rol de los usuariosRol de los usuarios
• Contribuir en el contenidoContribuir en el contenido
• Participar de las iniciativas tecnológicasParticipar de las iniciativas tecnológicas
• Colaborar en la diseminación de la informaciónColaborar en la diseminación de la información
• Formar parte de la comunidad bibliotecariaFormar parte de la comunidad bibliotecaria

38. Como loComo lo
aprendemos…aprendemos…
http://plcmcl2-about.blogspot.com
http://www.slideshare.net/comunidad2.0
http://blogs.uprm.edu/bibtics

39. (Gitz, 2008)

40. ReflexiónReflexión

41. Preguntas dePreguntas de
reflexiónreflexión
 ¿Con cuánta agilidad la biblioteca transforma los¿Con cuánta agilidad la biblioteca transforma los
servicios en respuesta a los cambios en elservicios en respuesta a los cambios en el
comportamiento de los usuarios?comportamiento de los usuarios?
 ¿Cómo se promueve la creación de nuevos servicios¿Cómo se promueve la creación de nuevos servicios
usando las tecnologías?usando las tecnologías?
 ¿Cómo la facultad y otros usuarios colaboran en el diseño¿Cómo la facultad y otros usuarios colaboran en el diseño
e implementación de los nuevos servicios?e implementación de los nuevos servicios?
 ¿Cómo fomentar la comunicación entre la biblioteca y sus¿Cómo fomentar la comunicación entre la biblioteca y sus
usuarios?usuarios?
 ¿Cuáles son las alianzas de colaboración que establecen¿Cuáles son las alianzas de colaboración que establecen
con otras unidades, dentro y fuera del recinto, paracon otras unidades, dentro y fuera del recinto, para
ofrecer servicios que respondan a las necesidades de losofrecer servicios que respondan a las necesidades de los
usuarios?usuarios?

42. ConclusionesConclusiones
• Las bibliotecas 2.0 funcionan si hay espacios web, si elLas bibliotecas 2.0 funcionan si hay espacios web, si el
personal es receptivo y permiten la participación de lospersonal es receptivo y permiten la participación de los
usuarios.usuarios.
• La conectividad, comunicación, conversación yLa conectividad, comunicación, conversación y
comunidad son esenciales en el desarrollo ecomunidad son esenciales en el desarrollo e
implementación de las nuevas tecnologías del web 2.0.implementación de las nuevas tecnologías del web 2.0.
• El mundo evoluciona y las bibliotecas deben responderEl mundo evoluciona y las bibliotecas deben responder
a esos cambios. Las nuevas tendencias las establecena esos cambios. Las nuevas tendencias las establecen
los usuarios de acuerdo a sus necesidades.los usuarios de acuerdo a sus necesidades.

43. Cinco leyesCinco leyes
1.1. Los libros son para usarseLos libros son para usarse
2.2. A cada lector, su libroA cada lector, su libro
3.3. A cada libro, su lectorA cada libro, su lector
4.4. Ahorrar tiempo al lectorAhorrar tiempo al lector
5.5. La biblioteca es un organismo en crecimientoLa biblioteca es un organismo en crecimiento
(Ranganathan, 1963)(Ranganathan, 1963)

44. http://www.flickr.com/photos/jblyberg/100520708

45. PREGUNTAS….

46. ReferenciasReferencias
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47. ReferenciasReferencias
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innovación en los servicios bibliotecariosinnovación en los servicios bibliotecarios.Conferencia .Conferencia
celebrada en San Andrés Cholula, Puebla, México, del 4 al 6 de septiembre de 2008.celebrada en San Andrés Cholula, Puebla, México, del 4 al 6 de septiembre de 2008.

48. ReferenciasReferencias
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ElDiaDisparAccesoEraDigital-04Sep2006.pdfElDiaDisparAccesoEraDigital-04Sep2006.pdf
Stephen, M. (2006). Exploring Web 2.0 and Libraries.Stephen, M. (2006). Exploring Web 2.0 and Libraries. Library TechnologyLibrary Technology
ReportsReports, 8-14., 8-14.
Vicepresidenta de Asuntos Académicos. (2008)Vicepresidenta de Asuntos Académicos. (2008) La transformación de lasLa transformación de las
bibliotecas de la UPR a Centro de Ambientes de Aprendizaje Colaborativobibliotecas de la UPR a Centro de Ambientes de Aprendizaje Colaborativo
(CAAC)(CAAC)..
Zanobi, L. (2008). Zanobi, L. (2008). El imperio digital: El nuevo paradigma de la comunicación El imperio digital: El nuevo paradigma de la comunicación
2.0.2.0. Argentina: Ediciones B Argentina S. B. Argentina: Ediciones B Argentina S. B.

49. ContactoContacto
Liz M. Pagán, MLISLiz M. Pagán, MLIS
• IMIM: liz@eea.uprm.edu: liz@eea.uprm.edu
• SkypeSkype: liz.pagan: liz.pagan
• DeliciousDelicious: lizmargarita: lizmargarita
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• EmaiEmail: liz.pagan3@upr.edul: liz.pagan3@upr.edu
Tel. 787-767-9705
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