1. ACTIVIDAD 1
PRESENTADO POR: YUDY ANDREA ROJAS CADENA
UNIMINUTO
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
ELECTIVA: ANALIS DE PROCESOS DE TRABAJO
GARZON- HUILA
2016
2. ACTIVIDAD 1
1. Proceso: Conjunto de uno o más procedimientos o actividades
vinculados, que colectivamente realizan un objetivo de trabajo o meta
táctica, en el contexto de una estructura organizada definiendo reglas
funcionales y relaciones.
- Procedimiento: consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para
desarrollar una labor de manera eficaz.
- Cliente: el concepto permite referirse a la persona que accede a
un producto o servicio a partir de un pago.
- Usuario: un usuario es quien usa ordinariamente algo. hace mención a
la persona que utiliza algún tipo de objeto o que es destinataria de un
servicio, ya sea privado o público.
- Requisitos: Se trata de aquello que resulta ineludible o imprescindible
para el desarrollo de algo.
- Recurso: Se denomina recursos a aquellos elementos que aportan
algún tipo de beneficio a la sociedad.
2. ANALISIS DE PROCESOS DE TRABAJO: análisis de procesos en el
trabajo el cual trata de actividades planificadas que implican la
participación de un número de personas y de recursos materiales que se
coordinan para conseguir un objetivo.
Las etapas son:
- preparación del estudio de organización del trabajo
- definición del equipo de trabajo
- análisis del estado de la organización del trabajo
- diagnosticar el trabajo
- identificar indicadores de la organización de trabajo
- elaboración del plan de acción
MEJORA DE LOS PROCESOS: es una disciplina que trata los procesos
de negocio como un activo de la empresa con el fin de mejorar sus
capacidades y actuación frente al mercado. Y requiere las siguientes
tareas a realizar.
-Seleccionar el proceso a mejorar
-Organizar el equipo de trabajo
-Establecer objetivos de mejora
-Comprender el proceso
-Simplificar el proceso y hacer cambios
-Recoger datos para medir su rendimiento
