1. María del Rosario Bermúdez Pacheco
Marta Canseco Rodríguez
Mª Carmen Domínguez Cuéllar
Grupo 3

2. Introducción y descripción de M2c Personal Sous
La empresa que vamos a desarrollar y lanzar al mercado es una empresa
ficticia. Pertenece al sector turístico pues nos dedicaremos a la venta de
souvenirs así como artículos personalizados a gusto de cada cliente que se nos
presente, entre ellas, ofreceremos camisetas, abanicos, gorras, sombreros,
tazas, bolsos. Nuestra tienda ofrecerá una gran variedad de regalos y los
pedidos se realizarán en pequeñas y grandes cantidades.
Este tipo de obsequios están destinados a cualquier tipo de persona o
turista que se acerque a nosotros pues puede elegir la imagen o motivo que más
le guste para el artículo, pudiendo ser nombres, dibujos, fotos, etc.
Para poder llegar a nuestros futuros clientes y que nos conozcan de
múltiples maneras y rápidamente, hemos decidido publicitar información de
nuestra empresa en internet a través de páginas web o blogs propios de la
empresa y sin duda alguna estableciendo presencia en las redes sociales
(Facebook, Twitter, Linkedin, Flickr…).
El objetivo principal de M2C PERSONAL SOUS (nuestra empresa) es
darnos a conocer en Internet. Todo esto lo conseguiremos a través de nuestro
empeño y por supuesto teniendo en cuenta que somos una empresa nueva con
intención de despegar en el sector y reunir un número considerable de clientes
en un plazo corto.

3. Centrándonos ya en los entresijos que nos pueden perjudicar o beneficiar
en el lanzamiento y apertura de M2C PERSONAL SOUS, debemos tener en
cuenta una serie de factores como:
- Debido a la situación actual de crisis económica y la que seguirá durante
un futuro próximo, debemos tener muy en cuenta cómo gastar el capital
con el que iniciamos la andadura así como los beneficios que queramos
obtener y cómo vender para no terminar con pérdidas. Siempre teniendo
en cuenta que el sector turístico es de los que menos sufre esta situación
y como dicen “uno de los motores de la economía es el turismo”.
Una intención que tenemos en la apertura de nuestra empresa, es no
lanzar los productos a precios muy elevados, sabiendo que los souvenirs
turísticos suelen ser caros. Por ello, para lanzarnos con más posibilidades
barajamos este hecho.
- Respecto al modelo de negocio, nos enfocamos en la venta de productos
de regalo “souvenirs” característicos de la zona.
- En relación al público objetivo, como bien dijimos anteriormente,
pretendemos vender a cualquier cliente que desee entrar en nuestra
tienda y obtener un regalo. Hay objetos desde el gusto de los niños,
adultos y gente mayor.

4. Uso interno y externo de los siguientes medios sociales
FACEBOOK
Esta es una de las redes sociales más utilizadas por la sociedad y que ha
transformado la forma de hacer marketing y publicidad, permitiendo que las
empresas conozcan fácilmente los gustos de los clientes y se conecten
directamente con ellos.
Dada la interactividad que existen con estos medios de comunicación,
esta decisión ayudaría a impulsar las ventas de “M2c Personal Sous”. Lo que
pretendemos con este uso informático es dar a conocer la marca y contar
quiénes somos. Facebook traspasa todas las fronteras y esta es una brillante
oportunidad para expandirnos.
Este soporte informático irá dirigido a mostrar una síntesis de lo que va a
ser nuestra empresa y a través de ella crearemos un enlace que nos conecte a la
tienda virtual de nuestra página web, la cual será el centro de nuestra empresa.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100003847007284
TWITTER
Esta herramienta es una de las más utilizadas actualmente ya que está en
auge sobre todo en España (en otros países lleva más tiempo). La utilidad que le
vamos a dar a este microblogging es la de publicitar y dar a conocer nuestra
empresa a través de mensajes cortos (no más de 140 caracteres) de forma que
nuestros seguidores podrán estar al tanto de las últimas ofertas, los productos
que vendemos y las innovaciones.

5. Como hemos dicho antes, la ventaja es que Twitter es muy seguido de un
tiempo ahora y por tanto tendremos más posibilidades de que nuestras ventas
se conozcan de forma sencilla, rápida, clara, etc. Además hacerlo a través de
este medio posibilita a nuestra empresa el publicitarnos de manera gratuita ya
que así nos ahorramos el alto coste de emprender campañas de publicidad. Por
ahora, aunque suene muy arriesgado, no creemos que vayamos a sufrir ninguna
desventaja con esta herramienta.
Por supuesto, nuestros seguidores podrán dejarnos cuantos mensajes
quieran con cuestiones que les interesen, preguntas o dudas que se les
presenten a la hora de comprar un artículo o ver los que ofertamos. Esto quiere
decir que es usado como “soporte y atención al cliente”. Gracias a estos
seguidores podremos compartir posiciones con profesionales de nuestro propio
sector.
Gracias a Twitter tendremos la oportunidad de saber que se dice de
nuestra empresa así como obtener información de interés para nuestro negocio
puesto que nosotros como empresa también seguimos a quienes consideramos
importantes para el desarrollo de nuestra actividad.
Todas estas ventas hay que hacerlas coherentemente ya que sino la
gente puede agobiarse viendo tantas. Una vez se consolide nuestro negocio,
iremos formando nuestra “lista” de clientes potenciales con los que nos
comunicarnos en cualquier momento.
https://twitter.com/#!/m2cpersonalsous

6. FLICKR
Al igual que hemos usado la plataforma Facebook para darnos a conocer,
vamos a poner en práctica Flickr.
Este medio social no es muy utilizado aún ya que se está estableciendo
muy tímidamente en nuestra sociedad. Lo que queremos conseguir es mostrar
con creatividad nuestros productos gracias a herramientas como “albúmes 2.0”.
El logro que queremos obtener no es otra que darnos a conocer entre los
usuarios y poder satisfacer necesidades. Todos los productos estarán
disponibles para visualizarlos las 24 horas del día, lo que supone un gran paso
en marketing y venta de nuestra pequeña empresa.
Un aspecto a tener en cuenta es que aquí nos encargamos de mostrar
nuestros artículos mediante creaciones propias, sin embargo, desde aquí no
realizaremos ventas puesto que las políticas de Flickr aconsejan que no se utilice
como medio de venta de productos o servicios.
http://www.flickr.com/people/nuestrologo/
LINKEDIN
Esta red social está cobrando mucha importancia pues es de las más
utilizadas a nivel empresarial. Es menos conocida entre la juventud ya que se
dirige a otros cometidos.
La vamos a utilizar así como las demás para dar a conocer nuestra
empresa de artículos personalizados.

7. En ella podremos compartir contactos, ideas y oportunidades
relacionados con el tema empresarial y evidentemente centrarnos en nuestro
sector o los temas que consideremos más importantes en cada momento; ya
que está repleta de expertos con ganas de ofrecernos ayuda.
Esta red tiene muchas otras ventajas como la oportunidad de buscar
trabajo. Esto no quiere decir que en las demás redes sociales también se
realicen estas actividades pero si es cierto que Linkedin es conocida más que
nada por ser pionera en temas empresariales y la posibilidad de encontrar
trabajo de manera más fácil y rápida. Es decir, que la finalidad de Linkedin
respecto a nuestra empresa es hacernos visibles ante la diversidad de empresas
que están registradas ya sean del sector turístico (como nosotros) o de otro.
http://www.linkedin.com/profile/edit?trk=hb_tab_pro_top
YOUTUBE
Creando un canal en Youtube, lo que pretendemos es mostrar a nuestros
futuros clientes y usuarios nuestro catálogo o parte de él mediante videos que
iremos subiendo con frecuencia para mostrar las últimas novedades. Además,
los videos que publiquemos contendrán las últimas ofertas que vayan
apareciendo periódicamente.
Cualquier usuario o cliente interesado en nuestros productos o estar al
tanto de las últimas novedades, podrá suscribirse a nuestro canal sin
compromiso alguno. Esta plataforma sólo mostrará lo que ofertamos, en ningún
caso aparecerán los precios (ya que se pueden ver en nuestra tienda online) así
como la disponibilidad de todos ellos.
http://www.youtube.com/user/m2cpersonalsous?feature=mhee

8. PÁGINA WEB
Esta página va a ser el centro de desarrollo de nuestra empresa. En ella
estará concentrada toda la información que has podido observar en Facebook,
Twitter, Linkedin y Flickr. Se publicarán todas las novedades y ofertas que nos
vayan llegando para que los clientes estén al corriente de todo lo que vaya
surgiendo.
Por tanto, aquí podremos encontrar una gran variedad de información
sobre quiénes somos, nuestra formar de encaminar nuestro negocio, las
relaciones existentes con nuestros contactos, los cuales podrán solicitar
información o contactar con nosotros de una manera muy sencilla y serán
aclaradas a la mayor brevedad posible.
http://m2cpersonalsous.webnode.es/
A continuación explicaremos que utilidad vamos a dar a la tienda virtual:
TIENDA VIRTUAL
Está destinada a la venta de todos nuestros productos donde el cliente
podrá ver lo que ofertamos, elegir el que desee, diseñarlo a su gusto y con un
solo “click” nosotros se lo enviaremos a casa en el menor tiempo posible. Aquí
ya aparecerán los precios de cada artículo, las tallas y estarán disponibles ya que
si de algún producto nos quedamos sin existencias serán repuestos en menos de
48 horas.
http://tiendam2cpersonalsous.webnode.es/

9. Por último, destacar que todos nuestros medios sociales serán
actualizados casi con toda seguridad a diario y de la misma forma puesto que
así el usuario verá cambios continuos; teniendo en cuenta que cada día pueden
llegarnos artículos nuevos que podrán comprar y que serán innovadores.
Por supuesto no debemos olvidarnos de ninguna red ya que cada una está
dirigida a un público en concreto, es decir, cada una es usada sobre todo por un
tipo de población.
NOTA: Debido a los problemas informáticos que hemos tenido con la creación
de una tienda virtual en Facebook, hemos decidido hacerlo mediante otro
programa.