El documento describe tres tipos de comunicación: comunicación verbal, comunicación oral y comunicación escrita. La comunicación verbal implica el uso del lenguaje hablado o escrito y se centra en "lo que se dice". La comunicación oral utiliza el lenguaje a través del aire como medio de transmisión entre dos o más personas. La comunicación escrita se percibe a través de la vista y permite revisar y corregir el mensaje antes de transmitirlo.
1. Comunicación Verbal
Es el uso de las palabras para la
interacción entre los seres
humanos, el
lenguaje propiamente dicho,
expresado de manera hablada o
escrita. Constituye un nivel
primario de comunicación y se
centra en "lo que se dice". La
base de este tipo de comunicación
está en la utilización de
conceptos.
2. Comunicación Oral
Es una forma particular de usar el lenguaje y el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos,
ideas, opiniones y actitudes. Se establece entre dos o mas personas, su medio de transmisión es el aire y a el
debemos la naturaleza social porque sino hubiese esta fuente para comunicarnos de forma universal, no
podríamos platicar con nadie.
• Ejemplos de comunicación Oral: Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes
situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más
evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a
las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
3. Comunicación Escrita
Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista.
Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el
contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.
Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que
va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensión del receptor.
La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más
cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas
o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.
Ejemplos de Comunicación Escrita: ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti,
logotipos,etc… Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por
nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser
común al emisor y al receptor del mensaje.
4. EJERCICIO
• Con ayuda de la profesora llevar a cabo una comunicación oral,
• JC: Hola profesora M
• Profesora M: Hola
• JC: Que opina usted sobre que quieren hacer técnica la UNAM,
donde ya no quieren egresar Ingenieros si no técnicos?
• Profesora M: bla bla bla bla….
5. COMUNICACIÓN
ORAL
o SE CARACTERIZA
o OBJETIVOS
• TRASMITIR INFORMACION
• PUNTO DE VISTA
• ESPONTÁNEA
• MODISMOS
• ES DINÁMICA
CANAL AUDITIVO
INTERACCION, FEEDBACK, RETROALIMENTACION
EFÍMERA. DURA LO QUE PERMANECE EL SONIDO EN EL AMBIENTE
TONO DE VOZ, GESTOS, MOVIMIENTOS.
6. Características de la Comunicación Verbal
• Es espontánea
• Se rectifica
• Utiliza modismos
• Hay acción corporal
• Se repiten palabras
• Es casi siempre informal
• Es dinámica
• Se amplia con explicaciones
8. UNA BUENA COMUNICACIÓN
ORAL
-SENCILLES EN EL DISCURSO
-EMPLEO MINIMO DE PALABRAS
-HABLAR DE FORMA CONCISA Y LÓGICA
-FUERZA EXPRESIVA
APRENDER A ESCUCHAR:
-¡DEJAR HABLAR!
-MUESTRE SU INTERÉS AL ESCUCHAR
-ELIMINE DISTRACCIONES
-PÓNERSE EN EL LUGAR DEL OTRO
-SER PACIENTE (NO INTERRUMPIR)
-NO CAER EN LA TENTACIÓN DE LA CRÍTICA
-PREGUNTAR
-APRENDER A ESCUCHAR
