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Publicidad y marketing
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- 2. Neuromárketing El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de las neurociencias a los estímulos de ma , para entender como el cerebro “se activa” ante las acciones del márketing.
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- 4. Olor Heno de Pravia, el aroma de tu hogar Los olores de diferentes jabones y ambiantadores influyen a la hora de adquirir productos, e incluso de entrar en determinadas tiendas.
- 5. LA MÚSICA AMANSA A LAS FIERAS PERO, ¿Y A NOSOTROS? Coca Cola ha sabido utilizar bien el arte de la música a la hora de vendernos su producto
- 6. La vista La imagen de las cosas y productos que vamos a adquirir son la tarjeta de presentación, de la cual depende si lo va a comprar o no.
- 8. Oferta y demanda Gratis, la palabra mágica
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- 10. EL ESCAPARATE ES UN TEATRO DONDE CONTAR QUE ESA TIENDA ES ESPECIAL Para atraer nuestra atención, los escaparatistas disponen de diferentes recursos.
- 11. ¿SABEMOS DE DÓNDE VIENE TODO LO QUE NOS VENDEN? UNA CAMPAÑA DENUNCIA LA TOXICIDAD DEL CHORRO DE ARENA QUE SE APLICA PARA ENVEJECER LOS TEJANOS. EN TURQUÍA YA HAN MUERTO 46 TRABAJADORES POR SILICOSIS Y HAY 3.500 AFECTADOS.
- 12. Nuestras decisiones al elegir productos son inconscientes. ¡AL FINAL ACABAMOS COMPRANDO LAS MARCAS DE TODA LA VIDA!!
Notas del editor
- Diapositiva 1: ¿Presos de la publicidad? La mercadotecnia trata de controlar las decisiones de consumo del cliente con técnicas y recursos publicitarios. Los detractores critican que se pueda dar esto y consideran que las técnicas son invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Se trataría de la última versión de la percepción subliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta. Neurocientíficos han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten.
- Diapositiva 2: Neuromarketing Estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto (cómo elegimos). Es un nuevo campo del marketing, que investiga las reacciones ante los estímulos publicitarios. ¿Qué es aquello que determina que cierta información llame la atención de la conciencia y que otra termine en el basurero industrial de nuestro cerebro? Nuestro cerebro recopila y filtra información todo el tiempo. Algunos pedazos logran llegar hasta nuestro depósito a largo plazo, es decir, a la memoria, pero la mayoría se convierten en ruidos raros y caen en el olvido.
- Respecto al tabaco y sus advertencias, éstas estimulan una zona del cerebro conocido como el “punto del ansia”, esta zona está constituida por una cadena de neuronas especializadas que se encienden cuando el cuerpo desea algo: alcohol, drogas, tabaco, sexo o juego.
- Diapositiva 3: Olor Efecto dominó: Un aroma dispara nuestra memoria, la memoria influye en nuestras emociones, nuestras emociones no provocan un estado de ánimo, y ese estado de ánimo dicta nuestra reacción. ¿Qué ocurriría si con un aroma específico logramos abrir el apetito en el interior del supermercado? Por ejemplo, olor a pizza cercana con el producto congelado. Así la industria de la alimentación hace uso de esta herramienta para promocionar sus productos por su esencia, ya que al permanecer cerrados no despertaran ninguna sensación que incitara al consumo. Si vamos a una agencia de viajes para plantear las vacaciones de verano y el establecimiento huele a bronceador sus deseos de playa crecerán. En las clínicas, tiendas de dietética o consultorios se utiliza el olor a naranja. En las tiendas de hogar, textil o decoración, es más atractivo el aroma de pastel de manzana, puesto que nos hace recordar nuestro hogar. En las farmacias, por supuesto, se utiliza el olor a talco, que es olor a limpio. Las panaderías y las heladerías, por otra parte, optan por el aroma a canela. Disney ya utilizaba en sus parques temáticos el olor a palomitas y golosinas para incitar al consumo, pero no sólo eso, utilizaba el olor de pólvora o goma quemada para dar más realismo a sus espectáculos. En San Francisco, una campaña que pretendía animar al consumo de leche insertó anuncios de olor a galleta en las marquesinas de los autobuses. La marca Pedigree colocó pegatinas con aroma a comida de perro frente a supermercados y tiendas de mascotas para que los animales instasen a sus dueños a entrar o comprar.
- Diapositiva 4: La música amansa a las fieras pero ¿y a nosotros? La música produce un impacto sobre la porción del cerebro que recibe los estímulos, sensaciones, sentimientos sin parar necesariamente por los centros cerebrales que involucras la razón y la inteligencia. En otras palabras, tiene un impacto en nosotros sin que nos demos cuenta. Un hilo musical rápido hará que el cliente, sin ser consciente de ello, compre con más rapidez, lo que puede resultar muy útil en horas punta. Si lo que pretende, en cambio, es que el cliente se relaje y emplee tiempo en la compra, la música lenta es una herramienta eficaz. Hemos de tener en cuenta que, cuanto más tiempo pase el cliente en el establecimiento, existen más posibilidades de compra.
- Diapositiva 5: La vista Todos sabemos que los colores nos “hablan”. El naranja, por ejemplo, lo relacionamos con la interactividad, mientras que el rojo intenso invita a la acción. Por esto, los puestos de comida rápida se tiñen de estos colores, diciendo: entra, compra.
- Diapositiva 7: Oferta y demanda (video) ¿A quién no le gusta lo gratis? Que algo sea gratis nos hace aceptarlo sin apenas pensar. A la hora de comprar, la posibilidad de adquirir algo gratis, nos hace tomar decisiones que, posiblemente, no hubiéramos tomado de otro modo. Por eso, la pregunta que hay que hacerse es, ¿realmente hemos hecho una compra inteligente?
- Diapositiva 8: Publicidad engañosa Aquella que, de cualquier forma, induce o puede inducir a error a sus destinatarios, puede afectar a su comportamiento económico o ser capaz de perjudicar a un competidor, o también aquella que omite datos fundamentales de lo que se vende. Anuncios McDonald’s o Burger King: “apetitosas hamburguesas” (luego no valen para nada) (Fotografía de la diapositiva)
- Diapositiva 9: El escaparate es un teatro donde contar que esa tienda es especial Lo primero que se debe tener en cuenta a la hora de escoger los productos que se van a poner en el escaparate es: A la vista (color y diseño): Debemos dar una imagen del surtido lo más agradable posible, pero que sea una imagen real. Por estar de actualidad (moda y estilo): Debemos pensar qué es lo que va a despertar la curiosidad del público, darles la “noticia” que les haga quedarse pegados a nuestro escaparate mirando, y entrar a solicitar más información. Por su precio: Es conveniente que, en el escaparate, debemos colocar productos de toda la escala de precios, como en nuestro negocio, y nunca viene mal mostrar algunos de los más baratos que tenemos. Uno de los errores más corrientes que se cometen, consiste en poner en el escaparate aquellos productos de los que queremos deshacernos, los que los clientes no han querido comprar.
- Diapositiva 10: ¿Sabemos de dónde viene todo lo que nos venden? (Artículo de vaqueros)
- Diapositiva 11: Nuestras decisiones al elegir productos son inconscientes En muchos casos no somos capaces de distinguir nuestra marca favorita de otras sólo por sus características. Sin embargo, ¿por qué insistimos tanto en comprar siempre la misma marca? El concepto clave es la fidelidad a la marca. Que tiene mecanismo que son algo oscuros. ¿Cómo se genera entonces ese vínculo emocional que nos hace tan fieles? Una posible respuesta es que la publicidad o “branding”, sea el principal instrumento de fidelización. Pero encontramos estudios que dicen que el efecto de la publicidad tiende a desaparecer rápidamente. Otra respuesta puede ser que es nuestro pasado, nuestras experiencias de consumo anteriores, jueguen un papel importante en el momento de establecer ese vínculo emocional que nos hace sentir bien cuando compramos una marca que percibimos como “nuestra” o “familiar” a pesar de tener un precio elevado.